Artykuł centrum pomocy

Formularz zgłoszenia niezgodnego produktu

O tym artykule

Zgłoś podejrzenie podrobionego, zabronionego lub wprowadzającego w błąd produktu do CNCartGo. Zobacz wymagane linki, dowody i dane kontaktowe, aby wysłać zgłoszenie e-mailem.

Jak zgłosić produkt niezgodny z wymaganiami

Jeśli uważasz, że produkt oferowany lub pozyskany za pośrednictwem CNCartGo jest niezgodny z przepisami, podrobiony, narusza prawo lub jest w inny sposób zabroniony, zgłoś to nam. Każde zgłoszenie jest weryfikowane i podejmujemy odpowiednie działania zgodnie z naszymi zasadami.

Co uwzględnić w raporcie

  • Link do produktu (URL) lub numer zamówienia
  • Nazwa sprzedawcy/sklepu
  • Rodzaj problemu: podróbka lub naruszenie praw / przedmiot zabroniony / wprowadzający w błąd wpis / inne
  • Opis problemu
  • Dowody pomocnicze (zdjęcia, zrzuty ekranu lub dokumenty)
  • Twój adres e-mail kontaktowy

Jak przesłać

Wyślij zgłoszenie ze szczegółami powyżej na adres [email protected], wpisując w temacie wiadomości „Zgłoszenie niezgodnego produktu”. Nasz zespół przegląda zgłoszenia i odpowiada w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli zgłoszenie dotyczy Twojego zamówienia, zapoznaj się również z Ochroną Kupującego i Polityką Posprzedażową, aby poznać odpowiednie kroki dotyczące składania wniosków i wymagania dotyczące dowodów. Podczas kontaktu z działem obsługi klienta w sprawie zwrotu lub refundacji podaj numer zamówienia.

Prywatność

Podane przez Ciebie informacje służą wyłącznie do zbadania i rozpatrzenia Twojego zgłoszenia. Nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia lub wymagane przez prawo.

Ostatnia aktualizacja: 5 września, 2026. Zasady, opłaty i koszty wysyłki na platformie handlowej zmieniają się z czasem; sprawdź aktualne warunki na aktywnych stronach.

Czy ten artykuł był pomocny?

Twój wybór jest zapisany tylko na tym urządzeniu.

Powiązane materiały

Zobacz wszystkie artykuły
Przewodnik po hiszpańsku: Zakupy, płatności i wysyłka międzynarodowaDowiedz się, jak przygotować zakup, opłacić odpowiednie koszty i zorganizować międzynarodową wysyłkę zgodnie z Twoim krajem i kodem pocztowym.Czytaj dalej Przewodnik zakupowy po niemiecku: Koszty, stan magazynowy i wysyłkaOto jak korzystać z CNCartGo: szczegóły produktu, oddzielne płatności za zakup i wysyłkę, aktualne informacje o stanie magazynowym i ważne kontrole przed złożeniem zamówienia.Czytaj dalej Przewodnik po francusku: zakupy, opłaty, magazyn i dostawaPrzygotuj zakupy za pomocą CNCartGo: wybierz produkty, wprowadź informacje, określ opłaty i przeprowadź kontrolę przed wysyłką.Czytaj dalej

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

Powiedz nam, w czym potrzebujesz pomocy. Podaj numer zamówienia, jeśli go masz.