Informationen zum Lieferempfänger

Kurze Antwort: Welche Empfängerdaten soll ich verwenden?

Verwenden Sie die endgültigen internationalen Empfängerdaten für Lieferungen ins Ausland. Für Pakete, die innerhalb Chinas an CNCartGo gesendet werden, verwenden Sie die Lagerdaten, die dieser Bestellung zugeordnet sind.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem internationalen Versand

• Vollständiger juristischer Name des Empfängers
• Die vollständige Lieferadresse, einschließlich Zielland, Stadt, Straße und etwaiger Gebäude- oder Wohnungsdetails
• Die Postleitzahl für die Lieferadresse
• Eine gültige Mobilfunknummer einschließlich der Landesvorwahl, unter der der Empfänger erreichbar ist.
• Steuer- oder Zollinformationen, sofern für das Zielland und die gewählte Route erforderlich
• Angaben zum autorisierten Empfänger, falls eine andere Person das Paket entgegennehmen soll

Endgültige Lieferadresse oder Adresse des chinesischen Lagers?

Ihre endgültige Lieferadresse weicht von der CNCartGo-Lageradresse in China ab. Für Lieferungen innerhalb Chinas kopieren Sie bitte den Namen, die Telefonnummer und die Paket-ID des aktuellen Empfängers aus Ihrem Konto. Ersetzen Sie diese nicht durch Ihre Empfängerdaten aus dem Ausland.

Wie kann ich die Empfängerinformationen korrigieren?

Empfängerinformationen können vor dem internationalen Versand geändert werden. Nach dem Versand hängen Änderungen vom Versanddienstleister ab und können zusätzliche Gebühren verursachen. Kontaktieren Sie den Support umgehend mit Ihrer Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer, falls eine Korrektur erforderlich ist.

Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt?

Verfolgen Sie die Sendungsverfolgung und Anfragen des Transportunternehmens bezüglich Liefermodalitäten oder Zollinformationen. Wenden Sie sich an den Support, wenn eine Anfrage oder der Sendungsstatus unklar ist.

Prüfen Sie nach Möglichkeit den sichtbaren Zustand des Pakets, bevor Sie es unterschreiben. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, benachrichtigen Sie den Kurierdienst und fertigen Sie Fotos vom Paket, dem Versandetikett, der Verpackung und den beschädigten Artikeln an. Bewahren Sie die Verpackung und die Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen auf. Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice und beachten Sie die Meldefristen und Anweisungen zur Schadensmeldung in den Versandrichtlinien und den Versicherungsbedingungen.

Letzte Überprüfung: September 5, 2026. Marktplatzregeln, Gebühren und Versandbedingungen können sich ändern; die aktuellen Bedingungen finden Sie auf den jeweiligen Seiten.