Como comprar da China com a CNCartGo: Guia completo do usuário

Como comprar da China com CNCartGo

Compare primeiro a Loja, o Agente de Compras e o Redirecionamento de Encomendas. O passo a passo da compra ao armazém abaixo aplica-se a encomendas do Agente de Compras; compras diretas na Loja e encomendas de redirecionamento adquiridas pelo próprio cliente seguem os seus próprios percursos.

Escolha a página correta do CNCartGo antes de fazer o pedido

Este guia explica as três rotas de serviço e o fluxo de trabalho de compra do Agente de Compras. Para preparação da compra, leia o Guia do Comprador. Para taxas oficiais e regras de pagamento, consulte a Taxa de Serviço e a Política de Pagamento. Se um link de marketplace exigir compra na China, compare as rotas de agente do Taobao e do 1688. Para encomendas já compradas ou recebidas, utilize o guia de armazém e consolidação e a calculadora de envio.

Importante:Os custos finais, rotas, métodos de pagamento e elegibilidade do item dependem da sua conta, destino, pacote e regras da transportadora.

Escolha o serviço certo

• Loja: compre os produtos listados no mercado do comerciante. Atualmente disponível apenas para entrega no Reino Unido, com entrega gratuita diretamente do comerciante.
• Agente de compras: cole um link Taobao, 1688, JD, Tmall ou Weidian.
• Transporte de Carga: enviar as mercadorias que você já comprou para o nosso armazém na China.

Agente de Compras: da compra ao envio internacional

Os seguintes passos aplicam-se às compras feitas através do Agente de Compras. Para a Loja, utilize os termos do produto e do checkout; para produtos já comprados, utilize o serviço de Encaminhamento de Encomendas e as instruções do armazém.

1. Escolha Agente de Compras

Comece na página inicial do CNCartGo e selecione Agente de Compras quando precisar que o CNCartGo compre um item elegível em seu nome.

2. Encontre o item

Abra as seleções do Agente de Compras ou pesquise por palavra-chave. Revise o título, a variante, a quantidade, o destino e o custo exibido antes de finalizar a compra.

3. Envie um pedido de agente de compras

Abra Comprar, cole o URL do produto e especifique tamanho, cor, modelo, quantidade e destino. Solicite ao suporte que revise produtos de marca, frágeis, com bateria, líquidos ou em pré-venda.

4. Analisar preço e taxas

Verifique o total do produto, a taxa de serviço, a entrega do vendedor ao armazém e a etapa posterior de envio internacional. Leia a página Taxa de Serviço e use a Calculadora de Frete para planejamento.

5. Pague a fase de compra

Confirme o valor total do pedido e a moeda, depois use um método de pagamento oferecido para sua conta. Guarde o recibo e o número do pedido. Nunca envie senhas, códigos de uso único ou números completos de cartão para o suporte.

Para um problema específico de pagamento, consulte Aguardando pagamento do comprador no Taobao e a Política de pagamento.

6. Comunicação de compra e vendedor

A CNCartGo verifica os detalhes disponíveis, compra do vendedor e recebe os pacotes elegíveis no armazém da China. O estoque, as variantes e o rastreamento doméstico podem sofrer alterações.

7. Recebimento e controle de qualidade do armazém

O armazém regista a encomenda e os artigos elegíveis podem ser submetidos a inspeção visual do estado e a fotografias de controlo de qualidade. As fotografias não substituem a autenticação por especialistas ou a certificação de segurança. Consulte Endereço do Armazém e Itens Proibidos.

8. Combine pacotes elegíveis antes do envio internacional

Verifique se as encomendas esperadas chegaram, solicite a consolidação quando permitido, forneça informações precisas sobre o destinatário e a alfândega e pergunte sobre reforço ou embalagem especial antes do pagamento.

9. Calcular, pagar e rastrear o envio

Abra a Calculadora de Logística Global, insira o destino e os detalhes da encomenda, compare as rotas disponíveis, pague a etapa de envio internacional e acompanhe as atualizações de rastreamento.

O frete final depende do peso real ou volumétrico, dimensões, atributos do item, disponibilidade de rota, regras alfandegárias e da transportadora.

Endereço do armazém e envio de mercadorias que você já comprou

Se o seu pedido for de encaminhamento de carga em vez de uma nova compra, o vendedor envia diretamente para o armazém da CNCartGo em Guangzhou. Forneça ao vendedor o endereço completo do armazém e, na nota de envio, o nome da sua conta CNCartGo, além da referência do pacote ou do pedido. Uma etiqueta sem referência é o motivo mais comum para um pacote ficar retido sem ser reconhecido no recebimento.

Copie o nome do destinatário, telefone, endereço do armazém na China e referência da encomenda da sua conta autenticada ou das instruções do pedido. Use o Guia de Endereços de Armazém para entender o processo; não envie mercadorias para um endereço de contato público de uma empresa. Informe o suporte quando vários vendedores realizarem a entrega para que as encomendas possam ser associadas à sua conta.

Os primeiros 100 dias de armazenamento são gratuitos. A partir do dia 101, o armazenamento custa USD 0.10 por pacote por dia. Os pacotes podem ser armazenados por um total máximo de 200 dias e são destruídos automaticamente após 200 dias.

Erros comuns em pedidos do Agente de Compras

• Enviar uma captura de tela em vez de um link. O agente de compras precisa do URL completo do produto para abrir o anúncio correto e a variante correta.
• Opções de produto obrigatórias ausentes. Forneça o tamanho, a cor e o modelo selecionados com o link do produto. Confirme todas as opções obrigatórias antes da compra.
• Aprovar consolidação muito cedo. Verificar se todas as encomendas esperadas estão listadas como recebidas antes de serem embaladas e seladas.
• Frete internacional separado. A taxa de serviço é de 6–15% do valor do item; o frete internacional é cotado separadamente após a finalização da embalagem do pacote.
• Supondo que o pedido esteja isento de impostos. Verifique as exigências da alfândega do destino e da transportadora antes de comprar. Impostos, IVA/GST e taxas de desembaraço aduaneiro podem ser aplicados.
• Compartilhamento de segredos de pagamento. Nunca envie senhas, códigos de uso único ou números completos de cartão para o suporte - pague somente pelos métodos mostrados em sua conta.

Lista de verificação de pré-pagamento do agente de compras

Verifique esta lista antes de confirmar o pagamento, em qualquer etapa do pedido:

• O link do produto, a variante, a quantidade e o país de destino estão corretos no formulário de pedido.
• Você tem o detalhamento do preço: total do item, taxa de serviço de 6–15% do valor do item, entrega do vendedor ao armazém dentro da China e a etapa de envio internacional subsequente.
• Você está pagando com um método compatível - Stripe, cartão bancário ou saldo da carteira. O CNCartGo não aceita PayPal.
• Você sabe quanto tempo normalmente leva a última etapa: expresso 5–10 dias úteis, postal 10–25 dias úteis, econômico 20–35 dias úteis.
• Você planejou o período de armazenamento: os primeiros 100 dias são gratuitos, seguidos por USD 0.10 por pacote por dia a partir do dia 101. O período máximo total de armazenamento é de 200 dias, após os quais os pacotes são destruídos automaticamente.
• Produtos restritos - baterias, líquidos, pós, alimentos e itens de marca - foram verificados com o suporte antes da compra, e não depois.

Se algo na lista não estiver claro, peça um orçamento na página de compra e confirme os detalhes antes de pagar.

Respostas rápidas

Escolha o serviço que corresponde ao seu pedido:

Loja: Compre os produtos listados diretamente dos vendedores e finalize a compra no CNCartGo. Os pedidos da loja atualmente oferecem entrega apenas no Reino Unido, com frete grátis e envio direto do vendedor. Consulte os termos de pagamento e pós-venda específicos do produto e do pedido.

Agente de Compras: Envie um link de produto elegível do marketplace chinês e suas opções selecionadas. Pague o preço do produto, a entrega doméstica na China (se aplicável) e a taxa de serviço exibida antes da compra. As taxas de serviço atuais variam de 6% a 15% do valor do item. Após o recebimento no armazém e a medição do pacote, revise e pague a cotação de frete internacional separada antes do envio.

Encaminhamento de Encomendas: Utilize este serviço para produtos que você já comprou. Copie os dados do destinatário da sua conta corrente ou das instruções do pedido e envie os produtos elegíveis para o armazém na China. Revise os registros da encomenda, os requisitos de embalagem, a rota elegível e as taxas aplicáveis ​​e, em seguida, pague a taxa de envio internacional confirmada antes do despacho.

A CNCartGo pode comprar no Taobao e no 1688?

Sim. Use o Agente de Compras e envie o link completo do produto, as opções selecionadas, a quantidade e o país de destino.

Quanto custa o envio da China?

Depende do destino, peso real ou volumétrico, dimensões, categoria do item e rota disponível. Use a calculadora para uma estimativa de planejamento e aguarde a cotação confirmada.

Todos os produtos podem ser enviados internacionalmente?

Não. Aplicam-se as regras da transportadora, da alfândega e do destino. Peça ao suporte para analisar baterias, líquidos, pós, alimentos, produtos de marca ou outros itens sensíveis antes da compra.

Precisa de ajuda?

Contacte o suporte da CNCartGo antes do pagamento ou envio se as especificações, disputas com o vendedor, baterias, líquidos, pós, peças frágeis ou dimensões incomuns não estiverem claras.