Centrum pomocy

Pomoc dotycząca zamówień, płatności, wysyłki i zwrotów.

Szybkie wyszukiwanie:

Wyniki wyszukiwania

NARZĘDZIE ZAMÓWIEŃŚledź moje zamówienieOtwórz centrum zamówień, aby zobaczyć aktualny status zamówień i paczek. NARZĘDZIE ZAMÓWIEŃOszacuj wysyłkę międzynarodowąPorównaj opcje dostawy dla kraju docelowego i szacowanego rozmiaru paczki. Przewodnik po hiszpańsku: Zakupy, płatności i wysyłka międzynarodowa Dowiedz się, jak przygotować zakup, opłacić odpowiednie koszty i zorganizować międzynarodową wysyłkę zgodnie z Twoim krajem i kodem pocztowym. Przewodnik zakupowy po niemiecku: Koszty, stan magazynowy i wysyłka Oto jak korzystać z CNCartGo: szczegóły produktu, oddzielne płatności za zakup i wysyłkę, aktualne informacje o stanie magazynowym i ważne kontrole przed złożeniem zamówienia. Przewodnik po francusku: zakupy, opłaty, magazyn i dostawa Przygotuj zakupy za pomocą CNCartGo: wybierz produkty, wprowadź informacje, określ opłaty i przeprowadź kontrolę przed wysyłką. Podręcznik użytkownika dla Japonii: stawki, wysyłka, magazynowanie i zapytania Dla użytkowników CNCartGo z Japonii: udostępniamy instrukcje w języku japońskim dotyczące płatności za produkt oraz wysyłki międzynarodowej, dostawy do Japonii, adresu magazynu, a także potwierdzenia rozmiarów pluszowych ubranek i przedmiotów do przechowywania kart. Formularz zgłoszenia niezgodnego produktu Zgłoś podejrzenie podrobionego, zabronionego lub wprowadzającego w błąd produktu do CNCartGo. Zobacz wymagane linki, dowody i dane kontaktowe, aby wysłać zgłoszenie e-mailem. Jak kupować w Chinach Wybierz sklep CNCartGo, pomoc w zakupie Taobao/1688 lub usługę spedycji paczek. Postępuj zgodnie z procedurą, sprawdź opłaty i zorganizuj wysyłkę międzynarodową. Ubezpieczenie i odszkodowanie Zobacz, jak różni się zakres wysyłki CNCartGo w zależności od linii i miejsca docelowego, w tym jak zmienia się utrata, uszkodzenie, opóźnienie, zdarzenia celne, dowody i kroki reklamacyjne. Odniesienie do progu taryfowego Sprawdź cła importowe, podatki i progi celne dla przesyłek międzynarodowych. Przed złożeniem zamówienia sprawdź aktualne przepisy celne w miejscu przeznaczenia. Ograniczenia trasy wysyłki Sprawdź, dlaczego trasy wysyłkowe CNCartGo są ograniczone, w jaki sposób obsługiwane są baterie, płyny i przesyłki ponadgabarytowe oraz jak poprosić o sprawdzenie trasy. Przewodnik po wysyłce towarów specjalnych Dowiedz się, w jaki sposób CNCartGo weryfikuje baterie, płyny, proszki, żywność i produkty magnetyczne, w tym dokumenty, koszty, czas i ograniczenia tras. Podręcznik użytkownika CNCartGo Przewodnik krok po kroku dla sprzedawców CNCartGo: zarejestruj konto sprzedawcy, wystaw produkty, zarządzaj zamówieniami i korzystaj z funkcji zaplecza sprzedawcy, aby sprzedawać na całym świecie. Przewodnik dla początkujących Poradnik dla początkujących dotyczący zakupów na platformach Taobao, 1688 i u chińskich dostawców przy użyciu CNCartGo: konfiguracja konta, zamówienia agentów, kontrola jakości, magazyn i wysyłka. Ochrona kupującego Zapoznaj się z kontrolą jakości, wysyłką i wsparciem posprzedażowym CNCartGo, wymaganiami dotyczącymi dowodów, granicami zwrotów i sposobem składania reklamacji. Nasze zalety i usługi CNCartGo pomaga zagranicznym klientom w korzystaniu z usług Taobao, 1688, JD i dostawców chińskich, zapewniając wsparcie w zakresie płatności, kontroli jakości, konsolidacji magazynów i międzynarodowej wysyłki. Adres magazynu w Chinach Przed wysłaniem krajowej paczki do Chin sprawdź aktualne dane odbiorcy w magazynie CNCartGo, numer referencyjny przesyłki i listę kontrolną wysyłki sprzedawcy. Polityka wysyłki Przed wyborem dostawy międzynarodowej zapoznaj się z trasami wysyłki CNCartGo, wymiarami paczek, konsolidacją, cłami i ograniczeniami. Umowa o świadczenie usług handlowych Przed złożeniem wniosku o zostanie sprzedawcą CNCartGo lub aktywacją uprawnień operacyjnych dla odpowiednich kategorii CNCartGo (zwanych dalej „Kategoriami”) należy uważnie przeczytać… Często zadawane pytania dotyczące zakupu i wysyłki Znajdź odpowiedzi CNCartGo na temat zakupów w Chinach, płatności, konsolidacji magazynów, międzynarodowej wysyłki i wsparcia dla kupujących i sprzedających. O CNCartGo: Rynek, agent zakupowy i spedycja paczek Poznaj zakupy na platformie CNCartGo, zamówienia agentów zakupowych i spedycję paczek. Wybierz usługę i warunki odpowiadające Twojemu zamówieniu. Polityka prywatności Dziękujemy za odwiedzenie CNCartGo (zwanego dalej „platformą”). Cenimy i szanujemy prywatność oraz bezpieczeństwo danych każdego użytkownika. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu… Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z CNCartGo, aby uzyskać wyceny, dokonać płatności, zająć się magazynem, kontrolą jakości, wysyłką i uzyskać wsparcie posprzedażowe za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp lub Centrum pomocy. Opłaty za usługi agenta zakupowego Review CNCartGo shopping service fees, warehouse charges and separate international shipping costs. Confirm your order charges before payment. Polityka płatności W przypadku zamówień agentów zakupowych CNCartGo, płatności za zakup i wysyłkę międzynarodową są oddzielne. Sprawdź dostępne metody płatności i opłaty podczas finalizacji zakupu. Informacje o odbiorcy dostawy Sprawdź imię i nazwisko odbiorcy, adres, kod pocztowy i dane kontaktowe na potrzeby międzynarodowej dostawy CNCartGo i dowiedz się, kiedy możliwa jest zmiana adresu. Polityka magazynowania w magazynie Zapoznaj się z bezpłatnymi i płatnymi okresami przechowywania w magazynie CNCartGo, maksymalnym czasem przetrzymywania oraz zasadami automatycznego niszczenia przeterminowanych paczek. Przedmioty zabronione i ograniczone Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z zasadami CNCartGo dotyczącymi przedmiotów zabronionych i ograniczonych, takich jak baterie, płyny, proszki, żywność, leki i produkty markowe. Warunki korzystania z usługi Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami Korzystania z Usługi CNCartGo przed rejestracją lub korzystaniem z platformy CNCartGo (zwanej dalej „Platformą”). Uzyskując dostęp, rejestrując się lub… Polityka zwrotów i refundacji Wskazówki dotyczące zwrotów i wymiany zakupów w naszym magazynie w Chinach. W przypadku zamówień w sklepie w Wielkiej Brytanii należy sprawdzić warunki produktu i zamówienia lub skontaktować się z działem obsługi klienta. Zastrzeżenie Zastrzeżenie prawne dotyczące serwisu CNCartGo, obowiązki kupującego i sprzedawcy oraz linki do wskazówek dotyczących składania zamówień, zwrotów i pomocy technicznej. Polityka posprzedażowa Dowiedz się, jak działają zgłoszenia posprzedażowe CNCartGo, w tym o okresach ważności, dowodach, czasie przeglądu, opłatach i odpowiedzialności.

Częste pytania

Szybkie odpowiedzi dotyczące kolejnego kroku.

Zobacz wszystkie pytania
Gdzie mogę śledzić zamówienie lub paczkę?Zamówienia

Otwórz Moje zamówienia, aby sprawdzić aktualny status. Po wysłaniu paczki wiadomość o wysyłce będzie zawierać dane śledzenia.

Jeśli śledzenie jest niedostępne przez ponad pięć dni roboczych od wysyłki, skontaktuj się z pomocą i podaj numer zamówienia.

Przejdź do moich zamówień
Dlaczego muszę osobno zapłacić za wysyłkę?Płatności

W przypadku zamówień z usługą pośrednictwa zakupowego najpierw płacisz za zakup. Wysyłkę międzynarodową opłacasz po odbiorze towaru w magazynie i pomiarze paczki potwierdzającym wycenę.

Zakupy w sklepie podlegają warunkom dostawy widocznym na stronie produktu i przy płatności.

Zasady płatności
Ile kosztuje wysyłka międzynarodowa?Wysyłka

W pośrednictwie zakupowym i przekazywaniu paczek koszt zależy od miejsca dostawy, wagi po zapakowaniu, wymiarów, ograniczeń produktu i trasy.

Kalkulator podaje szacunkowy koszt. Przed płatnością sprawdź końcową wycenę paczki; opłaty celne mogą być naliczane osobno.

Oszacuj wysyłkę
Jak długo mogę przechowywać towary w magazynie?Magazyn

Okres przechowywania liczy się od dnia, w którym zamówienie otrzyma status „Received” (otrzymano). Pierwsze 100 dni jest bezpłatne. Od 101. do 200. dnia włącznie opłata wynosi 0,10 USD za paczkę dziennie.

Maksymalny okres przechowywania wynosi 200 dni. Po tym czasie paczki są automatycznie niszczone i nie można ich odzyskać ani wysłać. Sprawdź termin przechowywania w zamówieniu i pełną politykę przechowywania. Jeśli termin się zbliża, a paczka nadal nie została wysłana, skontaktuj się z obsługą klienta.

Opłaty i terminy przechowywania
Czy mogę zwrócić produkt przed wysyłką za granicę?Zwroty

Dla kwalifikujących się zakupów w chińskim magazynie złóż wniosek w ciągu pięciu dni (120 godzin) od statusu „W magazynie”. Podaj powód i dowody oraz zaczekaj na ocenę przed zwrotem.

Możliwość zwrotu i opłaty zależą od produktu i okoliczności.

Warunki i terminy zwrotów
Czy mogę wysłać baterie, płyny lub towary markowe?Ograniczenia

Sprawdź ograniczenia przed zakupem. Przyjęcie zależy od produktu, miejsca dostawy i trasy.

W razie wątpliwości przed zamówieniem wyślij pomocy szczegóły produktu.

Towary zabronione i objęte ograniczeniami

Pierwszy raz w CNCartGo?

Wybierz używaną usługę, aby poznać jej działanie.

Przewodnik zakupowy

Kupuj produkty dostępne na CNCartGo bezpośrednio w witrynie.

  1. 1

    Wybierz produkt

    Przeglądaj produkty i wybierz odpowiednie opcje.

  2. 2

    Sprawdź i zapłać

    Potwierdź miejsce dostawy, cenę i warunki dostawy.

  3. 3

    Śledź zamówienie

    Aktualizacje realizacji i śledzenie znajdziesz w Moich zamówieniach.

Warunki dostawy zakupów w sklepie są widoczne na stronie produktu i przy płatności.

Przydatne poradniki i zasady

Opłaty za pośrednictwo zakupowe Ubezpieczenie i odszkodowania Zasady wysyłki Ochrona kupujących

Nadal potrzebujesz pomocy?

Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić zgłoszenie.

Napisz na WhatsApp Utwórz zgłoszenie pomocy
Kontakt WhatsApp: +44 7394 471496 [email protected]