Términos de servicio

Lea atentamente los Términos de servicio de CNCartGo antes de registrarse o utilizar la plataforma CNCartGo (en adelante, "la Plataforma").
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio proporcionado por CNCartGo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe dejar de usar la Plataforma inmediatamente.

1. Alcance de los Términos

Los derechos de propiedad y operación de CNCartGo pertenecen a QUADRANT PERSONAL SHOPPING TRADE
CO., LIMITADA, registrada en Hong Kong.
CNCartGo es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo que ofrece a los usuarios (tanto compradores como comerciantes registrados) servicios que incluyen selección de productos en línea, gestión de pedidos, pago, seguimiento logístico y atención al cliente.
Al registrarse o utilizar la Plataforma, los usuarios reconocen haber celebrado un acuerdo vinculante con CNCartGo y aceptan todos los términos y condiciones aquí estipulados, incluidas las futuras modificaciones.

2. Recopilación y uso de información

Al utilizar los servicios de CNCartGo, podemos recopilar y utilizar su información personal o comercial según sea necesario para operar la Plataforma y mejorar nuestros servicios.

2.1 Información esencial (recopilación obligatoria)

• Datos de registro como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de autenticación que incluyen nombre de usuario, contraseña y códigos de verificación.
  La negativa a proporcionar esta información impedirá el registro o el uso normal del servicio.

2.2 Información opcional (recopilación autorizada)

• Datos adicionales para mejorar su experiencia de compra o pago.
• Historial de pedidos, detalles del dispositivo y preferencias de navegación.
  Puede optar por no proporcionar estos datos; hacerlo no afectará su acceso a los servicios básicos.

2.3 Permisos del dispositivo

Con su consentimiento previo, la Plataforma puede acceder a las funciones del dispositivo, como la ubicación, la cámara, el micrófono o la galería de fotos, para funciones necesarias como la carga de fotos, el escaneo de códigos de barras o la verificación de identidad.

3. Protección de la información del usuario

CNCartGo cumple estrictamente con las leyes de protección de datos aplicables y utiliza cifrado para proteger toda la información del usuario.
No divulgaremos sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Cuando lo exijan las leyes o las autoridades reguladoras.
• Cuando el usuario lo autorice explícitamente.
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales como el procesamiento de pagos o la logística.

CNCartGo implementa medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de datos de los usuarios.

4. Derechos y obligaciones del usuario

4.1 Derechos de usuario

• Los usuarios tienen derecho a ver, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento.
• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través del servicio de atención al cliente. Una vez eliminada la cuenta, CNCartGo dejará de prestar servicios y eliminará o anonimizará los datos del usuario de acuerdo con los requisitos legales.

Consulta la Política de Privacidad para el manejo y retención de información.

4.2 Obligaciones del usuario

• Los usuarios deben asegurarse de que toda la información enviada sea veraz, precisa y no engañosa.
• Los usuarios tienen prohibido realizar las siguientes actividades:
  • Publicar o compartir contenido ilegal, falso o que infrinja derechos de autor.
  • Interfiere con el funcionamiento normal de la plataforma.
  • Copiar, revender o redistribuir el contenido de la Plataforma sin permiso.
  • Usar la plataforma para actividades de lavado de dinero, fraude o terrorismo.
• Los usuarios son totalmente responsables de todas las acciones realizadas con su cuenta y de las consecuencias que de ellas se deriven.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

CNCartGo no impone límites en los volúmenes de transmisión de datos.
La plataforma utiliza cifrado, control de acceso y aislamiento de datos para proteger los datos del usuario.
Los usuarios son responsables de mantener seguras las credenciales de su cuenta y deben evitar compartirlas o realizar transacciones a través de herramientas de terceros no autorizadas para prevenir el robo de identidad o el fraude.

6. Descargo de responsabilidad

6.1 Precisión de la información del producto

CNCartGo se esfuerza por garantizar que la información del producto sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, las variaciones en la iluminación, la fotografía y los dispositivos de visualización pueden causar discrepancias entre las imágenes del producto y los artículos reales.

6.2 Responsabilidad de terceros

Como intermediario de mercado, CNCartGo no es directamente responsable de la escasez de existencias, los retrasos en los envíos o las discrepancias en los productos causadas por los proveedores o los proveedores de logística, pero ayudará a los usuarios a resolver dichos problemas.

6.3 Responsabilidad del usuario

Si se producen pérdidas debido a fugas de cuentas, infección por malware o error del usuario, CNCartGo no se hace responsable.
Se recomienda a los usuarios que busquen compensación directamente de los responsables por la vía legal.

7. Actividades prohibidas

Los usuarios no deben utilizar los servicios de CNCartGo para ningún propósito ilegal o prohibido, incluyendo, entre otros:

1. Violando cualquier ley o reglamento aplicable.
2. Realizar transacciones que involucren:
   • Armas, municiones, estupefacientes, tabaco o productos falsificados.
   • Materiales pornográficos u obscenos, drogas ilegales o sustancias psicotrópicas.
   • Artículos que promueven la discriminación, la violencia o infringen los derechos de propiedad intelectual.
3. Realizar fraudes, esquemas piramidales, lavado de dinero o financiamiento falso.
4. Vender productos que impliquen seguridad nacional, violaciones de la privacidad o secretos gubernamentales.
5. Publicar anuncios engañosos o difamar a otros.

CNCartGo se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas involucradas en actividades prohibidas y cooperar con las agencias de aplicación de la ley cuando sea necesario.

8. Responsabilidad y Compensación

8.1 Pérdidas inducidas por el usuario

Si las acciones del usuario causan que CNCartGo o sus afiliados incurran en pérdidas (incluidas pérdidas financieras directas, daños a la reputación, honorarios legales u otros costos relacionados), el usuario será totalmente responsable de la compensación.

8.2 Reclamaciones de terceros

Si el comportamiento del usuario da lugar a reclamaciones de terceros contra CNCartGo, la Plataforma se reserva el derecho de resolver primero el asunto y posteriormente exigir el reembolso total al usuario responsable.

9. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos y todos los servicios relacionados se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
• Cualquier disputa que surja del uso de los servicios de CNCartGo se resolverá primero mediante negociación amistosa.
• Si la negociación fracasa, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda ante un tribunal competente de Hong Kong.

10. Modificaciones y Notificaciones

CNCartGo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento en función de las necesidades del negocio.
Los Términos actualizados se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios implica la aceptación de los Términos revisados.
Si no está de acuerdo, deje de usar los servicios inmediatamente.

Última revisión: septiembre 5, 2026. Las reglas del mercado, las tarifas y la cobertura de envío cambian con el tiempo; consulte las páginas en vivo para conocer los términos actuales.