Guia para Iniciantes
Sobre este artigo
Guia para iniciantes sobre como comprar no Taobao, 1688 e em fornecedores chineses com a CNCartGo: configuração de conta, pedidos de agentes, controle de qualidade, armazenamento e envio.
Resposta rápida: como faço para começar a comprar da China com a CNCartGo?
Crie ou faça login na sua conta CNCartGo, escolha se deseja comprar, enviar um link de produto do Taobao/1688/para compra por um agente ou usar o encaminhamento de armazém. A CNCartGo pode então confirmar o pedido, receber as encomendas elegíveis na China, fornecer o serviço de controle de qualidade selecionado, consolidar os produtos compatíveis e organizar o envio internacional.
Start with the buying workflow, ask support for a quote, or review fees and the shipping calculator.
Quatro etapas para uma primeira ordem
- Escolha o link do produto, o marketplace ou a rota de encaminhamento e salve as opções exatas.
- Confirme o valor total do produto, a taxa de serviço, o destino e quaisquer restrições antes de pagar.
- Rastrear o despacho do vendedor e o recebimento no armazém; solicitar controle de qualidade, reembalagem ou consolidação quando apropriado.
- Review the packed parcel, final route quote and customs responsibilities before international shipment.
O que pode variar de acordo com o pedido
- Os métodos de pagamento disponíveis, os recursos da conta e as opções de idioma podem variar de acordo com a conta e o destino.
- O preço do frete e o tempo de entrega dependem dos detalhes reais da encomenda e da disponibilidade da transportadora.
- Restricted, fragile, oversized or branded goods may need separate handling or may be unavailable.
Antes de solicitar um orçamento de compra
Prepare os detalhes para cada produto
For each product you want CNCartGo to buy, include the original product link, exact specification, quantity and destination country. If the listing has several options, specify the colour, size, model or bundle rather than relying on the main product image.
Para vários links, mantenha cada especificação e quantidade ao lado de seu próprio link. Se algum detalhe não estiver claro, explique o que você precisa e peça esclarecimentos antes de prosseguir.
Nota de pagamento para pedidos de agentes de compra
A compra nacional e o envio internacional são etapas de pagamento separadas para pedidos de agentes de compra da CNCartGo. Siga primeiro a cotação de compra confirmada e as instruções de pagamento da compra.
Após a chegada da mercadoria ao armazém, as medidas utilizadas são definidas para confirmar o valor do frete internacional. O frete internacional é pago separadamente antes do envio. Uma estimativa inicial do frete serve para planejamento; verifique o valor confirmado para o pacote medido.
Esta nota de pagamento aplica-se a pedidos de agentes de compra. Os pedidos de lojas de marketplace ou de compra direta seguem os seus próprios termos de pagamento apresentados.
E se eu não conseguir identificar a opção de produto correta?
Envie o link original, explique a especificação que você precisa e peça esclarecimentos antes de prosseguir.
O pagamento da compra também cobre o frete internacional?
Para pedidos de agentes de compra, o frete internacional é um pagamento separado após o recebimento no armazém e a confirmação da taxa de envio.
Pronto para solicitar um orçamento? Envie os links dos seus produtos e detalhes de compra para a CNCartGo. Para obter ajuda na preparação da sua solicitação, entre em contato com [email protected].
Bem-vindo ao fornecimento mais inteligente da China
O CNCartGo possui três caminhos de serviço principais:
Loja - Escolha um produto listado no CNCartGo e revise seus termos de finalização de compra.
Comprar - Solicitar assistência de compra para um produto elegível de um mercado chinês, como Taobao ou 1688.
Entrega - Providenciar o encaminhamento do armazém para mercadorias que você já comprou.
Sourcing e Insights são entradas adicionais da plataforma. Siga as instruções exibidas em sua conta e use o guia de compras e encaminhamento para escolher o serviço certo para o seu pedido.
Não importa como você compre, nossa plataforma oferece serviços garantidos para assegurar sua compra bem-sucedida.
Este guia mostrará como usar cada serviço de forma eficaz. Vamos começar sua jornada rumo a uma terceirização na China sem estresse!
Centro pessoal – seu centro de comando de compras transfronteiriças
After logging into CNCartGo, click the profile picture in the upper right corner to access your "personal center". This page serves as your dedicated cross-border procurement dashboard, allowing you to quickly grasp the overall status of your account.
Visão geral dos principais recursos
- Editar informações do perfil pessoal
- Saldo da conta
Pontos
Cupons - Status do pedido
- Pedidos recentes
Pacotes recentesLista de desejos
Browsing History
Esta página cuidadosamente projetada garante que você possa entender as informações mais importantes da conta no menor tempo possível e localizar rapidamente as entradas funcionais de que precisa.
Perfil – Centro de gerenciamento de informações da sua conta
A conta é a base do seu perfil pessoal, garantindo uma jornada de compras tranquila, fundos seguros e entrega precisa dos pacotes. Aqui, você pode gerenciar e manter todas as informações importantes relacionadas à sua identidade, faturamento e envio.
1. Informações do perfil
Esta é a identidade principal da sua conta. Usamos essas informações para garantir a segurança da conta e para entrar em contato com você quando necessário.
Informações básicas: Apelido, E-mail, Telefone, Data de nascimento. Estas são as suas credenciais de identificação e o nosso principal meio de confirmação de pedidos e notificações de logística.
2. Endereço de cobrança
Este endereço é usado para gerar seus recibos de pagamento e faturas, que são cruciais para reembolso de usuários comerciais ou registros financeiros pessoais.
Finalidade do endereço: Este endereço está associado ao seu método de pagamento (como um cartão de crédito) e é verificado pelo seu banco. Ele é usado principalmente para gerarmos faturas de pedidos para você e para verificação de segurança do gateway de pagamento.
3. Endereço de entrega
Esta é a sua rede global de recebimento, garantindo que todos os produtos que você compra sejam entregues com precisão aos destinos especificados.
Gerenciamento de múltiplos endereços: Você pode salvar vários endereços de entrega, como seu endereço residencial, o endereço do armazém da empresa, o endereço do armazém no exterior, etc. Ao fazer um pedido, você pode selecionar diretamente o destino de entrega, eliminando a necessidade de digitação repetida.
Segurança – Central de segurança da sua conta
Esta é a estação guardiã da segurança da sua conta, garantindo a segurança dos seus fundos e informações através de proteção por senha em várias camadas.
1. Senha de login
Esta é a sua credencial principal para acessar sua conta pessoal.
Se você esquecer sua senha, poderá redefini-la a qualquer momento através do seu e-mail verificado.
2. Senha de pagamento
Usado especificamente para confirmar pagamentos de pedidos e operações de financiamento.
Gerenciado separadamente da senha de login, fornecendo dupla proteção.
3. Modificar e-mail
O e-mail é o principal canal para recuperação de conta e verificação de segurança.
Certifique-se de que o endereço de e-mail vinculado seja usado com frequência e esteja seguro.
Meus pedidos – Sua central de gerenciamento de pedidos
Todos os pedidos de fornecimento, encaminhamento e pedidos de montagem própria são exibidos aqui. Você pode filtrar rapidamente os pedidos por intervalo de tempo, número do pedido e outros métodos.
Cada pedido mostra claramente todo o processo de status, como "Pago" e "Cancelado", juntamente com os detalhes da fatura correspondente. Gerencie facilmente todo o processo de compras.
Cada pedido também exibirá as etiquetas de serviço para esse produto.
Clique em Detalhes do Pedido para visualizar os registros contábeis completos. Também oferecemos um recurso de modificação do endereço de entrega, permitindo ajustes flexíveis antes do envio para maior comodidade de compra.
Minha carteira – Sua carteira eletrônica de compras transfronteiriças
1. Saldo da Carteira virtual e recargas
You can Top Up funds into your Wallet E-Account to enjoy a fast and convenient shopping payment experience. The account balance supports top-ups at any time for one-click payment during checkout. Wallet Balance is only valid within the CNCartGo platform and cannot be withdrawn or transferred to a bank account or card.
Adding funds is different from paying an order. A wallet top-up adds funds to your account balance. It does not by itself pay for a specific order or parcel. Complete the payment step for the order or parcel and check its payment status. If you have already paid but the status is unclear, review Transaction History and contact support before paying again.
For buying-agent orders, the purchasing payment and international shipping payment are separate. After warehouse receipt and parcel measurement, review the confirmed shipping charge for the selected route and complete the required payment before dispatch. A funded wallet or a paid purchasing order does not mean international shipping has been paid. See the payment and dispatch guidance.
2.Histórico de transações
We support Deposits through Stripe (including cards, Apple Pay / Google Pay, Alipay and WeChat Pay). All fund transactions will be clearly recorded in the Transaction History for your easy access and reconciliation.
Meus cupons – Seu cupom
Você também pode visualizar seus Cupons. O sistema exibe o valor nominal, as condições de uso e o período de validade de cada cupom, facilitando a seleção e o uso flexível durante a finalização da compra, sem perder nenhuma oportunidade de desconto.
Centro de pontos – seu centro de sistema de crescimento personalizado
Earn points by completing tasks such as Daily login, Search for products, and Collect Items. When your points reach a certain amount, your membership level will automatically upgrade. The higher your level, the greater shopping benefits you'll enjoy – every interaction rewards you.
- Pontos Disponíveis (O número de pontos que você ganhou)
- Nível de pontos (Requisitos de nível e valores de pontos específicos)
- Points History (A clear and intuitive record of your points acquisition)
Mensagem – Sua central de mensagens pessoais
Este é o seu ponto central de comunicação com a CNCartGo. Todas as mensagens serão entregues aqui prontamente. Você pode visualizar atualizações de envio em tempo real para seus pacotes, o progresso do processamento do pedido, o status de devolução/troca e notificações de segurança da conta.
Lista de desejos – Sua coleção pessoal de desejos
Ao navegar pelos produtos, basta tocar no ícone de coração para adicionar os itens desejados à sua Lista de desejos.
Here, all your collected products are displayed at a glance, eliminating the need for repeated searches. You can also track price changes in real-time, accurately seizing the best purchasing opportunities.
- Você pode filtrar por nome do produto ou plataforma e editar itens na sua lista de desejos.
- After adding items, you can view the products you've added to your wish list.
Siga as lojas – Coleção da sua loja
Quando você descobrir lojas de alta qualidade, basta entrar na página inicial da loja e clicar no botão "Seguir" para adicioná-las à sua lista de lojas.
Ao seguir lojas, você pode localizar rapidamente fornecedores de produtos comprados com frequência. Isso melhora significativamente sua eficiência de compras e mantém você conectado às suas lojas favoritas!
Meus pacotes – Seu centro de gerenciamento de pacotes
Após a chegada de todos os itens de fornecimento ao armazém, serão gerados pacotes dedicados aqui. Oferecemos serviços profissionais de inspeção de qualidade do produto e confirmação por foto. Você pode clicar em Detalhes do Pacote a qualquer momento para visualizar as informações do pacote.
Por meio do rastreamento claro do Status, você pode monitorar o progresso do processamento da encomenda em tempo real - cada etapa, desde Aguardando Revisão" e "Aguardando Envio" até "Concluído", permanece totalmente transparente, garantindo compras internacionais sem preocupações.
1.Filtragem de pacotes
Você pode filtrar os pacotes por número do pedido ou horário.
2.Formulário de detalhes do pacote
Verifique o status do pacote, insira o endereço de entrega, selecione a transportadora e prossiga para o pagamento.
3.Detalhes do pedido
Detalhes do pacote
Armazém – Seu gerenciamento de armazenamento de mercadorias
Quando os itens chegam ao armazém, mas ainda não foram agrupados em pacotes, seu status em tempo real será exibido claramente nesta página. O sistema atualiza o status de armazenamento de cada produto em tempo real, tornando cada etapa visível e permitindo que você acompanhe com precisão o progresso do recebimento de suas mercadorias.
Distribuição – Seu gerenciamento de comissão de indicação
Este é um recurso especial do CNCartGo. Compartilhe seu link exclusivo com seus amigos para que eles se cadastrem e façam compras, e você poderá ganhar uma generosa Comissão. A página de Distribuição exibe claramente o Registro de convites e o Registro de comissões, tornando cada fonte de comissão transparente – deixe que suas indicações criem valor duradouro!
On the Distribution page, you can view Monthly earning, My team earning, Withdraw, and Total earning. Click withdraw, enter the amount, and transfer your commission to Wallet for direct platform shopping – maximizing the value of your referral earnings!
Ticket – Seu canal dedicado de atendimento ao cliente
Se você encontrar problemas com o pedido, dúvidas sobre pagamento, problemas com o envio ou qualquer outra questão, você pode clicar em Criar na página de Ticket para enviar um ticket de serviço e estabelecer uma comunicação eficaz com nossa equipe de atendimento ao cliente.
1.Criar uma ordem de serviço
2.Consulte registros para diferentes eventos
Pedidos, pagamentos, logística, produtos, contas, etc.
Ofereceremos soluções abrangentes para garantir que cada pergunta receba respostas rápidas e profissionais, proporcionando a você uma experiência de compra internacional perfeita.
Última revisão: setembro de 5, 2026. As regras, taxas e cobertura de envio do marketplace mudam com o tempo; verifique as páginas ativas para obter os termos atuais.
Este artigo foi útil?
A sua escolha é guardada apenas neste dispositivo.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte a nossa equipa de apoio
Diga-nos em que precisa de ajuda. Inclua o número da encomenda, se o tiver.