Vérifiez la commande avant d'utiliser un lien PayPal. Ouvrez l'achat sur la page de paiement officielle de Taobao et vérifiez les modes de paiement affichés pour votre compte et votre commande. Une option PayPal sur une page séparée du vendeur ou sur le site web d'un agent ne prouve pas que vous payez via la plateforme de paiement de Taobao.
Que finance réellement le paiement PayPal ?
Il faut d'abord identifier le site web, le commerçant qui reçoit l'argent et la référence de la commande. Ces trois éléments nécessitent des vérifications différentes :
| Voie de paiement | Que vérifier | Enregistrements à conserver |
|---|---|---|
| Caisse officielle Taobao | La commande est ouverte sur le site web officiel ou l'application, et le mode de paiement est affiché pour ce compte et cette commande. | Le numéro de commande Taobao, le statut du paiement et le reçu. |
| Lien PayPal hors plateforme du vendeur' | Le bénéficiaire, les marchandises et les conditions de paiement sont distincts. Ne présumez pas que le lien fait partie du processus de paiement Taobao ou qu'il est couvert par le processus de remboursement de la commande Taobao. | L'accord écrit du vendeur, les coordonnées du bénéficiaire et le reçu de paiement. |
| Une page de paiement séparée pour un agent d'achat | L'identité de l'agent, le devis accepté, les modes de paiement et les conditions de livraison. Le paiement d'un agent ne modifie pas la commande initiale sur la plateforme. | Le numéro de commande de l'agent, le devis accepté et le reçu de paiement. |
Comment vérifier une option de paiement Taobao ?
- Ouvrez la commande exacte via le site Web ou l'application officiels de Taobao, plutôt que de vous fier à un extrait de recherche, un message ou un logo de paiement.
- Veuillez vérifier les modes de paiement proposés pour cette commande. Si PayPal n'est pas affiché, ne considérez pas un lien PayPal distinct comme une option de paiement équivalente ; contactez le support Taobao pour toute instruction peu claire.
- Vérifiez le total de la commande, la devise, les détails de livraison et le marchand avant d'autoriser un paiement. Après avoir payé, comparez le statut de votre commande avec votre reçu de paiement. Réglez toute transaction en attente ou finalisée avant de réessayer ou de passer une deuxième commande pour les mêmes articles.Pour une question plus générale, consultez la page « Taobao accepte-t-il PayPal ? Options pour les acheteurs étrangers ».
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Peut-on utiliser PayPal pour une commande CNCartGo ?
La politique de paiement actuelle de CNCartGo n'autorise pas PayPal. Veuillez consulter cette politique ainsi que les modes de paiement disponibles pour votre compte et votre commande sur la page /en/buy/ avant de procéder au paiement. Le fait qu'un autre agent propose des options de paiement ne garantit pas la disponibilité des services de CNCartGo.Si vous choisissez de passer une commande auprès d'un agent d'achat CNCartGo, veuillez soumettre le lien du produit, la variante exacte, la quantité et la destination pour examen. Confirmez le devis accepté et les étapes de paiement avant d'autoriser l'achat. L'expédition internationale est une étape distincte après la réception du colis à l'entrepôt et sa confirmation ; vérifiez le devis d'expédition confirmé avant l'envoi.
À quelle commande la demande de remboursement doit-elle se référer ?
Tout paiement ou demande de remboursement doit être associé au commerçant ayant reçu le paiement et à la commande correspondante. Conservez les détails du produit, les conditions convenues, le reçu et la référence de la commande. Les procédures de remboursement peuvent différer selon qu'il s'agisse d'une commande Taobao, d'un paiement à un vendeur hors plateforme ou d'une commande passée par un agent ; un seul reçu ne saurait suffire pour ces trois situations.
Si un prestataire de paiement propose une procédure de réclamation pour la transaction en question, vérifiez les conditions et délais applicables. Un logo de paiement, des photos d'entrepôt ou un bon de commande distinct ne garantissent pas, à eux seuls, un remboursement ou une protection.
Et si vous comptiez payer avec PayPal ?
Veuillez confirmer la méthode de paiement disponible avant de procéder à l'achat. N'utilisez pas de solution de contournement non vérifiée pour lier un portefeuille ou convertir un solde. Si aucune méthode de paiement ne vous convient, demandez à la plateforme ou au service de vous fournir des précisions ou suspendez la commande. Remboursez tout paiement existant au préalable afin d'éviter la création d'un achat en double.
Guides associés
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