Politique d'entreposage en entrepôt

Réponse rapide : combien de temps CNCartGo peut-il stocker mes marchandises gratuitement ?

Tous les articles sont stockés gratuitement pendant les 100 premiers jours suivant leur arrivée dans notre entrepôt et la validation de la commande (marquée « Reçue »). À partir du 101 jour, des frais de stockage de $0.10 (USD) par colis et par jour s'appliquent. La durée de stockage maximale est de 200 jours ; après 200 jours, le colis est considéré comme détruit et ne peut plus être récupéré.

Soumettez une demande d'expédition via la page de commande avant la fin de la période gratuite pour éviter les frais de stockage. Pour le plan d'expédition final, utilisez le calculateur d'expédition ou la politique d'expédition.

Trois actions avant l'application des frais de stockage

1. Vérifiez la date de réception et la durée de stockage indiquées dans votre commande.
2. Vérifiez si le colis est prêt à être expédié, s'il nécessite un regroupement ou un autre service.
3. Demandez l'expédition via la page de commande avant le jour 101.

Limites de stockage

• Les frais de stockage, de manutention et d'expédition internationale peuvent être facturés séparément.
• Les colis soumis à des restrictions, surdimensionnés ou non résolus peuvent nécessiter un itinéraire séparé ou une manutention supplémentaire.
• La durée maximale de 200 jours est calculée à partir de la date de réception en entrepôt ; après cela, le colis est considéré comme automatiquement détruit.

Après avoir soumis une demande d'expédition

Une demande d'expédition ne constitue pas une confirmation d'envoi. Veuillez vérifier le statut de la commande, les coordonnées du destinataire final, l'itinéraire confirmé et les instructions de paiement. Pour les commandes passées par un agent d'achat, veuillez consulter les instructions de paiement et d'expédition. Contactez le support si l'expédition est toujours en attente à l'approche de la date limite de stockage.

Le suivi national indique que la livraison a été effectuée. Que se passe-t-il si la réception en entrepôt est toujours en attente ?

Vérifiez la date de réception et la durée de stockage affichées dans votre commande. Si le transporteur indique une livraison mais que la réception en entrepôt est toujours en attente, veuillez fournir au service client votre référence de commande et votre numéro de suivi national afin que le statut du colis puisse être vérifié.

1. Période de stockage gratuite

Tous les articles sont stockés gratuitement dans l'entrepôt de CNCartGo pendant les 100 premiers jours, calculés à partir de la date à laquelle le statut de la commande est marqué comme « Reçu ».

2. Frais de stockage

Du jour 101 au jour 200, des frais de stockage de 0.10 $ (USD) par colis et par jour s'appliquent. Ces frais sont calculés par colis (un colis étant un ensemble d'articles emballés ensemble pour l'expédition) et sont payables sur la page de commande.

3. Comment éviter ou payer les frais de stockage

Soumettez une demande d'expédition via la page de commande avant la fin de la période gratuite pour éviter les frais de stockage. Si vos articles doivent rester plus longtemps, des frais de 0.10 USD par colis et par jour seront affichés et payables sur la page de commande.

4. Stockage maximal et colis détruits automatiquement

Les articles peuvent être conservés pendant une durée maximale de 200 jours à compter de la date de leur réception. Après 200 jours, le colis est considéré comme détruit automatiquement et ne peut plus être récupéré ni expédié.

• Planifiez l'expédition avant le jour 101 pour éviter les frais de stockage.
• Vérifiez la date de réception et la date limite de stockage indiquées sur la page de commande.

5. Remarques importantes

1. Soumettez les demandes d'expédition à temps pour limiter les coûts de stockage.
2. Les retours, les échanges et l'éligibilité au service après-vente font l'objet de règles distinctes - voir la Politique de retour et de remboursement.
3. Pour éviter les frais de stockage, vérifiez régulièrement l'état de votre commande et gérez vos besoins de stockage.

Engagement CNCartGo

Nous nous engageons à fournir des services professionnels et efficaces d'achat et de stockage transfrontaliers pour les utilisateurs du monde entier, en assurant la sécurité et la bonne gestion de vos articles dans notre entrepôt.

Contactez-nous

📩 E-mail : [email protected]
📞 Assistance client : 24/7 En ligne

Dernière mise à jour : septembre 19, 2026. Les règles, les frais et les conditions de livraison de la plateforme peuvent évoluer ; consultez les pages mises à jour pour connaître les conditions actuelles.