Comment payer sur Taobao, 1688 et JD.com depuis l'étranger

Examinez les options de paiement pour les commandes internationales de Taobao, 1688 et JD.com, vérifiez les frais obscurs et comprenez les frais d'achat et les paiements d'expédition de CNCartGo.

5 min de lecture Rédacteur: Nicholas Chen
Comment payer sur Taobao, 1688 et JD.com depuis l'étranger
Réponse courte : Pour Taobao, 1688 ou JD.com, veuillez consulter les modes de paiement et les étapes de vérification indiqués pour votre compte et la commande concernée. La disponibilité d'un mode de paiement sur une plateforme ne garantit pas sa disponibilité sur une autre. Si vous souhaitez que CNCartGo examine une demande d'agent d'achat, veuillez soumettre le lien du produit sur /en/buy/ et confirmer l'éligibilité, les frais et les conditions de livraison avant le paiement. En cas de doute concernant un paiement précédent, veuillez vérifier son statut avant de réessayer.
Closed laptop, smartphone and card terminal beside small parcels on a warehouse table

Vérifiez chaque place de marché et commandez séparément

Considérez la création du compte, les détails de la commande, le paiement et le mode de livraison comme des vérifications distinctes sur chaque plateforme. Vérifiez l'article exact, sa variante, la quantité, les coordonnées du destinataire et le total, puis suivez les instructions de paiement affichées pour cette commande. Ne présumez pas qu'une carte ou un compte ayant fonctionné ailleurs permettra de finaliser la commande.

Taobao : consultez les options de paiement affichées

Lors du paiement sur Taobao, vérifiez qu'un mode de paiement valide est affiché pour le compte et la commande, et effectuez toute vérification demandée via le processus de paiement officiel ou bancaire. En cas d'échec du paiement, conservez le message d'erreur et la référence de la commande, puis consultez votre relevé bancaire ou de portefeuille électronique. Un message d'erreur seul ne permet pas toujours d'identifier la cause du problème ; il est donc conseillé de clarifier toute transaction en attente avant de réessayer.

1688: confirmez les détails de la commande avant le paiement

Pour un achat 1688, vérifiez la quantité requise, le prix unitaire, la disponibilité et les frais de livraison du vendeur à l'entrepôt avant d'autoriser le paiement. Si le vendeur modifie le total de la commande, vérifiez et confirmez les informations mises à jour. Une commande modifiée ou impayée ne permet pas, à elle seule, de déterminer si le problème de paiement provient du vendeur, de la plateforme de vente, de la banque ou du prestataire de paiement.

Confirmez la quantité finale, le prix unitaire et les frais de livraison nationale avec le vendeur avant de payer, et conservez la confirmation de commande écrite. Si le statut du paiement est incertain, clarifiez la situation avant d'effectuer un nouveau paiement.

JD.com : vérifiez le compte, l'adresse et les étapes de paiement

Pour une commande sur JD.com, veuillez compléter les informations relatives au compte et au destinataire affichées sur le site, puis vérifiez les modes de paiement proposés pour cette commande. Si vous rencontrez des difficultés, conservez le message d'erreur et contactez le service client officiel. Ne présumez pas d'un problème de carte suite à une erreur d'inscription ou d'adresse, et ne considérez pas que la complétion du compte garantit l'acceptation du paiement.

Options de paiement à vérifier

  • Stripe via CNCartGo. Les commandes éligibles peuvent afficher les cartes, les portefeuilles numériques ou d'autres méthodes de paiement locales via Stripe. La disponibilité, la devise, les limites et les étapes de vérification dépendent du compte et de la commande.
  • Carte bancaire. Utilisez votre carte uniquement là où le point de vente l'accepte, vérifiez la devise et le total affichés, et effectuez la vérification demandée par l'émetteur.
    • Solde du portefeuille. Utilisez cette option lorsqu'elle est proposée pour la commande et que votre solde disponible est suffisant. Vérifiez votre solde et les options de rechargement disponibles sur votre compte ; ne présumez pas qu'un rechargement est possible.
  • Finalisez votre commande sur la plateforme. Consultez les méthodes proposées directement par la plateforme et remplissez les conditions requises pour votre compte, le paiement et le destinataire.

Utilisez uniquement les options de paiement proposées lors du passage à la caisse pour le compte et la commande. Ne présumez pas qu'un portefeuille électronique, une carte ou un mode de transfert particulier est disponible simplement parce qu'il apparaît dans un autre guide. Une demande d'agent d'achat reste soumise à ses propres critères d'éligibilité, de vérification du paiement et de contrôle d'expédition.

Cadre décisionnel

Utilisez ces quatre questions pour comparer les options disponibles :

  1. Les informations concernant la variante, la quantité, le prix et les frais de livraison en France métropolitaine sont-elles claires ? Veuillez clarifier les détails manquants avec le vendeur avant de choisir votre mode de paiement.
  2. Un mode de paiement approprié est-il proposé pour ce compte et cette commande ? Vérifiez les conditions affichées ; si un paiement précédent est en attente ou non clair, résolvez-le avant de réessayer.
  3. Avez-vous besoin de l'aide d'un agent d'achat concernant cet article et son plan d'expédition ? Soumettez le lien pour examen, puis confirmez l'étendue du service, les frais et l'admissibilité du trajet avant de vous engager.
  4. Le solde du portefeuille est-il proposé pour la commande ? Comprenez-vous le solde disponible et les conditions de financement ? Comparez cette option avec les autres méthodes affichées.

Ce que cela coûte sur la route CNCartGo

Pour les commandes passées via CNCartGo, les frais de service s'élèvent à 6–15% de la valeur de la commande. Le premier paiement inclut les produits, les frais de livraison du vendeur à l'entrepôt et les frais de service. Les frais de transport international sont confirmés séparément après réception en entrepôt et pesée du colis, en utilisant le poids réel ou volumétrique applicable à l'itinéraire sélectionné, et sont payables avant l'expédition. Veuillez consulter séparément les frais éventuels d'inspection, de reconditionnement, de stockage ou de manutention spéciale. Le stockage est gratuit pendant 100 jours à compter de la date de réception de la commande. Du 8220; au 8221; du 101 au 200, le stockage coûte 0.10 USD par colis et par jour. La durée maximale de stockage est de 200 jours. Après 200 jours, le colis est considéré comme détruit et ne peut être ni récupéré ni expédié. Vérifiez la date de réception et organisez l'expédition à temps ; une demande d'expédition ne confirme pas l'envoi. Utilisez les informations de réception actuelles de votre compte pour organiser la livraison par le vendeur ; les réexpéditions et les achats en boutique sont soumis à leurs propres conditions.

Enregistrements et vérifications avant une autre tentative de paiement

  • Veuillez vérifier le montant, la devise et le mode de paiement avant de soumettre.
  • Saisissez les informations de facturation avec précision et effectuez toute vérification via le processus de paiement officiel ou bancaire.
  • Veuillez vous assurer que les détails de la commande correspondent au montant autorisé ; vérifiez toute modification apportée au vendeur avant de payer.
  • Vérifiez les enregistrements de la commande et de votre compte bancaire ou de votre portefeuille avant de réessayer un paiement non clair ; contactez le support si le problème persiste.
  • Conservez le message d'erreur, le numéro de commande et le reçu. Ne transmettez jamais vos mots de passe, codes à usage unique ni numéros de carte complets au support.
La disponibilité du paiement dépend du compte, du pays, de la devise, de la commande et du fournisseur. Veuillez consulter votre panier et conserver la référence de commande ainsi que le reçu. Un paiement réussi antérieur, une demande d'agent d'achat soumise ou un solde disponible sur votre portefeuille électronique ne garantissent pas l'acceptation ou l'expédition d'une nouvelle commande.

Guides associés

Ces guides connexes couvrent les vérifications de paiement, les flux de travail des agents d'achat et la planification de l'expédition.