Modulo di segnalazione di prodotto non conforme

Come segnalare un prodotto non conforme

Se ritieni che un prodotto elencato o reperito tramite CNCartGo non sia conforme, sia contraffatto, violi diritti di terzi o sia altrimenti proibito, ti preghiamo di segnalarcelo. Ogni segnalazione viene esaminata e vengono intraprese le azioni appropriate in conformità con le nostre politiche.

Cosa includere nel tuo report

• Link al prodotto (URL) o numero d'ordine
• Nome commerciante/negozio
• Tipo di problema: contraffazione o violazione / articolo proibito / inserzione ingannevole / altro
• Descrizione del problema
• Prove a supporto (foto, screenshot o documenti)
• Il tuo indirizzo email di contatto

Come inviare

Invia la tua segnalazione con i dettagli sopra indicati a [email protected] con l'oggetto "Segnalazione di prodotto non conforme". Il nostro team esamina le segnalazioni e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Se la segnalazione riguarda il tuo ordine, consulta anche la Protezione dell'acquirente e la Politica di assistenza post-vendita per conoscere le procedure di richiesta applicabili e i requisiti di prova. Includi il riferimento dell'ordine quando contatti l'assistenza per un reso o un rimborso.

Privacy

Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per indagare e gestire la segnalazione. Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti, salvo quanto necessario per elaborare la segnalazione o come richiesto dalla legge.

Ultimo aggiornamento: settembre 5, 2026. Le regole del marketplace, le commissioni e la copertura di spedizione cambiano nel tempo; controlla le pagine live per i termini attuali.