Guia de Operações Comerciais do CNCartGo

1. Registrando uma conta de comerciante

Merchant Backend Address: https://admin.cncartgo.com/merchant/

• Clique em Registrar agora para abrir a página de registro (pule esta etapa se você já tiver uma conta).

• Fill in the information as required, agree to our policies (see the Merchant Service Agreement), and finally click Register Now.

• Após preencher as informações relevantes na imagem, clique para enviar para revisão.

• Aguarde nossa análise. Após a aprovação, você poderá acessar sua conta pela página de login. (Caso encontre algum problema, entre em contato conosco imediatamente.)

• Para a conta na qual deseja entrar, insira o nome da sua conta. Atualmente, não é possível usar endereços de e-mail para fazer login (otimizaremos esse recurso no futuro).

2. Visão geral do recurso de back-end

Ao entrar na página do nosso painel de controle, vamos explorar cada categoria de guia passo a passo.

Esta seção fornece uma visão geral dos pedidos de hoje, da receita total, do total de produtos e dos pedidos de compra pendentes.

Lista de tarefas: Os detalhes específicos incluem: lembretes de pagamento de pedidos do comerciante, lembretes de envio de pedidos do comerciante (24 horas), tempo limite de envio de pedidos do comerciante (48 horas).

As ações rápidas abaixo serão abordadas separadamente mais tarde.

3. Gestão de mercadorias

Dividido em oito seções principais

3.1 Lista de produtos

• Para visualizar todos os produtos e seus respectivos status, primeiro adicionamos um produto.

Informações básicas:

• Digite o título do seu produto. (Não há restrições de idioma; a tradução na interface está disponível.)
• Você pode inserir o código manualmente. Deixar em branco gerará um automaticamente. (Se desejar organizar os itens com base no seu SKU, insira-o manualmente.)
• Selecione a categoria de produto correspondente. Esta é uma seleção por caixa de seleção - nenhuma entrada manual é necessária. (Se não houver uma categoria adequada, adicione uma através de Categorias de Produto. Novas categorias requerem aprovação e não aparecerão imediatamente. Escolha a categoria mais relevante; caso contrário, o produto não poderá ser listado.)
• A marca do produto (ou seja, sua marca registrada/licença) pode ser adicionada no Gerenciamento de Marcas.
• Imagem principal do produto (ou seja, a única imagem primária permitida).
• Imagens do carrossel de produtos (ou seja, imagens detalhadas - limitadas a 9 imagens

3.1.1 Inventário de especificações

Especificação única:

• Especificação única significa que o produto não possui opções. Há apenas um preço e uma variante (por exemplo, cor, tamanho, etc.).
• Imagem: Selecione uma imagem principal.
• Preencha o preço de venda.
• Preço de custo: Estime sua margem de lucro para fins de cálculo.
• Preço original: Insira o mesmo valor do preço de venda.
• Estoque: Insira a quantidade real. Se o estoque for ilimitado, insira 999 ou 9999.
• Limite de alerta de estoque: Notificaremos você por mensagem quando o estoque atingir essa quantidade definida.
• Peso unitário: Insira o peso real.

Várias especificações:

• Preço de Venda, Preço de Custo, Preço Original, Peso Unitário (igual à especificação, preencha com o valor real)
• Modelo de especificação: Se não adicionado no backend, ignore esta etapa.
• Clicar em "Adicionar nova especificação" preencherá os campos com as informações inseridas acima.

• Se forem utilizados os valores padrão e a geração for imediata, os valores acima serão substituídos conforme mostrado na figura acima.

Os valores padrão ou as especificações recém-adicionadas podem ter seus nomes modificados diretamente. Insira tantas especificações quantas forem as opções.

• Definimos imagens diferentes para especificações diferentes. Esta imagem é a foto principal do produto que aparece quando os usuários selecionam a opção correspondente.
• Preço de venda, preço de custo, preço original, estoque, alerta de estoque e peso unitário (estes são os mesmos que para uma única especificação, mas separados com base em variáveis ​​diferentes).
• Código de barras e código SKU do produto - ignore por enquanto, não é necessário preencher.
• Consulte o seguinte modelo:

3.1.2 Detalhes do produto

• Descrição do produto: Forneça uma descrição detalhada do seu item. (Usado para indexação em mecanismos de busca)
• Detalhes do produto: Exibidos na parte inferior da imagem principal. Descreva as informações e a introdução do seu produto em detalhes. Suporta inserção de imagens e tabelas; o suporte para vídeos está indisponível no momento.
• Unidade: Especifique a unidade real, por exemplo, peça, par, etc.
• Recomendações de produtos: Selecione "Populares" ou "Novidades" (o sistema revisará durante o envio do produto).
• Etiquetas de produto: Devem ser adicionadas nas Configurações de etiqueta para serem selecionáveis ​​(podem ser deixadas em branco).
• Atributos do produto: Consideram as especificações do produto. Se não forem preenchidos, não serão exibidos. Por exemplo, tamanhos como X, XL. Consulte a imagem abaixo. Por fim, clique em Salvar.

Após salvar o produto, ele ficará offline. Por favor, mude para o status online e ele ficará em "Aguardando revisão".
Assim que a revisão for bem-sucedida, o produto ficará com o status Aprovado e Online.
Esta é a diferença entre os dois status.

3.2 Gerenciamento de vendas relâmpago

Em feriados fixos, podemos lançar promoções relâmpago, como Black Friday, Natal e assim por diante.

Clique em "Adicionar evento de venda relâmpago" e consulte o seguinte modelo.

• Observe que, ao adicionar produtos, você só pode selecionar itens que foram aprovados.
• Cada produto só pode participar de uma promoção. Se você tiver duas promoções ativas, um produto que participa de uma promoção não aparecerá na segunda promoção.

Por fim, clique em Salvar.

Após lançar uma promoção relâmpago, ela entrará no processo de revisão. Uma vez aprovada, seus produtos aparecerão na seção de promoções relâmpago da página inicial. A ordem de classificação é determinada automaticamente pelo horário de publicação. Se outros vendedores lançarem promoções posteriormente, os anúncios deles aparecerão depois do seu.

• Observe que, uma vez publicado e aprovado, o evento não poderá ser editado. (Caso encontre algum problema, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente.)

3.3 Gerenciamento de marca

Para adicionar uma marca, consulte o seguinte modelo.

• Claro, você pode criar várias marcas, mas fique atento ao licenciamento e às qualificações necessárias para evitar problemas futuros com avaliações de produtos.

As próprias marcas não estão sujeitas a revisão, mas as marcas listadas nas descrições dos produtos são revisadas.

3.4 Gerenciamento de especificações

• Para determinados atributos fixos, como cor e tamanho, podem ser usados ​​modelos de especificação para configuração.
• Ao adicionar produtos, os modelos podem acelerar o processo e permitir a criação de várias entradas.
• Várias especificações podem ser selecionadas.

3.5 Modelo de envio

Modos de modelo de envio
Modo Permitido: Somente os países configurados dentro de um grupo de países podem fazer pedidos. Adicione grupos de países abaixo e selecione os países autorizados a usar este modelo de envio. Em seguida, configure rotas logísticas dedicadas. Quando os usuários fizerem pedidos, os países no grupo de países permitidos selecionarão automaticamente as rotas logísticas dedicadas configuradas para o Modo Permitido.

Modo Bloqueado: Países em grupos bloqueados não podem fazer pedidos, enquanto outros países usam as configurações de envio padrão do grupo. Usuários de países designados como grupos bloqueados não podem fazer pedidos, enquanto usuários de outros países usarão as configurações de envio padrão.

3.6 Gerenciamento de estoque

• Dividido em Todos os Produtos e Produtos de Alerta de Estoque
• Pode ser adicionado em massa para todos os produtos ou individualmente para produtos específicos
• Também permite a visualização de registros para fins de rastreamento
• Pesquise pelo nome do produto ou SKU para verificar

3.7 Configurações de propriedade

• Semelhante aos atributos de especificação (selecionados na seção de atributos abaixo dos detalhes do produto, apenas em um local diferente)

3.8 Configurações de rótulo

• As etiquetas são mais fáceis de compreender - representam um nível de classificação mais granular além da categorização inicial.
• Preencha conforme necessário.

3.9 Categorias de produtos

As categorias exibidas aqui são predefinidas pela plataforma. Se você não encontrar a categoria desejada, clique em Adicionar categoria.

Digite o nome da categoria. Para categorias de nível superior, nenhuma categoria pai é necessária. Classifique por número — números maiores aparecem primeiro. Selecione um ícone de categoria e clique em Confirmar. As inscrições entrarão em revisão e aparecerão na página inicial somente após a aprovação.

4. Gerenciamento de pedidos

4.1 Lista de pedidos

• Após o cliente concluir o pagamento no front-end, você pode visualizar o status do pedido dele aqui.
• Isto é apenas para visualização; nenhuma ação é necessária da sua parte.

4.2 Lista de recebimento

Exibe as notas de recebimento de mercadorias geradas pelo recurso 'Enviar para o Armazém'. Após o envio, o sistema cria automaticamente listas de compras e notas de recebimento de mercadorias e as envia para o WMS para processamento de estoque.

4.3 Gerenciamento de pacotes

Esta seção exibe os pacotes que você enviou para o armazém usando o recurso "Enviar para o Armazém".

4.4 Notificação anormal

Ao receber uma notificação de exceção de armazém, você deve primeiro tomar uma decisão de processamento antes de gerar um formulário de tratamento de exceção. Por exemplo, você pode optar por enviar todos os itens, enviar uma parte dos itens ou reter o pedido para uma ação posterior.

4.5 Tratamento de exceções

O tratamento de exceções refere-se ao processo de execução de operações de troca ou reemissão para itens com números de série anormais.

4.6 Conta OMS

As contas OMS exigem autorização de armazém para tomar decisões relativas ao tratamento das exceções acima.

5. Gerenciamento de mensagens

5.1 Lista de mensagens

• Aqui você pode visualizar notificações da plataforma e alertas relacionados a pedidos.
• Organizado em seções lidas e não lidas.
• Você também pode pesquisar por status e hora (quando as mensagens são numerosas).

6. Gerenciamento de cupons

• Crie um cupom

• Você pode consultar o modelo acima.
• Observe que os cupons são categorizados em cupons de desconto e cupons de desconto instantâneo (um oferece um desconto percentual, enquanto o outro reduz o valor total da compra).
• É possível definir um valor mínimo de compra; inserir 0 indica que não há requisito mínimo.
• Fill in the details for stacking restrictions, usage limitations, and applicable scope based on actual circumstances. (If "Applicable Scope" is set to "Specified Products," an additional step is required to select the corresponding products.)

Os usuários podem adicionar uso no frontend.

7. Gestão Financeira

7.1 Receita mensal de vendas

• Vendas deste mês: Calculadas com base na receita do mês atual
• Contagem de pedidos deste mês: Cada pedido conta como uma transação
• Taxa de comissão atual: Finalizada de acordo com seu contrato com a plataforma (entre em contato com o atendimento ao cliente para dúvidas)
• Pesquisar registros de diferentes períodos de tempo
• Todas as vendas são registradas

7.2 Registros de liquidação

• O saldo da conta refere-se ao valor restante após a dedução de todas as taxas.
• O valor bloqueado indica fundos mantidos em garantia enquanto um pedido ainda está em andamento.
• Fundos liberados este mês: Os comerciantes podem solicitar a liberação entre o dia 1 e o dia 14 de cada mês, e a plataforma também liberará os fundos automaticamente.
• Valor das vendas deste mês: Resta apenas a receita de vendas do mês atual.
• Configurações de comissão escalonadas também estão disponíveis; entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.
• Os registros de liquidação pesquisáveis ​​mostram os valores e os status das transações.

7.3 Extrato da conta

• A renda total é o valor acumulado antes da dedução das despesas.
• As despesas totais referem-se a saques em dinheiro.
• O lucro líquido é o valor restante após subtrair as despesas totais da receita total.
• A funcionalidade de consulta também é suportada.

7.4 Lista de retiradas

• Você pode sacar uma parte do valor ou o saldo total.
• Selecione a conta de destino, clique em "Solicitar Saque" e aguarde a análise do sistema.

7.5 Conta de recebimento

• Adicione a conta e preencha os detalhes conforme necessário.
• Se você tiver várias contas, poderá selecionar uma como conta padrão.

8. Gerenciamento de permissões

8.1 Gerenciamento de administrador

• Podem ser adicionadas diferentes funções, como administradores, funcionários da loja, etc.
• Quando o número de usuários crescer muito posteriormente, a função de busca poderá ser usada para localizá-los.

8.2 Configuração do menu

• Configuração do Menu Superior
• Geralmente não requer modificação.

8.3 Atribuição de permissão

• Se você adicionar novas funções ou funções existentes, você deve conceder permissões a elas.

8.4 Gerenciamento de funções

• Adicionar funções: Você pode adicionar novas funções, editar as existentes ou desativar outras funções.
• Excluir: Tenha cuidado para não excluir a função de administrador.

9. Gerenciamento do sistema

• As informações do comerciante referem-se aos detalhes fornecidos durante o cadastro. Você pode editar essas informações, e quaisquer alterações estarão sujeitas à revisão.
• O registro de operações exibe os registros de atividades para cada função.

Este documento será atualizado a cada nova versão. Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Última revisão: setembro de 5, 2026. As regras, taxas e cobertura de envio do marketplace mudam com o tempo; verifique as páginas ativas para obter os termos atuais.