Respuesta corta
Un agente de compras de Taobao es una opción para compradores extranjeros que necesitan apoyo en compras y almacenamiento en China. La elegibilidad para el pago directo varía según la cuenta, el producto, el destino y el método de pago disponible. Con CNCartGo, envíe el enlace del producto y confirme la cotización. Para pedidos de agentes de compras, primero pague los productos, el envío del vendedor al almacén y la tarifa de servicio de compras del 6%–15%; el flete internacional se confirma después de la recepción en el almacén y las medidas del paquete, y luego se paga antes del envío.
Qué reemplaza un agente en su flujo de trabajo
Los pedidos de compra directa y los pedidos a través de un agente de compras siguen procesos de pago y entrega diferentes. Consulta las opciones de mercado disponibles para tu cuenta y destino. Un agente de compras puede ayudarte con la revisión del enlace del producto, la compra, la comunicación con el vendedor y la recepción en el almacén; confirma el alcance y el precio de cualquier inspección solicitada antes de realizar el pedido.
Los registros de almacén y las fotos disponibles pueden ayudarle a comparar los detalles visibles con la variante y la cantidad seleccionadas antes del envío. Las fotos por sí solas no establecen la autenticidad, el estado interno ni la funcionalidad. Consulte con el servicio de asistencia qué se puede verificar para el artículo y el servicio en particular.
Paso 1: envía el enlace
Empiece en /en/buy/. Pegue la URL del producto, luego añada la variante, la cantidad y cualquier instrucción relevante: conserve la caja, retire la percha, no abra la bolsa sellada. Si el artículo es un pedido anticipado o se fabrica bajo pedido, indíquelo y confirme las condiciones de finalización y entrega previstas por el vendedor antes de pagar.
Paso 2 - Lea la cotización antes de aprobarla
Para pedidos de agentes de compras, revise el precio del artículo, el costo de envío del vendedor al almacén y la tarifa del servicio de compra en el primer proceso de pago. La tarifa del servicio actualmente se calcula entre el 6% y el 15% del valor del pedido. El envío internacional es aparte: se confirma después de la recepción en el almacén, utilizando las dimensiones del paquete y el peso real o volumétrico aplicable a la ruta seleccionada, y se paga antes del envío. Consulte la política actual de tarifas de servicio y los cargos mostrados para su pedido.
Paso 3 - Utilice un método de pago disponible al finalizar la compra
Utilice un método de pago que se muestre en la página de pago de CNCartGo: una tarjeta, monedero o método local disponible procesado a través de Stripe, o un pago con saldo de monedero elegible. La disponibilidad, los límites, la moneda y la verificación dependen de la cuenta y del pedido. Ni un pedido de agente ni el pago con saldo de monedero evitan las comprobaciones bancarias, del proveedor o de la plataforma. Si el pago falla o su estado no está claro, conserve el mensaje de error y el recibo, y póngase en contacto con el servicio de asistencia antes de volver a intentarlo. Consulte la Política de pago.
Paso 4 - El almacén recibe la mercancía
Utilice los detalles de recepción del almacén actual que se muestran en su cuenta de CNCartGo, incluida la información del destinatario y cualquier identificador de paquete requerido. Revise los artículos registrados, las cantidades, las fotos disponibles y las medidas del paquete; pregunte al soporte sobre discrepancias o verificaciones adicionales. Según la Política de almacenamiento en almacén, el almacenamiento es gratuito durante los primeros 100 días a partir de la fecha en que el pedido se marca como "Recibido." Los días 101–200 cuestan USD 0.10 por paquete por día. El máximo es de 200 días; Después de 200 días, el paquete se considera destruido automáticamente y no se puede recuperar ni enviar.
Paso 5 - Aprobar el embalaje, no solo la entrega
Antes del envío, pregunte qué opciones de embalaje están disponibles para sus productos: consolidación, eliminación del embalaje de venta al por menor innecesario, embalaje protector o división del paquete. Confirme cualquier cargo y las compensaciones de protección antes de la aprobación. Los artículos de baterías y otros productos restringidos requieren una verificación de elegibilidad de ruta; dividir un paquete no hace que un artículo sea elegible para el envío.
Paso 6 - Elige una ruta
- Rutas exprés. Compare la cotización disponible, las restricciones de artículos y la estimación de entrega actual para su destino.
- Rutas postales. Revise los límites de paquetes, el seguimiento y los términos de servicio actuales antes de elegir una opción disponible.
- Rutas económicas. Compare el cargo total y la estimación actual para los bienes elegibles; no se garantiza un precio más bajo.
La ruta seleccionada determina si se aplica el peso real o volumétrico, por lo que las dimensiones del paquete pueden afectar el cargo. Compare el total confirmado, la elegibilidad del artículo, el seguimiento, los términos de cobertura y la fecha estimada de entrega actual. Las fechas estimadas no son fechas de llegada garantizadas.
Cuánto cuesta el servicio
Para pedidos de agentes de compras, presupueste los bienes, la entrega del vendedor al almacén, la tarifa de servicio de compras del 6%–15% y el flete internacional por separado. El flete depende del peso real o volumétrico aplicable y la ruta seleccionada. También pueden aplicarse servicios solicitados, almacenamiento pagado, aranceles de destino, impuestos o cargos de manipulación. Verifique el desglose del pedido en tiempo real y los requisitos de destino antes de aprobar el envío; los pedidos de compra y reenvío tienen sus propios términos.
Errores que cometen los usuarios novatos de agentes
- Pagar a un vendedor antes de comprobar el destino de entrega disponible y los requisitos de recepción.
- Aprobar la exportación antes de revisar los registros de almacén disponibles y las fotos solicitadas.
- No se tienen en cuenta los paquetes separados del vendedor al almacén ni los gastos de envío.
- Comparación de precios de rutas sin utilizar el mismo peso y dimensiones empaquetadas.
- Dejar paquetes más allá de los 100 días gratuitos desde "Recibidos" sin planificar los cargos de almacenamiento y el máximo de 200 días.
¿Listo para revisar un pedido de Taobao?
Envía el enlace, la variante y la cantidad a /en/buy/. Si no estás seguro de si un producto se puede enviar (una batería, un líquido, un artículo de marca), solicita una verificación del producto y la ruta de destino antes de comprar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número de teléfono chino? Siga los requisitos de contacto y verificación que se muestran para su cuenta y pedido de CNCartGo. El pago directo en el mercado tiene requisitos separados, que debe consultar para su propia cuenta; no asuma que se requiere un número de teléfono de China continental universalmente o que un agente elimina toda la verificación.
¿Puedo comprar en 1688 y Xianyu también? Envíe los enlaces de los productos para su revisión. El soporte de compra y la consolidación dependen del vendedor, los productos y la ruta de destino; confirme la elegibilidad antes de pagar y utilice los detalles de recepción actuales en su cuenta.
¿Qué sucede si el artículo es incorrecto? Informe la discrepancia con la referencia del pedido y la evidencia disponible antes del envío. Una devolución, cambio u otra solución depende del vendedor, el estado del artículo, el momento y la política aplicable; no se garantiza una devolución exitosa. Lectura relacionada: qué resuelve realmente un agente de compras y el flujo de trabajo del enlace del producto a la cotización.
