支払いポリシー
この記事について
CNCartGoのショッピングエージェントによるご注文の場合、商品代金と国際配送料は別々にお支払いいただきます。お支払い方法と料金はチェックアウト時にご確認ください。
簡単な回答：CNCartGoはどの支払い方法をサポートしていますか？
対象となるCNCartGoチェックアウト注文の場合、支払いはStripeによって処理されます。カード（Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、UnionPay）とデジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay、Link、Alipay、WeChat Pay）、およびStripeがお客様の国でサポートするその他のローカル方法、またはウォレット残高支払いが可能です。正確な方法、通貨、確認手順、および利用可能な限度額は、アカウントと注文のチェックアウト時に表示されます。マーケットプレイスの支払いルートには別のルールが適用される場合がありますので、Taobaoまたは1688で購入する場合は、海外Taobao支払いガイドを確認してください。
Before paying, confirm the order total, service fee and destination plan. See the service-fee guide and payment-failure troubleshooting if checkout is rejected.
支払いを行う前に4つのチェック
- 正確な注文内容、バリエーション、数量、通貨を確認してください。
- 購入代行業者の注文の場合、最初のチェックアウト時に商品合計金額、販売者から倉庫への配送料、およびサービス料を確認して支払います。国際配送料は、購入した商品がCNCartGo倉庫に到着し、荷物の詳細、重量、寸法が確認された後に別途支払われます。発送前に最終的な国際配送料を確認し、支払います。マーケットプレイスまたは直接購入ショップの注文には、それぞれの表示されている支払い条件が適用されます。
- アカウントに表示されている支払い方法を使用し、銀行または3-D Secure認証を完了してください。
- Keep the payment receipt and order number; contact support before retrying repeatedly if the payment fails.
留意すべき支払い範囲
- お支払いの可否は、口座、国、通貨、カード発行会社、リスクチェックによって異なる場合があります。
- 為替レート、カード発行手数料、またはウォレットのルールにより、最終的な金額が変動する場合があります。
- 返金のタイミングと資格は、注文状況と、調達または履行が開始されたかどうかによって異なります。
- Never send passwords, one-time codes or full card numbers to support.
倉庫到着から国際発送まで
購買代理店からの注文の場合、倉庫到着とは商品が倉庫に到着したことを意味します。国際発送前に、商品の確認、準備、配送ルートの選択、国際配送料の支払いが必要となる場合があります。
商品が届いたら何をチェックすればいいですか？
記録された品目と数量を確認し、正式な配送見積もりが準備できているか確認してください。不一致がある場合は、先に進む前にサポートにお問い合わせください。利用可能なルートと計測済み小包の見積もりを確認してください。以前の見積もりは計画用です。
支払いは済ませたが、支払い状況が不明な場合はどうすればよいですか？
注文番号と支払い領収書を保管し、再度支払いを行う前にサポートに連絡してください。確認済みの支払い手順に従い、発送前に商品、梱包、または配送に関する未解決の疑問点をすべて解決してください。
国際送料を支払うと、荷物は発送されたことになりますか？
いいえ。発送前に支払い確認と必要なチェックをすべて完了する必要があります。見積書、支払い確認、または準備された配送ラベルだけでは、運送業者への引き渡しは確定されません。発送または運送業者への引き渡し状況の更新を参照し、出荷状況が不明な場合はサポートにお問い合わせください。
ご注文や配送状況についてご不明な点がある場合は、CNCartGoサポートにお問い合わせください。
CNCartGo 支払いポリシー
CNCartGoへようこそ。
取引のセキュリティを確保し、シームレスなショッピング体験を提供するために、当プラットフォームは現在、Stripeとウォレット残高支払いをサポートしています。
ご注文を完了する前に、以下のポリシーをよくお読みください。
1. Stripe
1.1 概要
Stripe is a globally recognized online payment gateway certified under PCI DSS Level 1 standards.
複数の通貨と国際決済方法に対応しています。
1.2 サポートされているクレジット/デビット カード (Stripe経由)
ビザ
マスターカード
アメリカン・エキスプレス
発見
ダイナースクラブ
銀聯
JCB
注: カードの利用可否は地域や発行会社のポリシーによって異なる場合があります。一部の取引では追加の認証（例：3Dセキュア）が必要になる場合があります。
1.3 対応ウォレットとローカル決済方法（Stripe経由）
Alipay – 対応地域では、直接オンライン決済が可能です。
WeChat Pay – 対応地域でQRコードまたはアプリ内決済にご利用いただけます。
Apple Pay - 対応デバイスとブラウザで利用可能です。
Google Pay– available for compatible devices and browsers.
Stripeがチェックアウト時に提示できるその他のローカル決済方法。 上記の方法に加えて、Stripeは国、通貨、デバイス、注文金額に応じて、以下のようなローカル決済オプションを提供できます。
- デジタルウォレット: Link、Amazon Pay、Cash App Pay (米国)、Revolut Pay、PayPay (日本)、GrabPay (東南アジア)、Satispay (イタリア)、MobilePay (デンマーク)、Vipps (ノルウェー)、MB WAY (ポルトガル)
- 銀行リダイレクト: iDEAL および Wero (オランダ)、Bancontact (ベルギー)、EPS (オーストリア)、Przelewy24 (ポーランド)、TWINT (スイス)、FPX (マレーシア)
- 銀行からの引き落としと送金: SEPAダイレクトデビット（EU）、ACHダイレクトデビット（米国）、BACSダイレクトデビット（英国）、ACSS / PAD（カナダ）
- 今すぐ購入、後で支払い: Klarna、Afterpay / Clearpay、Affirm (米国)、Zip
- Vouchers: Konbini (Japan), Multibanco (Portugal)
これらの支払い方法がどの注文に表示されるかは、チェックアウト時にStripeによって決定されるため、すべてのお客様または注文で利用できるとは限りません。実際に使用できる支払い方法は、チェックアウトページに表示されているもののみです。
Stripe で利用可能な支払い方法は、16 9月 2026 に Stripe の公式ドキュメントと照合して検証されました。
1.4 支払いプロセス
- チェックアウト時にStripeを選択→カード番号、有効期限、CVVを入力（またはApple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Payを使用）→認証を完了→支払いを確定します。
- Once successful, the order status will automatically update to "Paid."
1.5 セキュリティとリスク管理
- すべての支払いはSSL/TLS暗号化とトークン化技術によって保護されています。
- Stripe employs advanced fraud detection and 3D Secure (when applicable) to safeguard transactions.
- Suspicious or high-risk transactions may trigger additional verification or be temporarily held for review.
1.6の手数料と為替レート
- CNCartGoはStripe決済に追加のサービス手数料を請求しません。
- Exchange rates and any additional costs are determined by Stripe or your issuing bank at the time of payment.
2. Wallet Balance Payment
2.1の資格と使用方法
登録ユーザーは、CNCartGoウォレット残高を使用して、注文の一部または全額を支払うことができます。
残高は、払い戻し、プロモーションクレジット、または直接チャージ（利用可能な場合）から得られる可能性があります。
2.2 ルール
- ウォレット残高が不足している場合は、他の支払い方法（例：Stripe）と組み合わせることができます。
- 残高はCNCartGoプラットフォーム内でのみ有効であり、引き出しや送金はできません。
- Abnormal activity or suspected misuse (e.g., money laundering) may result in account restrictions.
3。通貨と決済
- デフォルトの決済通貨は米ドル（USD）です。
- サイトに表示されているその他の通貨は参考情報です。
- 最終的な請求金額は、リアルタイムの為替レートと決済プロバイダーのポリシーによって異なります。
- CNCartGo is not responsible for exchange rate fluctuations or international bank processing fees.
4。支払いのセキュリティとコンプライアンス
- すべての支払いはSSLで保護されたチャネルを介して送信され、プラットフォームはカードの詳細、CVV、パスワードを一切保存しません。
- CNCartGoはPCI DSSおよびその他の国際的なセキュリティ基準に準拠しています。
- In case of abnormal or high-risk activity, the platform reserves the right to pause the transaction, request identity verification, or reject the payment.
5。返金ポリシー
- 注文がキャンセルされた場合、在庫切れの場合、または支払いエラーが発生した場合は、元の支払い方法を通じて返金処理が行われます。
- Stripe / クレジットカード: 3～15営業日
- Wallet Balance: Instant refund
- 実際の返金時間は、銀行や決済プロバイダーの処理速度によって異なります。
- If your refund is delayed, please contact your payment institution for assistance.
6。リスクとチャージバックの管理
- すべての支払いは、有効な承認を受けた正当な情報源から行われなければなりません。
- 支払いの失敗が繰り返されたり、情報が一致しなかったり、注文パターンが異常だったりすると、不正防止対策が発動される可能性があります。
- For chargebacks or fraudulent claims, CNCartGo reserves the right to dispute the claim and recover related financial losses.
7。連絡先情報
ご質問や支払いに関する問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください。
カスタマー サービスのメールアドレス: [email protected]
Online Support: Log in and access the Help Center for assistance.
Taobaoの決済が完了しませんでしたか？再試行する前に、Taobaoの支払い失敗の原因と解決策を読んでから、ここに戻ってCNCartGoで利用可能な支払い方法を確認してください。
タオバオ決済ヘルプ
For an overseas Taobao purchase, start with the Taobao payment methods guide. If a card or checkout attempt has already failed, use the payment failed troubleshooting guide before retrying. When the product, seller or shipping route needs review, submit the link through manual sourcing.
淘宝未払い注文の安全チェック
注文に購入者からの支払い待ちと表示された場合、まず銀行またはAlipayの記録が請求なし、保留中、取り消し、完了のいずれであるかを確認してください。最初の請求がクリアされるまで、再度請求しないでください。
The detailed Taobao unpaid-order guide explains buyer and seller actions. Use the payment error decision tree for other messages, or send the product link for a manual quote.
最終更新日: 16 9月 2026。マーケットプレイスのルール、手数料、配送範囲は随時変更されます。最新の規約については、ライブページをご確認ください。
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