Informacje o odbiorcy dostawy

Szybka odpowiedź: jakich danych odbiorcy powinienem użyć?

Użyj ostatecznych danych odbiorcy międzynarodowego w przypadku dostawy za granicę. W przypadku przesyłki wysłanej z Chin do CNCartGo, użyj danych magazynu przypisanych do tego zamówienia.

Sprawdź swoje dane przed wysyłką międzynarodową

• Pełne imię i nazwisko odbiorcy
• Pełny adres dostawy, w tym kraj docelowy, miasto, ulica i wszelkie szczegóły dotyczące budynku lub lokalu
• Kod pocztowy adresu dostawy
• Prawidłowy numer telefonu komórkowego, zawierający kod kraju, pod którym można skontaktować się z odbiorcą
• Informacje podatkowe lub celne, jeśli są wymagane dla miejsca docelowego i wybranej trasy
• Dane upoważnionego odbiorcy, jeśli paczkę odbierze inna osoba

Ostateczny adres dostawy czy adres magazynu w Chinach?

Twój ostateczny adres dostawy różni się od adresu magazynu CNCartGo w Chinach. W przypadku dostawy krajowej w Chinach skopiuj aktualną nazwę odbiorcy, numer telefonu i identyfikator przesyłki widoczne na Twoim koncie. Nie zastępuj danych odbiorcy zagranicznego.

Jak mogę poprawić informacje o odbiorcy?

Dane odbiorcy można zmienić przed wysyłką międzynarodową. Po wysyłce zmiany zależą od przewoźnika i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Skontaktuj się z działem obsługi klienta natychmiast, podając swoje zamówienie i numer referencyjny przesyłki, jeśli konieczna jest korekta.

Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi problem z dostawą?

Śledź aktualizacje śledzenia i prośby przewoźnika o informacje dotyczące dostawy lub celne. Skontaktuj się z działem wsparcia, jeśli prośba lub status przesyłki są niejasne.

Jeśli to możliwe, sprawdź stan wizualny przesyłki przed podpisaniem. W przypadku zauważenia uszkodzenia, powiadom kuriera i zachowaj zdjęcia przesyłki, etykiety wysyłkowej, opakowania oraz uszkodzonych przedmiotów. Zachowaj opakowanie i informacje o śledzeniu przesyłki. Skontaktuj się niezwłocznie z działem obsługi klienta i postępuj zgodnie z okresami raportowania oraz instrukcjami dotyczącymi roszczeń zawartymi w Zasadach wysyłki oraz Ubezpieczeniu i odszkodowaniach.

Ostatnia aktualizacja: 5 września, 2026. Zasady, opłaty i koszty wysyłki na platformie handlowej zmieniają się z czasem; sprawdź aktualne warunki na aktywnych stronach.