Guia de compras em alemão: Preços, estoque e frete
Sobre este artigo
Veja como usar o CNCartGo: detalhes do produto, pagamentos separados para compra e envio, informações atualizadas sobre o estoque e verificações importantes antes de fazer o pedido.
Enviar link do produto para análise · Estimar custos de envio
1. Verifique primeiro o produto e o objetivo de entrega
Antes de comprar, verifique se o produto desejado pode ser enviado para o seu endereço de entrega. A disponibilidade depende do item específico, do país de destino e da rota de envio.Por favor, tenha em mãos o link do produto, a variante desejada, a quantidade, bem como o país de destino e o código postal. Isso nos permitirá identificar corretamente o seu pedido.
2. Compare cuidadosamente as variantes e o escopo de entrega
Verifique os detalhes da respectiva oferta. As fotos do produto sozinhas nem sempre mostram claramente qual versão ou quais peças estão incluídas na oferta selecionada.
- Para roupas: Compare a tabela de tamanhos, medidas, material e cor.
- Para itens de armazenamento: Verifique as dimensões externas, as dimensões internas úteis e o espaço disponível no piso.
- Para conjuntos e acessórios: Confirme a quantidade, as peças incluídas e quaisquer componentes adicionais necessários.
3. Compra e frete internacional pagos separadamente
Ao comprar, você paga o preço dos produtos, quaisquer custos de envio aplicáveis dentro da China e a taxa de serviço. O frete internacional é calculado e pago separadamente.
A taxa de envio internacional é calculada após o recebimento e embalagem dos produtos, com base no peso, dimensões e rota escolhida. Se nenhuma taxa de envio internacional for exibida na finalização da compra, isso não significa que o frete seja gratuito. Inclua esse custo adicional no seu orçamento.4. Usar informações de inventário atuais
Se você mesmo estiver enviando as mercadorias para o armazém, use o endereço atual do armazém, o nome do destinatário e o seu código de identificação da sua conta. Não use capturas de tela antigas ou modelos de endereço salvos sem verificar as informações novamente.
Caso haja alguma dúvida em relação ao endereço ou à rotulagem, esclareça-a antes de enviar para o armazém.
5. Coordenar serviços adicionais e liberação de remessa
Antes de solicitar fotos adicionais, inspeções complementares ou embalagens especiais, pergunte sobre os respectivos custos. Não presuma que esses serviços estejam incluídos automaticamente.Após receber sua mercadoria, verifique as informações disponíveis sobre sua remessa e a oferta de frete internacional. Além disso, confirme o endereço de entrega completo.6. Tenha as informações necessárias à mão em caso de problemas.
Reporte qualquer dano visível com o número do seu pedido e fotos nítidas. Fotografe tanto o item afetado quanto a embalagem externa. Descreva brevemente qual item está afetado e o que você observou.
Por quanto tempo os pacotes ficam no armazém?
Os primeiros 100 dias são gratuitos, a partir da data em que o status for definido como "Recebido". De 101 a 200, o armazenamento custa 0,10 USD por pacote por dia. A duração máxima do armazenamento é de 200 dias. Após 200 dias, o pacote será destruído automaticamente e não poderá ser recuperado ou enviado.
Uma solicitação de envio já é uma confirmação de envio? Não. Verifique o status atual, os detalhes do destinatário, a rota de envio confirmada e as instruções de pagamento. Se o período de armazenamento estiver se aproximando e o envio ainda estiver pendente, entre em contato com o suporte.
Mais informações e ajuda
As diretrizes detalhadas estão atualmente em inglês. Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com o suporte em [email protected].
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