Restrictions relatives aux itinéraires de navigation

Réponse rapide : pourquoi un itinéraire de livraison est-il indisponible ?

Un itinéraire peut être indisponible en raison de la catégorie de produit, de la présence d'une batterie ou d'un liquide, de la taille du colis, des règles de destination, des exigences douanières ou de la politique d'acceptation actuelle du transporteur. Ne présumez pas qu'une restriction peut être levée ; vérifiez d'abord l'article et l'itinéraire exacts.

Lisez les politiques d'expédition, utilisez l'estimateur de coûts ou demandez une vérification manuelle de l'itinéraire.

Que faire lorsqu'un article est restreint ?

1. Enregistrez la référence exacte, la quantité, le matériau et la destination.
2. Veuillez lire la raison indiquée dans l'avis de restriction de commande ou d'entrepôt.
3. Demandez au support si un itinéraire conforme ou un colis séparé est disponible.
4. Confirmez les droits de douane, les responsabilités douanières, l'emballage et le devis final avant l'expédition.

Les règles des transporteurs et les exigences douanières peuvent changer. Un envoi précédent ou un produit similaire ne garantit pas l'éligibilité du colis actuel.

1.Pourquoi certaines options de livraison sont-elles indisponibles au moment du paiement ?

Pour les expéditions internationales, certains produits sont soumis à des restrictions strictes. Une fois que le statut de votre commande passe à « En stock », si le produit est soumis à des restrictions d'expédition ou ne peut être expédié vers certaines régions, nous vous fournirons une explication dans le champ « Motif de la restriction ».

Remarque :

Si vous connaissez les caractéristiques du produit et les restrictions d'expédition, vous pouvez contacter notre service client en ligne pour vérifier auprès du transporteur si les restrictions d'expédition peuvent être levées pour les articles concernés. Veuillez toutefois noter qu'une fois les restrictions levées, vous serez seul responsable des risques douaniers liés à l'envoi.

II. Pourquoi les articles déjà en stock ne peuvent-ils pas être expédiés ensemble ?

Si certains articles de mon entrepôt sont soumis à des restrictions d'expédition, ils seront également soumis à ces restrictions lors de la soumission d'une étiquette d'expédition pour l'ensemble de l'envoi.

III. Les articles soumis à restrictions peuvent-ils être emballés avec d'autres marchandises ?

Le regroupement d'articles ne supprime pas les restrictions relatives aux produits ou aux itinéraires. Veuillez contacter le service client pour connaître les articles éligibles pouvant être expédiés ensemble et confirmer les documents requis ainsi que les conditions d'emballage avant toute préparation. Un pourcentage ou un volume donné ne constitue pas une autorisation d'expédition. Les articles interdits ne peuvent être rendus éligibles par simple mélange avec d'autres marchandises.

IV. Pourquoi certains articles doivent-ils être expédiés séparément ?

Pour un emballage adéquat ou pour réduire le poids volumétrique du colis, les articles dont un côté mesure 70 cm ou plus doivent être emballés séparément. Pour connaître les limites de taille de votre itinéraire, contactez le support en indiquant la destination, les dimensions du colis et le nom de l'itinéraire.

V. Quels sont les avantages du transport groupé ?

Si vous regroupez plusieurs articles achetés via un service de proxy en un seul envoi, nous vous offrons non seulement un service d'emballage professionnel, mais nous pouvons également vous aider à réaliser d'importantes économies sur les frais d'expédition internationaux par rapport à un envoi séparé.

Ceci est un calcul illustratif et non un devis d'expédition actuel. L'exemple EMS pour Singapour utilise 115 RMB pour les 500 premiers grammes, 33 RMB pour chaque tranche supplémentaire de 500 grammes et des frais de dédouanement de 8 RMB. Veuillez vérifier les tarifs actuels pour votre itinéraire.

Supposons que vous ayez trois colis pesant respectivement 700 g, 1100 g et 1600 g :

1. Si vous choisissez de les expédier séparément, le coût total de l'expédition internationale sera de 567 yuans.

Coût total d'expédition internationale = (115 + 33 + 8) + (115 + 33 × 2 + 8) + (115 + 33 × 3 + 8) = 567 yuan

2. Si vous choisissez l'expédition groupée, vous ne paierez que 321 yuans de frais d'expédition internationaux.

Poids total du colis : 700 g + 1 100 g + 1 600 g = 3 400 g

Frais d'expédition internationaux totaux = 115 + 33 × 6 + 8 = 321 yuans

3. Comme indiqué ci-dessus, si vous choisissez l'expédition groupée, vous économiserez 246 yuans sur les frais d'expédition internationaux (567 – 321 = 246 yuans).

4. Prenons l'exemple du réacheminement : l'utilisation de l'[Estimateur de coûts] simplifie considérablement le calcul des frais d'expédition.

VI. Comment les articles soumis à restrictions doivent-ils être vérifiés avant l'expédition ?

Nos recommandations d'expédition sont basées sur notre expérience générale en matière d'expédition ; nous ne sommes pas responsables des saisies douanières.

CNCartGo n'expédie pas de contrefaçons, de tabac, d'alcool, de médicaments ni d'autres articles interdits.Pour les autres produits potentiellement soumis à restrictions, veuillez fournir le lien du produit, ses spécifications, la quantité, la destination et les détails relatifs aux ingrédients ou matériaux. Confirmez l'acceptation, les documents requis, l'emballage et les limites de quantité pour le transporteur concerné avant l'expédition. Une petite quantité ou un faible volume de conteneur ne suffit pas à lui seul pour justifier l'éligibilité à l'expédition.

Veuillez lire le guide des articles interdits et soumis à restrictionspolitique d'expédition avant de commander ou de demander l'expédition.

Contactez l'assistance pour un examen du produit et de l'itinéraire.

Dernière mise à jour : septembre 5, 2026. Les règles, les frais et les conditions de livraison de la plateforme peuvent évoluer ; consultez les pages mises à jour pour connaître les conditions actuelles.