Cómo comprar en China con CNCartGo: Guía completa del usuario

Cómo comprar en China con CNCartGo

Compare primero la Tienda, el Agente de Compras y el Reenvío de Paquetes. El recorrido de compra a almacén que se muestra a continuación se aplica a los pedidos del Agente de Compras; las compras directas al comerciante en la Tienda y los paquetes de reenvío comprados por el propio cliente siguen sus propias rutas.

Importante: Los costos finales, las rutas, los métodos de pago y la elegibilidad de los artículos dependen de su cuenta, destino, paquete y reglas del transportista.

Elija el servicio adecuado

• Tienda: compre los productos listados en el mercado de comerciantes. Actualmente disponible solo para entrega en el Reino Unido, con envío gratuito directamente del comerciante.
• Agente de compras: pega un enlace de Taobao, 1688, JD, Tmall o Weidian.
• Transporte de mercancías: enviamos los productos que ya ha comprado a nuestro almacén en China.

Agente de compras: desde la compra hasta el envío internacional

Los siguientes pasos se aplican a las compras realizadas por un agente de compras. Para la tienda, utilice los términos del producto y del proceso de pago; para los artículos que ya ha comprado, utilice el servicio de reenvío de paquetes y las instrucciones del almacén.

1. Elija agente de compras

Comience desde la página de inicio de CNCartGo y seleccione Agente de compras cuando necesite que CNCartGo compre un artículo elegible en su nombre.

2. Encuentra el artículo

Abra las selecciones del agente de compras o busque por palabra clave. Revise el título, la variante, la cantidad, el destino y el costo mostrado antes de finalizar la compra.

3. Enviar un pedido de agente de compras

Abre Comprar, pega la URL del producto y especifica el tamaño, color, modelo, cantidad y destino. Solicita asistencia para revisar productos de marca, frágiles, con batería, líquidos o en preventa.

4. Revisar precio y tarifas

Verifique el total del producto, la tarifa de servicio, la entrega del vendedor al almacén y la posterior etapa de envío internacional. Lea la página de Tarifa de servicio y utilice la Calculadora de envío para planificar.

5. Paga la etapa de compra

Confirma el total del pedido y la moneda, luego usa un método de pago ofrecido para tu cuenta. Guarda el recibo y el número de pedido. Nunca envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni números completos de tarjeta al servicio de atención al cliente.

Para un problema específico de pago, consulte Esperando el pago del comprador en Taobao y la Política de pago.

6. Comunicación de compra y vendedor

CNCartGo verifica los detalles disponibles, realiza las compras al vendedor y recibe los paquetes elegibles en el almacén de China. El stock, las variantes y el seguimiento nacional pueden cambiar.

7. Recepción de almacén y control de calidad

El almacén registra el paquete y los artículos elegibles pueden recibir una inspección visual de su estado y fotografías de control de calidad. Las fotografías no reemplazan la autenticación especializada ni la certificación de seguridad. Consulte Dirección del almacén y Artículos prohibidos.

8. Combine los paquetes elegibles antes del envío internacional

Verifique que los paquetes esperados hayan llegado, solicite consolidación cuando esté permitido, proporcione información precisa del destinatario y de aduanas, y pregunte sobre el refuerzo o el embalaje especial antes de realizar el pago.

9. Calcular, pagar y realizar el seguimiento del envío

Abra la Calculadora de Logística Global, ingrese los detalles del destino y del paquete, compare las rutas disponibles, pague la etapa de envío internacional y siga las actualizaciones de seguimiento.

El flete final depende del peso real o volumétrico, las dimensiones, los atributos del artículo, la disponibilidad de la ruta, las normas aduaneras y del transportista.

Dirección del almacén y envío de los productos que ya ha comprado

Si su pedido es de reenvío de mercancías en lugar de una compra nueva, el vendedor lo envía directamente al almacén de CNCartGo en Guangzhou. Proporcione al vendedor la dirección completa del almacén y, en la nota de envío, su nombre de cuenta de CNCartGo más la referencia del paquete o pedido. Una etiqueta sin referencia es la razón más común por la que un paquete no se reconoce en recepción.

Copie el nombre del destinatario actual, el número de teléfono, la dirección del almacén en China y la referencia del paquete de su cuenta autenticada o las instrucciones del pedido. Utilice la guía de direcciones de almacén para comprender el proceso; no envíe productos a una dirección de contacto pública de una empresa. Informe al servicio de asistencia cuando varios vendedores realicen entregas para que los paquetes puedan asociarse a su cuenta.

Los primeros 100 días de almacenamiento son gratuitos. A partir del día 101, el almacenamiento cuesta USD 0.10 por paquete por día. Los paquetes se pueden almacenar por un total máximo de 200 días y se destruyen automáticamente después de 200 días.

Errores comunes con los pedidos de agentes de compras

• Enviar una captura de pantalla en lugar de un enlace. El agente comprador necesita la URL completa del producto para abrir el listado correcto y la variante correcta.
• Faltan opciones de producto obligatorias. Proporcione el tamaño, color y modelo seleccionados con el enlace del producto. Confirme todas las opciones obligatorias antes de la compra.
• Aprobar la consolidación demasiado pronto. Compruebe que cada paquete esperado figure como recibido antes de que el paquete sea embalado y sellado.
• Sin considerar el flete internacional por separado. La tarifa de servicio es del 6–15% del valor del artículo; el flete internacional se cotiza por separado una vez que se finaliza el paquete embalado.
• Suponiendo que el pedido esté exento de impuestos. Consulte la autoridad aduanera de destino y los requisitos vigentes del transportista antes de realizar la compra. Pueden aplicarse aranceles, IVA/GST y gastos de despacho de aduana.
• Compartir secretos de pago. Nunca envíe contraseñas, códigos de un solo uso ni números de tarjeta completos al servicio de asistencia; pague solo a través de los métodos que aparecen en su cuenta.

Lista de verificación de prepago del agente de compras

Revisa esta lista antes de confirmar el pago, en cualquier etapa de un pedido:

• El enlace del producto, la variante, la cantidad y el país de destino son correctos en el formulario de pedido.
• Tienes el desglose de precios: total del artículo, tarifa de servicio del 6–15% del valor del artículo, entrega del vendedor al almacén dentro de China y la etapa de envío internacional que sigue.
• Estás pagando con un método compatible: Stripe, tarjeta bancaria o saldo de la billetera. CNCartGo no admite PayPal.
• Ya sabes cuánto suele tardar el último tramo: envío exprés 5–10 días hábiles, envío postal 10–25 días hábiles, envío económico 20–35 días hábiles.
• Has planificado el período de almacenamiento: los primeros 100 días son gratuitos, seguidos de USD 0.10 por paquete por día a partir del día 101. El período máximo total de almacenamiento es de 200 días, después de los cuales los paquetes se destruyen automáticamente.
• Los productos restringidos (baterías, líquidos, polvos, alimentos y artículos de marca) se han revisado con el servicio de asistencia antes de la compra, no después.

Si algo en la lista no está claro, solicite un presupuesto en la página de compra y confirme los detalles antes de pagar.

Respuestas rápidas

Seleccione el servicio que mejor se adapte a su pedido:

Tienda: Compre los productos listados directamente de los vendedores y complete el pago en CNCartGo. Actualmente, los pedidos de la tienda solo admiten envíos al Reino Unido, con envío gratuito directamente desde el vendedor. Revise los términos de pago y posventa específicos del producto y del pedido.

Agente de compras: Envíe un enlace de producto elegible del mercado chino y sus opciones seleccionadas. Pague el precio del producto, el envío nacional aplicable en China y la tarifa de servicio que se muestra antes de la compra. Los niveles actuales de tarifa de servicio son del 6%–15% del valor del artículo. Después de la recepción en el almacén y la medición del paquete, revise y pague la cotización de envío internacional por separado antes del envío.

Reenvío de paquetes: Utilice este servicio para los productos que ya haya comprado. Copie los datos del destinatario de su cuenta actual o de las instrucciones del pedido y envíe los productos elegibles al almacén de China. Revise los registros del paquete, los requisitos de embalaje, la ruta elegible y los cargos aplicables, luego pague la tarifa de envío internacional confirmada antes del envío.

¿Puede CNCartGo comprar en Taobao y 1688?

Sí. Utilice el Agente de compras y envíe el enlace completo del producto, las opciones seleccionadas, la cantidad y el país de destino.

¿Cuánto cuesta el envío desde China?

Depende del destino, el peso real o volumétrico, las dimensiones, la categoría del artículo y la ruta disponible. Utilice la calculadora para obtener una estimación de planificación y espere la cotización confirmada.

¿Se pueden enviar internacionalmente todos los productos?

No. Se aplican las normas del transportista, aduanas y destino. Solicite al servicio de asistencia que revise las baterías, líquidos, polvos, alimentos, productos de marca u otros artículos delicados antes de la compra.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con el soporte de CNCartGo antes del pago o del envío si las especificaciones, las disputas con el vendedor, las baterías, los líquidos, los polvos, las piezas frágiles o las dimensiones inusuales no están claras.