收件者資訊

快速解答：我該使用哪個收件者詳細資料？

對於海外配送，請使用最終的國際收件者資訊。對於寄往中國境內 CNCartGo 的包裹，請使用分配給該訂單的倉庫資訊。

國際出貨前請檢查您的詳細資料

• 收件者的全名
• 完整的收貨地址，包括目的地國家、城市、街道以及任何建築物或單位的詳細資訊
• 收貨地址的郵遞區號
• 有效的手機號碼，包含國家代碼，以便聯絡收件者
• 目的地和所選路線所需的稅務或海關資訊
• 如果包裹將由其他人代收，則填寫授權收件人詳細資料

最終收貨地址還是中國倉庫地址？

您的最終收貨地址與 CNCartGo 在中國的倉庫地址不同。對於中國境內的配送，請複製您帳戶中顯示的目前訂單收件人姓名、電話號碼和包裹識別碼。請勿替換為您的海外收件人資訊。如何更正收件者資料？

國際出貨前可以更改收件者資訊。發貨後，更改取決於承運商，可能需要支付額外費用。 如果需要更正，請立即聯絡客服，並提供您的訂單和追蹤單號。

如果配送出現問題，我該怎麼辦？

請關注物流追蹤更新和承運商關於配送安排或海關資訊的請求。如果請求或貨件狀態不清楚，請聯絡客服。

如有可能，請在簽收前檢查包裹的可見狀況。如果您發現損壞，請通知快遞員並拍攝包裹、運單、包裝和受損物品的照片。請保留包裝和追蹤資訊。請立即聯絡客服，並遵循《運輸政策》和《保險和賠償》中的報告期限和索賠說明。

上次審核時間：9 月 5、2026。市場規則、費用和運費範圍會隨時間變化；請查看即時頁面以了解最新條款。