¿Cómo podemos ayudarte?

Guía en español: compras, pagos y envío internacionalConsulta cómo preparar tu compra, pagar los costes correspondientes y organizar el envío internacional según tu país y código postal. Guía de compra en alemán: precios, existencias y envíoAsí es como se usa CNCartGo: detalles del producto, pagos separados para la compra y el envío, información actualizada sobre el stock y comprobaciones importantes antes de realizar el pedido. Guía en francés: compras, tarifas, almacén y entregaPrepara tu compra con CNCartGo: elige los artículos, proporciona la información, distingue los gastos y realiza las comprobaciones antes del envío. Guía del usuario para Japón: Tarifas, envíos, almacén y consultasPara quienes utilizan CNCartGo desde Japón: Proporcionamos instrucciones en japonés sobre el pago del precio del producto y el envío internacional, la entrega en Japón, la dirección del almacén y la confirmación del tamaño para la ropa de peluche y los artículos de almacenamiento de tarjetas. Formulario de informe de productos no conformesDenuncie cualquier producto sospechoso de ser falsificado, prohibido o engañoso a CNCartGo. Consulte los enlaces, las pruebas y los datos de contacto necesarios para enviar un informe por correo electrónico. Cómo comprar desde ChinaElige la opción de compra en CNCartGo Shop, Taobao/1688 o el servicio de reenvío de paquetes. Sigue el proceso correcto, revisa las tarifas y organiza el envío internacional. Seguros y CompensaciónConsulta cómo varía la cobertura de envío de CNCartGo según la línea y el destino, incluyendo pérdidas, daños, retrasos, incidencias aduaneras, pruebas y pasos para presentar una reclamación. Referencia para el umbral arancelarioRevise los aranceles, impuestos y umbrales aduaneros para envíos internacionales. Consulte la normativa vigente de la autoridad aduanera de destino antes de realizar el pedido. Restricciones en las rutas marítimasConsulta por qué las rutas de envío de CNCartGo están restringidas, cómo se gestionan las baterías, los líquidos y los paquetes de gran tamaño, y cómo solicitar una revisión de la ruta. Guía de envío de mercancías especialesDescubre cómo CNCartGo analiza baterías, líquidos, polvos, alimentos y productos magnéticos, incluyendo documentos, costes, plazos y límites de ruta. Guía de operaciones comerciales de CNCartGoGuía paso a paso para comerciantes de CNCartGo: registre una cuenta de comerciante, publique sus productos, gestione los pedidos y utilice las funciones de administración para vender a nivel mundial. Guía para principiantesGuía para principiantes sobre cómo comprar en Taobao, 1688 y proveedores chinos con CNCartGo: configuración de la cuenta, pedidos de agentes, control de calidad, almacén y envíos. Protección al compradorComprenda el control de calidad, el envío y el servicio posventa de CNCartGo, los requisitos de evidencia, los límites de reembolso y cómo presentar una reclamación. Nuestras ventajas y serviciosCNCartGo ayuda a los compradores extranjeros a obtener productos de Taobao, 1688, JD y proveedores chinos con soporte de pago, control de calidad, consolidación de almacén y envío internacional. Dirección del almacén en ChinaAntes de enviar un paquete dentro de China, consulte los datos del destinatario en el almacén de CNCartGo, la referencia del paquete y la lista de verificación de envío del vendedor. Política de envíosAntes de elegir el envío internacional, revise las rutas de envío de CNCartGo, las medidas de los paquetes, la consolidación, las aduanas y las restricciones. Acuerdo de servicios comercialesAntes de solicitar convertirse en vendedor de CNCartGo o activar los permisos de funcionamiento para las categorías relevantes de CNCartGo (en adelante, las "Categorías"), debe leer atentamente… Preguntas frecuentes sobre compras y envíosEncuentra en CNCartGo respuestas sobre compras desde China, pagos, consolidación de almacenes, envíos internacionales y asistencia para compradores y vendedores. Acerca de CNCartGo: Mercado en línea, agente de compras y servicio de reenvío de paquetes.Comprenda cómo funciona la plataforma de compras CNCartGo, los pedidos gestionados por agentes de compras y el reenvío de paquetes. Elija el servicio y las condiciones que mejor se adapten a su pedido. política de privacidadGracias por visitar CNCartGo (en adelante, “esta plataforma”). Valoramos y respetamos la privacidad y la seguridad de los datos de cada usuario. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo… ContáctanosContacte con CNCartGo para obtener presupuestos, información sobre pagos, almacenamiento, control de calidad, envíos y asistencia postventa por correo electrónico, WhatsApp o a través del Centro de ayuda. Tarifas de servicio del agente de comprasReview CNCartGo shopping service fees, warehouse charges and separate international shipping costs. Confirm your order charges before payment. Política de pagoPara los pedidos realizados a través de CNCartGo, el pago del producto y el del envío internacional son independientes. Consulte los métodos de pago disponibles y las tarifas al finalizar la compra. Información del destinatario de la entregaVerifique el nombre, la dirección, el código postal y los datos de contacto del destinatario para los envíos internacionales de CNCartGo, y averigüe cuándo es posible cambiar la dirección. Política de almacenamiento en almacénConsulta los periodos de almacenamiento gratuitos y de pago de CNCartGo, el tiempo máximo de retención y las normas de destrucción automática para los paquetes con retraso. Artículos prohibidos y restringidosAntes de realizar su pedido, consulte las normas de CNCartGo sobre artículos prohibidos y restringidos, como baterías, líquidos, polvos, alimentos, medicamentos y productos de marca. Condiciones de servicioLea atentamente los Términos de servicio de CNCartGo antes de registrarse o utilizar la plataforma CNCartGo (en adelante, «la Plataforma»). Al acceder, registrarse o… Política de devoluciones y reembolsosGuía de devoluciones y cambios para compras realizadas en nuestro almacén de China. Para pedidos de la tienda del Reino Unido, consulte las condiciones del producto y del pedido o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Descargo de responsabilidadAviso legal de CNCartGo, responsabilidades del comprador y del vendedor, y enlaces a información sobre pedidos, devoluciones y soporte. Política de posventaAprende cómo funcionan las solicitudes de servicio posventa de CNCartGo, incluyendo los plazos de validez, las pruebas, los tiempos de revisión, las tarifas y las responsabilidades.