Verifique cada marketplace e faça o pedido separadamente
Considere a configuração da conta, os detalhes do pedido, o pagamento e o plano de envio como verificações separadas em cada marketplace. Confirme o item exato, a variante, a quantidade, os detalhes do destinatário e o total, e então siga as opções de pagamento exibidas para esse pedido. Não presuma que um cartão ou conta que funcionou em outro lugar concluirá essa finalização de compra.
Taobao: revise as opções de finalização de compra exibidas
Na finalização da compra no Taobao, verifique se um método de pagamento válido é exibido para a conta e o pedido e conclua qualquer verificação solicitada por meio do processo oficial de finalização da compra ou do fluxo bancário. Se o pagamento falhar, salve a mensagem de erro e a referência do pedido e verifique o extrato bancário ou da carteira. Uma mensagem de erro sozinha pode não identificar a causa, e uma cobrança pendente deve ser resolvida antes de uma nova tentativa.
1688: confirme os detalhes do pedido antes do pagamento
Para uma compra de 1688, verifique a quantidade necessária, o preço unitário, o estoque e as taxas de entrega do vendedor ao armazém antes de autorizar o pagamento. Se o vendedor alterar o total do pedido, revise e confirme os detalhes revisados. Um pedido revisado ou não pago não estabelece, por si só, se o problema de pagamento é do vendedor, do marketplace, do banco ou do provedor de pagamento.
Confirme a quantidade final, o preço unitário e a taxa de entrega nacional com o vendedor antes de efetuar o pagamento e guarde o contrato por escrito junto com a confirmação do pedido. Se o status do pagamento não estiver claro, resolva-o antes de enviar outra cobrança.JD.com: verifique a conta, o endereço e as etapas de pagamento
Para um pedido na JD.com, preencha os requisitos da conta e do destinatário exibidos pelo site e, em seguida, revise os métodos de pagamento oferecidos para o pedido específico. Se alguma etapa não puder ser concluída, anote a mensagem e procure ajuda pelo canal de suporte oficial apropriado. Não presuma que um problema com o cartão seja decorrente de um erro de cadastro ou endereço, nem assuma que o preenchimento da conta garante a aceitação do pagamento.Opções de pagamento a verificar
- Stripe através do CNCartGo. Os pedidos elegíveis podem apresentar cartões, carteiras digitais ou outros métodos locais através do Stripe. A disponibilidade, a moeda, os limites e as etapas de verificação dependem da conta e do pedido.
- Cartão bancário. Use o cartão somente onde o caixa o aceitar, verifique a moeda e o total exibidos e conclua a verificação solicitada pelo emissor.
- Saldo da Carteira. Use esta opção quando oferecida para o pedido e houver saldo elegível suficiente disponível. Verifique o saldo e quaisquer opções de financiamento exibidas em sua conta; não presuma que uma recarga esteja disponível.
- Finalização da compra no marketplace. Analise os métodos apresentados diretamente pelo marketplace e complete os requisitos de conta, pagamento e destinatário.
Use apenas as opções de pagamento apresentadas no checkout para a conta e o pedido. Não presuma que uma determinada carteira, cartão ou método de transferência esteja disponível apenas porque apareceu em outro guia. Uma solicitação de agente de compras permanece sujeita à sua própria elegibilidade de pedido, verificação de pagamento e verificações de envio.
Quadro de decisão
Use estas quatro perguntas para comparar as opções disponíveis:
- A variante, a quantidade, o preço e a taxa de entrega nacional estão claros? Resolva quaisquer detalhes faltantes com o vendedor antes de escolher a forma de pagamento.
- Existe um método de pagamento adequado para esta conta e pedido? Verifique os requisitos exibidos; se houver um pagamento anterior pendente ou pouco claro, resolva-o antes de tentar novamente.
- Você precisa de assistência de um agente de compras com este item e seu plano de envio? Envie o link para análise e confirme o escopo do serviço, as taxas e a elegibilidade da rota antes de confirmar.
- O saldo da carteira está disponível para o pedido? Você entende o saldo disponível e os termos de financiamento? Compare essa opção com os outros métodos exibidos.
Quanto custa na rota CNCartGo
Para pedidos de agentes de compra da CNCartGo, a taxa de serviço é de 6–15% do valor do pedido. O primeiro pagamento cobre os produtos, as despesas de entrega do vendedor ao armazém e a taxa de serviço. O frete internacional é confirmado separadamente após o recebimento no armazém e a medição da embalagem, utilizando o peso real ou volumétrico aplicável à rota selecionada, e pago antes do envio. Consulte separadamente quaisquer taxas adicionais solicitadas para inspeção, reembalagem, armazenagem ou manuseio especial. A armazenagem é gratuita por 100 dias a partir da data em que o pedido for marcado como "Recebido". Do dia 101 ao dia 200, a armazenagem custa USD 0.10 por embalagem por dia. O período máximo de armazenagem é de 200 dias; após 200 dias, a embalagem é considerada automaticamente destruída e não está disponível para recuperação ou reenvio. Verifique a data de recebimento e providencie o envio a tempo. Um pedido de envio não confirma automaticamente o despacho. Utilize os dados de entrega atuais da sua conta ao combinar a entrega com o vendedor; o encaminhamento e as compras na Loja seguem seus próprios termos e condições.Registra e verifica antes de outra tentativa de pagamento
- Revise o valor da compra, a moeda e o método de pagamento antes de enviar.
- Insira os detalhes de faturamento com precisão e conclua qualquer verificação por meio do fluxo oficial de finalização de compra ou do banco.
- Mantenha os detalhes do pedido consistentes com o valor autorizado; revise quaisquer alterações do vendedor antes de pagar.
- Verifique o pedido e os registros bancários ou da carteira antes de tentar novamente um pagamento incerto; entre em contato com o suporte se o status permanecer indefinido.
- Salve a mensagem de erro, o número do pedido e o recibo. Nunca envie senhas, códigos de uso único ou números de cartão completos para o suporte.
Guias relacionados
Estes guias relacionados abrangem verificações de pagamento, fluxos de trabalho do agente de compras e planejamento de envio.