دليل باللغة الفرنسية: التسوق، الرسوم، المستودع والتوصيل

جهّز طلبك من CNCartGo بالتحقق من المنتجات والرسوم والوجهة. حدد دائمًا بلد التسليم والرمز البريدي، بغض النظر عن البلد الذي تدخل منه إلى الموقع.

أرسل رابط المنتج · تقدير تكاليف الشحن

1. اختر منتجك بدقة

جهّز رابط المنتج بدقة، والنوع المطلوب، والكمية، وعنوانك مع الرمز البريدي. الصورة وحدها لا تكفي دائمًا لتحديد الطراز الصحيح.

بالنسبة للملحقات وأدوات التخزين، تحقق من الأبعاد والمواد والتثبيتات ومحتويات العبوة. لا تعتمد فقط على الحجم الظاهر في الصور.

2. تحقق من توفر الشحن

قبل الشراء، تأكد من إمكانية شحن المنتجات إلى وجهتك. حدد خصائصها، بما في ذلك احتمال وجود بطارية أو مكونات قابلة للكسر.

تعتمد الاحتمالات على محتويات الطرد، وبلد التسليم، والمسارات المتاحة. يُعد هذا الفحص مفيدًا بشكل خاص للسلع الضخمة أو تلك المكونة من عدة أجزاء.

3. تمييز علامة النقل الدولي

عند الشراء، تدفع ثمن المنتجات، وأي تكاليف شحن داخل الصين، ورسوم الخدمة. يخضع الشحن الدولي لرسوم منفصلة، ​​تُحدد بعد الاستلام والتغليف في المستودع، بناءً على الوزن والأبعاد والمسار المختار.يتم احتساب تكلفة الشحن الدولي بشكل منفصل. لذا، فإن عدم ظهور تكاليف الشحن لا يعني أن الشحن مجاني.

4. استخدم إحداثيات المستودع الحالية

إذا كنت ترغب في إرسال مشترياتك إلى المستودع بنفسك، فيُرجى استخدام العنوان واسم المستلم ورمز التعريف الموضح في حسابك. سيتم استخدام هذه المعلومات المُحدَّثة.

تجنب نسخ عنوان قديم محفوظ في رسالة أو لقطة شاشة: قد تؤدي المعلومات المفقودة أو غير الصحيحة إلى تعقيد عملية تحديد طردك.

5. توضيح الخيارات وتكلفتها

هل تحتاج إلى صور إضافية، أو فحص محدد، أو تغليف مخصص؟ صف احتياجاتك بدقة واطلب عرض سعر قبل تأكيد اختيارك.

بالنسبة للملحقات، حدد التفاصيل المراد فحصها؛ أما بالنسبة للتخزين، فحدد الأبعاد أو عناصر المجموعة التي تهمك. تحقق أيضًا من تكلفة الشحن الدولي قبل الدفع.

6. وثّق أي مشاكل عند الاستلام

في حال حدوث تلف، يرجى التواصل مع الدعم الفني مع ذكر رقم طلبك، وإرفاق صور للمنتج، وصور للغلاف الخارجي. أضف وصفًا واضحًا للمنتجات المتضررة. قد يساعد الاحتفاظ بالغلاف مؤقتًا في توثيق المشكلة.

ما هي المدة التي يمكن أن تبقى فيها الطرود في المستودع؟

يُحتسب وقت التخزين من تاريخ استلام الطلب. أول 100 يومًا مجانية. من اليوم 101 إلى اليوم 200 (شاملًا)، تبلغ الرسوم 0,10 دولارًا أمريكيًا لكل طرد في اليوم. يقتصر إجمالي وقت التخزين على 200 يومًا. بعد 200 يومًا، يُعتبر الطرد مُتلفًا تلقائيًا ولا يمكن استعادته أو شحنه.

تحقق من تاريخ الاستلام وموعد انتهاء التخزين في صفحة الطلب، وجهّز الشحنة قبل الموعد المحدد بوقت كافٍ. لا يُعد طلب الشحن تأكيدًا على شحن الطرد. تحقق من حالة الطلب، ومعلومات الاتصال بالمستلم، والمسار المؤكد، وتعليمات الدفع. إذا ظل الطرد معلقًا مع اقتراب الموعد النهائي، فاتصل بالدعم.

المعلومات التفصيلية والدعم

نصوص السياسة التفصيلية متوفرة حاليًا باللغة الإنجليزية. لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع [email protected].

• المدفوعات (باللغة الإنجليزية)
• رسوم الخدمة (باللغة الإنجليزية)
• التسليم (باللغة الإنجليزية)
• رسوم التخزين والمستودعات (باللغة الإنجليزية)
• عنوان المستودع (باللغة الإنجليزية)
• جهة الاتصال (باللغة الإنجليزية)