簡潔な回答:入手可能な倉庫の写真と書面による注文の詳細を比較し,未解決の質問を記録し,輸出前に不一致を報告してください.まず,写真の範囲と追加料金を確認してください.写真は目に見える詳細を確認するのに役立ちますが,真正性,性能,または安全性を証明するものではなく,販売者の救済措置は適用される条件によって異なります.
なぜ処置が綿密な検査よりも優れているのか
書面による写真プランは,倉庫が注文にとってどの視覚的な詳細が重要かを理解するのに役立ちます.関連するビューを選択し,オプション,数量,付属品,梱包指示を記録し,利用可能なチェックを尋ねてください.提案されたプランは,確定した写真パッケージや完全な評価を保証するものではありません.
検査前に話し合うための写真
以下の写真はあくまでも参考例であり,掲載される写真の枚数を保証するものではありません.撮影依頼の前に,空き状況,合意された範囲,および追加料金についてご確認ください.
- 広角撮影. 受領した全貨物を撮影し,個数を数える.
- カートンの外観.ラベル,箱の状態,目に見える潰れや湿気の跡.
- スケールまたはテーブル上のアイテム. バッグから取り出したアイテム,安定した光の下.
- アイデンティティのクローズアップ.ラベル,シリアル,モデル指定,またはサイズタグがフォーカスされています.
- 付属品を整理しました.充電器,ケーブル,スペアパーツ,マニュアルを並べて数えました.
- 梱包前の状態.緩衝材が見えるように,商品がカートンの中にどのように収まっているか.
- ラベル付きの密封されたカートン.ラインに渡される小包.
高額商品や状態が重要な商品については,注文内容と比較するために必要な目に見えるラベル,マーキング,付属品を特定してください.画像が不鮮明な場合は,より鮮明な画像や拡大画像が入手可能かどうかを尋ねてください.紛争解決に必要な証拠は,適用される手続きによって異なります.写真セットが必ずしも結果を保証するものではありません.
各画像を文書化された期待値と照合して検証する
この比較は,荷物が届く前に期待事項を書き留めておいた場合にのみ有効です.一般的な注文の場合,リストは短く,選択した正確なオプション,ユニット数,約束された付属品,販売者が使用した状態の説明,および梱包に関する指示などです.販売者が「バッテリー2個付属」と記載していた場合,付属品の写真には2個写っている必要があります.出品情報に「新品」と記載されていた場合,識別用のクローズアップ写真には擦り傷が写っていない必要があります.
画像が質問に答えていない場合は,好ましいものとしてではなく,存在しないものとして扱います.クローズアップ画像がないことは,ラベルが正しいという証拠にはなりません.
国境で写真を活用する
倉庫写真は,内容物,ラベル,梱包状態を示すことで出荷記録を補完します.請求書,支払い記録,正確な申告情報と一緒に保管してください.税関または運送業者は,その他の書類や確認を要求する場合があります.写真はこれらの要件に代わるものではなく,通関を保証するものでもありません.
出荷に関する請求書および申告記録とともに,入手可能な画像を保管してください.後日質問が生じた場合は,関連するサポートまたは運送業者の手続きを通じて要求された証拠を提供してください.保存されたファイルは,税関またはクレームの結果を保証するものではありませんが,レビューに役立ちます.
画像に問題が見つかった場合の対処法
- 商品またはバリエーションが間違っています. 不一致を記録し,荷物が倉庫にある間に,販売者による交換または返品の可否について問い合わせてください.輸出を承認する前に,次のステップを解決してください.
- 付属品が不足しています.別送されたかどうかを確認し,同梱前に交換品またはその他の対応策が利用可能かどうかを確認してください.
- 目に見える損傷.別の角度から状態を確認できるか尋ね,返品,再梱包,転送の対象となるオプションと料金を確認してください.
- 数量が間違っています.領収書と注文書を比較し,再集計またはより鮮明な写真が入手可能かどうかを尋ねてください.証拠を保管してください.文書化された数量は,クレームの承認を保証するものではありません.
- 画像が不鮮明です.別の画像で特定の質問に答えられるかどうか尋ね,それを利用する前に利用可能性と料金を確認してください.
お客様のために実行するワークフロー
商品は広州市の倉庫(广州市白云区钟落潭镇乌溪村乌溪路奋进街61号)に到着し,入庫時に数量確認と写真撮影が行われます.最初の100日間は保管料無料です.この期間は,注文が「受領済み」とマークされた日から計算されます.101日から200日までは,1個口あたり1日あたり0.10米ドルの料金がかかります.最大保管期間は,注文が「受領済み」とマークされた日から200日間です.ご注文に記載されている受領日と保管日数,および倉庫保管ポリシーをご確認ください.確認中の質問がある場合でも,保管料や追加の確認が無料になるわけではありません.購入代行業者によるご注文の場合は,調達前に製品価格,国内配送料,および適用される6～15%のサービス料をご確認の上,お支払いください.国際貨物料金は,倉庫受領,小包の準備,および適用される実重量または容積重量の確認後に別途見積もり,発送前にお支払いいただきます.支払いポリシーと確認済みの見積もりをご確認ください.支払いまたは準備済みのラベルのみでは,運送業者への引き渡しは確認されません.購入と確認をまとめて処理したい場合は,/en/buy/から製品リンクを送信してください.
確認チェックリスト
- 写真セットは書面で依頼されたもので,偶然に任せるものではありません
- 荷物が到着する前に出品情報から記録された期待値
- 識別情報,数量,付属品,状態を一つずつ比較します
- 未回答の質問は未解決として扱われ,満足したとはみなされません
- 出荷請求書および申告書と一緒に保存された写真
- 発送前に不一致が解消され,梱包,ルート,受取人の詳細,見積もり,必要な支払いが確認されます
合意されたチェック事項と未解決の質問事項は注文記録に保管してください.写真による確認は視覚的なチェックポイントであり,保証や確約ではありません.以前の注文に頼るのではなく,現在の受け入れプロセス,制限事項,梱包計画,出荷要件を確認してください.
関連ガイド
写真による確認は,その後に続く内容を知っている場合にのみ役立ちます.その内容については,ここで説明します.