Expédition depuis la Chine : Entrepôt, Groupage, Devis | Parcel Forwarding & Shipping

Warehouse aisle with stacked cartons and a trolley of parcels

Là où commence réellement la partie internationale de l'ordre

Pour les commandes passées via CNCartGo, les frais d'achat et les frais de transport international sont facturés séparément. Veuillez régler le prix des marchandises, les frais de livraison nationale et les frais de service applicables avant que CNCartGo n'effectue l'achat auprès du vendeur. Les frais de transport international sont confirmés après réception en entrepôt et préparation du colis (poids, dimensions et règles de facturation de l'itinéraire concerné), puis payés avant l'expédition. Veuillez utiliser les instructions de réception actuelles de votre commande plutôt qu'une adresse copiée d'un autre colis. Les 100 premiers jours de stockage sont gratuits à compter de la date de réception de la commande.

Ce que l'entrepôt fait avec un colis arrivant

Vérifiez le bon de livraison et les photos disponibles en les comparant à la quantité, au modèle, à la couleur et aux accessoires commandés. En cas de différence visible ou de dommage, signalez-le avant d'autoriser l'expédition internationale et consultez les options de retour ou d'échange proposées par le vendeur. Les photos ne garantissent ni l'authenticité, ni les matériaux, ni la compatibilité, ni le fonctionnement, ni la sécurité ; les modalités, la disponibilité et les frais de toute vérification supplémentaire doivent être confirmés séparément.

Le colis est ensuite stocké. La Politique de stockage en entrepôt de CNCartGo offre les 100 premiers jours gratuits à compter de la date de réception de la commande. Du 101 au 200, le stockage coûte 0.10 USD par colis et par jour, pour une durée maximale de 200 jours à compter de la réception. Après 200 jours, le colis est considéré comme détruit et ne peut plus être récupéré ni expédié. Vérifiez la date de réception de chaque colis en attendant les autres vendeurs.

Consolidation : qu'est-ce que c'est et quand est-ce rentable ?

Le regroupement consiste à combiner des colis éligibles en un seul envoi international lorsque le contenu, la destination, l'itinéraire et les exigences d'emballage sont compatibles. Cela peut réduire les frais d'expédition répétés ou l'espace d'emballage inutilisé, mais un nouveau carton peut également modifier le poids facturable et les frais de manutention. Utilisez les devis de colis préparés pour comparer les options plutôt que de supposer qu'un carton est moins cher.

Ce n'est pas forcément moins cher. Un petit colis léger, dont l'expédition individuelle coûterait peu cher, peut se retrouver à partager les frais de transport d'un article lourd dans le même colis. Comparez le devis pour le colis groupé avec les devis pour les colis séparés avant d'approuver.

Que vérifier avant d'approuver le colis emballé

Demandez les dimensions emballées et le poids réel, et non une estimation figurant dans l'annonce. Le piège classique des articles légers et volumineux est le suivant : le poids volumétrique peut dépasser le poids indiqué sur la balance pour un carton rempli de vêtements ou de mousse, et cette différence apparaîtra sur la facture.

Vérifiez également la protection. Les articles fragiles doivent être calés et séparés des objets rigides. Confirmez l'acceptation conformément aux règles relatives aux articles interdits et réglementés avant d'acheter ou d'envoyer des liquides ou des batteries au lithium à l'entrepôt ; l'emballage ne rend pas un article interdit admissible. Confirmez les instructions d'emballage avant d'approuver le colis.

Comment fonctionne le devis et pourquoi il ne s'agit pas d'un menu fixe

Le transport international est confirmé pour le colis préparé, conformément aux règles de poids facturable de l'itinéraire concerné. Veuillez vérifier les dimensions de l'emballage, les frais minimums et les éventuels frais de manutention ou de destination avant de payer ; ne présumez pas qu'un devis inclut tous les frais ni qu'un remboursement de la différence est automatique. Les frais de service de l'agent d'achat sont distincts et suivent le devis de la commande et le barème des frais en vigueur. Ce barème de service d'achat ne constitue pas un tarif forfaitaire pour les achats en boutique ni pour les réexpéditions indépendantes.

Les options et estimations de transport dépendent de l'itinéraire actuel, de la destination et du contenu du colis. Comparez les estimations disponibles et ce qu'elles couvrent dans la Politique d'expédition et votre devis, y compris les formalités douanières et la manutention du dernier kilomètre. Choisissez un itinéraire adapté à la marchandise ; un devis payé ou une étiquette préparée ne constitue pas une preuve de prise en charge par le transporteur ni une garantie de date d'arrivée.

Paiement et flux de commande

Veuillez utiliser les modes de paiement proposés lors de la validation de votre commande. Pour les commandes via un agent d'achat, réglez le prix des marchandises, les frais de livraison nationaux et les frais de service applicables avant l'expédition ; payez les frais de transport internationaux confirmés séparément avant l'envoi. Les commandes passées en boutique ou par réexpédition sont soumises à leurs propres frais et instructions de paiement. Consultez la Politique de paiement pour optimiser votre trésorerie.

Suivi d'un colis entre le vendeur et l'entrepôt

Le suivi national en Chine permet de relier l'expédition par le vendeur à la réception en entrepôt. Enregistrez chaque numéro de suivi dès qu'il vous est fourni par le vendeur et vérifiez-le par rapport au bon de réception en entrepôt. Ne considérez pas la mention « Livré » du transporteur comme une confirmation de réception. Les commandes livrées en plusieurs colis doivent avoir plusieurs numéros de suivi, tous regroupés.

Si la réception en entrepôt est toujours en attente, comparez la mise à jour d'expédition du vendeur avec les scans du transporteur. Contactez le vendeur ou le service client en indiquant votre référence de commande et vos numéros de suivi, et conservez les preuves de l'annonce, du paiement et du suivi. Vérifiez rapidement les délais de signalement du vendeur ou de la plateforme au lieu de supposer que le colis est perdu ou qu'un remboursement est automatique.

Obtenir un devis pour votre propre colis

Les chiffres d'une autre commande ne sont qu'indicatifs. Pour obtenir un devis d'expédition internationale, veuillez indiquer les dimensions du colis, son poids (si connu), sa destination et son contenu ; vérifiez la disponibilité d'un itinéraire et distinguez un devis d'estimation de planification d'un devis basé sur le volume du colis. En cas de problème lors du paiement, les erreurs de paiement courantes et leurs solutions sont listées ci-dessous.

Foire aux questions

Puis-je regrouper des colis provenant de différentes plateformes ? Les colis éligibles provenant de différentes plateformes peuvent être combinés s'ils correspondent à votre compte et à vos instructions de réception, et s'ils sont compatibles avec la même destination, le même itinéraire et le même plan d'emballage.

Combien de temps les marchandises peuvent-elles attendre ? Les 100 premiers jours sont gratuits à compter de la réception. Les jours 101 à 200 sont facturés 0.10 USD par colis et par jour, avec un maximum de 200 jours à compter de la réception. Après 200 jours, le colis est considéré comme automatiquement détruit et ne peut plus être récupéré ni expédié.

Puis-je expédier un colis avant que les autres n'arrivent ? Demandez si un envoi séparé est possible pour le colis prêt et comparez les frais d'itinéraire, d'emballage et de transport. Confirmez quels autres colis restent en entrepôt ; le fractionnement ne supprime pas les restrictions.

Puis-je voir le colis avant de payer les frais de port ? Avant d'approuver l'expédition, veuillez consulter le reçu et les photos ou détails d'emballage disponibles pour le service sélectionné. En cas de problème visible ou si une vérification supplémentaire est nécessaire, veuillez contacter le service client avant de payer les frais de port définitifs ; les images seules ne prouvent ni l'authenticité ni le bon fonctionnement du produit.

À propos de l'auteur : Préparé par l'équipe éditoriale de CNCartGo comme guide concernant les enregistrements de commandes, les détails des colis et les conditions générales en vigueur que les acheteurs doivent vérifier avant un envoi international.

Dernière révision : septembre 2026. Les procédures d'entrepôt, les conditions de stockage et les tarifs de transport sont ajustés périodiquement ; veuillez consulter les pages actuelles pour connaître les conditions du jour.

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