Polityka płatności

Od przybycia do magazynu do wysyłki międzynarodowej

W przypadku zamówień składanych przez agenta kupującego, przybycie do magazynu oznacza, że ​​towary dotarły do ​​magazynu. Przed wysyłką międzynarodową przesyłka może wymagać weryfikacji pozycji, przygotowania, wyboru trasy i opłacenia przesyłki międzynarodowej.

Co powinienem sprawdzić po otrzymaniu towaru?

Przejrzyj zarejestrowane pozycje i ilości, a następnie sprawdź, czy formalna wycena wysyłki jest gotowa. Przed kontynuacją skontaktuj się z działem wsparcia w sprawie wszelkich rozbieżności. Przejrzyj dostępne trasy i wycenę dla zmierzonej przesyłki; wcześniejsza wycena służy do planowania.

Co zrobić, jeśli zapłaciłem, ale status płatności jest niejasny?

Zachowaj numer zamówienia i dowód wpłaty oraz skontaktuj się z działem obsługi klienta przed dokonaniem kolejnej płatności. Postępuj zgodnie z potwierdzonymi instrukcjami płatności i rozwiąż wszelkie nierozstrzygnięte kwestie dotyczące towaru, opakowania lub trasy przed wysyłką.

Czy opłacenie przesyłki międzynarodowej oznacza, że ​​moja paczka została wysłana?

Nie. Potwierdzenie płatności i wszelkie wymagane kontrole muszą zostać przeprowadzone przed wysyłką. Oferta, potwierdzenie płatności lub przygotowana etykieta wysyłkowa same w sobie nie potwierdzają przekazania przesyłki przewoźnikowi. Zapoznaj się z aktualizacją dotyczącą wysyłki lub przekazania przewoźnikowi i skontaktuj się z działem obsługi klienta, jeśli status przesyłki jest niejasny.

Aby uzyskać pomoc w zrozumieniu statusu zamówienia lub wysyłki, skontaktuj się z pomocą techniczną CNCartGo.

Zasady płatności CNCartGo

Witamy w CNCartGo.
Aby zagwarantować bezpieczeństwo transakcji i zapewnić bezproblemowe zakupy, nasza platforma obsługuje obecnie Stripe i Płatność salda portfela.
Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższą polityką.

1. Stripe

1.1 Przegląd

Stripe to uznana na całym świecie internetowa bramka płatności, posiadająca certyfikat zgodności ze standardami PCI DSS poziomu 1.
Obsługuje wiele walut i międzynarodowych metod płatności.

1.2 Obsługiwane karty kredytowe/debetowe (przez Pasek)

Wiza

 

Karta Master

 

American Express

 

Odkryj

 

Klub Diners

 

UnionPay

 

JCB

 

Uwaga: Akceptacja kart może się różnić w zależności od regionu i polityki wystawcy. Niektóre transakcje mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia (np. 3D Secure).

1.3 Obsługiwane portfele i lokalne metody płatności (za pośrednictwem Stripe)

Alipay – dostępny w obsługiwanych regionach do bezpośrednich płatności online.

 

WeChat Pay – dostępny w obsługiwanych regionach dla płatności za pomocą kodu QR lub w aplikacji.

Apple Pay – dostępne dla zgodnych urządzeń i przeglądarek.

 

Google Pay– available for compatible devices and browsers.

Dodatkowe lokalne metody płatności, które Stripe może przedstawić podczas realizacji transakcji. Oprócz metod wymienionych powyżej, Stripe może oferować lokalne opcje płatności w zależności od kraju, waluty, urządzenia i wartości zamówienia, w tym:

• Portfele cyfrowe: Link, Amazon Pay, Cash App Pay (Stany Zjednoczone), Revolut Pay, PayPay (Japonia), GrabPay (Azja Południowo-Wschodnia), Satispay (Włochy), MobilePay (Dania), Vipps (Norwegia), MB WAY (Portugalia)
• Przekierowania bankowe: iDEAL and Wero (Holandia), Bancontact (Belgia), EPS (Austria), Przelewy24 (Polska), TWINT (Szwajcaria), FPX (Malezja)
• Obciążenia i przelewy bankowe: Polecenie zapłaty SEPA (UE), polecenie zapłaty ACH (Stany Zjednoczone), polecenie zapłaty BACS (Wielka Brytania), ACSS / PAD (Kanada)
• Kup teraz, zapłać później: Klarna, Afterpay / Clearpay, Affirm (Stany Zjednoczone), Zip
• Vouchers: Konbini (Japan), Multibanco (Portugal)

To, które z nich pojawią się dla danego zamówienia, jest ustalane przez Stripe podczas finalizacji zamówienia, dlatego dostępność nie jest gwarantowana dla każdego klienta ani zamówienia. Metody, z których możesz skorzystać, są zawsze wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia.

Metody płatności dostępne za pośrednictwem Stripe zostały zweryfikowane zgodnie z oficjalną dokumentacją Stripe dnia 16 września 2026.

1.4 Proces płatności

• Wybierz Stripe podczas realizacji transakcji → Wprowadź numer karty, datę ważności i kod CVV (lub użyj Apple Pay, Google Pay, Alipay lub WeChat Pay) → Zakończ uwierzytelnianie → Potwierdź płatność.
• Once successful, the order status will automatically update to "Paid."

1.5 Bezpieczeństwo i kontrola ryzyka

• Wszystkie płatności są chronione przy użyciu szyfrowania SSL/TLS i technologii tokenizacji.
• Stripe wykorzystuje zaawansowane wykrywanie oszustw i technologię 3D Secure (jeśli ma to zastosowanie) w celu ochrony transakcji.
• Suspicious or high-risk transactions may trigger additional verification or be temporarily held for review.

1.6 Opłaty i kurs wymiany

• CNCartGo nie pobiera dodatkowych opłat za płatności Stripe.
• Exchange rates and any additional costs are determined by Stripe or your issuing bank at the time of payment.

2. Wallet Balance Payment

2.1 Kwalifikowalność i użytkowanie

Zarejestrowani użytkownicy mogą wykorzystać saldo swojego portfela CNCartGo do opłacenia części lub całości zamówień.
Saldo może pochodzić ze zwrotów, kredytów promocyjnych lub doładowań bezpośrednich (jeśli są dostępne).

2.2 Reguły

• Saldo portfela można połączyć z innymi metodami płatności (np. Stripe), jeśli jest niewystarczające.
• Saldo jest ważne wyłącznie w obrębie platformy CNCartGo i nie można go wypłacić ani przenieść.
• Abnormal activity or suspected misuse (e.g., money laundering) may result in account restrictions.

3. Waluta i rozliczenie

• Domyślną walutą rozliczeniową jest dolar amerykański (USD).
• Inne waluty wyświetlane na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym.
• Ostateczna kwota opłaty zależy od aktualnych kursów wymiany walut i polityki dostawcy płatności.
• CNCartGo is not responsible for exchange rate fluctuations or international bank processing fees.

4. Bezpieczeństwo płatności i zgodność z przepisami

• Wszystkie płatności są przesyłane za pośrednictwem kanałów zabezpieczonych protokołem SSL. Platforma nie przechowuje pełnych danych karty, kodu CVV ani haseł.
• CNCartGo jest zgodny z PCI DSS i innymi międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa.
• In case of abnormal or high-risk activity, the platform reserves the right to pause the transaction, request identity verification, or reject the payment.

5. Polityka zwrotów

• Jeśli zamówienie zostanie anulowane, produkt będzie niedostępny w magazynie lub wystąpi błąd płatności, zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane za pomocą pierwotnej metody płatności:
  • Stripe / Karta kredytowa: 3–15 dni roboczych
  • Wallet Balance: Instant refund
• Rzeczywisty czas zwrotu środków zależy od szybkości przetwarzania przez banki i dostawców płatności.
• If your refund is delayed, please contact your payment institution for assistance.

6. Zarządzanie ryzykiem i obciążeniami zwrotnymi

• Wszystkie płatności muszą pochodzić z legalnych źródeł posiadających ważne upoważnienie.
• Wielokrotne nieudane płatności, niezgodne informacje lub nietypowe wzorce zamówień mogą spowodować uruchomienie środków zapobiegających oszustwom.
• For chargebacks or fraudulent claims, CNCartGo reserves the right to dispute the claim and recover related financial losses.

7. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub napotkasz problemy z płatnością, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
E-mail działu obsługi klienta: [email protected]
Online Support: Log in and access the Help Center for assistance.

Nie udało się zrealizować płatności w Taobao? Przed ponowną próbą przeczytaj Przyczyny i rozwiązania problemów z płatnościami w Taobao, a następnie wróć tutaj, aby potwierdzić dostępne metody płatności w CNCartGo.

Ostatnia aktualizacja: 16 wrzesień 2026. Zasady, opłaty i koszty wysyłki na platformie handlowej zmieniają się z czasem; sprawdź aktualne warunki na aktywnych stronach.