Guida in francese: acquisti, costi, magazzino e consegna
Informazioni su questo articolo
Prepara il tuo acquisto con CNCartGo: scegli gli articoli, fornisci le informazioni, distingui i costi e effettua i controlli prima della spedizione.
Prepara il tuo ordine CNCartGo controllando gli articoli, le tariffe e la destinazione. Specifica sempre il paese di consegna e il codice postale, indipendentemente dal paese da cui accedi al sito.
Invia un collegamento al prodotto · Stima dei costi di spedizione
1. Scegli il tuo articolo con precisione
Prepara il link esatto del prodotto, la variante desiderata, la quantità e la tua destinazione con il relativo codice postale. Una foto da sola non è sempre sufficiente per identificare il modello corretto.
Per accessori e contenitori, verificare le dimensioni, il materiale, i fissaggi e il contenuto della confezione. Non fare affidamento esclusivamente sulle dimensioni apparenti mostrate nelle immagini.
2. Verifica la disponibilità di spedizione
Prima dell'acquisto, verifica che gli articoli possano essere spediti al tuo indirizzo. Specifica le loro caratteristiche, inclusa l'eventuale presenza di una batteria o di componenti fragili.
Le possibilità dipendono dal contenuto del pacco, dal paese di destinazione e dai percorsi disponibili. Questo controllo è particolarmente utile per articoli ingombranti o composti da più parti.
3. Distingue il prezzo del trasporto internazionale
Al momento dell'acquisto, paghi il prezzo degli articoli, le eventuali spese di spedizione all'interno della Cina e le commissioni di servizio. La spedizione internazionale è soggetta a un costo separato, determinato dopo la ricezione e l'imballaggio presso il magazzino, in base al peso, alle dimensioni e al percorso scelto.
Le spese di spedizione internazionali sono addebitate separatamente. Pertanto, l'assenza di costi di spedizione visualizzati non significa spedizione gratuita.
4. Utilizzare le coordinate del magazzino corrente
Se si sceglie di far recapitare gli acquisti al magazzino, si prega di utilizzare l'indirizzo, il nome del destinatario e il codice identificativo indicati nel proprio account. Verranno utilizzate queste informazioni aggiornate.
Evita di copiare un vecchio indirizzo salvato in un messaggio o in uno screenshot: informazioni mancanti o errate possono complicare l'identificazione del tuo pacco.
5. Chiarire le opzioni e il loro costo
Hai bisogno di foto aggiuntive, di un'ispezione specifica o di un imballaggio personalizzato? Descrivi con precisione le tue esigenze e richiedi un preventivo prima di confermare la tua scelta.
Per un accessorio, indicare i dettagli da verificare; per un contenitore, specificare le dimensioni o gli elementi del set che sono importanti per voi. Verificare anche i costi di spedizione internazionale prima del pagamento.
6. Documentare eventuali problemi al ricevimento
In caso di danni, contatta l'assistenza clienti fornendo il numero d'ordine, foto dell'articolo e immagini dell'imballaggio esterno. Includi una descrizione chiara degli articoli interessati. Conservare temporaneamente l'imballaggio può essere utile per documentare il problema.
Per quanto tempo i pacchi possono rimanere in magazzino?
Il tempo di conservazione viene calcolato dalla data in cui l'ordine viene contrassegnato come "Ricevuto". I primi 100 giorni sono gratuiti. Dal 101° al 200° giorno inclusi, il costo è di 0,10 USD per pacco al giorno. Il tempo totale di conservazione è limitato a 200 giorni. Dopo 200 giorni, il pacco viene considerato automaticamente distrutto e non può più essere recuperato o spedito.
Verifica la data di ricezione e la scadenza per la conservazione nella pagina dell'ordine e prepara la spedizione con largo anticipo. Una richiesta di spedizione non conferma l'avvenuta spedizione del pacco. Verifica lo stato dell'ordine, le informazioni di contatto del destinatario, il percorso confermato e le istruzioni di pagamento. Se il pacco risulta ancora in attesa di spedizione all'avvicinarsi della scadenza, contatta l'assistenza.
Informazioni dettagliate e supporto
I testi dettagliati delle politiche sono attualmente in inglese. Per qualsiasi domanda, contattare [email protected].
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