Guida per l'utente per il Giappone: tariffe, spedizioni, magazzino e richieste di informazioni.

Questo documento riassume i punti da verificare quando si acquistano prodotti dalla Cina su CNCartGo e li si fa spedire in Giappone. Si prega di verificare separatamente il prezzo del prodotto, le spese di gestione e i costi di spedizione internazionale, e di confermare la disponibilità e le stime di spedizione prima dell'acquisto.

Invia un link del prodotto e chiedi consiglio / Verifica i costi stimati di spedizione internazionale

1. Informazioni necessarie per richieste e preventivi

Per richieste, si prega di utilizzare [email protected] o la chat in loco. Si prega di fornire l'URL del prodotto, il colore, la taglia, il numero di modello, la quantità e il paese di destinazione (Giappone). Se hai già effettuato un ordine, includi il numero d'ordine.

Se non riesci ad aprire la pagina del prodotto, fornire uno screenshot che mostri il nome del prodotto e le opzioni faciliterà la verifica.

2. Commissioni e processo di pagamento

• Al momento dell'acquisto: si prega di verificare il prezzo del prodotto, le spese di spedizione nazionali in Cina e le spese di gestione.
• All'arrivo in magazzino: confermeremo il costo della spedizione internazionale in base al peso e alle dimensioni del pacco e al metodo di spedizione selezionato, e il pagamento sarà richiesto prima della spedizione.
• I dazi doganali e le tasse di importazione potrebbero essere addebitati separatamente. Si prega di verificare cosa è incluso nel preventivo.

Le spese di gestione variano a seconda del prezzo del prodotto. L'importo mostrato sul sito web è un calcolo di esempio. Per gli ordini effettivi, si prega di controllare il preventivo e la schermata di pagamento del proprio ordine.

Se hai bisogno di servizi come fotografia, ispezione aggiuntiva o imballaggio rinforzato, ti preghiamo di informarti sull'ambito di lavoro e su eventuali costi aggiuntivi prima di inoltrare la tua richiesta.

3. Spedizione in Giappone

I metodi di spedizione disponibili, i costi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda del prodotto, del peso/dimensioni, della destinazione e dello stato dello sdoganamento. I tempi di consegna per tutte le regioni non garantiscono l'arrivo in Giappone. Si prega di verificare la stima per il metodo di spedizione selezionato.

Per articoli quali batterie, liquidi, cosmetici e alimenti, si prega di verificare l'idoneità alla spedizione prima dell'acquisto. Anche in caso di consolidamento di più pacchi, la gestione varierà a seconda degli articoli e del metodo di spedizione.

Si prega di controllare le informazioni di tracciamento dopo la spedizione. In caso di danni o articoli mancanti, si prega di contattare immediatamente l'assistenza clienti inviando foto del pacco, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, insieme al numero d'ordine.

4. Prima di inviare il pacco al magazzino

Per la spedizione, si prega di utilizzare il destinatario, il numero di telefono, l'indirizzo e il codice identificativo visualizzati nei dettagli dell'ordine o nell'ultima notifica dopo aver effettuato l'accesso. Non copiare solo l'indirizzo dalla pagina pubblica per la spedizione.

Si prega di annotare il numero di tracciamento in Cina e di confermare come collegare le informazioni del destinatario all'ordine prima della spedizione. Anche se avete già utilizzato questo servizio in precedenza, vi preghiamo di confermare le informazioni visualizzate per questo ordine.

5. Si prega di controllare le dimensioni e il contenuto del set prima dell'acquisto.

• Quando si acquistano vestiti per peluche, si prega di controllare non solo l'etichetta "per 10 cm, 15 cm, 20 cm", ma anche le dimensioni effettive e le taglie compatibili dei vestiti, nonché la forma del corpo del peluche.
• Si prega di verificare le dimensioni delle foto e delle carte che si intendono conservare nell'album o nel porta carte, nonché le dimensioni interne delle tasche.
• Gli accessori, le bambole e i peluche mostrati nelle foto del prodotto potrebbero non essere inclusi. Si prega di controllare la descrizione del prodotto per il contenuto del set.
• Il prezzo visualizzato è una stima. Si prega di verificare il prezzo e la disponibilità del tipo e della taglia selezionati prima dell'acquisto.

Per quanto tempo gli articoli possono essere conservati in magazzino?

Il periodo di conservazione inizia dal giorno in cui lo stato dell'ordine viene visualizzato come "Ricevuto". I primi 100 giorni sono gratuiti. Dal giorno 101 al giorno 200, verrà addebitata una tariffa di conservazione di USD 0.10 per pacco al giorno. Il periodo di conservazione totale è di 200 giorni. Dopo 200 giorni, i pacchi verranno automaticamente smaltiti e non potranno essere recuperati o rispediti.

Si prega di verificare la data di ricezione e il periodo di conservazione nella pagina dell'ordine e di prepararsi per la spedizione con largo anticipo. La semplice richiesta di spedizione non significa che la spedizione sia completata. Si prega di verificare lo stato dell'ordine, l'indirizzo di spedizione, il metodo di spedizione confermato e le istruzioni di pagamento e di contattare l'assistenza se la spedizione è ancora in sospeso all'avvicinarsi della scadenza.

6. Per i termini di utilizzo dettagliati e le richieste, consultare

Questa pagina è una guida per l'utente destinata ai clienti giapponesi. Per i termini e le condizioni dettagliati, si prega di consultare le pagine seguenti e il preventivo per ciascun ordine.

• Politica di pagamento (dettagli in inglese)
• Dettagli sul periodo di conservazione e sulle tariffe (dettagli in inglese)
• Dettagli su tariffe e commissioni di servizio (dettagli in inglese)
• Politica di spedizione (dettagli in inglese)
• Come verificare l'indirizzo del magazzino (dettagli in inglese)
• Elenco delle informazioni di contatto (dettagli in inglese)

Per qualsiasi domanda, contattaci tramite [email protected] o la chat in loco.