商家服務協議

在申請成為 CNCartGo 賣家或啟動相關 CNCartGo 類別（以下簡稱「品類」）的營運權限之前，您必須仔細閱讀並遵守本協議的所有條款。請仔細審查並充分理解每一項條款，特別是以粗體或下劃線標出的條款，包括但不限於免除或限制 CNCartGo 責任的條款、限制您權利的條款以及關於爭議解決、管轄權和適用法律的條款。如果您對本協議條款有任何疑問，請聯絡 CNCartGo 客服尋求解答。 CNCartGo 將為您解釋相關條款。如果您不同意本協議的任何部分，或無法準確理解 CNCartGo 對條款的解釋，請停止進行任何後續操作。否則，將被視為與您的 CNCartGo 帳戶關聯的法律實體已接受以下條款和條件，並同意受本協議約束。CNCartGo 商家入駐服務協議公告日期：11 月 1、2025CNCartGo 商家服務協議（以下簡稱“本協議”）由賣家用戶（以下簡稱“甲方”、“賣家”或“您”）與 CNCartGo（廣州）跨境電子商務服務有限公司（以下簡稱“乙方”，又稱“我們”、“平台”或“CNCartGo”）共同訂立，CNCartGo 向您提供平台技術服務。協議背景文章 11.1 為規範賣家在其註冊類別內以及使用 CNCartGo 服務時的商業行為，明確賣家的權利和義務，營造規範有序的交易環境，保障買賣雙方的合​​法權益，雙方應共同遵守本協議。1.2 除本協議外，您還應遵守帳戶註冊期間簽署的《商家入駐供應商合約》以及平台上規定的其他條款。文章 2 定義2.1 CNCartGo 來自中國代理平台：指由 CNCartGo（廣州）跨境電子商務服務有限公司提供的電子商務平台，提供互聯網資訊服務以及相關軟體和技術支持，可透過 https://www.cncartgo.com/. 存取。2.2 類別：指根據營運和風險管理需求，將 CNCartGo 平台劃分為不同的業務類別（包括特殊類別）。每個類別（包括特殊類別）均根據其特定的營運策略和品牌定位，並實施不同的商戶入駐政策。具體細節以 CNCartGo 平台發布的商家入駐規則為準。每個業務類別均適用獨立的商戶入駐政策。2.3 類別服務/服務：指 CNCartGo 依據平台協定提供的網路資訊發佈服務及相關技術服務，旨在支援您在 CNCartGo 平台上進行各類業務營運。乙方提供與網際網路資訊服務相關的技術服務。2.4 服務啟動：指 CNCartGo 在獲得批准後，允許賣家在不同類別中列出產品、使用類別服務並相應地通知賣家的流程。2.5 市場管理措施：CNCartGo 為維護市場有序營運所採取的措施，包括但不限於移除或刪除產品、限制產品上架權限、暫時中止類別服務、驅逐、凍結帳戶或關閉帳戶，以應對賣家的違規或違約行為。2.6 除名流程：指賣家申請、CNCartGo 決定或滿足其他終止條件時，立即啟動的除名程序。 CNCartGo 將停止向賣家提供品類服務，並實施相應的市場管理措施。賣家必須履行本協議或相關規則規定的所有義務並完成必要的程序。除名流程分為品類除名和平台除名。2.7 電子商務法：指自 1、2019 年 1 月起生效的《中華人民共和國電子商務法》及其不時修訂的版本。2.8 網路交易監管管理辦法：指國家市場監督管理總局發布的《網絡交易監管管理辦法》（國家市場監督管理總局令第37號），自1年5月起生效，2021年月起生效的版本。條款 3：生效日期和適用範圍3.1 您自願申請加入 CNCartGo 平台，從事跨國貿易服務。 CNCartGo 將依本協議條款為您提供品類服務。3.2 透過點擊網頁介面確認或以其他方式選擇接受本協議——包括但不限於加入 CNCartGo 類別或使用類別服務（例如列出產品、參與平台行銷活動或完成線上交易）而未明確點擊確認——即表示您同意本協議中的所有條款和條件。3.3 本協定包含正文及其附件。本協議構成CNCartGo與賣家之間法律關係的具有約束力的組成部分和補充。平台規則作為本協議的補充條款，對賣家具有同等的法律效力和約束力。3.4 本協議自您簽署之日起生效。 CNCartGo 保留根據平台營運需要不時更新或修改平台協議或平台規則的權利。 CNCartGo 將在修訂後的平台協議或平台規則生效日期前至少 7 天，透過網站公告、應用程式內訊息或電子郵件通知您任何修訂。修訂後的平台協議或平台規則將在發布後經過法律規定的合理期限後生效，並對您具有約束力。如果您不同意相關變更，您必須聯絡 CNCartGo 並立即停止使用類別服務/服務。您繼續使用類別服務/服務將被視為您無異議地接受修訂後的平台協議或平台規則，並同意遵守這些協議或規則。3.5 您知悉並同意，簽署本協議並不保證您獲得賣家類別服務資格。 CNCartGo 將根據您的營運能力、服務品質、產品品質和品牌屬性進行全面審核。本服務的實際提供須經 CNCartGo 通知或取得相關權限的明確授予。文章 4：類別服務啟用與期限4.1 類別服務將在滿足以下所有條件後的十五 (15) 個工作天內啟動：4.1.1 賣家簽署平台使用者協議並註冊成為 CNCartGo 會員；4.1.2 賣方同意接受本協議並簽署；4.1.3 賣家依類別要求如實提交相關資訊和資料，並通過審核；4.1.4 CNCartGo 向賣家發出服務啟動通知。4.2 CNCartGo 保留根據平台營運、產業發展和消費者利益等綜合因素，獨立決定是否批准您的品類服務申請的權利。您知悉 CNCartGo 的評估標準構成其商業機密。因此，CNCartGo 沒有義務說明拒絕您申請的理由，也不承擔任何責任。例如，如果平台透過賣家提供的資訊或獨立檢測發現您、您的實際控制人、關聯公司或其實際控制人從事了嚴重損害消​​費者利益的活動，例如惡意銷售假冒商品、虛假評論、資質造假、持續銷售不合格商品、平均 DSR 產品描述評分低、店鋪糾紛率高或好評率低，從而嚴重損害消​​費者行為；保留禁止您存取平台並拒絕為您開立類別服務的權利。文章 5 佣金及其他費用5.1. 平台佣金5.1.1 佣金率：本平台對賣家透過本平台完成的每筆訂單，以總銷售金額（不含運費）收取 15% 的佣金；5.1.2 佣金目的：此佣金是對平台向賣家提供的綜合服務的補償，包括電子商務交易便利化、技術支援、平台營運和維護、行銷推廣、客戶服務和支付處理管道；5.1.3 結算方式：佣金將在每筆訂單付款結算時自動扣除。即：應付給賣家的金額 = 訂單銷售總額 × (1 – 15%)。5.2 年度技術與服務費5.2.1 費用標準：為維持正常的店鋪營運並獲得平台的基本技術服務，賣家必須每年繳納人民幣 88,000 的技術和服務費（可能會定期調整）；5.2.2 付款週期：此費用按日曆年計算。新賣家在完成註冊後，必須支付當年剩餘時間的按比例計算的費用；後續年度費用須於每年1月31日前全額繳納；5.2.3. 續約與取消訂閱：如果賣家未能在年費到期前完成續費，本平台有權暫停或終止其商店營運權限。若賣家主動退訂，已繳交的年費將不予退還。文章 6：結算方式與期限6.1 結算貨幣6.1.1 此平台為賣家提供兩種結算貨幣：人民幣（CNY）和美元（USD）。賣家在註冊時必須根據自身情況選擇一種作為預設結算貨幣；6.1.2 結算貨幣一旦選定，一年內無法更改。如有必要更改，賣家可向平台提交申請，更改將於隔年生效。6.2 收款帳戶6.2.1 賣家有義務在賣家後台綁定與其選擇的結算貨幣相對應的有效境內人民幣收款帳戶或境外美元收款帳戶；6.2.2 賣方應承擔因提供不正確、過期、無效或不合規的收貨帳戶資訊而造成的一切損失，包括違反相關國家法律法規。6.3 結算週期與支付6.3.1 此平台的固定付款日期為每月1日及14日（若遇到法定假日，則自動順延至下一個工作天）；6.3.2 平台將依照買家確認已收貨的訂單進行結算。尚未確認收貨的訂單金額將顯示為“在途款項”，且不計入結算範圍。6.4 可設定金額的計算6.4.1 在任何付款日，賣方可設定的金額會以以下方式計​​算：可設定金額 = (已交付訂單的總交易金額) – (已交付訂單的總交易金額 × 15%);6.4.2 上述公式中的 15% 扣除額代表平台佣金。6.5 付款方式6.5.1 賣家發起提領：賣家可隨時透過賣家後台提交「結算金額」的提領申請。平台將在收到申請後的 3-5 個工作天內將款項撥付至賣家指定的收款帳戶；6.5.2 平台發起的付款：如果賣家沒有主動申請提現，平台將在固定的付款日期（每月1日和14日）自動將截至付款日前一天累積的「結算合格金額」轉入賣家指定的收款帳戶。6.5 基金狀態說明

 

6.6.1 在途款項：指買方已支付但尚未確認收貨的訂單金額。這些款項不屬於「可結算金額」。買方確認收貨後，這些款項將自動結轉到下一個結算週期；6.6.2 可結算金額：指買家確認收貨並扣除平台佣金後的淨訂單金額。賣家可申請提現或等待平台自動結算。文章 7：CNCartGo 的權利、義務與平台管理7.1 CNCartGo 有義務基於現有技術，確保所有類別服務的正常運行，使商家能夠在各自類別內順利開展業務活動。然而，CNCartGo 僅以「誠信」、「現狀」、「現有」且「不提供任何形式的擔保」的方式提供技術服務。 CNCartGo 對交易服務的及時性、準確性、不間斷可用性或無故障運作不作任何陳述或保證，且不對任何此類問題承擔責任。7.2 根據電子商務法、商品目的地和/或其他適用法律法規，您應向CNCartGo提交您的真實訊息，包括身分、地址、聯絡資訊、行政許可等。 CNCartGo保留核實您所提供資訊真實性的權利，並有權根據適用法律法規的要求披露該資訊。 CNCartGo保留展示、核實、檢查或查詢您的營業執照資訊、稅務登記資訊及相關資料的權利。您同意，當稅務機關依法要求查閱您的稅務相關資訊時，平台有權依照法律程序向政府監管機構提供相關資料。如果CNCartGo自行認定您的營業執照資訊、稅務登記資料或相關資料不符合相關法律法規，則有權要求您在合理期限內進行更正。如果您未在規定期限內更正此類信息，CNCartGo有權移除或刪除您的店鋪商品、暫停您的分類權限、凍結或關閉您的店鋪，和/或停止向您提供所有服務。7.3 如果賣家違反平台協議或平台規則，或者如果CNCartGo有合理理由懷疑賣家已採取或可能採取的任何行動或操作違反平台協議或平台規則，且該等違規行為損害買家或平台利益，CNCartGo保留對該賣家帳戶、店鋪及其實際控制下的任何其他CNCartGo帳戶實施市場管理措施的權利。具體的市場管理措施包括但不限於警告、扣分、暫停（凍結）或終止（移除）類別服務，以及凍結賣家帳戶下的交易服務。7.4 除現有平台規則外，CNCartGo 保留制定並定期修訂各類品類業務管理標準及其他規則和法規的權利，以維持各品類的正常運作。 CNCartGo 將在規則生效日期前或修改日期前，於合理時間內予以公佈。如您不同意相關規則或調整，您應在通知期間內立即停止使用該品類服務。7.5 每個類別下可列出的產品類型和數量。 CNCartGo 將在實施此類調整之前提前發出合理的通知。如果您不同意相關調整，您應在通知期間內立即停止使用該類別的服務。您瞭解，CNCartGo 無法且不會事先審查賣家在 CNCartGo 平台上的交易活動或與此類交易相關的其他事項。但是，如果 CNCartGo 有合理理由懷疑賣家在交易過程中從事或可能從事任何違反本協議或平台用戶協議的行為，或損害買家或 CNCartGo 的利益，CNCartGo 保留進行調查並要求賣家提供相關證明文件的權利。賣家應合理配合此類要求。如果賣家無法或拒絕提供此類證據，CNCartGo 保留對賣家的帳戶、店鋪及其實際控制下的任何其他 CNCartGo 帳戶採取市場管理措施的權利。此類措施包括但不限於警告、扣分、暫停（凍結）或終止（移除）類別服務、凍結賣家帳戶餘額直至訂單糾紛解決，或關閉店鋪。為保障平台交易秩序和消費者權益，CNCartGo保留對賣家產品（或擬售產品）進行非計劃性檢查的權利，以核實其來源合法性和真實性。檢查方式可能包括索取相關文件、在公開或匿名條件下檢查產品，或將產品送交第三方檢驗機構。 CNCartGo保留根據檢查結果或所提交文件獨立評估產品合法性和合規性的權利，並據此執行本協議項下的相應措施。商家可透過提供佐證資料對CNCartGo或其指定的第三方進行的檢查、抽樣或鑑定結果提出異議；但CNCartGo保留最終決定權。7.8 CNCartGo 保留根據買家反饋（包括產品描述的 DSR 平均分、店鋪糾紛率、好評率等）並按照平台規則，對嚴重影響買家體驗的賣家店舖實施市場管理措施的權利，包括但不限於警告、扣分、暫停或類別服務、凍結賣家交易7.9 CNCartGo保留依據法規要求、產品品質/產業標準以及適用於產品原產地、銷售地、進口地或其他地區的風險評估，制定各類產品管控標準的權利。 CNCartGo可依據這些標準制定賣家產品存取和偵測要求，並要求賣家提供相關證明文件（包括但不限於證書、文件、圖片、照片、報告等）。賣家知悉，為遵守適用的法規要求或為推廣目的，CNCartGo可向監理機關或第三方提供相關文件及相應的店鋪/產品資訊。7.10 您瞭解，如果相關政府監管機構發現賣家有任何違法活動，並依法要求 CNCartGo 採取措施制止此類活動，CNCartGo 將予以配合並採取相應措施，包括但不限於提供相關資訊和資料、實施市場管理措施等。7.11 依據電子商務法及相關法規，當 CNCartGo 依據法律、法規、規章或相關協議及交易規則，對從事非法活動的賣家採取暫停或終止服務等措施時，保留公開揭露賣家店鋪名稱、違規性質及所採取的措施等資訊的權利。7.12 當買賣雙方發生糾紛時，賣家應依照《平台使用者協議》的相關規定處理。同時，在不影響《平台用戶協議》效力的前提下，為提升用戶體驗，平台及其關聯公司為賣家提供針對特定買賣雙方糾紛的代理服務（「售後保障服務」）。該服務涉及使用平台或其關聯公司的資金向買家提供補償，以使賣家受益。賣家證實該代理服務屬於純粹的利害關係人行為。平台保留對是否、何時以及如何為賣家提供此類服務的絕對酌情權，並保留隨時透過公開公告修改《平台規則》中有關售後保障服務的規則的權利。為避免疑義，售後保障服務絕不免除賣方履行平台使用者協議、本協議或適用法律法規項下的任何義務，包括但不限於與智慧財產權、產品缺陷責任、售後服務和消費者保護相關的義務和責任。7.13 賣方瞭解，根據相關政府監管機構的要求，CNCartGo 將依法報告或提供賣方的相關信息，包括但不限於：（a）賣方的身份資訊和其他詳細資訊、產品或服務資訊、付款記錄、物流和交付、退貨/換貨以及售後交易資訊；（b）有關賣方違反法律法規、損害國家利益或公共福利、違反公共秩序和良好道德的行為的資訊；CNCartGo 也應積極配合有關政府監管機構，透過技術手段監控非法網路交易；（c）CNCartGo 平台上特定時間段、類別或地區內商品或服務的價格、銷售量和銷售數據等數據信息，包括賣家資訊。7.14 根據電子商務法及相關法律法規，CNCartGo 保留對退出平台的賣家保留識別資訊、相關產品或服務資訊以及交易詳情（包括支付記錄、物流/配送、退貨/換貨和售後服務）的權利。7.15 CNCartGo 保留根據賣家提供的資訊特徵（包括但不限於公司/企業名稱、統一社會信用代碼、法定代表人姓名、平台註冊手機號碼等）識別在 CNCartGo 平台上運營的商家的權利。如果發現賣家經營的店鋪數量超過 CNCartGo 平台規定的最大限制，或者同一公司旗下的其他店舖存在嚴重影響買家體驗的買家反饋（例如平均 DSR 產品描述評分、店鋪糾紛率、好評率等），平台保留根據賣家提供的資訊特徵禁止該賣家訪問平台的權利。條款 8 賣方聲明與保證8.1 您具備完全合法且無任何法律負擔的民事行為能力，能夠訂立本協議、使用類別服務以及在相關類別內進行線上交易。此類行為不違反本協議訂立前已存在的任何具有約束力的合約或承諾。8.2 您所銷售的商品或提供的服務應符合保障人身及財產安全及環境保護的要求。在經營過程中，您應秉持誠信公平競爭的原則，尊重智慧財產權，並有效保護買家的合法權益。您不得從事任何虛假、誤導、違反公共秩序和良好習俗，或損害CNCartGo公平可信市場環境的交易。這包括但不限於：準確描述商品和交易資訊；不得上架或銷售假冒商品、平行進口商品、盜版商品，或任何可能侵犯第三方知識產權或合法權益的商品；不得上架或銷售存在潛在品質缺陷的商品；避免在指定類別下上架非指定類別的商品；以及不得明示或暗示買家透過平台外的管道與您進行交易。您的帳戶並未因參與販售仿冒或盜版商品而被平台永久關閉，也未被禁止重新加入成為賣家。8.3 未經消費者同意或要求，賣家不得向其發送商業資訊。發送商業資訊時，賣家必須明確揭露其真實身分和聯絡方式，並為消費者提供醒目、便利且免費的取消訂閱方式。消費者明確拒絕後，賣家必須立即停止發送；禁止使用其他名稱再​​次發送。8.4 您應忠實履行與買家達成的銷售交易，並遵守平台使用者協議、本協議、您對買家的承諾以及相關法律法規。相關法律法規包括中國和/或貨物目的地國家/地區以及消費者居住國的適用法律法規。您應承擔上述適用法律法規項下與交易貨物相關的義務，包括但不限於品質保證、服務和售後支援。您也應履行或敦促消費者履行適用法律法規項下的納稅、報關和清關等義務。8.5 您在申請和使用平台提供的各類服務時，所有資訊均須合法、真實、準確、有效（包括但不限於確保透過溝通管道及時聯繫）。此類資訊包括但不限於企業實體詳情及相關資料、企業實體信箱地址、聯絡電話、聯絡地址及郵遞區號。如有任何變更，您有義務立即通知平台並更新相關資訊及資料。8.6 您提交給平台的任何內容，包括但不限於參與平台組織的行銷活動而提交的圖片和文字，均應合法有效，且不得侵犯任何第三方的任何權利。8.7 未經 CNCartGo 事先書面批准，您不得以任何商業方式利用 CNCartGo 上的任何數據，包括但不限於透過複製、技術抓取（網頁抓取）或鏡像等方式儲存 CNCartGo 平台上的任何資訊或資料；您也不得將此類資訊或資料出售給公眾或第三方，或將其用於商業目的或展示用於商業目的。條款 9 賣方義務9.1 依照本協議規定支付年費和佣金，並遵守本協議中規定的陳述和保證。9.2 遵守平台協議和平台規則，以及中國、貨物目的地國家/地區和/或其他適用司法管轄區的法律法規，特別是有關產品品質、智慧財產權、消費者權益保護、稅務、制裁、出口管制和行銷方面的法律法規。這包括但不限於：根據歐盟成員國的相關法律，為歐盟買家提供自收貨之日起（如果訂單包含多個商品，則自收貨之日起）的14天無理由退貨服務（或法律規定的更長期限），以及2年產品保固（或當地法律規定的更長期限）。在履行上述兩年產品保固服務時，賣家承認並應依法承擔買家因產品維修而產生的運費。此外，法律可能要求賣家接受退貨並對發現有品質缺陷的產品進行退款。9.3 為維護健康可持續的市場環境並保障買家權益，賣家同意接受 CNCartGo 的隨機產品品質檢查和真偽驗證（包括但不限於委託獨立的第三方品質檢驗機構或品牌權持有人進行鑑定，或委託合作物流公司協助抽樣）。當 CNCartGo 定期要求驗證賣家所售商品的合法來源或真偽時，賣家有義務保留並提供證明商品合法來源的文件。如無法提供此類文件，CNCartGo 將根據實際情況判斷商品的真偽，且賣家同意承擔本協議項下的舉證責任。9.4 您承認並同意，您須全權負責在任何司法管轄區內因您的線上交易而產生的任何稅務義務，包括但不限於申報、收取和繳納適用稅款。您為線上交易商品設定的價格已包含所有適用稅金。為方便您進行稅務配置，CNCartGo 在部分國家和地區提供自動稅務計算工具。這些工具會根據您提供的資訊計算適用的增值稅/商品及服務稅/銷售稅。此外，根據相關法律法規，我們有義務代扣繳與您的線上交易相關的稅金。我們將根據您提供的信息，按照法律要求自動計算、向買家收取並繳納適用稅款。您必須確保及時、準確、完整地向平台提供與稅金計算、收取和繳納相關的資訊。如未能提供，平台有權就由此造成的任何損失向您追償。具體國家和地區的詳情請參閱平台規則和相關公告。條款 10 賣方營業執照資訊的提供與揭露10.1 賣家在加入平台時應提交真實有效的營業執照信息，並在其店鋪頁面上披露此類信息，包括但不限於統一社會信用代碼、企業名稱、企業類型、法定代表人（負責人）以及營業執照上所列的註冊地址。10.2 若賣家的營業執照資訊或其他已揭露資訊有任何變更，賣家應在變更發生後的三個工作天內向平台報告，並依平台要求完成更新後的揭露。 CNCartGo保留定期或不定期核實並要求賣家更新其提交的營業執照資訊及其他資訊的權利，賣家應積極配合。條款 11：違約責任11.1 除本協議另有規定外，若因賣方違反適用法律法規、平台用戶協議或本協議，導致 CNCartGo 遭受任何損失、面臨買家、其他用戶或任何第三方的索賠，或受到任何行政機關的處罰，賣方應向 CNCartGo 賠償損失。該等賠償包括但不限於：CNCartGo 被責令向任何第三方支付的任何罰款或賠償金；CNCartGo 代表賣方向買家支付的任何退款、罰款或賠償金；CNCartGo 被處以的任何行政處罰金額；CNCartGo 的法律費用；以及為減輕不利影響而產生的必要費用。11.2 若賣方應付給 CNCartGo 的任何款項逾期未付，除非另有約定，賣方應自違約之日起，按每日未付金額的 0.5% 向 CNCartGo 支付違約金。 CNCartGo 亦有權向其代賣方收取的任何款項中扣除該等欠款。文章 12 保密性12.1 本協議下的保密資訊包括但不限於本協議內容、任何補充協議以及賣方或平台在合作過程中揭露的保密資訊（「保密資訊」）。保密資訊包括但不限於任何一方的商業資訊、組織資訊、人事資訊、商業計劃或安排、技術方案或其他技術資訊。12.2 在使用服務期間，您可能會收到保密資訊。您同意在本協議有效期內以及本協議終止後五 (5) 年內：（a）除適用法律要求外，您不得直接或間接（包括透過第三方）向任何個人、公司或其他第三方披露保密信息，並且您也應促使您的關聯公司不得這樣做；（b）您應採取一切合理措施，防止以本協議未明確允許的任何方式使用或揭露保密資訊；（c）您僅應在參與服務或履行法律義務（例如，稅法）所必需的範圍內保留保密信息，並且在任何情況下，您都應在本協議到期或不再存在任何法律義務時刪除此類信息；(d) 未經我們事先書面同意，您不得發布任何與服務相關的新聞稿，或以任何形式（包括在宣傳資料中）使用我們的名稱、商標或標誌。您不得以任何方式歪曲或誇大我們之間的關係。未經我們事先書面同意，您不得以超出《商標使用指南》範圍的任何形式（包括在宣傳資料中）使用我們的名稱、商標或標誌。文章 13 反商業賄賂13.1 如果發現賣方、其員工、股東、法定代表人、實際控制人或關聯實體向 CNCartGo 或其關聯實體的員工或顧問提供有形商品、現金、現金等價物、服務、旅遊或其他利益，其價值明顯超出正常業務往來的範圍，則賣方的此類行為可能被視為商業賄賂。13.2 在此情況下，CNCartGo 保留立即終止與賣方所有合作關係（包括但不限於基於本協議的合作關係）的權利，並向賣方收取人民幣 100,000 的違約賠償金。如果該賠償金不足以彌補損失，CNCartGo 也保留根據賣方行賄行為對 CNCartGo 造成的經濟損失和商譽損失，尋求額外賠償的權利。條款 14：免責聲明和有限責任您明確瞭解並同意，CNCartGo以「現狀」和「現有」方式提供服務。 CNCartGo將基於現有技術，盡商業上合理的努力實施適當的安全措施，以確保服務的安全性和正常運作。然而，由於電腦病毒、網路通訊故障、系統維護和不可抗力事件等潛在因素，CNCartGo特此明確聲明不提供任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、準確性、可靠性或無錯誤或遺漏的保證。14.2 您承認並同意，對於下列任何情況造成的任何損害，包括但不限於利潤損失、商譽損失、使用損失、資料損失或其他無形損失（無論 CNCartGo 是否已被告知此類損害的可能性），CNCartGo 均不承擔任何責任：14.2.1 CNCartGo及其關聯公司並非司法機構。在介入處理糾紛時，他們只能根據普通或非專業人士的知識水平，對您和買家提交的證據資料進行初步審查和評估。您必須確保所提交證據資料的真實性和合法性，並承擔因您或買家提供的任何不正確資訊或資料而產生的風險和責任。如果您因此遭受損失，您同意直接向受益人尋求賠償。如果CNCartGo及其關聯公司調解任何糾紛，您承認並同意，此類調解完全基於您的授權。 CNCartGo及其關聯公司無法保證交易糾紛的解決能夠滿足您的期望，並且不對糾紛調解的結果或任何保證金支付決定（如適用）承擔責任。14.2.2 CNCartGo及其關聯公司因本協議（包括其執行和履行）而產生或與之相關的全部責任，無論因違約、侵權或其他原因，無論故意或過失，也無論您是否已向CNCartGo支付任何費用，在任何情況下均不得超過人民幣_{KFM_KEEP_1}}。本條款不影響CNCartGo根據本協議、CNCartGo與您之間簽署的其他協議或CNCartGo規則享有的責任豁免或責任限制權利。協議條款 15 協議期限與提前終止15.1 本協議將在賣方完全退出平台營運並履行本協議項下所有義務後自動終止。15.2 提前終止。在下列任何情況下，CNCartGo 保留提前通知賣家要求其退出平台營運的權利：15.2.1 如果您與 CNCartGo 之間的任何平台使用者協議因任何原因終止，則本協議將自動終止；15.2.2 CNCartGo 保留提前三十 (30) 天以書面通知終止本協議的權利，且不承擔任何責任。為避免疑義，如果賣家透過平台線上點擊「申請退出」按鈕或以任何方式提交類別退出請求，則賣家應立即進入退出流程；15.2.3 若發生下列任何情況，CNCartGo 保留立即終止提供類別服務和/或本協議的權利，且無需承擔任何責任，並可扣留任何未使用的保證金（為避免疑義，第 15 條下的保證金包括履約保證金和履約擔保金）：（a）您未在到期日補繳保證金，且在 CNCartGo 規定的期限內仍未補繳；（b）您未能按時繳納或補繳保證金，且在 CNCartGo 規定的期限內仍未繳納；或者您或 MyBank 未能按照第 5.2.4 條的規定履行對 CNCartGo 的相關義務，且該等義務在 CNCartGo 規定的期限內仍未履行；（c）您提交給平台的資訊或文件不真實、不合法、已過期，或賣家無法證明其真實性、合法性或有效性；(d) 您違反了第 8 條項下的任何承諾或保證，且無法在合理期限內糾正該違約行為。為避免疑義，如果您違反了第 8 條項下的任何承諾或保證，平台有權立即終止提供類別服務和/或本協議，且不承擔任何責任；（e）你違反了第十二條（保密）或第十三條（反商業賄賂）的規定；（f）由於您違反平台使用者協議或平台規則，CNCartGo 暫停（或終止）您的類別服務；（g）您嚴重違反了與 CNCartGo 的任何關聯公司達成的任何協議；（h）您超過一百八十（180）天未使用您的 CNCartGo 帳號和密碼登入 CNCartGo；（i）本協議規定的其他終止條件發生或滿足，導致本協議終止。15.3 根據《電子商務法》及相關法律法規，賣家如終止在平台上的運營，應至少提前三十 (30) 天在其店鋪頁面顯著位置持續發布終止線上交易活動的通知及相關資訊。 CNCartGo 保留要求該賣家採取合理、必要、及時的措施，以保障消費者及其他各方的合法權益，並確保訂單履行的權利。如發生重大異常情況，對平台造成相關損失，CNCartGo 保留追究相關責任的權利。15.4 除非另有約定，如果賣方在簽署或接受本協議後十五 (15) 個工作天內未能滿足第 4.1 條規定的所有啟動要求，或如果 CNCartGo 因任何原因發出拒絕提供服務的權利通知，則以 CNCartGo 保留暫停服務和暫停服務的權利。如果本協議在服務啟動前終止，CNCartGo 不承擔任何違約責任或賠償責任。15.5 終止後事項：15.5.1 無論終止的原因是什麼，賣方應完全獨立地承擔因終止前採取的行動而產生的所有責任和損害；15.5.2 CNCartGo 保留權利，在賣家退出某些類別或本協議終止時，刪除賣家上傳到各個類別的所有產品相關資訊；15.5.3 若賣家已與另一位 CNCartGo 買家就特定商品達成交易協議，CNCartGo 保留自行決定取消該交易的權利。 CNCartGo 可通知參與該交易的買家本協議已終止。15.6 提款流程：15.6.1 賣家申請終止服務或 CNCartGo 終止類別服務和/或本服務協議後，撤回流程將立即啟動。賣家必須在二十天內完成以下事項：（a）完成所有現有交易；（b）解決任何交易糾紛、侵權糾紛或其他違規/違約行為；（c）完全執行所施加的任何處罰，並支付所有應得的賠償；（d）確保不存在其他違規行為或根據任何協議規則需要履行的事項。15.6.2 進入提款流程後，CNCartGo 保留暫停或終止向您提供部分或全部類別服務的權利；15.6.3 賣家只有在完成所有類別的提領流程後，才能申請結算類別費用。此流程應依本協議第 5 條的規定執行；15.6.4 若同一賣家在CNCartGo平台經營多間店鋪，且其任何店鋪或帳戶涉及交易糾紛、侵權爭議或其他違規行為，CNCartGo有權依本協議第5.1條的規定，直接向該賣家其他店舖的可提現資金中扣除相應金額以彌補損失。 CNCartGo可根據賣家提供的資訊特徵（例如公司名稱、統一社會信用代碼、法定代表人姓名等）識別在CNCartGo平台上運營的商家的商業實體身份，以確定並確認其是否為同一賣家。條款 16 權利與義務的轉讓16.1 您同意，為提供服務之目的，CNCartGo 可將其在本協議項下享有的任何權利和授權全部或部分轉讓、讓與、許可、再許可或授予分許可給其關聯公司。未經 CNCartGo 事先書面同意，您不得將本協議項下的任何權利或義務轉讓給任何第三方。條款 17 通知與送達程序17.1 取得商品分類權限並接受 CNCartGo 平台服務後，您必須確保賣家後台提供的聯絡資訊（包括您的電子郵件地址、聯絡電話、郵寄地址等）準確有效。如有任何聯絡人變更，您有義務及時更新相關信息，並保持聯繫暢通。17.2 您在註冊期間產生的 CNCartGo 平台使用者帳戶（用於登入平台並接收內部訊息、系統通知和會員帳戶（包括子帳戶））也將作為您的有效聯絡方式。17.3 CNCartGo可能會透過上述一種或多種聯絡方式向您發送各種通知。此類通知可能會對您的權利和義務產生重大影響，無論有利或不利。您必須及時密切注意這些通知。17.4 CNCartGo 透過上述聯絡方式發送的通知，在成功發送後即視為送達。這包括但不限於：以郵寄方式送達的書面通知，在寄往所提供地址後的第五個日曆日即視為送達。17.5 對於CNCartGo平台交易而產生的任何爭議，您同意司法機關（包括但不限於人民法院）可以透過簡訊、電子郵件、微信等現代通訊方式或郵寄方式向您送達法律文件（包括但不限於訴訟文件）。您指定的用於接收法律文件的手機號碼、電子郵件地址、微信帳號或其他聯絡方式，應為您在CNCartGo平台註冊或更新資訊時產生的手機號碼、電子郵件地址和帳號。司法機關將法律文件寄送至上述聯絡方式即視為已完成送達。您指定的郵寄地址應為您的法定聯絡地址或您提供的任何有效聯絡地址。17.6 您同意司法機關可以使用上述一種或多種送達方式向您送達法律文件。若使用多種送達方式，則以上述方式中首次成功送達的時間為準。17.7 您同意上述送達方式適用於司法程序的各個階段。這包括但不限於訴訟程序，例如一審、二審、重審、強制執行和簡易程序。您應確保所提供的聯絡資訊準確有效，並及時更新。如因您提供的聯絡資訊不正確或您未能及時通知聯絡資訊變更，導致來自 CNCartGo 的通知、公告、訊息、資訊或司法機關的法律文件無法送達或未能及時送達，您應承擔由此產生的一切法律後果。條款 18 爭議解決及其他事項18.1 本協議未規定或未提及的事項應受 CNCartGo 平台使用者協議及其他相關規定的約束。18.2 若本協議的任何條款或部分條款被視為無效或不可執行，則該條款或其部分條款應視為可分割，其餘條款應繼續完全有效。18.3 本協議的效力、解釋、修改、執行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括香港、澳門和台灣地區的法律）。如乙方與您之間就平台技術服務的履行或解釋產生任何爭議，雙方應盡力透過友好協商解決。如協商不成，則乙方與您同意將爭議提交廣州互聯網法院管轄。

上次審核時間：9 月 5、2026。市場規則、費用和運費範圍會隨時間變化；請查看即時頁面以了解最新條款。