Politica di pagamento

Dall'arrivo in magazzino alla spedizione internazionale

Per gli ordini degli agenti di acquisto, l'arrivo in magazzino significa che la merce ha raggiunto il magazzino. Prima della spedizione internazionale, la spedizione potrebbe ancora richiedere la verifica dell'articolo, la preparazione, la selezione del percorso e il pagamento della spedizione internazionale.

Cosa devo controllare quando arriva la merce?

Rivedi gli articoli e le quantità registrate, quindi controlla se il preventivo di spedizione formale è pronto. Chiedi assistenza in caso di discrepanze prima di procedere. Rivedi i percorsi disponibili e il preventivo per il pacco misurato; una stima precedente è a scopo di pianificazione.

Cosa succede se ho pagato ma lo stato del pagamento non è chiaro?

Conservare il riferimento dell'ordine e la ricevuta di pagamento e contattare l'assistenza prima di effettuare un altro pagamento. Seguire le istruzioni di pagamento confermate e risolvere eventuali domande in sospeso relative alla merce, all'imballaggio o al percorso prima della spedizione.

Il pagamento della spedizione internazionale significa che il mio pacco è stato spedito?

No. La conferma del pagamento e tutti i controlli richiesti devono essere completati prima della spedizione. Un preventivo, una conferma di pagamento o un'etichetta di spedizione preparata non confermano di per sé la consegna al corriere. Fare riferimento all'aggiornamento sulla spedizione o sulla consegna al corriere e contattare l'assistenza se lo stato della spedizione non è chiaro.

Per assistenza sulla comprensione del tuo ordine o sullo stato della spedizione, contatta l'assistenza CNCartGo.

Politica di pagamento CNCartGo

Benvenuti in CNCartGo.
Per garantire la sicurezza delle transazioni e offrire un'esperienza di acquisto senza intoppi, la nostra piattaforma attualmente supporta Stripe e Pagamento tramite saldo del portafoglio.
Si prega di leggere attentamente la seguente informativa prima di completare l'ordine.

1. Stripe

1.1 Panoramica

Stripe è un gateway di pagamento online riconosciuto a livello globale e certificato secondo gli standard PCI DSS Livello 1.
Supporta diverse valute e metodi di pagamento internazionali.

1.2 Carte di credito/debito supportate (tramite Stripe)

Visto

 

Mastercard

 

American Express

 

Scopri

 

DinersClub

 

UnionPay

 

JCB

 

Nota: L'accettazione della carta può variare a seconda della regione e delle politiche dell'emittente. Alcune transazioni potrebbero richiedere un'autenticazione aggiuntiva (ad esempio, 3D Secure).

1.3 Portafogli supportati e metodi di pagamento locali (tramite Stripe)

Alipay – disponibile nelle regioni supportate per i pagamenti online diretti.

 

WeChat Pay – disponibile nelle regioni supportate per pagamenti tramite codice QR o in-app.

Apple Pay – disponibile per dispositivi e browser compatibili.

 

Google Pay– available for compatible devices and browsers.

Metodi di pagamento locali aggiuntivi che Stripe può presentare al momento del pagamento. Oltre ai metodi sopra elencati, Stripe può offrire opzioni di pagamento locali a seconda del paese, della valuta, del dispositivo e del valore dell'ordine, tra cui:

• Portafogli digitali: Link, Amazon Pay, Cash App Pay (Stati Uniti), Revolut Pay, PayPay (Giappone), GrabPay (Sud-est asiatico), Satispay (Italia), MobilePay (Danimarca), Vipps (Norvegia), MB WAY (Portogallo)
• Reindirizzamenti bancari: iDEAL e Wero (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio), EPS (Austria), Przelewy24 (Polonia), TWINT (Svizzera), FPX (Malesia)
• Addebiti e bonifici bancari: Addebito diretto SEPA (UE), addebito diretto ACH (Stati Uniti), addebito diretto BACS (Regno Unito), ACSS / PAD (Canada)
• Acquista ora, paga dopo: Klarna, Afterpay/Clearpay, Affirm (Stati Uniti), Zip
• Vouchers: Konbini (Japan), Multibanco (Portugal)

Quale di questi metodi di pagamento venga visualizzato per un determinato ordine viene deciso da Stripe al momento del pagamento, pertanto la disponibilità non è garantita per ogni cliente o ordine. I metodi di pagamento effettivamente utilizzabili sono sempre quelli visualizzati nella pagina di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili tramite Stripe sono stati verificati rispetto alla documentazione ufficiale di Stripe il 16 settembre 2026.

1.4 Procedura di pagamento

• Seleziona Stripe al momento del pagamento → Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il CVV (oppure usa Apple Pay, Google Pay, Alipay o WeChat Pay) → Completa l'autenticazione → Conferma il pagamento.
• Once successful, the order status will automatically update to "Paid."

1.5 Sicurezza e controllo dei rischi

• Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL/TLS e tecnologia di tokenizzazione.
• Stripe utilizza sistemi avanzati di rilevamento delle frodi e 3D Secure (ove applicabile) per proteggere le transazioni.
• Suspicious or high-risk transactions may trigger additional verification or be temporarily held for review.

1.6 Commissioni e tasso di cambio

• CNCartGo non addebita commissioni di servizio aggiuntive per i pagamenti Stripe.
• Exchange rates and any additional costs are determined by Stripe or your issuing bank at the time of payment.

2. Wallet Balance Payment

2.1 Idoneità e utilizzo

Gli utenti registrati possono utilizzare il saldo del proprio portafoglio CNCartGo per pagare gli ordini in parte o per intero.
Il saldo può provenire da rimborsi, crediti promozionali o ricariche dirette (se disponibili).

2.2 Regole

• Il saldo del portafoglio può essere combinato con altri metodi di pagamento (ad esempio, Stripe) se insufficiente.
• Il saldo è valido solo all'interno della piattaforma CNCartGo e non può essere prelevato o trasferito.
• Abnormal activity or suspected misuse (e.g., money laundering) may result in account restrictions.

3. Valuta e regolamento

• La valuta di regolamento predefinita è il dollaro statunitense (USD).
• Le altre valute visualizzate sul sito sono solo a scopo di riferimento.
• L'importo finale dell'addebito dipende dai tassi di cambio in tempo reale e dalle politiche del fornitore di servizi di pagamento.
• CNCartGo is not responsible for exchange rate fluctuations or international bank processing fees.

4. Sicurezza e conformità dei pagamenti

• Tutti i pagamenti vengono trasmessi tramite canali protetti da SSL e la piattaforma non memorizza alcun dato completo della carta, CVV o password.
• CNCartGo è conforme allo standard PCI DSS e ad altri standard di sicurezza internazionali.
• In case of abnormal or high-risk activity, the platform reserves the right to pause the transaction, request identity verification, or reject the payment.

5. Politica di rimborso

• Se un ordine viene annullato, il prodotto è esaurito o si verifica un errore di pagamento, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale:
  • Stripe / Carta di credito: 3–15 giorni lavorativi
  • Wallet Balance: Instant refund
• I tempi effettivi di rimborso dipendono dalla velocità di elaborazione delle banche e dei fornitori di servizi di pagamento.
• If your refund is delayed, please contact your payment institution for assistance.

6. Gestione dei rischi e dei riaddebiti

• Tutti i pagamenti devono provenire da fonti legittime con autorizzazione valida.
• Ripetuti pagamenti non andati a buon fine, informazioni non corrispondenti o schemi di ordine insoliti possono attivare misure di prevenzione delle frodi.
• For chargebacks or fraudulent claims, CNCartGo reserves the right to dispute the claim and recover related financial losses.

7. Informazioni di contatto

Se hai domande o riscontri problemi con il pagamento, contattaci tramite:
E-mail servizio clienti: [email protected]
Online Support: Log in and access the Help Center for assistance.

Il pagamento su Taobao non è andato a buon fine? Leggi le Cause e soluzioni per i pagamenti Taobao non riusciti prima di riprovare, quindi torna qui per verificare i metodi di pagamento disponibili tramite CNCartGo.

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026. Le regole del marketplace, le commissioni e la copertura di spedizione cambiano nel tempo; controlla le pagine live per i termini attuali.