Guide d'utilisation marchand de CNCartGo

1. Créer un compte marchand

Adresse du backend marchand : https://admin.cncartgo.com/merchant/

• Cliquez sur « S’inscrire maintenant » pour ouvrir la page d’inscription (ignorez cette étape si vous avez déjà un compte).

• Remplissez les informations requises, acceptez nos politiques (voir le Contrat de service marchand), et enfin cliquez sur S'inscrire maintenant.

• Après avoir complété les informations pertinentes dans l'image, cliquez pour soumettre à l'examen.

• Veuillez patienter pendant notre examen. Une fois votre demande approuvée, vous pourrez vous connecter depuis la page de connexion. (En cas de problème, veuillez nous contacter rapidement.)

• Pour le compte auquel vous souhaitez vous connecter, veuillez saisir votre nom de compte. Actuellement, les adresses e-mail ne peuvent pas être utilisées pour la connexion (nous optimiserons cette fonctionnalité ultérieurement).

2. Présentation des fonctionnalités back-end

Une fois sur notre tableau de bord, explorons chaque catégorie d'onglet étape par étape.

Cette section présente un aperçu des commandes du jour, du chiffre d'affaires total, du nombre total de produits et des commandes en attente.

Liste des tâches : Détails spécifiques : Rappels de paiement des commandes marchandes, Rappels d’expédition des commandes marchandes (24 heures), Délai d’expiration de l’expédition des commandes marchandes (48 heures).

Les actions rapides ci-dessous seront traitées séparément ultérieurement.

3. Gestion des marchandises

Divisé en huit sections principales

3.1 Liste de produits

• Pour afficher tous les produits et leur statut, nous devons d'abord ajouter un produit.

Informations de base :

• Saisissez le titre de votre produit. (La langue n'est pas limitée ; la traduction en front-end est disponible.)
• Vous pouvez saisir le code manuellement. Si vous laissez ce champ vide, un code sera généré automatiquement. (Si vous souhaitez classer les articles en fonction de leur référence, saisissez-la manuellement.)
• Sélectionnez la catégorie de produit correspondante. Il s'agit d'une case à cocher ; aucune saisie manuelle n'est requise. (Si aucune catégorie appropriée n'existe, ajoutez-en une via Catégories de produits. Les nouvelles catégories doivent être approuvées et n'apparaîtront pas immédiatement. Choisissez la catégorie la plus pertinente ; sinon, le produit ne pourra pas être référencé.)
• La marque du produit (c.-à-d. votre marque/licence) peut être ajoutée dans la gestion de la marque.
• Image principale du produit (c.-à-d. l'image principale - seule image autorisée).
• Images du carrousel de produits (c.-à-d. images détaillées - limitées à 9 images

3.1.1 Inventaire des spécifications

Spécification unique :

• Une spécification unique signifie que le produit ne propose aucune option. Il n'existe qu'un seul prix et une seule variante (par exemple, couleur, taille, etc.).
• Image : Sélectionnez une image principale.
• Indiquez le prix de vente.
• Prix de revient : estimez votre marge bénéficiaire à des fins de calcul.
• Prix d'origine : Saisissez la même valeur que le prix de vente.
• Inventaire : Saisissez la quantité réelle. Si l’inventaire est illimité, saisissez 999 ou 9999.
• Seuil d'alerte d'inventaire : nous vous informerons par message lorsque le stock atteindra la quantité définie.
• Poids unitaire : Saisissez le poids réel.

Spécifications multiples :

• Prix de vente, prix de revient, prix d'origine, poids unitaire (identique aux spécifications, indiquer la valeur réelle)
• Modèle de spécification : Si non ajouté dans le backend, ignorez cette étape.
• Cliquer sur « Ajouter une nouvelle spécification » remplira les champs avec les informations saisies ci-dessus.

• Si vous utilisez les valeurs par défaut et que vous générez immédiatement, les valeurs ci-dessus seront substituées comme indiqué dans la figure ci-dessus.

Les noms des valeurs par défaut ou des spécifications nouvellement ajoutées peuvent être modifiés directement. Saisissez autant de spécifications qu'il y a d'options.

• Nous utilisons des images différentes pour chaque spécification. Cette image est la photo principale du produit qui s'affiche lorsque les utilisateurs sélectionnent l'option correspondante.
• Prix de vente, prix de revient, prix d'origine, stock, alerte de stock et poids unitaire (ces éléments sont identiques à ceux d'une spécification unique, mais séparés en fonction de différentes variables).
• Code-barres du produit et code SKU : ignorez-les pour le moment, inutile de les renseigner.
• Se référer au modèle suivant :

3.1.2 Détails du produit

• Description du produit : Fournissez une description détaillée de votre article. (Utilisé pour l’indexation par les moteurs de recherche)
• Détails du produit : Affichés en bas de l’image principale. Décrivez votre produit en détail. L’insertion d’images et de tableaux est prise en charge ; la prise en charge des vidéos n’est pas disponible pour le moment.
• Unité : Spécifiez l’unité réelle, par exemple, pièce, paire, etc.
• Recommandations de produits : sélectionnez « Populaires » ou « Nouveautés » (le système examinera votre demande lors de la soumission du produit).
• Étiquettes produit : doivent être ajoutées dans les paramètres d’étiquettes pour être sélectionnables (peuvent être laissées vides).
• Attributs du produit : Spécifications du produit. Si ces champs ne sont pas renseignés, ils ne s’afficheront pas. Par exemple, les tailles X et XL. Voir l’image ci-dessous. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Après l'enregistrement du produit, son statut sera « Hors ligne ». Veuillez le remettre en ligne ; il passera alors en statut « En attente de validation ».
Une fois l'examen réussi, le produit aura le statut Approuvé et en ligne.
Voici la différence entre les deux statuts.

3.2 Gestion des ventes flash

Lors de jours fériés fixes, nous pouvons lancer des ventes flash, comme le Black Friday, Noël, etc.

Cliquez sur « Ajouter un événement de vente flash » et reportez-vous au modèle suivant.

• Veuillez noter que lors de l'ajout de produits, vous ne pouvez sélectionner que les articles qui ont été approuvés.
• Chaque produit ne peut participer qu'à une seule promotion. Si deux promotions sont en cours, un produit participant à l'une n'apparaîtra pas dans la seconde.

Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Après le lancement d'une vente flash, celle-ci sera soumise à validation. Une fois approuvée, vos produits apparaîtront dans la section dédiée aux ventes flash. L'ordre d'affichage est déterminé automatiquement par l'heure de publication. Si d'autres marchands lancent des ventes ultérieurement, leurs annonces apparaîtront après la vôtre.

• Veuillez noter qu'une fois publié et approuvé, un événement ne peut plus être modifié. (En cas de problème, veuillez contacter rapidement le service client.)

3.3 Gestion de la marque

Pour ajouter une marque, veuillez vous référer au modèle suivant.

• Bien sûr, vous pouvez créer plusieurs marques, mais soyez attentif aux licences et qualifications requises pour éviter des problèmes ultérieurs lors des évaluations de produits.

Les marques elles-mêmes ne font pas l'objet d'un examen, mais les marques mentionnées dans les descriptions des produits sont examinées.

3.4 Gestion des spécifications

• Pour certains attributs fixes comme la couleur et la taille, des modèles de spécification peuvent être utilisés pour la configuration.
• Lors de l'ajout de produits, les modèles peuvent accélérer le processus et permettre la création de plusieurs entrées.
• Plusieurs spécifications peuvent être sélectionnées.

3.5 Modèle d'expédition

Modes de modèles d'expédition
Mode autorisé : Seuls les pays configurés au sein d’un groupe de pays peuvent passer des commandes. Ajoutez des groupes de pays ci-dessous et sélectionnez les pays autorisés à utiliser ce modèle d’expédition. Configurez ensuite les itinéraires logistiques dédiés. Lorsque les utilisateurs passent des commandes, les pays du groupe de pays autorisé sélectionneront automatiquement les itinéraires logistiques dédiés configurés pour le mode autorisé.

Mode bloqué : les pays faisant partie des groupes bloqués ne peuvent pas passer de commandes, tandis que les autres pays utilisent les paramètres d’expédition par défaut du groupe. Les utilisateurs des pays désignés comme faisant partie des groupes bloqués ne peuvent pas passer de commandes, tandis que les utilisateurs des autres pays utiliseront les paramètres d’expédition par défaut.

3.6 Gestion des stocks

• Divisé en Tous les produits et Produits d'alerte de stock
• Peut être ajouté en masse pour tous les produits ou individuellement pour des produits uniques
• Permet également de consulter les enregistrements à des fins de suivi
• Rechercher par nom de produit ou SKU pour vérifier

3.7 Paramètres de propriété

• Similaire aux attributs de spécification (sélectionnés dans la section attributs sous les détails du produit, mais à un emplacement différent)

3.8 Paramètres d'étiquette

• Les tags sont plus faciles à comprendre : ils représentent un niveau de classification plus granulaire au-delà de la catégorisation initiale.
• À compléter si nécessaire.

3.9 Catégories de produits

Les catégories affichées ici sont prédéfinies par la plateforme. Si vous ne trouvez pas la catégorie souhaitée, cliquez sur Ajouter une catégorie.

Saisissez le nom de la catégorie. Pour les catégories de premier niveau, aucune catégorie parente n'est requise. Triez par numéro : les numéros les plus élevés apparaissent en premier. Sélectionnez une icône de catégorie, puis cliquez sur Confirmer. Les entrées seront examinées et affichées sur le site uniquement après approbation.

4. Gestion des commandes

4.1 Liste de commandes

• Une fois que le client a effectué le paiement sur le site, vous pouvez consulter ici le statut de sa commande.
• Ceci est uniquement destiné à la consultation ; aucune action n'est requise de votre part.

4.2 Liste de réception

Ceci affiche les bons de réception de marchandises générés par la fonction « Expédier à l'entrepôt ». Après l'expédition, le système crée automatiquement les listes d'achats et les bons de réception de marchandises, puis les transmet au WMS pour le traitement des stocks.

4.3 Gestion des packages

Cette section affiche les colis que vous avez envoyés à l'entrepôt à l'aide de la fonction « Expédier à l'entrepôt ».

4.4 Notification anormale

À la réception d'une notification d'exception d'entrepôt, vous devez d'abord prendre une décision de traitement avant de générer un formulaire de gestion des exceptions. Par exemple, vous pouvez choisir d'expédier tous les articles, d'en expédier une partie seulement ou de mettre la commande en attente pour une action ultérieure.

4.5 Gestion des exceptions

La gestion des exceptions fait référence au processus d'exécution des opérations d'échange ou de réémission pour les articles dont les numéros de série sont anormaux.

4.6 Compte OMS

Les comptes OMS nécessitent une autorisation d'entrepôt pour prendre des décisions concernant le traitement des exceptions ci-dessus.

5. Gestion des messages

5.1 Liste des messages

• Ici, vous pouvez consulter les notifications de la plateforme et les alertes relatives aux commandes.
• Organisé en sections lues et non lues.
• Vous pouvez également effectuer une recherche par statut et par heure (lorsque les messages sont nombreux).

6. Gestion des coupons

• Créer un coupon

• Vous pouvez vous référer au modèle ci-dessus.
• Veuillez noter que les coupons sont classés en coupons de réduction et coupons de réduction immédiate (l'un offre une réduction en pourcentage, tandis que l'autre réduit le montant total de la commande).
• Un montant d'achat minimum peut être défini ; saisir 0 indique qu'aucun montant minimum n'est requis.
• Renseignez les détails relatifs aux restrictions de cumul, aux limitations d'utilisation et au champ d'application en fonction des circonstances réelles. (Si « Champ d'application » est défini sur « Produits spécifiés », une étape supplémentaire est requise pour sélectionner les produits correspondants.)

Les utilisateurs peuvent ajouter des utilisations dans l'interface utilisateur.

7. Gestion financière

7.1 Chiffre d'affaires mensuel

• Ventes de ce mois-ci : calculées sur la base des revenus du mois en cours
• Nombre de commandes de ce mois-ci : Chaque commande compte comme une transaction
• Taux de commission actuel : finalisé conformément à votre accord avec la plateforme (contactez le service client pour toute question)
• Rechercher des enregistrements de différentes périodes
• Chaque vente est enregistrée

7.2 Enregistrements de règlement

• Le solde du compte correspond au montant restant après déduction de tous les frais.
• Le montant bloqué indique les fonds détenus sous séquestre pendant qu'une commande est toujours en cours.
• Fonds débloqués ce mois-ci : les commerçants peuvent faire une demande de déblocage entre le 1er et le 14 de chaque mois, et la plateforme débloquera également les fonds automatiquement.
• Montant des ventes de ce mois-ci : Seul le chiffre d'affaires du mois en cours reste disponible.
• Des configurations de commission à plusieurs niveaux sont également disponibles ; contactez le service client pour plus de détails.
• Les enregistrements de règlement consultables affichent les montants et les statuts des transactions.

7.3 Relevé de compte

• Le revenu total correspond au montant cumulé avant déduction des dépenses.
• Les dépenses totales correspondent aux retraits d'espèces.
• Le revenu net est le montant restant après avoir soustrait les dépenses totales du revenu total.
• La fonctionnalité de requête est également prise en charge.

7.4 Liste de retrait

• Vous pouvez retirer une partie du montant ou la totalité du solde.
• Sélectionnez le compte destinataire, cliquez sur « Demander un retrait » et attendez la vérification en arrière-plan.

7.5 Compte destinataire

• Ajoutez un compte et renseignez les informations nécessaires.
• Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez en sélectionner un comme compte par défaut.

8. Gestion des autorisations

8.1 Gestion des administrateurs

• Différents rôles peuvent être ajoutés, tels que des administrateurs, des vendeurs, etc.
• Lorsque le nombre d'utilisateurs deviendra trop important par la suite, la fonction de recherche pourra être utilisée pour les localiser.

8.2 Configuration des menus

• Configuration du menu principal
• Ne nécessite généralement pas de modification.

8.3 Attribution d'autorisations

• Si vous ajoutez de nouveaux rôles ou des rôles existants, vous devez leur accorder des autorisations.

8.4 Gestion des rôles

• Ajouter des rôles : Vous pouvez ajouter de nouveaux rôles, modifier ceux existants ou désactiver d’autres rôles.
• Supprimer : Veillez à ne pas supprimer le rôle d’administrateur.

9. Gestion du système

• Les informations relatives au commerçant correspondent aux détails fournis lors de l'inscription. Vous pouvez modifier ces informations, et toute modification sera soumise à vérification.
• Le journal des opérations affiche les enregistrements d'activité pour chaque rôle.

Ce document sera mis à jour à chaque nouvelle version. Pour toute question, veuillez contacter le service client.

Dernière mise à jour : septembre 5, 2026. Les règles, les frais et les conditions de livraison de la plateforme peuvent évoluer ; consultez les pages mises à jour pour connaître les conditions actuelles.