日本向けご利用ガイド:料金・配送・倉庫・お問い合わせ

CNCartGoで中国の商品を購入し,日本へ発送する際の確認事項をまとめました.商品代金,代行手数料,国際送料は別々に確認し,購入前に配送可否と見積もりをご確認ください.

商品リンクを送って相談する ／ 国際送料の目安を調べる

1. お問い合わせ・見積もりに必要な情報

ご相談は [email protected] またはサイト内チャットへ.商品URL,色・サイズ・型番,数量,配送先の国(日本)をお知らせください.注文済みの場合は注文番号を添えてください.

商品ページを開けない場合は,商品名や選択肢が分かるスクリーンショットもあると確認しやすくなります.

2. 料金とお支払いの流れ

• 購入時:商品代金,中国国内送料,代行手数料を確認します.
• 倉庫到着後:荷物の重量・寸法と選択した配送方法をもとに国際送料を確認し,発送前にお支払いいただきます.
• 関税・輸入時の税金等は別途発生する場合があります.見積もりに何が含まれるかをご確認ください.

代行手数料は商品金額によって異なります.ホームページの金額は計算例です.実際の注文では,その注文の見積もりとお支払い画面をご確認ください.

写真撮影,追加検品,補強梱包などをご希望の場合は,作業内容と追加料金の有無を依頼前にお問い合わせください.

3. 日本への配送

利用できる配送方法,送料,配送日数は,商品,重量・寸法,配送先,通関状況によって異なります.全地域向けの配送日数は,日本への到着日を保証するものではありません.選択した配送方法の見積もりをご確認ください.

電池,液体,化粧品,食品などを含む商品は,購入前に配送可否をご相談ください.複数の荷物をまとめる場合も,商品と配送方法によって対応が異なります.

発送後は追跡情報をご確認ください.破損・不足がある場合は,荷物,外装,配送ラベルの写真と注文番号を添えて,速やかにサポートへご連絡ください.

4. 倉庫へ荷物を送る前に

配送先には,ログイン後の注文詳細や最新の案内に表示された受取人,電話番号,住所,識別番号を使用してください.公開ページの所在地だけをコピーして発送しないでください.

中国国内の追跡番号を控え,受取人情報と注文の紐付け方法を発送前にご確認ください.以前利用したことがある場合も,今回の注文に表示された情報を確認してください.

5. 購入前にサイズとセット内容をご確認ください

• ぬい服は「10cm・15cm・20cm用」などの表記だけでなく,お手持ちのぬいぐるみの体型と,衣装の実寸・対応サイズをご確認ください.
• アルバムやカードホルダーは,収納する写真・カードのサイズと,ポケットの内寸をご確認ください.
• 商品写真の小物や人形・ぬいぐるみ本体は,付属しない場合があります.商品説明でセット内容をご確認ください.
• 表示価格は目安です.購入前に,選択した種類・サイズなどの価格と在庫状況をご確認ください.

倉庫では何日まで保管できますか?

保管期間は,注文ステータスが「Received(受領済み)」と表示された日から起算します.最初の100日間は無料です.101日目から200日目までは,荷物1個につき1日あたりUSD 0.10の保管料がかかります.保管できる期間は合計200日までです.200日を超えると荷物は自動廃棄扱いとなり,取り戻すことも発送することもできません.

注文ページで受領日と保管期限を確認し,余裕を持って発送の準備を進めてください.発送を申請しただけでは,発送が完了したことにはなりません.注文状況,配送先,確定した配送方法,お支払いの案内を確認し,期限が近づいても発送待ちの場合はサポートへご連絡ください.

6. 詳しい利用条件とお問い合わせ

このページは日本のお客様向けの利用案内です.詳しい条件は,次の各ページと注文ごとの見積もりをご確認ください.

• お支払いポリシー(詳細は英語)
• 保管期間・保管料の詳細(詳細は英語)
• 料金・サービス料の詳細(詳細は英語)
• 配送ポリシー(詳細は英語)
• 倉庫住所の確認方法(詳細は英語)
• お問い合わせ先一覧(詳細は英語)

ご不明な点は [email protected] またはサイト内チャットでご相談ください.