Guía de operaciones comerciales de CNCartGo

1. Registrar una cuenta de comerciante

Merchant Backend Address: https://admin.cncartgo.com/merchant/

• Haz clic en Registrarse ahora para abrir la página de registro (omite este paso si ya tienes una cuenta).

• Complete la información requerida, acepte nuestras políticas (consulte el Acuerdo de servicio para comerciantes) y, finalmente, haga clic en Registrarse ahora.

• Después de completar la información relevante en la imagen, haga clic para enviarla para su revisión.

• Por favor, espere nuestra revisión. Una vez aprobada, podrá iniciar sesión desde la página de inicio de sesión. (Si encuentra algún problema, póngase en contacto con nosotros lo antes posible).

• Para la cuenta a la que desea acceder, introduzca su nombre de usuario. Actualmente, no se pueden utilizar direcciones de correo electrónico para iniciar sesión (optimizaremos esta función en el futuro).

2. Descripción general de las funciones de backend

Al entrar en nuestra página de panel de control, exploremos cada categoría de pestaña paso a paso.

Esta sección proporciona una descripción general de los pedidos de hoy, los ingresos totales, los productos totales y los pedidos de compra pendientes.

Lista de tareas: Los detalles específicos incluyen: recordatorios de pago de pedidos del comerciante, recordatorios de envío de pedidos del comerciante (24 horas), tiempo de espera de envío de pedidos del comerciante (48 horas).

Las acciones rápidas que se describen a continuación se tratarán por separado más adelante.

3. Gestión de mercancías

Dividido en ocho secciones principales

3.1 Lista de productos

• Para ver todos los productos y su estado, primero agregamos un producto.

Información básica:

• Ingrese el título de su producto. (El idioma no está restringido; la traducción de la interfaz está disponible.)
• Puede introducir el código manualmente. Si lo deja en blanco, se generará uno automáticamente. (Si desea organizar los artículos según su SKU, introdúzcalo manualmente.)
• Seleccione la categoría de producto correspondiente. Esta es una selección mediante casilla de verificación; no se requiere entrada manual. (Si no existe una categoría adecuada, añada una a través de Categorías de producto. Las nuevas categorías requieren aprobación y no aparecerán inmediatamente. Elija la categoría más relevante; de ​​lo contrario, el producto no podrá aparecer en la lista).
• La marca del producto (es decir, su marca registrada/licencia) se puede agregar en Gestión de marca.
• Imagen principal del producto (es decir, la única imagen principal permitida).
• Imágenes del carrusel de productos (es decir, imágenes de detalles, limitadas a 9 imágenes

3.1.1 Inventario de especificaciones

Especificación única:

• Una única especificación significa que el producto no tiene opciones. Solo hay un precio y una variante (por ejemplo, color, tamaño, etc.).
• Imagen: Seleccione una imagen principal.
• Introduzca el precio de venta.
• Precio de costo: Estime su margen de beneficio para fines de cálculo.
• Precio original: Introduzca el mismo valor que el precio de venta.
• Inventario: Introduzca la cantidad real. Si el inventario es ilimitado, introduzca 999 o 9999.
• Umbral de alerta de inventario: Le notificaremos mediante un mensaje cuando el stock alcance esta cantidad establecida.
• Peso unitario: Introduzca el peso real.

Múltiples especificaciones:

• Precio de venta, precio de costo, precio original, peso unitario (igual que en la especificación, ingrese el valor real)
• Plantilla de especificación: Si no se ha añadido en el backend, omita este paso.
• Al hacer clic en "Agregar nueva especificación" se completarán los campos con la información ingresada anteriormente.

• Si se utilizan los valores predeterminados y se generan inmediatamente, los valores anteriores se sustituirán como se muestra en la figura anterior.

Los valores predeterminados o las especificaciones recién añadidas pueden modificarse directamente. Introduzca tantas especificaciones como opciones haya.

• Establecemos diferentes imágenes para diferentes especificaciones. Esta imagen es la foto principal del producto que aparece cuando los usuarios seleccionan la opción correspondiente.
• Precio de venta, precio de costo, precio original, inventario, alerta de inventario y peso unitario (estos son los mismos que para una sola especificación, pero separados en función de diferentes variables).
• Código de barras del producto y código SKU: omitir por ahora, no es necesario rellenarlos.
• Consulte la siguiente plantilla:

3.1.2 Detalles del producto

• Descripción del producto: Proporcione una descripción detallada de su artículo. (Se utiliza para el rastreo de motores de búsqueda)
• Detalles del producto: Se muestran en la parte inferior de la imagen principal. Describa la información y la introducción de su producto en detalle. Admite la inserción de imágenes y tablas; la compatibilidad con vídeo no está disponible actualmente.
• Unidad: Especifique la unidad real, por ejemplo, pieza, par, etc.
• Recomendaciones de productos: Seleccione "Populares" o "Novedades" (el sistema lo revisará durante el envío del producto).
• Etiquetas de producto: Deben agregarse en Configuración de etiquetas para poder seleccionarse (pueden dejarse en blanco).
• Atributos del producto: Considerados especificaciones del producto. Si no se completan, no se mostrarán. Por ejemplo, tallas como X, XL. Consulte la imagen a continuación. Finalmente, haga clic en Guardar.

Después de guardar el producto, estará en estado Desconectado. Cámbielo al estado En línea y entonces estará en estado Pendiente de revisión.
Una vez que la revisión sea exitosa, el producto estará en estado Aprobado, En línea.
Esta es la diferencia entre los dos estados.

3.2 Gestión de ventas flash

En días festivos fijos, podemos lanzar ventas relámpago, como el Black Friday, Navidad, etc.

Haz clic en "Agregar evento de venta relámpago" y consulta la siguiente plantilla.

• Tenga en cuenta que al agregar productos, solo puede seleccionar artículos que hayan sido aprobados.
• Cada producto solo puede participar en una promoción. Si tiene dos promociones activas, un producto que participe en una promoción no aparecerá en la segunda.

Finalmente, haz clic en Guardar.

Después de lanzar una venta flash, entrará en el proceso de revisión. Una vez aprobada, tus productos aparecerán en la sección de ventas flash del sitio web. El orden de clasificación se determina automáticamente según la hora de publicación. Si otros comerciantes lanzan ventas más tarde, sus listados aparecerán después del tuyo.

• Tenga en cuenta que una vez que un evento se publica y aprueba, no se puede editar. (Si encuentra algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato).

3.3 Gestión de marca

Para agregar una marca, consulte la siguiente plantilla.

• Por supuesto, puedes crear varias marcas, pero ten en cuenta las licencias y cualificaciones reales para evitar fallos en las revisiones de productos más adelante.

Las marcas en sí mismas no están sujetas a revisión, pero las marcas que aparecen en las descripciones de los productos sí lo están.

3.4 Gestión de especificaciones

• Para ciertos atributos fijos como el color y el tamaño, se pueden utilizar plantillas de especificación para la configuración.
• Al agregar productos, las plantillas pueden acelerar el proceso y permitir la creación de múltiples entradas.
• Se pueden seleccionar varias especificaciones.

3.5 Plantilla de envío

Modos de plantilla de envío
Modo Permitir: Solo los países configurados dentro de un grupo de países pueden realizar pedidos. Agregue grupos de países a continuación y seleccione los países autorizados para usar esta plantilla de envío. Luego, configure rutas logísticas dedicadas. Cuando los usuarios realicen pedidos, los países del grupo de países permitidos seleccionarán automáticamente las rutas logísticas dedicadas configuradas para el Modo Permitir.

Modo bloqueado: Los países en grupos bloqueados no pueden realizar pedidos, mientras que otros países utilizan la configuración de envío predeterminada del grupo. Los usuarios de países designados como grupos bloqueados no pueden realizar pedidos, mientras que los usuarios de otros países utilizarán la configuración de envío predeterminada.

3.6 Gestión de inventario

• Dividido en Todos los productos y Productos de alerta de stock
• Se puede agregar en bloque para todos los productos o individualmente para productos individuales
• También permite visualizar registros con fines de seguimiento
• Buscar por nombre de producto o SKU para comprobar

3.7 Configuración de propiedad

• Similar a los atributos de especificación (seleccionados de la sección de atributos debajo de los detalles del producto, solo que en una ubicación diferente)

3.8 Configuración de etiquetas

• Las etiquetas son más fáciles de entender: representan un nivel de clasificación más granular que va más allá de la categorización inicial.
• Rellenar según sea necesario.

3.9 Categorías de productos

Las categorías que se muestran aquí están predefinidas por la plataforma. Si no ve la categoría que necesita, haga clic en Agregar categoría.

Ingrese el nombre de la categoría. Para las categorías de nivel superior, no se requiere una categoría principal. Ordene por número: los números más altos aparecen primero. Seleccione un ícono de categoría y luego haga clic en Confirmar. Las entradas entrarán en revisión y aparecerán en la interfaz solo después de su aprobación.

4. Gestión de pedidos

4.1 Lista de pedidos

• Después de que el cliente complete el pago en la interfaz, puede ver el estado de su pedido aquí.
• Esto es solo para visualización; no se requiere ninguna acción por su parte.

4.2 Lista de recepción

Aquí se muestran los albaranes de recepción de mercancías generados mediante la función "Enviar a almacén". Tras el envío, el sistema crea automáticamente listas de compra y albaranes de recepción de mercancías, y luego los envía al WMS para su procesamiento de inventario.

4.3 Gestión de paquetes

Esta sección muestra los paquetes que ha enviado al almacén utilizando la función "Enviar al almacén".

4.4 Notificación anormal

Al recibir una notificación de excepción de almacén, primero debe tomar una decisión de procesamiento antes de generar un formulario de manejo de excepciones. Por ejemplo, puede optar por enviar todos los artículos, enviar una parte de los artículos o retener el pedido para tomar medidas adicionales.

4.5 Manejo de excepciones

El manejo de excepciones se refiere al proceso de realizar operaciones de intercambio o reemisión para artículos con números de serie anormales.

4.6 Cuenta OMS

Las cuentas OMS requieren autorización de almacén para tomar decisiones con respecto al manejo de las excepciones anteriores.

5. Gestión de mensajes

5.1 Lista de mensajes

• Aquí puede ver las notificaciones de la plataforma y las alertas relacionadas con los pedidos.
• Organizado en secciones leídas y no leídas.
• También puede buscar por estado y hora (cuando hay muchos mensajes).

6. Gestión de cupones

• Crear un cupón

• Puede consultar la plantilla anterior.
• Tenga en cuenta que los cupones se clasifican en cupones de descuento y cupones de descuento instantáneo (uno ofrece un descuento porcentual, mientras que el otro reduce el importe total de la compra).
• Se puede establecer un importe mínimo de compra; al introducir 0 se indica que no hay requisito mínimo.
• Complete los detalles sobre las restricciones de apilamiento, las limitaciones de uso y el alcance aplicable según las circunstancias reales. (Si "Alcance aplicable" está configurado como "Productos especificados", se requiere un paso adicional para seleccionar los productos correspondientes).

Los usuarios pueden agregar usos en el frontend.

7. Gestión financiera

7.1 Ingresos por ventas mensuales

• Ventas de este mes: Calculadas en base a los ingresos del mes actual
• Recuento de pedidos de este mes: Cada pedido cuenta como una transacción
• Tasa de comisión actual: Finalizada según su acuerdo con la plataforma (contacte con el servicio de atención al cliente para consultas)
• Buscar registros de diferentes períodos de tiempo
• Cada venta se registra

7.2 Registros de liquidación

• El saldo de la cuenta se refiere al importe restante después de deducir todas las comisiones.
• El monto bloqueado indica fondos retenidos en depósito mientras un pedido aún está en curso.
• Fondos liberados este mes: Los comerciantes pueden solicitar la liberación entre el 1 y el 14 de cada mes, y la plataforma también liberará automáticamente los fondos.
• Importe de ventas de este mes: Solo quedan los ingresos por ventas del mes actual.
• También están disponibles configuraciones de comisiones escalonadas; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
• Los registros de liquidación consultables muestran los importes y estados de las transacciones.

7.3 Estado de cuenta

• Los ingresos totales son el monto acumulado antes de deducir los gastos.
• Los gastos totales se refieren a retiros de efectivo.
• El ingreso neto es la cantidad que queda después de restar los gastos totales del ingreso total.
• También se admite la funcionalidad de consulta.

7.4 Lista de retiros

• Puede retirar una parte del importe o el saldo completo.
• Seleccione la cuenta receptora, haga clic en "Solicitar retiro" y espere la revisión del sistema.

7.5 Cuenta receptora

• Agregue la cuenta y complete los detalles según corresponda.
• Si tiene varias cuentas, puede seleccionar una como cuenta predeterminada.

8. Gestión de permisos

8.1 Gestión de administradores

• Se pueden agregar diferentes roles, como administradores, dependientes, etc.
• Cuando el número de usuarios crece demasiado, se puede utilizar la función de búsqueda para localizarlos.

8.2 Configuración del menú

• Configuración del menú superior
• Generalmente no requiere modificación.

8.3 Asignación de permisos

• Si agrega roles nuevos o roles existentes, debe otorgarles permisos.

8.4 Gestión de roles

• Agregar roles: Puede agregar nuevos roles, editar los existentes o deshabilitar otros roles.
• Eliminar: Tenga cuidado de no eliminar el rol de administrador.

9. Gestión del sistema

• La información del comerciante se refiere a los detalles proporcionados durante el registro. Puede editar esta información, y cualquier cambio estará sujeto a revisión.
• El registro de operaciones muestra los registros de actividad para cada rol.

Este documento se actualizará con cada nueva versión. Para cualquier consulta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Última revisión: septiembre 5, 2026. Las reglas del mercado, las tarifas y la cobertura de envío cambian con el tiempo; consulte las páginas en vivo para conocer los términos actuales.