دليل المبتدئين

قبل طلب عرض سعر للشراء

جهّز تفاصيل كل منتج

لكل منتج ترغب في شرائه من CNCartGo، يرجى تضمين رابط المنتج الأصلي، والمواصفات الدقيقة، والكمية، وبلد الوجهة. إذا كان المنتج يحتوي على عدة خيارات، فحدد اللون، أو المقاس، أو الطراز، أو الحزمة بدلاً من الاعتماد على صورة المنتج الرئيسية.

في حال وجود روابط متعددة، احتفظ بكل مواصفة وكمية بجانب رابطها الخاص. إذا كان هناك تفصيل غير واضح، فاشرح ما تحتاجه واطلب توضيحًا قبل المتابعة.

إشعار دفع لأوامر وكيل الشراء

تُعدّ عمليات الشراء المحلية والشحن الدولي مراحل دفع منفصلة لطلبات وكلاء الشراء لدى CNCartGo. يُرجى اتباع عرض الأسعار المؤكد وتعليمات الدفع أولاً.

After the purchased goods reach the warehouse, warehouse measurements are used to confirm the international shipping charge. International shipping is paid separately before the shipment proceeds. An earlier shipping estimate is for planning; review the confirmed charge for the measured parcel.

تنطبق هذه الملاحظة على طلبات وكلاء الشراء. أما طلبات السوق أو المتاجر التي تشتري مباشرة فتخضع لشروط الدفع الخاصة بها المعروضة.

ماذا لو لم أتمكن من تحديد خيار المنتج الصحيح؟

أرسل الرابط الأصلي، واشرح المواصفات التي تحتاجها، واطلب توضيحًا قبل المتابعة.

هل يشمل دفع ثمن الشراء تكاليف الشحن الدولي؟

بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء، يتم دفع تكلفة الشحن الدولي بشكل منفصل بعد استلام المستودع وتأكيد رسوم الشحن.

Ready to request a quote? Send your product links and buying details to CNCartGo. For help preparing your request, contact [email protected].

مرحبًا بكم في التوريد الصيني الأكثر ذكاءً

يحتوي CNCartGo على ثلاثة مسارات خدمة رئيسية:

Shop - اختر منتجًا مدرجًا على CNCartGo واطلع على شروط الدفع الخاصة به.
Buy - طلب مساعدة في شراء منتج مؤهل من سوق صيني، مثل تاوباو أو 1688.
التسليم - ترتيب إعادة توجيه البضائع التي اشتريتها بالفعل إلى المستودع.

يُعدّ كلٌّ من التوريد والتحليلات مدخلات إضافية في المنصة. اتبع التعليمات الموضحة في حسابك، واستخدم دليل الشراء والشحن لاختيار الخدمة المناسبة لطلبك.

بغض النظر عن طريقة تسوقك، توفر منصتنا خدمات مضمونة لضمان نجاح عملية الشراء.

سيوضح لك هذا الدليل كيفية استخدام كل خدمة بفعالية. فلنبدأ رحلتك نحو استيراد المنتجات من الصين بدون أي متاعب!

المركز الشخصي – مركز قيادة المشتريات عبر الحدود

After logging into CNCartGo, click the profile picture in the upper right corner to access your "personal center". This page serves as your dedicated cross-border procurement dashboard, allowing you to quickly grasp the overall status of your account.

نظرة عامة على الميزات الأساسية

1. تعديل معلومات الملف الشخصي
2. Account Balance
   نقاط
   الكوبونات
3. حالة الطلب
4. Recent Orders
   الحزم الأخيرة
   قائمة الأمنيات
   Browsing History

تضمن لك هذه الصفحة المصممة بعناية فهم أهم معلومات الحساب في أقصر وقت ممكن، وتحديد الإدخالات الوظيفية التي تحتاجها بسرعة.

الملف الشخصي – مركز إدارة معلومات حسابك

الحساب هو جوهر ملفك الشخصي، مما يضمن عملية شراء سلسة، وأموالًا آمنة، وتسليمًا دقيقًا للطرود. هنا، يمكنك إدارة جميع المعلومات الأساسية المتعلقة بهويتك وفواتيرك وشحنك والحفاظ عليها بشكل شامل.

1. معلومات الملف الشخصي

هذا هو جوهر هوية حسابك. نستخدم هذه المعلومات لضمان أمان الحساب وللتواصل معك عند الضرورة.

المعلومات الأساسية: الاسم المستعار، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد. هذه هي بيانات اعتماد هويتك ووسيلتنا الأساسية لتأكيد الطلب وإرسال إشعارات الشحن.

2. عنوان إرسال الفواتير

يُستخدم هذا العنوان لإنشاء إيصالات الدفع والفواتير الخاصة بك، والتي تعتبر ضرورية لسداد نفقات مستخدمي الأعمال أو السجلات المالية الشخصية.

الغرض من العنوان: يرتبط هذا العنوان بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل بطاقة الائتمان) ويتم التحقق منه من قبل البنك الذي تتعامل معه. ويُستخدم بشكل أساسي لإصدار فواتير الطلبات لك وللتحقق من أمان بوابة الدفع.

3. عنوان الشحن

هذه هي شبكة الاستلام العالمية الخاصة بك، والتي تضمن توصيل جميع المنتجات التي تشتريها بدقة إلى وجهاتك المحددة.

Multiple Address Management: You can save multiple shipping addresses, such as your home address, company warehouse, overseas warehouse address, etc. When placing an order, you can directly select the shipping destination, eliminating the need for repeated input.

الأمان – مركز أمان حسابك

هذه هي محطة الحماية لأمان حسابك، حيث تضمن سلامة أموالك ومعلوماتك من خلال حماية متعددة الطبقات بكلمة مرور.

1. كلمة مرور تسجيل الدخول

هذه هي بيانات اعتمادك الأساسية للوصول إلى حسابك الشخصي.

إذا نسيت كلمة مرورك، يمكنك إعادة تعيينها في أي وقت من خلال بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه.

2. كلمة مرور الدفع

يستخدم تحديدًا لتأكيد مدفوعات الطلبات وتمويل العمليات.

تتم إدارتها بشكل منفصل عن كلمة مرور تسجيل الدخول، مما يوفر حماية مزدوجة.

3. تعديل البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو القناة الأساسية لاستعادة الحساب والتحقق الأمني.

يرجى التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط يُستخدم بشكل متكرر وآمن.

طلباتي – مركز إدارة الطلبات الخاص بك

يتم عرض جميع طلبات التوريد والشحن والطلبات التي تُنفذ ذاتيًا هنا. يمكنك تصفية الطلبات بسرعة حسب النطاق الزمني ورقم الطلب وطرق أخرى.

يُظهر كل طلب بوضوح حالة العملية الكاملة مثل "مدفوع" و"ملغى"، بالإضافة إلى تفاصيل الفاتورة المقابلة. إدارة عملية الشراء بأكملها بسهولة.

سيعرض كل طلب أيضًا علامات الخدمة الخاصة بهذا المنتج.

انقر على تفاصيل الطلب لعرض سجلات المحاسبة الكاملة. كما نوفر ميزة تعديل عنوان الشحن، مما يسمح بإجراء تعديلات مرنة قبل الشحن لراحة أكبر أثناء التسوق.

محفظتي – محفظتك الإلكترونية للمشتريات عبر الحدود

1. رصيد المحفظة وعمليات التعبئة

You can Top Up funds into your Wallet E-Account to enjoy a fast and convenient shopping payment experience. The account balance supports top-ups at any time for one-click payment during checkout. Wallet Balance is only valid within the CNCartGo platform and cannot be withdrawn or transferred to a bank account or card.

Adding funds is different from paying an order. A wallet top-up adds funds to your account balance. It does not by itself pay for a specific order or parcel. Complete the payment step for the order or parcel and check its payment status. If you have already paid but the status is unclear, review Transaction History and contact support before paying again.

بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء، يتم دفع ثمن الشراء ودفع تكاليف الشحن الدولي بشكل منفصل. بعد استلام الطرد من المستودع وقياسه، يُرجى مراجعة رسوم الشحن المؤكدة للمسار المُختار وإتمام الدفع المطلوب قبل الشحن. لا يعني وجود رصيد كافٍ في المحفظة أو أمر شراء مدفوع أنه قد تم دفع تكاليف الشحن الدولي. راجع إرشادات الدفع والشحن.

2.سجل المعاملات

We support Deposits through Stripe (including cards, Apple Pay / Google Pay, Alipay and WeChat Pay). All fund transactions will be clearly recorded in the Transaction History for your easy access and reconciliation.

قسائمي – قسيمتك

You can also view your Coupons. The system displays the face value, usage conditions, and validity period of each coupon, making it convenient for you to select and use them flexibly during checkout without missing any discount opportunities.

مركز النقاط – مركز نظام النمو المخصص لك

اكسب نقاطًا بإكمال مهام مثل تسجيل الدخول اليومي، البحث عن المنتجات، وجمع العناصر. عندما تصل نقاطك إلى حد معين، سيتم ترقية مستوى عضويتك تلقائيًا. كلما ارتفع مستواك، زادت مزايا التسوق التي ستستمتع بها - كل تفاعل يكافئك.

1. النقاط المتاحة (عدد النقاط التي ربحتها)
2. مستوى النقاط (متطلبات المستوى وقيم النقاط المحددة)
3. Points History (A clear and intuitive record of your points acquisition)

الرسالة – ​​مركز الرسائل الشخصية

هذه هي صفحتك المركزية للتواصل مع CNCartGo. ستصلك جميع الرسائل هنا فورًا. يمكنك الاطلاع على تحديثات الشحن في الوقت الفعلي لطرودك، وتقدم معالجة الطلبات، وحالة الإرجاع/الاستبدال، وإشعارات أمان الحساب.

قائمة الرغبات – مجموعة أمنياتك الشخصية

While browsing products, simply tap the heart icon to add desired items to your exclusive Wishlist.

هنا، تُعرض جميع منتجاتك المجمعة بنظرة سريعة، مما يُغنيك عن البحث المتكرر. كما يمكنك تتبع تغيرات الأسعار في الوقت الفعلي، واغتنام أفضل فرص الشراء بدقة.

1. يمكنك التصفية حسب اسم المنتج أو المنصة، وتعديل العناصر الموجودة في قائمة رغباتك.
2. After adding items, you can view the products you've added to your wish list.

تابع المتاجر – مجموعة متجرك

When you discover high-quality shops, simply enter the store homepage and click the "Follow" button to add them to your shop list.

By Following Shops, you can quickly locate sources for frequently purchased products. This significantly improves your sourcing efficiency and keeps you closely connected with your favorite stores!

طرودي – مركز إدارة الطرود الخاصة بك

After all sourcing items arrive at the warehouse, dedicated parcels will be generated here. We provide professional product quality inspection and photo confirmation services. You can click the Package Detail at any time to view parcel information.

Through clear Status tracking, you can monitor parcel processing progress in real-time-every stage from Pending Review" and "Pending Shipment" to "Completed" remains fully transparent, ensuring worry-free cross-border shopping.

1.تصفية الحزمة

يمكنك تصفية الطرود حسب رقم الطلب أو الوقت.

2.نموذج تفاصيل الحزمة

تحقق من حالة الطرد، أدخل عنوان الشحن، حدد شركة الشحن، ثم تابع عملية الدفع.

3.تفاصيل الطلب

تفاصيل الحزمة

المستودع – إدارة تخزين البضائع الخاصة بك

When items arrive at the Warehouse but haven't been formed into parcels yet, their real-time status will be clearly displayed on this page. The system updates the storage status of each product in real-time, making every step visible and allowing you to accurately track the receiving progress of your goods.

التوزيع – إدارة عمولة الإحالة الخاصة بك

This is a special feature of CNCartGo. Share your exclusive link with friends for their registration and shopping, and you can earn generous Commission. The Distribution page clearly displays Invitation record and Commission record, making every source of commission transparent – let your referrals create lasting value!

On the Distribution page, you can view Monthly earning, My team earning, Withdraw, and Total earning. Click withdraw, enter the amount, and transfer your commission to Wallet for direct platform shopping – maximizing the value of your referral earnings!

التذكرة – قناة خدمة العملاء المخصصة لك

Whether you encounter order issues, payment inquiries, shipment problems, or any other concerns, you can click Create on theTicket page to submit a service ticket and establish effective communication with our customer service team.

1.إنشاء أمر عمل

2.استعلام عن سجلات الأحداث المختلفة

الطلبات، المدفوعات، الخدمات اللوجستية، المنتجات، الحسابات، إلخ.

We will provide comprehensive solutions to ensure every question receives timely and professional responses, delivering a perfect cross-border shopping experience for you.

آخر مراجعة: سبتمبر 5، 2026. تتغير قواعد السوق والرسوم وتغطية الشحن بمرور الوقت؛ راجع الصفحات المباشرة للاطلاع على الشروط الحالية.