Resposta curta
Um agente de compras do Taobao é uma opção para compradores internacionais que precisam de suporte para compras e armazenamento em armazém na China. A elegibilidade para finalização de compra direta varia de acordo com a conta, o produto, o destino e o método de pagamento disponível. Com a CNCartGo, envie o link do produto e confirme o orçamento. Para pedidos feitos por meio de agentes de compras, primeiro é pago o valor da mercadoria, o frete do vendedor para o armazém e a taxa de serviço de compras de 6%–15%; o frete internacional é confirmado após o recebimento no armazém e a medição do pacote, sendo pago antes do envio.
O que um agente substitui no seu fluxo de trabalho
As compras diretas e as encomendas através de um agente de compras seguem processos de finalização de compra e entrega diferentes. Verifique as opções disponíveis no marketplace para a sua conta e destino. Um agente de compras pode auxiliar na análise do link do produto, na compra, na comunicação com o vendedor e no recebimento no armazém; confirme o escopo e o preço de qualquer inspeção solicitada antes de fazer o pedido.
Os registros do armazém e as fotos disponíveis podem ajudá-lo a comparar os detalhes visíveis com a variante e a quantidade selecionadas antes do envio. As fotos sozinhas não comprovam a autenticidade, o estado interno ou a funcionalidade. Consulte o suporte para saber o que pode ser verificado para o item e o serviço em questão.
Etapa 1 - Envie o link
Comece em /en/buy/. Cole o URL do produto e adicione a variante, a quantidade e quaisquer instruções importantes: mantenha a caixa, remova o cabide, não abra o saco selado. Se o item for uma pré-venda ou feito sob encomenda, informe e confirme os prazos de conclusão e entrega do vendedor antes de efetuar o pagamento.Etapa 2 - Leia a cotação antes de aprová-la
Para pedidos de agentes de compra, revise o preço do item, a taxa de entrega do vendedor ao armazém e a taxa de serviço de compras no momento do primeiro pagamento. A taxa de serviço é atualmente escalonada entre 6% e 15% do valor do pedido. O frete internacional é cobrado separadamente: é confirmado após o recebimento no armazém, utilizando as dimensões da embalagem e o peso real ou volumétrico aplicável à rota selecionada, e pago antes do envio. Verifique a política de taxas de serviço atual e os valores exibidos para o seu pedido.Etapa 3 - Use um método de pagamento disponível no checkout
Use um método de pagamento exibido na página de finalização de compra do CNCartGo: um cartão, carteira digital ou método local disponível processado pelo Stripe, ou pagamento com saldo da carteira digital elegível. A disponibilidade, os limites, a moeda e a verificação dependem da conta e do pedido. Nem um pedido feito por um agente nem o pagamento com saldo da carteira digital ignoram as verificações do banco, provedor ou plataforma. Se o pagamento falhar ou o status não estiver claro, guarde a mensagem de erro e o recibo e entre em contato com o suporte antes de tentar novamente. Consulte a Política de Pagamento.Etapa 4 - O armazém recebe as mercadorias
Use os detalhes de recebimento do armazém atuais exibidos em sua conta CNCartGo, incluindo as informações do destinatário e qualquer identificador de pacote necessário. Revise os itens registrados, as quantidades, as fotos disponíveis e as medidas do pacote; entre em contato com o suporte sobre discrepâncias ou verificações adicionais. De acordo com a Política de Armazenamento em Armazém, o armazenamento é gratuito pelos primeiros 100 dias a partir da data em que o pedido for marcado como "Recebido." Os dias 101–200 custam USD 0.10 por pacote por dia. O máximo é de 200 dias; após 200 dias, a encomenda é tratada como destruída automaticamente e não pode ser recuperada ou reenviada.
Etapa 5 - Aprovar a embalagem, não apenas a entrega
Antes do envio, pergunte quais opções de embalagem estão disponíveis para seus produtos: consolidação, remoção de embalagens de varejo desnecessárias, embalagem protetora ou divisão de um pacote. Confirme quaisquer custos e compensações de proteção antes da aprovação. Itens com baterias e outros produtos restritos precisam de uma verificação de elegibilidade de rota; dividir um pacote por si só não torna um item elegível para envio.Etapa 6 - Escolha uma rota
- Rotas expressas. Compare a cotação disponível, as restrições do item e a estimativa de entrega atual para o seu destino.
- Rotas postais. Verifique os limites de encomendas, o rastreamento e os termos de serviço atuais antes de escolher uma opção disponível.
- Rotas econômicas. Compare o custo total e a estimativa atual para produtos elegíveis; um preço mais baixo não é garantido.
Qual o custo do serviço
Para pedidos de agentes de compra, inclua no orçamento as mercadorias, a entrega do vendedor ao armazém, a taxa de serviço de compras de 6% a 15% e o frete internacional separado. O frete depende do peso real ou volumétrico aplicável e da rota selecionada. Serviços solicitados, armazenagem paga, taxas alfandegárias, impostos ou custos de manuseio no destino também podem ser aplicados. Verifique o detalhamento do pedido em tempo real e os requisitos de destino antes de aprovar o envio; pedidos de compras e encaminhamento têm seus próprios termos.Erros que usuários iniciantes de agentes cometem
- Pagar um vendedor antes de verificar o destino de entrega disponível e os requisitos de recebimento.
- Aprovar a exportação antes de analisar os registros disponíveis do armazém e quaisquer fotos solicitadas.
- Não contabilizar separadamente as encomendas do vendedor para o armazém e as taxas de entrega.
- Comparação de preços de rotas sem usar o mesmo peso e dimensões da embalagem.
- Deixar encomendas além dos 100 dias gratuitos a partir de "Received" sem planejamento para taxas de armazenamento e o máximo de 200 dias.
Pronto para revisar um pedido do Taobao?
Envie o link, a variante e a quantidade para /en/buy/. Se tiver dúvidas sobre a possibilidade de encaminhamento de um produto - uma bateria, um líquido, um item de marca -, solicite uma verificação da rota de envio antes de comprar.FAQ
Preciso de um número de telefone chinês? Siga os requisitos de contato e verificação mostrados para sua conta e pedido na CNCartGo. O checkout direto pelo marketplace tem requisitos separados, que você deve verificar para sua própria conta; não presuma que um número de telefone da China continental seja universalmente exigido ou que um agente remova toda a verificação.
Posso comprar também da 1688 e da Xianyu? Envie os links dos produtos para análise. O suporte para compras e consolidação depende do vendedor, dos produtos e da rota de destino; confirme a elegibilidade antes de pagar e use os dados de recebimento atuais em sua conta.
E se o item estiver errado? Informe a discrepância com a referência do pedido e as evidências disponíveis antes do envio. A devolução, troca ou outra solução depende do vendedor, da condição do item, do momento e da política aplicável; uma devolução bem-sucedida não é garantida. Leitura relacionada: o que um agente de compras realmente resolve e o fluxo de trabalho do link do produto para a cotação.
