Este guia descreve todo o fluxo do armazém - desde o momento em que um vendedor chinês envia sua encomenda até o dia em que sua caixa consolidada sai com um número de rastreamento. Use as etapas para rastrear a entrega do vendedor, o recebimento no armazém, a preparação, a cotação final e a entrega à transportadora separadamente.
O que é um armazém de consolidação na China?
Um armazém de consolidação é um único endereço na China onde você recebe compras de várias lojas. Em vez de cada vendedor enviar internacionalmente, cada vendedor envia internamente para o armazém. Posteriormente, os pacotes elegíveis podem ser reembalados juntos ou mantidos separados, de acordo com o conteúdo, as necessidades de embalagem e a rota disponível.
Para pedidos de lojas como Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo e Douyin, confirme se o item e a entrega do vendedor são elegíveis antes de fazer o pedido. Copie os detalhes de recebimento do armazém da CNCartGo exatamente, incluindo qualquer identificador de conta necessário; a chegada ainda precisa ser correspondida ao seu pedido.O armazém suporta registros de recebimento, armazenamento, serviços de inspeção aplicáveis e planos de consolidação elegíveis. Ao comparar instalações, verifique os detalhes de recebimento, limites de armazenamento, escopo da inspeção e como a cotação final de frete é preparada.
Como funciona: passo a passo da chegada ao despacho
Use estas nove etapas para planejar uma solicitação de consolidação; os serviços e as verificações de rota dependem das encomendas reais.
- Verifique a elegibilidade do item e da rota antes de comprar. Use os detalhes de recebimento atuais do CNCartGo e a observação de conta necessária para a entrega do vendedor.
- Os vendedores realizam entregas nacionais. Confirme o valor do frete e as informações de despacho do vendedor e salve cada número de rastreamento nacional; esta etapa é separada do transporte internacional.
- O armazém recebe e registra a encomenda. Verifique o status e a data do pedido; o rastreamento do vendedor marcado como entregue não se refere a um envio internacional.
- As encomendas são associadas ao seu pedido, para que você possa ver o que já chegou e o que ainda está em trânsito.
- Revise o registro de recebimento e as fotos disponíveis. Confirme quais serviços de inspeção ou fotografia se aplicam e seus respectivos custos; as fotos servem para verificações visuais, não para comprovar autenticidade ou funcionalidade completa.
- Você solicita consolidação. Selecione os pacotes correspondentes e elegíveis e confirme as preferências de embalagem. Aprove qualquer remoção ou reforço de embalagem somente após verificar o prazo de devolução e os requisitos de comprovação do vendedor.
- O peso e as dimensões são medidos após a preparação. Consulte a base de cálculo do peso da rota, incluindo qualquer cálculo volumétrico, no orçamento final.
- Compare as rotas disponíveis e confirme o orçamento final. Use a calculadora de frete para estimativas e a página de Taxas de serviço para os serviços aplicáveis. Confira o frete, a embalagem, o armazenamento e outras taxas cotadas e, em seguida, aprove e pague o valor do frete internacional.
- Envio com rastreamento. A confirmação do pagamento é seguida pelas verificações de envio aplicáveis e pela entrega à transportadora. Salve as informações de rastreamento da remessa e verifique as atualizações da transportadora; uma solicitação de envio ou pagamento por si só não é uma confirmação de envio.
Inspeção e CQ: O que é gratuito, o que é sob demanda
Use os registros de recebimento e as fotos disponíveis para comparar a quantidade de pacotes e o estado visível das embalagens. Verifique o que o serviço de inspeção selecionado abrange, incluindo se a caixa foi aberta e quais imagens são fornecidas; não presuma que todos os pacotes incluem as mesmas fotos ou verificações.
Se precisar verificar o conteúdo, a cor visível, o tamanho ou modelo na etiqueta ou a quantidade, solicite o serviço aplicável antes de embalar e confirme o seu escopo e custo. Pergunte se está disponível alguma verificação funcional específica do item; apenas as fotos não podem comprovar a autenticidade, a composição do material, a funcionalidade completa ou defeitos ocultos.
Para roupas, eletrônicos ou presentes, identifique quais diferenças precisam ser revisadas antes de aprovar a embalagem. Guarde toda a embalagem e as evidências necessárias para uma devolução ou reclamação, a menos que você tenha autorizado a remoção, e não presuma que o armazenamento em depósito estenda o prazo de devolução do vendedor.
Como a consolidação reduz custos
A consolidação pode reduzir embalagens repetidas ou o volume faturável, mas também pode alterar a rota, o tamanho da caixa, as necessidades de proteção e o manuseio. Compare um plano combinado já preparado com orçamentos de envio separados, utilizando o mesmo destino e escopo de serviço. A tabela de taxas de serviço refere-se ao serviço aplicável; não assuma que a fusão de encomendas recalcula as taxas de compra ou cria uma taxa fixa de despacho.Dependendo da rota, o peso cotado pode usar o peso real ou um cálculo volumétrico baseado nas dimensões da embalagem. Pergunte qual fórmula e arredondamento se aplicam à cotação real. Compare os planos combinados e separados medidos; a proteção necessária ou uma caixa de tamanho excessivo podem alterar o resultado.
Para uma jaqueta de uma loja e sapatos de outra, registre os dois pacotes e solicite um plano de embalagem combinada elegível. Compare-o com orçamentos de envio separados, incluindo frete, embalagem, eventuais taxas de armazenagem e exclusões cotadas. Aprove o plano que atenda às suas necessidades de proteção e entrega; não há porcentagem de economia garantida.A consolidação de encomendas não é adequada para todas as encomendas. Um artigo grande ou frágil pode necessitar de um plano diferente, e as mercadorias restritas requerem uma análise do artigo, da rota e do destino. A combinação de encomendas não elimina os requisitos alfandegários: mantenha descrições e valores dos artigos precisos e confirme o tratamento de importação do destino. Se o orçamento ou plano de embalagem combinados não for adequado, compare um plano separado elegível.Armazenamento gratuito: Planeje em torno dos 100 dias
A CNCartGo armazena cada pacote gratuitamente durante os primeiros 100 dias a partir da data em que é marcado como "Recebido." Do dia 101 ao dia 200, o armazenamento custa USD 0,10 por pacote por dia. O máximo total é de 200 dias; após 200 dias, o pacote é tratado como destruído automaticamente e não está mais disponível para recuperação ou envio.
Você pode usar a janela de armazenamento para organizar pedidos elegíveis de diferentes vendedores, mas registre a data de recebimento de cada pacote. Chegadas posteriores não reiniciam o prazo de um pacote anterior, e o armazenamento no depósito não deve ser tratado como uma extensão dos prazos de devolução ou reclamação do vendedor.
Verifique os dias de armazenamento e o prazo limite do pedido e envie sua solicitação de envio antes do término do período gratuito. Se o plano ainda estiver pendente quando o dia 101 ou o prazo máximo de 200 dias se aproximar, entre em contato com o suporte para verificar o status ou solicitar um envio parcial; não considere uma solicitação ou pagamento como comprovante de envio nem assuma que isso suspende as cobranças de armazenamento.
O que não pode ir na mesma caixa
Para itens como baterias de lítio, carregadores portáteis, líquidos, cosméticos, pós, aerossóis, produtos inflamáveis, alimentos e produtos de marca, informe o conteúdo real antes da compra e solicite uma revisão do item, rota e destino. Listar uma categoria aqui não garante a aceitação; alguns itens podem exigir um plano separado ou podem não ser elegíveis para transporte.A consolidação não ignora restrições. Um item não resolvido pode atrasar todo o plano, portanto, confirme sua elegibilidade antes de mesclar; a revisão de suporte não é uma promessa de que uma rota separada o aceitará.
Se a elegibilidade de um item não estiver clara, pergunte ao suporte antes de comprar ou pedir ao vendedor para enviar. Forneça o link do produto, a variante selecionada, a quantidade e o destino; as quantidades e os conteúdos mistos também precisam ser analisados para o plano de envio.
Lista de verificação final antes do envio do seu pacote
- Cada pacote selecionado para este envio é recebido e conferido; pacotes perdidos ou pendentes são listados com seus próprios prazos de armazenamento e do vendedor.
- Fotos disponíveis e registros de recebimento revisados; quaisquer verificações adicionais acordadas concluídas antes da aprovação da embalagem.
- Todos os itens e a combinação proposta são aceitos para a rota selecionada; questões não resolvidas sobre itens restritos são esclarecidas antes da aprovação.
- Preferências de embalagem confirmadas, incluindo qualquer remoção ou proteção de caixa autorizada; comprovante de devolução ou reclamação necessário guardado.
- O endereço de destino e os dados do destinatário estão corretos.
- As descrições e os valores dos itens estão corretos; os requisitos reais de importação e quaisquer exclusões de desembaraço aduaneiro cotadas foram verificados.
- Rota escolhida e cotação final confirmada.
- Pagamento internacional confirmado, verificações de envio restantes e prazos de armazenamento revisados; rastreamento salvo após a entrega à transportadora.
Resultado
Um armazém de consolidação pode organizar diversas entregas nacionais antes que você aprove um plano de envio combinado ou separado elegível. O período de armazenamento gratuito da CNCartGo é de 2 dias a partir do recebimento, seguido por USD 0,00 por pacote por dia nos dias 6 a 7 e um máximo de 8 dias. Analise as evidências disponíveis, as preferências de embalagem, o orçamento e a elegibilidade da rota; o pagamento internacional deve ser confirmado antes das verificações restantes e da entrega à transportadora.FAQ
Por quanto tempo as encomendas podem ficar no armazém gratuitamente?
Os primeiros 100 dias são gratuitos a partir da data em que a encomenda é marcada como "Recebida." Os dias 101–200 custam USD 0,10 por encomenda por dia, com um máximo total de 200 dias. Após 200 dias, a encomenda é automaticamente considerada destruída e não pode ser recuperada ou reenviada. Verifique o prazo de cada encomenda e entre em contato com o suporte se uma solicitação de envio permanecer pendente.
O que é peso volumétrico e por que ele é importante?O peso volumétrico converte as dimensões da embalagem em uma medida de peso faturável de acordo com a fórmula da rota selecionada. Consulte qual base de peso, divisor e arredondamento se aplicam à sua cotação. A reembalagem pode alterar o custo, mas a proteção e os limites da rota também podem alterar o resultado. Use a calculadora de frete para obter estimativas.Posso combinar pedidos de diferentes plataformas?
Entregas de vendedores elegíveis de diferentes plataformas podem usar os detalhes de recebimento do armazém da CNCartGo. Guarde as anotações da conta e cada número de rastreamento. Confirme se os pacotes correspondem e, em seguida, solicite um plano combinado ou separado após revisar o conteúdo, os prazos e a elegibilidade da rota.
Qual o custo da consolidação?
Confirme as taxas de serviço e embalagem aplicáveis à sua solicitação de consolidação, além de quaisquer taxas de armazenamento e frete internacional. As taxas percentuais do agente de compras referem-se a compras assistidas e não devem ser consideradas como preço de consolidação nem aplicadas automaticamente a encomendas que você comprou por conta própria. Verifique o orçamento final e quaisquer exclusões antes de aprovar o pagamento internacional.E se uma encomenda chegar danificada ou errada?
Reporte o problema imediatamente, informando a referência do pedido, o número de rastreamento nacional e as fotos ou registros disponíveis. Pergunte ao suporte quais verificações ou evidências adicionais são necessárias para a discrepância relatada. Fotos não comprovam autenticidade, funcionalidade completa ou defeitos ocultos. Guarde toda a embalagem e os registros necessários para uma devolução ou reclamação junto ao vendedor e verifique o prazo aplicável antes de aguardar ou remover os itens.
Última revisão: setembro de 5, 2026. As taxas de manuseio e os custos de envio são revisados periodicamente, portanto, confirme os termos antes do envio.
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