Guide en espagnol : Achats, paiements et expédition internationale

Organisez votre achat avec CNCartGo en tenant compte du produit et de la destination. Ce guide est destiné aux utilisateurs hispanophones ; l’itinéraire et les conditions dépendent du pays de livraison.

Envoyer un lien vers un produit · Estimer l'expédition internationale

1. Avant de solliciter un achat

Veuillez nous envoyer le lien du produit, les options choisies, la quantité et le pays de destination avec son code postal. Si des informations sont manquantes, veuillez les préciser avant de confirmer votre achat.

Indique le pays même si vous naviguez en espagnol : la langue de la page ne détermine pas l’itinéraire disponible ni les conditions de livraison.

2. Ce que vous payez et quand

Lorsque vous achetez, vous payez les produits, les frais d'expédition applicables en Chine et les frais de service.

Les frais d'expédition internationale sont calculés séparément après réception et emballage du colis dans notre entrepôt, en fonction de son poids, de ses dimensions et de l'itinéraire. Ce devis est à régler séparément. L'absence d'affichage des frais d'expédition ne signifie pas que la livraison est gratuite.

3. Vérifiez les options et le contenu

• Vêtements : comparez les mesures du vêtement avec vos besoins ; ne vous fiez pas uniquement aux étiquettes comme S, M ou L.
• Sacs et organisateurs : vérifiez les dimensions et les mesures intérieures pour vous assurer qu’ils conviennent à ce que vous souhaitez ranger.
• Vérifiez le prix et la disponibilité de la variante sélectionnée, ainsi que les pièces incluses. Les objets figurant sur les photos peuvent être présentés à titre décoratif uniquement.

4. Utilise les données actuelles du magasin

Vérifiez votre compte pour connaître l'adresse la plus récente de l'entrepôt, le destinataire et votre code d'identification. Copiez ces informations exactement comme elles apparaissent lorsque vous organisez un envoi vers l'entrepôt.

Ne réutilisez pas une ancienne adresse et ne remplacez pas le code par d'autres données.

5. Confirmer l'expédition et les services

Avant tout achat ou expédition, veuillez vérifier que l'article peut être expédié vers le pays et le code postal indiqués. La disponibilité dépend du produit, de la destination et des itinéraires possibles.

Si vous souhaitez des photos supplémentaires, une inspection ou un emballage spécial, veuillez vérifier au préalable la disponibilité et le coût. Ne présumez pas que ces éléments sont inclus.

6. Aide et politique détaillées

Si vous constatez des dommages, veuillez indiquer le numéro de commande et fournir des photos de l'emballage extérieur et des articles concernés. Si vous avez conservé l'emballage, veuillez le garder pendant que nous vous demandons comment procéder.

Consultez les politiques détaillées et posez toutes vos questions avant de confirmer.

Combien de temps les colis peuvent-ils rester dans l'entrepôt ?

Les 100 premiers jours de stockage sont gratuits à compter de la date à laquelle le statut passe à « Reçu ». Du 101 au 200 inclus, des frais de 0,10 USD par colis et par jour sont appliqués. La durée maximale de stockage est de 200 jours au total. Après 200 jours, le colis est automatiquement détruit et ne peut plus être récupéré ni expédié.

Le fait de demander un envoi signifie-t-il que le colis a déjà été expédié ? Non. Consultez le statut actuel, les coordonnées du destinataire, l’itinéraire confirmé et les instructions de paiement. Si vous approchez de votre limite de stockage et que l’envoi est toujours en attente, contactez l’équipe d’assistance.

Politiques détaillées et contact

Les politiques détaillées sont actuellement disponibles en anglais. Pour toute question, veuillez écrire à [email protected].

• Conditions de paiement (texte anglais)
• Tarifs des services (en anglais)
• Politique de livraison (en anglais)
• Almacenamiento y tarifs (en francés)
• Direction de l'entrepôt (en anglais)
• Contact (en anglais)