Ce guide décrit l'intégralité du flux d'entrepôt, depuis l'expédition de votre colis par un vendeur chinois jusqu'à l'envoi de votre colis groupé avec un numéro de suivi. Suivez les étapes séparément pour la livraison par le vendeur, la réception en entrepôt, la préparation, le devis final et la prise en charge par le transporteur.
Qu'est-ce qu'un entrepôt de consolidation en Chine ?
Un entrepôt de consolidation est une adresse unique en Chine où sont regroupés les achats de plusieurs boutiques. Au lieu que chaque vendeur expédie à l'international, il expédie ses commandes localement vers cet entrepôt. Les colis éligibles peuvent ensuite être regroupés ou conservés séparément, selon leur contenu, les exigences d'emballage et les itinéraires disponibles.Pour les commandes provenant de plateformes telles que Taobao, Tmall, 1688, JD.com, Pinduoduo et Douyin, veuillez vérifier que l'article et le vendeur sont éligibles à la livraison avant de commander. Copiez exactement les informations de réception de l'entrepôt CNCartGo, y compris tout identifiant de compte requis ; ces informations doivent correspondre à votre commande.L'entrepôt prend en charge la réception des documents, le stockage, les services d'inspection applicables et les plans de consolidation éligibles. Lors de la comparaison des installations, vérifiez les modalités de réception, les limites de stockage, l'étendue des inspections et le mode d'établissement du devis d'expédition final.
Comment ça marche : étape par étape, de l'arrivée à l'expédition
Utilisez ces neuf étapes pour planifier une demande de consolidation ; les services et les vérifications d'itinéraire dépendent des colis réels.
- Vérifiez l'éligibilité de l'article et de l'itinéraire avant l'achat. Utilisez les informations de réception CNCartGo actuelles et la note de compte requise pour la livraison du vendeur.
- Les vendeurs effectuent des livraisons nationales. Veuillez vérifier les frais d'expédition et les informations d'envoi du vendeur, et conserver chaque numéro de suivi national ; cette étape est distincte du transit international.
- L'entrepôt réceptionne et enregistre le colis. Vérifiez le statut et la date de la commande « Reçue » ; le suivi du vendeur indique « Livré » pour les envois non internationaux.
- Les colis sont associés à votre commande, vous pouvez donc voir ce qui est arrivé et ce qui est encore en transit.
- Vérifiez le bon de réception et les photos disponibles. Confirmez les services d'inspection ou de photographie applicables et leurs frais ; les photos permettent de vérifier l'aspect visuel, mais pas l'authenticité ni le bon fonctionnement complet.
- Vous demandez un regroupement. Sélectionnez les colis éligibles correspondants et confirmez vos préférences d'emballage. N'approuvez aucun retrait ou renforcement d'emballage qu'après avoir vérifié le délai de retour et les exigences de justificatifs du vendeur.
- Le poids et les dimensions sont mesurés après la préparation. Veuillez vérifier la base de calcul du poids facturable de l'itinéraire, y compris tout calcul volumétrique, dans le devis final. Vous comparez les itinéraires disponibles et confirmez le devis final. Utilisez le calculateur d'expédition pour obtenir des estimations et la page des frais de service pour connaître les services applicables. Vérifiez les frais de transport, d'emballage, d'entreposage et autres frais indiqués, puis approuvez et payez le montant de l'expédition internationale.
- Expédition avec suivi. La confirmation de paiement est suivie des vérifications d'expédition applicables et de la remise au transporteur. Conservez les informations de suivi et consultez les mises à jour du transporteur ; une demande d'expédition ou un paiement seul ne constitue pas une confirmation d'expédition.
Inspection et contrôle qualité : ce qui est gratuit, ce qui est à la demande
Utilisez les bons de réception et les photos disponibles pour comparer le nombre de colis et l'état visible de l'emballage. Vérifiez ce que couvre le service d'inspection sélectionné, notamment si le colis est ouvert et quelles vues sont fournies ; ne présumez pas que chaque colis comprend les mêmes photos ou les mêmes vérifications.
Si vous souhaitez que le contenu, la couleur visible, la taille ou le modèle indiqué, ou la quantité soient vérifiés, veuillez demander le service correspondant avant l'emballage et confirmer son étendue et son coût. Renseignez-vous également sur la possibilité d'un contrôle fonctionnel spécifique à l'article ; les photos seules ne permettent pas d'établir l'authenticité, la composition des matériaux, la pleine fonctionnalité ou les défauts cachés.
Pour les vêtements, les appareils électroniques ou les cadeaux, identifiez les différences à vérifier avant d'approuver l'emballage. Conservez tous les emballages et les preuves nécessaires pour un retour ou une réclamation, sauf si vous avez autorisé leur retrait, et ne présumez pas que le stockage en entrepôt prolonge le délai de retour du vendeur.
Comment la consolidation réduit les coûts
Le regroupement peut réduire les emballages répétés ou le volume facturable, mais il peut aussi modifier l'itinéraire, la taille des cartons, les besoins en matière de protection et la manutention. Comparez un plan de regroupement établi avec des devis d'expédition séparés pour une même destination et les mêmes services. Le tableau des frais de service concerne le service applicable ; ne présumez pas que le regroupement des colis entraîne un recalcul des frais d'achat ou la création d'un forfait d'expédition.Selon l'itinéraire, le poids facturable indiqué peut être calculé à partir du poids réel ou d'un calcul volumétrique basé sur les dimensions de l'emballage. Demandez quelle formule et quel arrondi s'appliquent au devis. Comparez les estimations combinées et séparées ; une protection supplémentaire ou un carton hors format peuvent modifier le résultat.Pour une veste achetée dans un magasin et des chaussures dans un autre, enregistrez les deux colis et demandez un forfait d'emballage groupé. Comparez-le aux devis d'expédition séparés, incluant le transport, l'emballage, les frais de stockage et les exclusions mentionnées. Choisissez le forfait qui répond le mieux à vos besoins en matière de protection et de livraison ; aucun pourcentage d'économie n'est garanti.Le regroupement ne convient pas à toutes les commandes. Un article volumineux ou fragile peut nécessiter un plan différent, et les marchandises soumises à restrictions doivent faire l'objet d'une vérification de l'article, de l'itinéraire et de la destination. Le regroupement des colis ne dispense pas des formalités douanières : conservez des descriptions et des valeurs précises des articles et vérifiez le traitement d'importation applicable à destination. Si le devis ou le plan d'emballage groupé ne convient pas, comparez-le avec un plan séparé admissible.
Stockage gratuit : Prévoyez en fonction des 100 jours
CNCartGo stocke gratuitement chaque colis pendant les 100 premiers jours à compter de la date de réception. Du 8220 au 8221, le stockage coûte 0,10 USD par colis et par jour. La durée maximale est de 200 jours ; après 200 jours, le colis est considéré comme détruit et ne peut plus être récupéré ni expédié.Vous pouvez utiliser la fenêtre de stockage pour organiser les commandes éligibles provenant de différents vendeurs, mais veuillez enregistrer la date de réception de chaque colis. Les arrivées ultérieures ne réinitialisent pas le délai d'un colis précédent, et le stockage en entrepôt ne doit pas être considéré comme une prolongation des délais de retour ou de réclamation du vendeur.
Vérifiez la durée de stockage et la date limite de votre commande, puis soumettez votre demande d'expédition avant la fin de la période gratuite. Si votre commande est toujours en attente au 101 jour ou si le délai maximal de 200 jours approche, contactez le service client pour connaître l'état de votre commande ou demander un envoi partiel ; une demande ou un paiement ne constitue pas une preuve d'expédition et n'annule pas les frais de stockage.
Ce qui ne peut pas aller dans la même boîte
Pour les articles tels que les batteries au lithium, les batteries externes, les liquides, les cosmétiques, les poudres, les aérosols, les produits inflammables, les denrées alimentaires et les articles de marque, veuillez indiquer leur contenu exact avant l'achat et demander une vérification de l'article, de l'itinéraire et de la destination. L'inscription d'une catégorie ici ne vaut pas acceptation ; certains articles peuvent nécessiter un plan distinct ou ne pas être admissibles au transport.
La consolidation ne permet pas de contourner les restrictions. Un élément non résolu peut retarder l'ensemble du plan ; il est donc important de vérifier son admissibilité avant la fusion. L'examen par le support ne garantit pas son acceptation par une autre voie.
Si l'éligibilité d'un article n'est pas claire, contactez le support avant d'acheter ou de demander l'expédition au vendeur. Fournissez le lien du produit, la variante sélectionnée, la quantité et la destination ; les quantités et les contenus mixtes doivent également être vérifiés pour le plan final.
Liste de vérification finale avant l'expédition de votre colis
- Chaque colis sélectionné pour cet envoi est reçu et associé ; les colis manquants ou en attente sont répertoriés avec leurs propres délais de stockage et de vendeur.
- Photos disponibles et documents de réception examinés ; toutes les vérifications supplémentaires convenues ont été effectuées avant l'approbation de l'emballage.
- Chaque article et la combinaison proposée sont acceptés pour l'itinéraire sélectionné ; les questions non résolues concernant les articles soumis à restrictions sont clarifiées avant l'approbation.
- Préférences d'emballage confirmées, y compris tout retrait ou protection de boîte autorisé ; preuve de retour ou de réclamation requise conservée.
- L'adresse de destination et les coordonnées du destinataire sont correctes.
- Les descriptions et les valeurs des articles sont exactes ; les exigences réelles d'importation et toutes les exclusions de dédouanement mentionnées sont vérifiées.
- Itinéraire choisi et devis final confirmé.
- Paiement international confirmé, vérifications d'expédition restantes et délais de stockage examinés ; suivi enregistré après la remise au transporteur.
Résultats financiers
Un entrepôt de consolidation peut organiser plusieurs livraisons nationales avant que vous n'approuviez un plan d'expédition combiné ou séparé éligible. La période de stockage gratuit de CNCartGo est de 100 jours à compter de "Réception," suivis de 0,10 USD par colis et par jour les jours 101 à 200 et d'un maximum de 200 jours. Examinez les preuves disponibles, les préférences d'emballage, le devis mesuré et l'éligibilité de l'itinéraire ; le paiement international doit être confirmé avant les vérifications restantes et la remise au transporteur.
FAQ
Combien de temps les colis peuvent-ils rester gratuitement dans l'entrepôt ?
Les 100 premiers jours sont gratuits à compter de la date à laquelle le colis est marqué comme "Reçu." Les jours 101 à 200 sont facturés 0,10 USD par colis et par jour, pour une durée maximale de 200 jours. Après 200 jours, le colis est considéré comme détruit et ne peut être ni récupéré ni expédié. Vérifiez la date limite de chaque colis et contactez le support si une demande d'expédition est en attente.
Qu'est-ce que le poids volumétrique et pourquoi est-il important ?
Le poids volumétrique convertit les dimensions emballées en un poids facturable selon la formule de l'itinéraire sélectionné. Demandez la base de calcul du poids, le diviseur et l'arrondi applicables à votre devis. Le reconditionnement peut modifier le coût, tout comme la protection et les limites de l'itinéraire. Utilisez le calculateur d'expédition pour obtenir des estimations.Puis-je combiner des commandes provenant de différentes plateformes ?
Les vendeurs éligibles effectuant des livraisons depuis différentes plateformes peuvent utiliser les informations de réception actuelles de l'entrepôt CNCartGo. Conservez la note de compte requise et chaque numéro de suivi. Vérifiez que les colis correspondent, puis demandez un plan combiné ou séparé après avoir examiné le contenu, les délais et l'éligibilité de l'itinéraire.Quel est le coût de la consolidation ?
Veuillez confirmer les frais de service et d'emballage applicables à votre demande de groupage, ainsi que les frais de stockage et de transport international. Les commissions de l'agent d'achat concernent les achats effectués avec son aide et ne doivent pas être considérées comme un prix de groupage ni appliquées automatiquement aux colis que vous avez achetés vous-même. Vérifiez le devis final et les éventuelles exclusions avant d'approuver le paiement international.
Que se passe-t-il si un colis arrive endommagé ou incorrect ?
Signalez rapidement le problème en indiquant la référence de la commande, le numéro de suivi national et les photos ou documents disponibles. Demandez au service client quelles vérifications ou preuves supplémentaires sont nécessaires concernant l'anomalie signalée. Les photos ne peuvent pas prouver l'authenticité, le bon fonctionnement ou les défauts cachés. Conservez tout emballage et document nécessaire à un retour ou une réclamation auprès du vendeur et vérifiez le délai applicable avant de les attendre ou de les retirer.Dernière révision : septembre 5, 2026. Les frais de traitement et les contrôles d'expédition sont révisés périodiquement ; veuillez donc confirmer les conditions avant l'expédition.
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