短い答え
JD.comの請求書は,中国国内での購入を証明するものであり,海外でのサービスを保証するものではありません.ほとんどの保証修理は,販売者またはブランドのサービスネットワークを通じて中国国内で行われ,通常は元の請求書とモデル番号,シリアル番号が必要となります.そのため,支払い前に正確な条件を文書で確認し,請求書と配送記録を保管しておいてください.
高価な電子機器を購入する際は,中国で修理可能な動作確認済みの機器を購入するか,自費で現地で修理する機器を購入するかを決めましょう.どちらも正当な選択肢ですが,承認の判断が異なります.
JD.comの請求書が実際に証明すること
JD.comでの注文では,購入者名または会社名で電子請求書(発票)が発行されます.この書類は,特定の注文と特定のモデルおよび価格を紐づけるものであり,サービスセンターが最初に確認する情報です.請求書に注文したモデルが正確に記載されていること(モデル番号に収納サイズやカラーコードが記載されている場合はそれらも含む),そして購入者名が購入に使用したアカウントと一致していることを確認してください.代理店を通して購入する場合は,請求書に記載されている名前を確認し,注文記録と一緒に請求書のコピーを保管してください.出品ページのスクリーンショットは請求書の代わりにはなりません.
保証に関する質問は書面で解決してください
- 保証期間と,請求書の日付や納品日など,保証期間の開始日
- サービスを提供する者:販売者,ブランド,または認定センター
- 中国国外からサービスを開始できるかどうか
- サービスポイントが必要とする書類の種類と,コピーが受け入れられるかどうか
- 修理のためにデバイスを中国へ返送する必要があるかどうか
- 保証対象外となるもの,特に水濡れ,落下,改造
これらの質問に対する回答は販売者やブランドによって異なるため,世界保証などの一般的な主張は,具体的な出品情報やブランドのサービスページに明記されるまでは未確認として扱うべきです.
モデル,地域,ラベルのチェック
中国国内向けの電子機器は,電圧,プラグの種類,ファームウェアの言語,付属品などが国際版と異なる場合があります.機器本体または箱に貼られている型番ラベルの写真を依頼し,購入予定のモデルと比較してください.中国仕様のプラグが付属している機器は不良品ではありませんが,アダプターが必要になる場合があり,送料を支払う前にその旨を記録に残しておくことが重要です.保証対象注文の倉庫受領証拠
広州の倉庫では,密封されたカートン,モデルラベル,シリアル番号,付属品セットが1枚の写真に写っているものを依頼してください.シリアル番号は,後日サービス請求を行う際に請求書の番号と一致するかどうかが重要となるため,重要です.ラベルがぼやけていたり,シリアル番号が読み取れない場合は,荷物がまだ中国にあるうちに,より鮮明な画像を依頼してください.
密封された工場出荷時のパッケージを開封するよう倉庫に依頼しないでください.開封すると,密封された製品の返品が難しくなるという結果を受け入れなければなりません.返品が可能な場合,通常はパッケージが破損していないことが条件となります.
料金,ルート,保管場所
リチウムイオン電池のため,電子機器は特定のルートで制限または規制されることがよくあります.そのため,統合前にルートの適格性を確認してください.CNCartGoのサービス料は6～15%で,運賃は別途計算され,計量後に差額が返金または請求されます.小包は100日間は無料で保管され,その後,最大180日間は1個あたり1日¥0.1です.標準的な輸送時間は,速達便で5～10営業日,郵便で10～25営業日,エコノミールートで20～35営業日です.
承認前のチェックリスト
- 請求書ファイルが保存されました.正確なモデルと購入者名が表示されます
- 保証条件は,サービス場所を含め,書面で確認されています
- ラベルの写真と照合してモデルと地域バージョンを確認済み
- シリアル番号を撮影し,請求書と照合しました
- 梱包前にバッテリーまたはルートの制限を確認済み
- デバイスおよびその付属品と一致する宣言文
次のステップ
JD.comのリンク,選択した構成,数量,および配送先の国を/en/buy/経由で送信してください.請求書と配送ルートに関する質問はまとめて確認できます.JD.comの販売者規約と配送業者の制限は予告なく変更される場合があるため,確定する前にライブページで詳細を確認してください.
著者について: JD.comの電子機器注文からCNCartGo編集チームが編集したもので,出荷承認前に請求書,モデルラベル,シリアル番号が倉庫の入荷写真と照合されています.
最終更新日:9月 5,2026.JD.com の保証条件,請求書フォーマット,ブランドサービスポリシーは販売者とブランドによって設定されているため,実際の出品情報と受け取った請求書をよく読んでください.
関連ガイド
JD.comの紛争のほとんどは,請求書と保証書の内容によって決まります.以下のガイドでは,それらの書類が示すところから解決策を探ります.
