Le stockage des colis CNCartGo est limité à 200 jours à compter de la date de réception enregistrée de chaque colis. Les 100 premiers jours sont gratuits, le stockage étant payant les jours 101 à 200. Planifiez la prochaine action pour chaque colis avant son échéance : attendre l'arrivée d'un vendeur spécifique, résoudre une anomalie visible, approuver un emballage approprié ou confirmer l'éligibilité de l'expédition. L'attente ne supprime pas la limite de stockage.
Pour une commande multi-vendeurs, conservez la liste des colis attendus et le suivi national ainsi que les enregistrements de réception en entrepôt. Un colis vendeur manquant et un colis déjà en stock constituent des problèmes différents. Indiquez pour chaque colis en attente la raison du délai et notez les informations manquantes pour la décision d'expédition.
Cette FAQ explique la règle de stockage et comment choisir entre attendre, reconditionner, consolider et expédier séparément sans supposer qu'un délai supplémentaire garantit des économies.
Réponse courte
Conformément à la politique de stockage en entrepôt, la durée de stockage de chaque colis est calculée à partir de sa date de réception enregistrée. Les 100 premiers jours sont gratuits. Les jours 101 à 200 sont facturés 0.10 USD par colis et par jour, pour une durée de stockage maximale de 200 jours. Après 200 jours, les colis sont considérés comme abandonnés et détruits. Cette politique de stockage s'applique à tous les pays et régions ; l'éligibilité à l'expédition dépend toujours des marchandises, de la destination et de l'itinéraire. Veuillez vous référer aux dates et à la date limite enregistrées sur votre compte pour votre planification et contacter le support en cas de doute. L'arrivée ultérieure du vendeur ne prolonge pas la durée de stockage d'un colis.Pourquoi les transitaires retiennent-ils les colis en premier lieu ?
Un entrepôt de réception permet de prendre le temps de faire correspondre les livraisons des vendeurs aux commandes, de vérifier les chèques disponibles et d'obtenir les instructions d'emballage ou d'expédition de l'acheteur. Dans le cadre d'un achat auprès de plusieurs vendeurs, les colis peuvent arriver à des dates différentes et doivent être identifiés séparément avant qu'un envoi groupé puisse être envisagé.
La période de mise en attente permet de comparer le regroupement des commandes de plusieurs vendeurs chinois de manière à ce que cela soit possible. Comparez le colis combiné préparé avec les colis séparés éligibles, en tenant compte du poids facturable, de l'emballage, du stockage et des frais de livraison. Ne présumez pas que l'utilisation de la période de mise en attente supprime les frais répétés ou rend un envoi combiné moins cher.
Quelle est la durée « normale » de stockage chez un transitaire ?
Il n'y a pas de période de stockage à prévoir pour chaque entrepôt en Chine. Pour CNCartGo, utilisez la politique basée sur la date de réception ci-dessus ; la période gratuite ou le processus de rappel d'un autre fournisseur[[KFM_KEEP_2]] ne la modifient pas. Vérifiez l'entrée de chaque colis[[KFM_KEEP_3]] plutôt que de considérer la date de votre dernière commande comme le début du stockage pour tous les articles.
Indiquez la date de réception actuelle, la limite de la période de franchise, la date limite maximale et la prochaine action requise pour chaque colis. Si un autre vendeur est en retard, comparez son avancement prévu avec les délais des marchandises déjà reçues.
Ce qui se passe généralement après la fin de la période de stockage gratuit
Pour CNCartGo, les jours 101 à 200 correspondent à un stockage payant conformément à la politique établie. La durée maximale est de 200 jours au total, après quoi les colis sont considérés comme abandonnés et détruits. Ne vous fiez pas à une prolongation supplémentaire supposée, à un rappel automatique ou à une demande d'assistance non résolue pour modifier cette limite.
Le stockage et le fret international font l'objet de coûts distincts. Consultez la section expliquant le calcul des frais d'expédition définitifs après réception du colis à l'entrepôt et obtenez un devis écrit pour le colis préparé. Comparez la tarification au poids réel ou volumétrique, incluant la main-d'œuvre et les frais supplémentaires pour l'itinéraire sélectionné.
Conservez le motif de la mise en attente dans l'enregistrement de la commande afin que la décision suivante reste claire. Une demande d'emballage, un paiement de fret ou une étiquette ne constituent pas à eux seuls une prise en charge par le transporteur.
Quand attendre est judicieux, et quand ça ne l'est pas
Attendre peut s'avérer utile lorsqu'un colis vendeur supplémentaire est attendu et peut emprunter un itinéraire compatible avec les marchandises déjà reçues. Vérifiez le suivi national, l'impact du colis supplémentaire sur l'emballage et les devis, et assurez-vous que le plan respecte les délais de chaque colis stocké. Envisagez un envoi séparé si le reste de la commande ne peut être inclus dans ces délais.
Une mise en attente permet également de clarifier un écart de quantité, un dommage visible, une question de couleur ou de modèle, ou les instructions de déballage. Comparez les photos disponibles avec les détails de la commande et signalez tout problème non résolu. Les photos montrent les caractéristiques visibles ; elles ne garantissent ni l'authenticité ni la pleine fonctionnalité, et l'étendue de toute vérification ou frais supplémentaires doit être confirmée. Avant d'attendre ou de retirer l'emballage, vérifiez le délai de retour applicable au vendeur et les justificatifs de retour ou de réclamation requis ; ne présumez pas que le stockage en entrepôt prolonge ces délais.
Si l'attente est motivée uniquement par l'espoir d'un tarif d'expédition plus avantageux, demandez dès maintenant des devis comparables, groupés et séparés. L'ajout de marchandises peut modifier le poids, les dimensions, les besoins en matière de protection ou l'admissibilité à l'itinéraire. Attendre implique une décision assortie d'une date limite de stockage, et non la garantie d'un tarif de fret inférieur.
Que vérifier avant de demander à un transitaire de conserver les données
Enregistrez les réponses à ces questions d'entrepôt avant d'étendre votre plan :
- Tous les colis vendeurs attendus sont-ils visibles dans les enregistrements d'entrepôt ? Faites correspondre les références de commande du vendeur, le suivi national et les entrées de réception ; listez séparément toute arrivée manquante.
- Existe-t-il un problème d'inspection non résolu ?Consignez l'écart exact, les preuves disponibles et le prochain contrôle demandé.
- Le réemballage ou le retrait du carton modifierait-il le colis ? Veuillez confirmer les dimensions, la protection, les étiquettes, les justificatifs de retour requis et votre accord avant de retirer l'emballage.
- Vaut-il la peine d'attendre le colis manquant ? Comparez un devis groupé éligible avec un envoi séparé et vérifiez les délais des colis déjà reçus.
- Un itinéraire approprié est-il disponible pour les marchandises ? Vérifiez l'éligibilité du produit et de la destination avant l'achat ou la préparation, puis obtenez le devis de colis mesuré pour le choix final.
Une période de détention plus longue signifie-t-elle toujours un meilleur transitaire ?
Non. Comparez la limite de stockage enregistrée avec le flux de travail dont vous avez besoin : correspondance des arrivées, vérifications disponibles, approbation de l'emballage, examen de l'itinéraire et devis clair. Confirmez l'étendue du service et les frais au lieu de considérer une promesse de longue date comme la preuve que chaque commande peut attendre en toute sécurité.
Avant d'acheter ou de demander l'envoi de marchandises à des vendeurs, veuillez consulter le guide des articles interdits et soumis à restrictions, ainsi que les restrictions d'itinéraire d'expédition. Une fois le plan d'emballage et les dimensions disponibles, comparez les devis finaux à l'aide du guide de comparaison des méthodes d'expédition. L'acceptation du produit constitue une première étape ; le devis final dépend du colis préparé.FAQ courantes : Réponses directes pour les acheteurs étrangers
Un transitaire peut-il conserver mes colis jusqu'à ce que tous les vendeurs aient livré ?
Uniquement dans le respect de la politique de stockage applicable. Pour CNCartGo, vérifiez la date limite de réception de chaque colis avant d'attendre un autre vendeur. Si les marchandises restantes ne correspondent pas à ce plan ou à l'itinéraire, comparez un envoi séparé plutôt que de supposer une prolongation.
Des frais me seront-ils facturés si je laisse des colis trop longtemps dans l'entrepôt ?
Les 100 premiers jours sont gratuits. Les jours 101 à 200 coûtent 0.10 USD par colis et par jour ; 200 jours représentent la durée totale maximale, et non une période supplémentaire payante. Au-delà de cette limite, les colis sont considérés comme abandonnés et détruits.Dois-je expédier immédiatement après l'arrivée des premiers colis ?
Vérifiez les éléments manquants ou non résolus, l'itinéraire et les devis disponibles, ainsi que les délais de livraison des marchandises déjà reçues. Approuvez un envoi admissible lorsque tous les documents et les décisions requises sont prêts ; la seule arrivée ne constitue pas un envoi international.
Le fait de retenir des colis peut-il réduire mes frais d'expédition finaux ?
Cela peut permettre de combiner des marchandises compatibles ou de modifier l'emballage. Comparez les devis complets pour les colis préparés et les coûts de stockage associés. La mise en réserve et le regroupement ne garantissent pas d'économies.
Que se passe-t-il si un colis du vendeur est retardé trop longtemps ?
Vérifiez le statut d'expédition ou de suivi actuel du vendeur&8217; et ses conditions de commande applicables. Déterminez si les marchandises reçues doivent être expédiées séparément, après avoir vérifié l'éligibilité du produit, les frais d'expédition et leurs délais de stockage. Conservez le suivi de la commande manquante&8217; séparément de l'enregistrement d'expédition de l'entrepôt.
Fixez une date limite et une action suivante pour chaque colis
La limite maximale de 200 jours reste une contrainte de planification stricte. Consignez l'étape suivante pour chaque colis stocké, résolvez les problèmes liés à la disponibilité des chèques ou à l'emballage, et comparez les options d'expédition admissibles avant cette échéance.
Pour les commandes passées par un agent d'achat, le paiement de l'achat précède l'approvisionnement ; le transport international est réglé séparément après confirmation du devis pour colis pré-emballé éligible. Pour les marchandises déjà achetées, veuillez vérifier les modalités de réexpédition uniquement. Consultez la politique de paiement, puis vérifiez la confirmation de paiement, les documents d'expédition et la prise en charge par le transporteur. En cas de doute sur les dates, les devis ou les étapes de la commande, veuillez contacter le service client en fournissant les références de la commande et du colis avant de prendre toute décision.Dernière révision : octobre 12, 2026. Veuillez vérifier les conditions de stockage actuelles, l'étendue des services et les frais d'acheminement de votre commande.
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