Lorsqu'un paiement Taobao échoue, cessez de réessayer avec la même carte : envoyez le lien du produit, les options et la quantité afin qu'un acheteur côté Chine puisse finaliser la commande en RMB.
Carte Taobao refusée en Australie : vérifiez les blocages transfrontaliers, 3-D Secure, les autorisations en attente et les limites du canal avant de réessayer.
Taobao n'accepte pas PayPal au Canada ni ailleurs, et CNCartGo non plus : le paiement s'effectue via Stripe, une carte bancaire ou le solde du portefeuille électronique.
Les acheteurs américains ne peuvent pas utiliser PayPal sur Taobao. Le paiement s'effectue via Stripe, carte bancaire ou solde de portefeuille électronique. Même avec une carte américaine refusée, il est possible d'acheter en RMB.
Avant de réessayer, vérifiez votre commande Taobao ainsi que les informations relatives à votre carte ou portefeuille électronique. Confirmez les transactions précédentes et consultez une commande d'un intermédiaire d'achat uniquement si nécessaire.
L'état « En attente de paiement » est différent d'un refus de carte. Vérifiez quelle étape est en attente : passage en caisse, achat en RMB ou réception en entrepôt.
Explication des recherches PayPal sur Taobao : ce que les acheteurs étrangers doivent vérifier et comment s’articulent la vérification des liens, la réception en entrepôt, le regroupement et l’expédition.
Vérifiez les options de paiement Taobao pour votre compte et votre commande, distinguez les offres PayPal tierces et consultez les conditions de paiement et de validation de commande de CNCartGo.
Comprendre les limites de paiement de Taobao pour les acheteurs étrangers et savoir quand un devis d'un agent CNCartGo est plus sûr que des tentatives répétées de paiement par carte ou Alipay.
Votre carte Taobao a été refusée ? Vérifiez le statut du paiement, les risques liés à l’article et l’itinéraire d’expédition, puis demandez un devis CNCartGo avant de réessayer de finaliser votre achat.