Respuesta breve: Para Taobao, 1688 o JD.com, revise los métodos de pago y los pasos de verificación que se muestran para su cuenta y el pedido específico. Un método disponible en un mercado no confirma su disponibilidad en otro. Si desea que CNCartGo revise una solicitud de agente de compras, envíe el enlace del producto en /en/buy/ y confirme la elegibilidad, los cargos y los requisitos de envío antes de realizar el pago. Si un pago anterior no está claro, verifique su estado antes de volver a intentarlo.
Consulta cada mercado y realiza el pedido por separado
Trata la configuración de la cuenta, los detalles del pedido, el pago y el plan de envío como verificaciones separadas en cada mercado. Confirma el artículo exacto, la variante, la cantidad, los datos del destinatario y el total, luego sigue las opciones de pago que se muestran para ese pedido. No des por sentado que una tarjeta o cuenta que funcionó en otro lugar completará este proceso de pago.
Taobao: revise las opciones de pago que se muestran
En el proceso de pago de Taobao, verifique que se muestre un método de pago válido para la cuenta y el pedido, y complete cualquier verificación solicitada a través del proceso de pago oficial o bancario. Si el pago falla, guarde el mensaje de error y la referencia del pedido, y revise el registro en su banco o billetera. Un mensaje de error por sí solo puede no identificar la causa, y se debe aclarar cualquier cargo pendiente antes de intentarlo nuevamente.
1688: confirmar los detalles del pedido antes del pago
Para una compra de 1688, verifique la cantidad requerida, el precio unitario, el stock y los gastos de envío del vendedor al almacén antes de autorizar el pago. Si el vendedor modifica el total del pedido, revise y confirme los detalles revisados. Un pedido revisado o impagado no determina por sí solo si el problema de pago proviene del vendedor, la plataforma, el banco o el proveedor de pagos.
Confirme la cantidad final, el precio unitario y el costo de envío nacional con el vendedor antes de realizar el pago, y guarde el acuerdo escrito junto con la confirmación del pedido. Si el estado del pago no está claro, aclare esa situación antes de realizar otro cargo.
JD.com: verifique la cuenta, la dirección y los pasos de pago
Para realizar un pedido en JD.com, complete los datos de la cuenta y del destinatario que se muestran en el sitio web y, a continuación, revise los métodos de pago disponibles para dicho pedido. Si no puede completar algún paso, guarde el mensaje exacto y solicite ayuda a través del canal de soporte oficial correspondiente. No deduzca que un error de registro o de dirección se debe a un problema con la tarjeta, ni asuma que completar la información de la cuenta garantiza la aceptación del pago.
Opciones de pago a consultar
- Stripe a través de CNCartGo. Los pedidos elegibles pueden mostrar tarjetas, billeteras digitales u otros métodos locales a través de Stripe. La disponibilidad, la moneda, los límites y los pasos de verificación dependen de la cuenta y el pedido.
- Tarjeta bancaria. Utilice una tarjeta solo donde la caja la acepte, revise la moneda y el total mostrados y complete la verificación solicitada por el emisor.
- Saldo de la billetera. Utilice esta opción cuando se le ofrezca para el pedido y haya saldo suficiente disponible. Revise el saldo y las opciones de financiación que se muestran en su cuenta; no dé por sentado que hay una recarga disponible.
- Pago en el Marketplace. Revise los métodos que muestra directamente el Marketplace y complete los requisitos de cuenta, pago y destinatario.
Utilice únicamente las opciones de pago que se muestran en el proceso de pago para la cuenta y el pedido. No dé por sentado que una billetera, tarjeta o método de transferencia en particular está disponible solo porque apareció en otra guía. La solicitud del agente de compras está sujeta a la elegibilidad del pedido, la verificación del pago y los controles de envío.
Marco de decisión
Utilice estas cuatro preguntas para comparar las opciones disponibles:
- ¿Están claros la variante, la cantidad, el precio y el costo del envío nacional? Resuelva cualquier duda con el vendedor antes de elegir la forma de pago.
- ¿Se ofrece un método de pago adecuado para esta cuenta y pedido? Compruebe los requisitos mostrados; si hay un pago anterior pendiente o poco claro, resuélvalo antes de volver a intentarlo.
- ¿Necesita ayuda de un agente de compras para este artículo y su plan de envío? Envíe el enlace para su revisión y, a continuación, confirme el alcance del servicio, los cargos y la elegibilidad de la ruta antes de comprometerse.
- ¿Se ofrece el saldo de la billetera para el pedido y comprende el saldo disponible y las condiciones de financiación? Compare esa opción con los otros métodos que se muestran.
Cuánto cuesta la ruta CNCartGo
Para pedidos de agentes de compra de CNCartGo, la tarifa de servicio es del 6–15% del valor del pedido del producto. El primer pago cubre los productos, los gastos de envío del vendedor al almacén y la tarifa de servicio. El flete internacional se confirma por separado después de la recepción en el almacén y las mediciones del paquete, utilizando el peso real o volumétrico aplicable a la ruta seleccionada, y se paga antes del envío. Revise por separado cualquier cargo solicitado de inspección, reempaquetado, almacenamiento o manejo especial. El almacenamiento es gratuito durante 100 días a partir de la fecha en que el pedido se marca como "Recibido." Desde el día 101 hasta el día 200, el almacenamiento cuesta USD 0.10 por paquete por día. El período máximo de almacenamiento es de 200 días; Después de 200 días, el paquete se considera destruido automáticamente y no se puede recuperar ni enviar. Verifique la fecha de recepción y organice el envío a tiempo; una solicitud de envío no confirma el despacho por sí sola. Utilice los datos de recepción actuales en su cuenta al organizar la entrega del vendedor; los envíos y las compras en la tienda se rigen por sus propios términos y condiciones.
Registros y comprobaciones antes de otro intento de pago
- Revisa el importe, la moneda y el método de pago antes de enviar.
- Ingrese los datos de facturación con precisión y complete cualquier verificación a través del proceso de pago oficial o del flujo bancario.
- Mantenga los detalles del pedido coherentes con el importe que se autoriza; revise cualquier cambio del vendedor antes de pagar.
- Verifique el pedido y los registros bancarios o de la billetera antes de volver a intentar un pago que no esté claro; comuníquese con el soporte si el estado sigue sin resolverse.
- Guarde el mensaje de error, el número de pedido y el recibo. Nunca envíe contraseñas, códigos de un solo uso ni números de tarjeta completos al servicio de asistencia.
La disponibilidad del pago puede depender de la cuenta, el país, la moneda, el pedido y las verificaciones del proveedor. Lea la información de pago actual y conserve la referencia del pedido y el recibo. Un pago anterior exitoso, una solicitud de agente de compras enviada o un saldo disponible en la billetera no garantizan que se acepte o envíe un nuevo pedido.
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