Guida agli acquisti in Cina

Come un agente di acquisto ti aiuta a pagare, acquistare, ispezionare e spedire

Un agente di acquisto paga il venditore cinese, effettua l'ordine, riceve e ispeziona il pacco a Guangzhou, quindi lo spedisce lungo il percorso da voi scelto.

Come un agente di acquisto ti aiuta a pagare, acquistare, ispezionare e spedire

Un agente di acquisto si occupa delle quattro fasi che un acquirente estero non può completare da solo: pagare il venditore cinese, effettuare l'ordine, ricevere e ispezionare il pacco presso il magazzino e scegliere il percorso di spedizione internazionale. Il processo pubblico di CNCartGo'copre l'acquisto tramite link, i controlli in magazzino e la spedizione combinata, con una commissione di servizio pubblicata del 6–15% e il trasporto quotato separatamente per ogni spedizione. Richiedi un preventivo su /en/buy/.

Ecco perché un agente di acquisto è spesso più utile di una semplice "soluzione alternativa al checkout". L'acquirente non sta solo cercando di pagare. L'acquirente sta cercando di completare una transazione transfrontaliera dall'inizio alla fine. La guida pubblica per gli acquirenti di CNCartGo descrive un modello in cui l'acquirente paga per primo, il team acquisti contatta il venditore ed effettua l'ordine, il magazzino riceve e ispeziona la merce e il costo di spedizione finale viene calcolato dopo che il pacco è fisicamente pronto. Anche le linee guida di spedizione di FedEx spiegano perché quest'ultimo passaggio è importante: i prezzi delle spedizioni internazionali possono essere basati sul peso effettivo o sul peso volumetrico, a seconda di quale dei due sia maggiore, quindi il pacco di esportazione reale deve esistere prima che il trasporto possa essere prezzato con precisione.

Gloved hands lifting a carton during warehouse intake

Perché gli acquirenti stranieri incontrano problemi quando acquistano direttamente dalla Cina

Il primo problema è il pagamento. Un acquirente può avere una carta internazionale o un conto PayPal, ma questo non significa automaticamente che il venditore originale del marketplace cinese accetti facilmente il pagamento nel metodo preferito dall'acquirente. I materiali pubblici di CNCartGo presentano il modello di agente come una soluzione a questa lacuna, supportando metodi di pagamento come Stripe, le principali carte di credito e di debito, il saldo del portafoglio e il pagamento in più valute sul lato della piattaforma, mentre la piattaforma gestisce l'acquisto sul lato cinese in forma di mercato locale.

Il secondo problema riguarda l'esecuzione all'interno della Cina. Anche quando un acquirente trova il prodotto giusto, qualcuno deve comunque confermare i dettagli dell'ordine, comunicare con il venditore se necessario, pagare a livello nazionale e ricevere la merce a un indirizzo in Cina. La guida pubblica per gli acquirenti di CNCartGo afferma che il suo team di approvvigionamento contatta il venditore per conto dell'acquirente ed effettua l'ordine, che è la fase operativa che molti acquirenti esteri faticano a gestire da soli.

Il terzo problema è il rischio di ispezione. Se il venditore invia la taglia sbagliata, il colore sbagliato, la quantità mancante o l'imballaggio danneggiato, l'acquirente potrebbe non saperlo finché il pacco non è già all'estero. Il flusso di lavoro pubblicato da CNCartGo afferma che il magazzino riceve e ispeziona la merce, la pesa e la immagazzina, scatta foto reali del prodotto per la revisione, segnala i problemi riscontrati e offre 100 giorni di deposito gratuito. Questo punto di controllo in magazzino è una delle maggiori differenze pratiche tra l'acquisto diretto e l'acquisto assistito da un agente.

Il quarto problema è l'incertezza della spedizione. Molti acquirenti si aspettano di conoscere il costo esatto del trasporto internazionale fin dall'inizio, ma spesso ciò non è realistico perché il costo finale dipende dalla destinazione, dal peso del pacco, dal metodo di spedizione e da come il pacco viene imballato. Il flusso di lavoro di spedizione di CNCartGo afferma che la spedizione internazionale viene pagata in un secondo momento, dopo l'arrivo in magazzino, mentre FedEx spiega che le spese di spedizione possono essere basate sul peso effettivo o sul peso volumetrico, a seconda di quale dei due sia maggiore.

Cosa fa effettivamente un agente di acquisto

Un agente di acquisto non è solo un intermediario di pagamento. In un flusso di lavoro pratico di acquisto in Cina, l'agente si occupa di diverse mansioni che normalmente verrebbero gestite da un team locale in Cina.

1. Fornisce all'acquirente un percorso di pagamento valido

Un agente di acquisto consente all'acquirente estero di pagare la piattaforma con un metodo transfrontaliero supportato, invece di costringerlo a risolvere da solo ogni problema di pagamento specifico del marketplace. I materiali pubblici di CNCartGo affermano che la piattaforma supporta Stripe, le principali carte di credito e di debito, il saldo del portafoglio e i pagamenti in più valute, il che significa che l'acquirente può completare la parte di pagamento all'estero tramite la piattaforma dell'agente e lasciare che la piattaforma gestisca la transazione in Cina in RMB.

2. Effettua l'ordine in Cina

Dopo il pagamento, l'agente acquirente fa molto di più che inoltrare il denaro. La Guida per gli acquirenti di CNCartGo afferma che il team acquisti contatta il venditore per conto dell'acquirente ed effettua l'ordine. Ciò significa che il servizio gestisce l'effettiva esecuzione dell'acquisto, non solo la riscossione del pagamento a livello di conto.

3. Diventa il punto di ricezione lato Cina

Un acquirente estero di solito non dispone di un magazzino in Cina o di un indirizzo di ricezione locale conveniente. La fase di magazzino risolve questo problema. Il flusso di lavoro pubblico di CNCartGo afferma che il magazzino riceve la merce, la controlla, la pesa, la immagazzina e fornisce foto del prodotto per la revisione da parte dell'acquirente.

4. Crea un checkpoint di ispezione prima dell'esportazione

Questa è una delle parti più preziose dell'intero processo. Invece di spedire alla cieca, l'acquirente ha un punto di controllo prima di pagare il trasporto internazionale finale. Se la merce appare errata, incompleta o danneggiata, l'acquirente può valutarlo prima rispetto a uno scenario di esportazione diretta. I materiali pubblici di CNCartGo collegano esplicitamente l'ispezione del magazzino con la revisione delle foto e la segnalazione dei problemi.

5. Trasforma acquisti separati in un unico flusso di lavoro di esportazione

La guida pubblica di CNCartGo afferma che gli acquirenti possono consolidare più prodotti per una spedizione internazionale combinata, e che questo può ridurre i costi di spedizione internazionali. Ciò è importante quando l'acquirente si rifornisce da diversi venditori o piattaforme e non vuole pagare fatture di spedizione internazionali separate per ogni ordine.

Come funziona solitamente il flusso di lavoro passo dopo passo

Di seguito è riportato il modo più semplice per spiegare il processo a un utente di ricerca.

Passaggio 1: Trova l'articolo e invia l'ordine o il link

Il flusso di lavoro di un agente di acquisto di solito inizia con l'acquisto diretto sulla piattaforma o con l'invio tramite link. La guida pubblica per gli acquirenti di CNCartGo afferma che ci sono due percorsi principali: l'acquisto diretto tramite la piattaforma e l'acquisto tramite link attraverso la barra di ricerca. La guida pubblicata nota anche che il flusso di lavoro di ricerca supporta piattaforme come Taobao, 1688 e Weidian, mentre per le altre piattaforme è necessario passare attraverso la sezione Sourcing.

Passaggio 2: Paga prima il prodotto

Il processo pubblico di CNCartGo afferma che gli acquirenti prima inviano l'ordine, scelgono un metodo di pagamento e pagano il prezzo del prodotto più la spedizione nella Cina continentale. Questo è importante perché molti acquirenti esteri confondono il pagamento del prodotto con la spedizione internazionale finale. Negli acquisti assistiti da un agente, queste sono solitamente due fasi distinte.

Passaggio 3: Lascia che l'agente acquisti in RMB e si coordini con il venditore

Una volta effettuato il pagamento, il team acquisti inoltra l'ordine al fornitore. Il flusso di lavoro pubblicato da CNCartGo afferma che gli acquirenti possono anche utilizzare il sistema di ordini di lavoro o WhatsApp durante l'approvvigionamento se hanno bisogno di aggiungere dettagli o chiarire i requisiti. Ciò è utile quando il prodotto ha diverse varianti, domande da parte del fornitore o richieste di imballaggio.

Fase 4: Attendere la ricezione in magazzino, l'ispezione e le foto

Dopo la spedizione nazionale in Cina, la merce arriva al magazzino. La guida pubblica di CNCartGo afferma che il magazzino la riceve e la ispeziona, la pesa e la immagazzina, e fornisce foto reali del prodotto per la revisione. Lo stesso flusso di lavoro pubblicato afferma che il magazzino offre 100 giorni di stoccaggio gratuito, dando agli acquirenti il ​​tempo di aspettare altri articoli o di decidere come procedere.

Passaggio 5: Decidere se combinare gli ordini o spedirli separatamente

Se l'acquirente ha più di un articolo, è qui che inizia la vera strategia di spedizione. I materiali pubblici di CNCartGo affermano che solo gli articoli effettivamente arrivati ​​appariranno nella sezione magazzino e che più prodotti possono essere consolidati per una spedizione internazionale combinata al fine di ridurre i costi.

Passaggio 6: Scegli un percorso e paga il trasporto internazionale finale

Il flusso di lavoro di spedizione di CNCartGo indica che il costo finale della spedizione viene calcolato dopo l'arrivo del pacco in magazzino, in base alla destinazione, al peso del pacco e al metodo di spedizione. La piattaforma descrive anche le tipologie di percorso più comuni, come standard, express ed economy, con esempi di corrieri quali EMS, ePacket, DHL, FedEx e UPS. Questa tempistica corrisponde alla normale logica di tariffazione dei corrieri, poiché il pacco deve essere pesato e misurato prima che il costo finale della spedizione possa essere calcolato con precisione.

Perché l'ispezione è così importante per gli acquirenti esteri

L'ispezione è il momento in cui un agente acquirente crea spesso il maggior valore pratico. Un acquirente potrebbe pensare che la parte più difficile sia pagare, ma in molte transazioni reali il rischio finanziario maggiore è quello di pagare la spedizione internazionale per l'articolo sbagliato.

Immagina un acquirente in Spagna che ordina diversi piccoli accessori di moda da diversi venditori cinesi. Se un venditore invia il colore sbagliato e il pacco viene spedito a livello internazionale immediatamente, l'acquirente potrebbe scoprire il problema solo dopo che l'articolo è arrivato all'estero. In un flusso di lavoro di verifica in magazzino, il problema può potenzialmente essere notato prima che inizi la spedizione per l'esportazione. I materiali pubblici di CNCartGo descrivono esattamente questo tipo di punto di verifica attraverso l'ispezione in magazzino, la conferma fotografica e il tempo di stoccaggio prima della spedizione.

Per una piccola impresa, il valore è ancora maggiore. Il proprietario di un negozio statunitense che acquista accessori a basso costo, materiali di imballaggio extra o articoli stagionali potrebbe essere meno interessato alla pagina di un singolo prodotto e più alla possibilità di utilizzare le scorte in arrivo. Il flusso di lavoro pubblico di CNCartGo consente agli acquirenti di visualizzare le foto del magazzino, controllare lo stato di arrivo e decidere cosa spedire insieme. Questo può avere un impatto significativo sul controllo dei margini per i rivenditori esteri.

Cosa dovrebbero verificare gli acquirenti prima di scegliere un agente immobiliare

Un buon articolo non dovrebbe limitarsi a lodare il modello. Dovrebbe aiutare l'acquirente a valutare se il servizio è adatto.

Verifica la flessibilità dei pagamenti

La piattaforma supporta il metodo di pagamento che usi abitualmente? I materiali pubblici di CNCartGo affermano che la piattaforma supporta Stripe, le principali carte di credito e di debito, il saldo del portafoglio e i pagamenti in più valute. Questo è importante perché le difficoltà di pagamento sono uno dei motivi principali per cui gli acquirenti esteri si rivolgono agli agenti.

Verifica se l'ispezione è reale o solo promessa

Un flusso di lavoro serio dovrebbe includere la ricezione in magazzino, la revisione delle foto e la segnalazione dei problemi. Il processo pubblico di CNCartGo descrive tutti e tre, oltre a 100 giorni di deposito gratuito. Senza un vero punto di controllo in magazzino, il servizio è molto più simile a un trasferimento di denaro che a una corretta gestione di un acquisto transfrontaliero.

Verifica se la spedizione è spiegata in modo onesto

Se una piattaforma afferma che il costo finale del trasporto può essere sempre conosciuto con precisione fin dall'inizio, ciò dovrebbe destare qualche dubbio. Il processo pubblicato da CNCartGo separa il pagamento del prodotto dal successivo pagamento del trasporto, e le linee guida di FedEx sul peso volumetrico dimostrano perché tale struttura sia pratica. Il costo finale del trasporto appartiene alla fase in cui il pacco è reale, non solo immaginato sulla pagina del prodotto.

Verifica le restrizioni di percorso e le opzioni di spedizione

Il flusso di lavoro di spedizione pubblico di CNCartGo indica che alcuni articoli potrebbero essere soggetti a restrizioni di percorso e che potrebbero essere disponibili servizi come disimballaggio, rinforzo e assicurazione. Ciò è utile perché non tutti i tipi di prodotto si adattano a ogni percorso di spedizione.

Cosa non può fare un agente di acquisto

Un agente di acquisto può risolvere molti problemi operativi, ma non elimina tutti i rischi. Non può garantire che il costo finale del trasporto sia perfettamente accurato prima che il pacco esista. Non può garantire che ogni tipo di prodotto sia idoneo per ogni percorso. Inoltre, non può sostituire la responsabilità dell'acquirente di fornire il link corretto, la variante corretta, la quantità corretta e note chiare. Il flusso di lavoro pubblicato da CNCartGo supporta l'acquirente in ogni fase, ma dipende comunque da informazioni corrette sul prodotto e dall'idoneità del percorso.

Ecco perché il miglior rapporto tra acquirente e agente è quello collaborativo. L'acquirente dovrebbe fornire dettagli chiari sul prodotto e aspettative precise sulle tempistiche. L'agente dovrebbe garantire l'accesso ai pagamenti, l'esecuzione degli acquisti, il controllo del magazzino e una logica di spedizione trasparente. Quando entrambe le parti fanno la loro parte, il flusso di lavoro diventa molto più semplice rispetto al tentativo di gestire da soli acquisti transfrontalieri frammentati.

Conclusione

Come un agente di acquisto aiuta gli acquirenti esteri a pagare, acquistare, ispezionare e spedire dalla Cina La risposta è molto semplice: trasforma un processo transfrontaliero disordinato in un flusso di lavoro strutturato. Invece di costringere l'acquirente estero a risolvere separatamente i problemi relativi a pagamento, approvvigionamento di RMB, comunicazione con il venditore, ricezione in magazzino, ispezione, consolidamento e spedizione per l'esportazione, l'agente li integra in un'unica catena operativa. Il processo pubblico di CNCartGo è un chiaro esempio di questo modello: metodi di pagamento transfrontalieri supportati, approvvigionamento in Cina, ispezione in magazzino con revisione fotografica, stoccaggio, consolidamento e successivo calcolo del trasporto in base al pacco reale.

Per gli utenti che effettuano ricerche, questo è il vero valore di un agente di acquisto. Non si tratta solo di "aiutarmi a pagare". Si tratta di aiutarmi a completare l'acquisto correttamente, controllare cosa è arrivato prima dell'esportazione e spedire dalla Cina con meno sorprese. Ecco perché un agente di acquisto rimane una delle soluzioni più pratiche per gli acquirenti esteri che desiderano un flusso di lavoro di acquisto dalla Cina più agevole.

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