Guida per principianti

Prima di richiedere un preventivo di acquisto

Prepara i dettagli per ogni prodotto

Per ogni prodotto che desideri che CNCartGo acquisti, includi il link originale del prodotto, le specifiche esatte, la quantità e il paese di destinazione. Se l'inserzione presenta diverse opzioni, specifica il colore, la taglia, il modello o il pacchetto anziché affidarti all'immagine principale del prodotto.

Per più collegamenti, mantenere ogni specifica e quantità accanto al proprio collegamento. Se un dettaglio non è chiaro, spiegare di cosa si ha bisogno e chiedere chiarimenti prima di procedere.

Nota di pagamento per ordini dell'agente di acquisto

Gli acquisti nazionali e le spedizioni internazionali sono fasi di pagamento separate per gli ordini effettuati tramite l'agente di acquisto CNCartGo. Seguire prima le istruzioni di pagamento e di acquisto confermate.

Dopo che la merce acquistata raggiunge il magazzino, le misure di magazzino vengono utilizzate per confermare le spese di spedizione internazionali. Le spese di spedizione internazionali vengono pagate separatamente prima che la spedizione proceda. Una stima di spedizione precedente è a scopo di pianificazione; si prega di verificare l'importo confermato per il pacco misurato.

Questa nota di pagamento si applica agli ordini effettuati tramite agenti di acquisto. Gli ordini effettuati tramite marketplace o negozi di acquisto diretto seguono i termini di pagamento visualizzati nei rispettivi negozi.

Cosa succede se non riesco a identificare l'opzione di prodotto corretta?

Invia il link originale, spiega le specifiche di cui hai bisogno e chiedi chiarimenti prima di procedere.

Il pagamento dell'acquisto include anche la spedizione internazionale?

Per gli ordini degli agenti di acquisto, la spedizione internazionale è un pagamento separato da effettuare dopo la ricezione in magazzino e la conferma delle spese di spedizione.

Pronto a richiedere un preventivo? Invia i link dei tuoi prodotti e i dettagli per l'acquisto a CNCartGo. Per assistenza nella preparazione della richiesta, contatta [email protected].

Benvenuti in Smarter China Sourcing

CNCartGo ha tre percorsi di servizio principali:

Acquista - Scegli un prodotto presente nell'elenco di CNCartGo e rivedi i termini di pagamento.
Acquista - Richiedi assistenza per l'acquisto di un prodotto idoneo da un marketplace cinese, come Taobao o 1688.
Consegna - Organizza la spedizione dal magazzino per la merce che hai già acquistato.

L'approvvigionamento e le analisi sono voci aggiuntive della piattaforma. Segui le istruzioni visualizzate nel tuo account e utilizza la guida all'acquisto e alla spedizione per scegliere il servizio più adatto al tuo ordine.

Indipendentemente da come effettui gli acquisti, la nostra piattaforma offre servizi garantiti per assicurare il successo del tuo acquisto.

Questa guida ti mostrerà come utilizzare ogni servizio in modo efficace. Iniziamo il tuo percorso verso un approvvigionamento in Cina senza stress!

Centro personale: il tuo hub di comando per gli appalti transfrontalieri

Dopo aver effettuato l'accesso a CNCartGo, fai clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra per accedere al tuo "centro personale". Questa pagina funge da dashboard dedicata agli acquisti transfrontalieri, consentendoti di comprendere rapidamente lo stato generale del tuo account.

Panoramica delle funzionalità principali

1. Modifica le informazioni del profilo personale
2. Saldo del contoPunti
   
   Coupon
3. Stato dell'ordine
4. Ordini recenti
   Pacchetti recenti
   Lista dei desideri
   Browsing History

Questa pagina, progettata con cura, ti permette di comprendere le informazioni più importanti del tuo account nel minor tempo possibile e di individuare rapidamente le voci funzionali di cui hai bisogno.

Profilo – Centro di gestione delle informazioni sull'account

L'account è il fulcro del tuo profilo personale, garantendo un'esperienza di acquisto senza intoppi, fondi sicuri e una consegna accurata dei pacchi. Qui puoi gestire e mantenere in modo completo tutte le informazioni chiave relative alla tua identità, alla fatturazione e alla spedizione.

1. Informazioni sul profilo

Questo è il nucleo identificativo del tuo account. Utilizziamo queste informazioni per garantire la sicurezza dell'account e per contattarti quando necessario.

Informazioni di base: soprannome, email, telefono, data di nascita. Queste sono le tue credenziali di identità e il nostro mezzo principale per la conferma dell'ordine e le notifiche logistiche.

2. Indirizzo di fatturazione

Questo indirizzo viene utilizzato per generare le ricevute di pagamento e le fatture, fondamentali per il rimborso degli utenti aziendali o per la tenuta dei registri finanziari personali.

Scopo dell'indirizzo: questo indirizzo è associato al tuo metodo di pagamento (come una carta di credito) e verificato dalla tua banca. Viene utilizzato principalmente per generare le fatture degli ordini e per la verifica della sicurezza del gateway di pagamento.

3. Indirizzo di spedizione

Questa è la tua rete di ricezione globale, che garantisce che tutti i prodotti che acquisti vengano consegnati correttamente alle destinazioni specificate.

Gestione di più indirizzi: è possibile salvare più indirizzi di spedizione, come l'indirizzo di casa, il magazzino aziendale, l'indirizzo del magazzino estero, ecc. Al momento dell'ordine, è possibile selezionare direttamente la destinazione di spedizione, eliminando la necessità di inserirla ripetutamente.

Sicurezza: Centro sicurezza del tuo account

Questa è la stazione di guardia per la sicurezza del tuo account, che garantisce la protezione dei tuoi fondi e delle tue informazioni tramite una protezione con password a più livelli.

1. Password di accesso

Questa è la tua credenziale principale per accedere al tuo account personale.

Se dimentichi la password, puoi reimpostarla in qualsiasi momento tramite la tua email verificata.

2. Password di pagamento

Utilizzato specificamente per confermare i pagamenti degli ordini e le operazioni di finanziamento.

Gestito separatamente dalla password di accesso, fornendo una doppia protezione.

3. Modifica email

L'e-mail è il canale principale per il recupero dell'account e la verifica della sicurezza.

Assicurarsi che l'indirizzo email associato sia utilizzato frequentemente e sicuro.

I miei ordini – Il tuo centro di gestione degli ordini

Qui vengono visualizzati tutti gli ordini di approvvigionamento, di spedizione e fai-da-te. È possibile filtrare rapidamente gli ordini per intervallo di tempo, numero d'ordine e altri metodi.

Ogni ordine mostra chiaramente l'intero processo di stato, come "Pagato" e "Annullato", insieme ai relativi dettagli di fatturazione. Gestisci facilmente l'intero processo di approvvigionamento.

Ogni ordine visualizzerà anche i tag di servizio per quel prodotto.

Fai clic su Dettagli ordine per visualizzare i dati contabili completi. Offriamo anche una funzione di modifica dell'indirizzo di spedizione, che consente di apportare modifiche flessibili prima della spedizione per una maggiore comodità di acquisto.

Il mio portafoglio – Il tuo portafoglio elettronico per appalti transfrontalieri

1. Saldo e ricariche di Wallet

Puoi ricaricare fondi nel tuo conto elettronico del portafoglio per usufruire di un'esperienza di pagamento rapida e conveniente. Il saldo del conto può essere ricaricato in qualsiasi momento per un pagamento con un clic durante il checkout. Il saldo del portafoglio è valido solo all'interno della piattaforma CNCartGo e non può essere prelevato o trasferito su un conto bancario o una carta.

Aggiungere fondi è diverso dal pagare un ordine. Una ricarica del portafoglio aggiunge fondi al saldo del tuo account. Non è sufficiente a pagare un ordine o un pacco specifico. Completa la procedura di pagamento per l'ordine o il pacco e verifica lo stato del pagamento. Se hai già pagato ma lo stato non è chiaro, consulta la cronologia delle transazioni e contatta l'assistenza prima di pagare di nuovo.

Per gli ordini degli agenti di acquisto, il pagamento dell'acquisto e il pagamento della spedizione internazionale sono separati. Dopo la ricezione in magazzino e la misurazione del pacco, verificare le spese di spedizione confermate per il percorso selezionato ed effettuare il pagamento richiesto prima della spedizione. Un portafoglio con fondi disponibili o un ordine di acquisto pagato non significa che la spedizione internazionale sia stata pagata. Consultare le istruzioni per il pagamento e la spedizione.

2.Cronologia transazioni

Supportiamo i depositi tramite Stripe (incluse carte, Apple Pay/Google Pay, Alipay e WeChat Pay). Tutte le transazioni di fondi saranno chiaramente registrate nella Cronologia delle transazioni per un facile accesso e riconciliazione.

I miei coupon: il tuo coupon

Puoi anche visualizzare i tuoi coupon. Il sistema mostra il valore nominale, le condizioni di utilizzo e il periodo di validità di ciascun coupon, rendendo più semplice selezionarli e utilizzarli in modo flessibile durante il checkout senza perdere alcuna opportunità di sconto.

Centro punti: il tuo centro di sistema di crescita personalizzato

Guadagna punti completando attività come Accedere giornalmente, Cercare prodotti e Raccogliere articoli. Quando i tuoi punti raggiungono un certo importo, il tuo livello di abbonamento verrà aggiornato automaticamente. Più alto è il tuo livello, maggiori saranno i vantaggi di acquisto di cui potrai usufruire: ogni interazione ti premia.

1. Punti disponibili (Il numero di punti che hai guadagnato)
2. Livello punti (requisiti del livello e valori di punti specifici)
3. Points History (A clear and intuitive record of your points acquisition)

Messaggio: il tuo Centro messaggi personale

Questo è il tuo punto di accesso centrale per comunicare con CNCartGo. Tutti i messaggi verranno recapitati tempestivamente qui. Puoi visualizzare aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione dei tuoi pacchi, lo stato di avanzamento dell'ordine, lo stato di reso/cambio e le notifiche di sicurezza dell'account.

Lista dei desideri: la tua raccolta dei desideri personale

Durante la navigazione tra i prodotti, tocca semplicemente l'icona a forma di cuore per aggiungere gli articoli desiderati alla tua lista dei desideri esclusiva.

Qui, tutti i prodotti che hai raccolto vengono visualizzati a colpo d'occhio, eliminando la necessità di ricerche ripetute. Puoi anche monitorare le variazioni di prezzo in tempo reale, cogliendo con precisione le migliori opportunità di acquisto.

1. È possibile filtrare per nome del prodotto o piattaforma e modificare gli articoli nella lista dei desideri.
2. After adding items, you can view the products you've added to your wish list.

Segui negozi: la collezione del tuo negozio

Quando scopri negozi di alta qualità, accedi semplicemente alla homepage del negozio e fai clic sul pulsante "Segui" per aggiungerli alla tua lista di negozi.

By Following Shops, you can quickly locate sources for frequently purchased products. This significantly improves your sourcing efficiency and keeps you closely connected with your favorite stores!

I miei pacchi: il tuo centro di gestione dei pacchi

Dopo l'arrivo di tutti gli articoli in magazzino, verranno generati qui i pacchi dedicati. Forniamo servizi professionali di controllo qualità del prodotto e conferma fotografica. Puoi cliccare su Dettagli del pacco in qualsiasi momento per visualizzare le informazioni sul pacco.

Through clear Status tracking, you can monitor parcel processing progress in real-time-every stage from Pending Review" and "Pending Shipment" to "Completed" remains fully transparent, ensuring worry-free cross-border shopping.

1.Filtro pacchetti

È possibile filtrare i pacchi per numero d'ordine o data.

2.Modulo dettagli pacchetto

Verifica lo stato del pacco, inserisci l'indirizzo di spedizione, seleziona il corriere e procedi al pagamento.

3.Dettagli ordine

Dettagli pacchetto

Magazzino: gestione dello stoccaggio delle merci

Quando gli articoli arrivano al magazzino ma non sono ancora stati imballati, il loro stato in tempo reale verrà visualizzato chiaramente in questa pagina. Il sistema aggiorna lo stato di stoccaggio di ogni prodotto in tempo reale, rendendo visibile ogni passaggio e consentendo di monitorare con precisione l'avanzamento della ricezione della merce.

Distribuzione – Gestione delle commissioni sui referral

Questa è una funzionalità speciale di CNCartGo. Condividi il tuo link esclusivo con gli amici per la loro registrazione e i loro acquisti e potrai guadagnare generose Commissioni. La pagina Distribuzione mostra chiaramente il record degli inviti e il record delle commissioni, rendendo trasparente ogni fonte di commissione: lascia che i tuoi referral creino valore duraturo!

Nella pagina Distribuzione puoi visualizzare Guadagni mensili, Guadagni del mio team, Preleva e Guadagni totalig. Clicca su preleva, inserisci l'importo e trasferisci la tua commissione al Portafoglio per acquisti diretti sulla piattaforma, massimizzando il valore dei tuoi guadagni da referral!

Ticket: il tuo canale di assistenza clienti dedicato

Che si tratti di problemi con l'ordine, domande sui pagamenti, problemi di spedizione o qualsiasi altra preoccupazione, puoi cliccare su Crea nella pagina Ticket per inviare una richiesta di assistenza e comunicare efficacemente con il nostro team di assistenza clienti.

1.Crea un ordine di lavoro

2.Record di interrogazione per eventi diversi

Ordini, pagamenti, logistica, prodotti, account, ecc.

Forniremo soluzioni complete per garantire che ogni domanda riceva risposte tempestive e professionali, offrendoti un'esperienza di acquisto transfrontaliera perfetta.

Ultimo aggiornamento: settembre 5, 2026. Le regole del marketplace, le commissioni e la copertura di spedizione cambiano nel tempo; controlla le pagine live per i termini attuali.