Perché un agente di acquisto a servizio completo è meglio di una soluzione di pagamento alternativa

Risposta rapida

Una soluzione alternativa per il pagamento risolve un passaggio e lascia inalterato il resto dell'ordine. Acquistare tramite un agente a servizio completo, invece, mantiene la conversazione con il venditore, la ricezione in Cina, l'ispezione, il consolidamento e la prenotazione dell'esportazione in un unico luogo: paga su Stripe, con carta di credito o con saldo del portafoglio, commissione di servizio 6–15%, quindi ritira i pacchi durante 100 giorni di deposito gratuito prima che il cartone lasci Guangzhou su una linea di 5–10, 10–25 o 20–35 giorni lavorativi.

Questa è una domanda importante per gli acquirenti stranieri che vogliono fare acquisti dalla Cina ma continuano a bloccarsi al momento del pagamento. Alcuni utenti stranieri ora possono collegare le carte bancarie internazionali ad Alipay e Alipay+ afferma che le carte internazionali possono essere utilizzate per gli acquisti quotidiani nella Cina continentale. Ma questo non risolve ancora l'intera catena di acquisto. Una soluzione alternativa per il pagamento può essere d'aiuto al momento del pagamento, ma non gestisce automaticamente la comunicazione con il venditore, la ricezione in Cina, l'ispezione del prodotto, il consolidamento del pacco o la spedizione internazionale.

Ecco perché un agente di acquisto a servizio completo è solitamente più utile di una soluzione che si limita al solo pagamento. CNCartGo descrive pubblicamente un flusso di lavoro che va ben oltre il pagamento: gli acquirenti possono incollare link di Taobao, 1688 e Weidian, utilizzare l'approvvigionamento da altre piattaforme, pagare con metodi come Stripe, le principali carte di credito e di debito e il saldo del portafoglio, far acquistare la merce in Cina, ispezionarla in magazzino, immagazzinarla, raggrupparla in pacchi, pesarla per un trasporto accurato e quindi spedirla attraverso le rotte internazionali disponibili.

Che cos'è una soluzione di pagamento alternativa e perché spesso non è sufficiente?

Una soluzione alternativa per il pagamento risolve solo un momento del processo

Una soluzione alternativa per i pagamenti di solito consiste nel provare a far funzionare il pagamento diretto tramite una carta internazionale, la configurazione di Alipay o un altro percorso di pagamento transfrontaliero. Questo può essere utile in alcune situazioni. Le linee guida ufficiali in lingua inglese di Shanghai spiegano che gli utenti esteri possono collegare le carte bancarie straniere ad Alipay, e anche Alipay+ afferma che le carte bancarie internazionali possono essere aggiunte per gli acquisti quotidiani nella Cina continentale. Ma Alipay+ chiarisce anche che le carte bancarie internazionalinon supportano tutte le funzioni, come i trasferimenti da persona a persona e alcuni altri servizi finanziari.

Per molti acquirenti, ciò significa che il problema del pagamento è risolto solo parzialmente. Anche se il pagamento va a buon fine, rimangono comunque i problemi successivi:

• Il venditore potrebbe spedire solo all'interno della Cina
• l'acquirente potrebbe aver bisogno di aiuto per confermare taglia, colore o opzioni
• la merce potrebbe necessitare di controlli prima dell'esportazione
• diversi ordini potrebbero dover essere combinati in un unico pacco
• Il costo finale del trasporto internazionale potrebbe non essere ancora noto fino a quando il pacco non sarà effettivamente formato e pesato

Un agente di acquisto a servizio completo risolve l'intera catena di ordini

La guida pubblica per gli acquirenti di CNCartGo mostra un flusso di lavoro molto più ampio. Afferma che gli acquirenti possono acquistare tramite link, pagare il prezzo del prodotto più la spedizione nella Cina continentale, lasciare che il team acquisti contatti il ​​venditore ed effettui l'ordine, attendere l'ispezione e lo stoccaggio in magazzino, rivedere le foto reali del prodotto e quindi scegliere la spedizione internazionale dopo che il pacco è pronto. Questo è un modello diverso dal semplice tentativo di far funzionare un pulsante di pagamento.

In termini pratici, un agente a servizio completo gestisce quattro lacune principali che una soluzione alternativa di pagamento non copre:

1. Acquisti lato Cina in RMB
2. ricevimento e ispezione in magazzino
3. organizzazione e consolidamento dei pacchi
4. percorso di consegna internazionale e calcolo del trasporto

Perché il modello a servizio completo è migliore per gli acquirenti esteri?

Elimina la necessità di comportarsi come un acquirente locale con sede in Cina

Molti acquirenti stranieri non falliscono perché non riescono a trovare i prodotti. Falliscono perché il normale processo di acquisto in Cina richiede capacità che non possiedono. Qualcuno deve pur pagare a livello nazionale, comunicare con i venditori, ricevere la merce in Cina e prendere decisioni prima dell'esportazione. Il processo pubblico di CNCartGo afferma che il suo team di approvvigionamento contatta i venditori per conto dell'acquirente, mentre il suo magazzino riceve, ispeziona, pesa e immagazzina la merce.

Questo è importante perché un agente a servizio completo sostituisce le operazioni locali mancanti con un flusso di lavoro strutturato. Invece di costringere l'acquirente estero ad agire come un acquirente cinese, la piattaforma assorbe le parti che sono più difficili da svolgere dall'estero. Questo è il vero valore operativo. Questa è una deduzione dal flusso di lavoro e dalla politica di pagamento pubblicati da CNCartGo.

Offre all'acquirente un punto di controllo prima della spedizione internazionale

Uno dei principali vantaggi del processo pubblicato da CNCartGo è l'ispezione in magazzino. La guida afferma che il magazzino effettua ispezioni professionali, scatta foto reali dei prodotti per la revisione, segnala i problemi riscontrati e offre 100 giorni di deposito gratuito. Gli acquirenti possono anche visualizzare le immagini degli articoli ricevuti nella sezione magazzino.

Questo è molto meglio di una soluzione alternativa di pagamento, perché il solo pagamento non garantisce che il venditore abbia inviato l'articolo corretto. Un acquirente potrebbe completare l'acquisto con successo, ma ricevere comunque il colore sbagliato, la taglia sbagliata, una quantità incompleta o un imballaggio danneggiato. Una fase di magazzino offre all'acquirente la possibilità di rivedere l'ordine prima di pagare le spese di spedizione internazionali.

Rende il trasporto merci più preciso

CNCartGo dichiara che per gli ordini di servizi di acquisto, i costi di spedizione internazionali non vengono visualizzati prima del pagamento iniziale e che il prezzo finale viene fornito in base al peso effettivo e al metodo di spedizione prima che l'ordine venga spedito. La sua politica di spedizione afferma inoltre che i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base alla destinazione, al peso del pacco e al metodo di spedizione.

Questo è importante perché il pagamento diretto spesso non riflette il costo reale dell'esportazione. Una soluzione alternativa per il pagamento può aiutarti ad acquistare il prodotto, ma non crea un preventivo di spedizione affidabile per un pacco che non è ancora stato imballato. Un flusso di lavoro completo lo fa in un secondo momento, dopo che la merce è fisicamente nel magazzino e i dati del pacco sono reali.

Come si presenta il processo di servizio completo nella vita reale?

Passaggio 1: L'acquirente invia un link al prodotto o una richiesta di approvvigionamento

La homepage di CNCartGo afferma che gli utenti possono incollare link di 1688, Taobao e Weidian, caricare una foto o cercare parole chiave. La Guida per gli acquirenti afferma che la ricerca nella homepage supporta Taobao, 1688 e Weidian, mentre per altre piattaforme è necessario passare attraverso Approvvigionamento (Ordini fai da te). La guida afferma inoltre che gli utenti che si occupano di approvvigionamento possono fornire un link al prodotto o i dettagli del prodotto, inserire le specifiche, inviare l'ordine e successivamente attendere un preventivo dopo la ricezione in magazzino.

Questo è già meglio di una soluzione alternativa per il pagamento, perché l'acquirente non è limitato a un solo negozio. Se un prodotto è disponibile su Taobao, Weidian o un'altra piattaforma cinese, il flusso di lavoro può comunque essere integrato in un unico sistema operativo.

Passaggio 2: L'acquirente paga CNCartGo con un metodo supportato

La politica di pagamento di CNCartGo afferma che la piattaforma attualmente supporta Stripe, le principali carte di credito e di debito e il pagamento tramite saldo del portafoglio. La Guida per gli acquirenti afferma inoltre che gli ordini di acquisto tramite delega supportano pagamenti in più valute, sia estere che in RMB.

È qui che il modello dell'agente di acquisto diventa più pratico di una soluzione alternativa per il pagamento. L'acquirente paga dall'estero con un metodo supportato, mentre CNCartGo gestisce l'esecuzione dell'acquisto in Cina.

Passaggio 3: CNCartGo acquista in RMB e contatta il venditore

Una soluzione alternativa per il pagamento si ferma alla schermata di checkout: la Guida per gli acquirenti afferma che il team acquisti di CNCartGo contatta quindi il venditore ed effettua l'ordine in RMB per conto dell'acquirente. Il colore, la quantità della confezione o le istruzioni di consegna possono essere aggiunti tramite il Sistema di ordini di lavoro o WhatsApp, e la guida afferma che il team risponde tramite messaggio interno o e-mail se qualcosa necessita di chiarimenti.

Questo è importante perché le soluzioni alternative basate esclusivamente sui pagamenti non risolvono il problema del coordinamento da parte del venditore. Un agente che offre un servizio completo, invece, lo risolve.

Fase 4: Il magazzino riceve, ispeziona e immagazzina la merce

CNCartGo afferma che il suo magazzino riceve e ispeziona la merce, la pesa e la immagazzina, e scatta foto reali dei prodotti per la revisione. Se vengono rilevati problemi, la piattaforma afferma che questi vengono segnalati all'acquirente con assistenza per la risoluzione.

Questo trasforma il magazzino in un punto decisionale. Invece di spedire alla cieca, l'acquirente può chiedersi: l'ordine sembra ancora corretto? Dovrebbe essere restituito? Dovrebbe aspettare altri articoli? Questo passaggio riduce l'incertezza in un modo che una soluzione alternativa per il pagamento non potrà mai fare.

Passaggio 5: L'acquirente combina più articoli per risparmiare sulle spese di spedizione

CNCartGo afferma che il suo magazzino offre 100 giorni di deposito gratuito e che il consolidamento di più articoli per la spedizione combinata all'estero può far risparmiare sui costi di spedizione internazionale. Nota inoltre che se sono arrivati ​​solo alcuni articoli, solo questi appariranno nel magazzino fino a quando non verrà ricevuto il resto.

Questo è uno dei motivi principali per cui un agente a servizio completo è migliore. Una soluzione alternativa per il pagamento potrebbe consentirti di effettuare diversi ordini separati, ma non li organizza in un unico pacco di esportazione. Un sistema a servizio completo lo fa.

Fase 6: L'acquirente paga la fattura di trasporto finale e sceglie un percorso

La guida per gli acquirenti di CNCartGo spiega che, per le spedizioni internazionali, gli acquirenti devono selezionare l'indirizzo nella sezione "I miei pacchi", scegliere un metodo di spedizione e procedere al pagamento. La politica di spedizione indica che la piattaforma effettua spedizioni nella maggior parte dei paesi e delle regioni del mondo, sebbene alcune aree potrebbero non essere servite a causa di restrizioni doganali o del corriere. Vengono elencate le opzioni di spedizione standard, express ed economica, e si precisa che i dazi doganali e le tasse di importazione non sono inclusi nelle spese di spedizione.

Questa è la fase in cui il processo si completa: la merce è già stata controllata, imballata e pesata, quindi la scelta del trasporto si basa su dati di spedizione reali.

Quali scenari reali mostrano la differenza più chiaramente?

Scenario 1: Uno studente straniero desidera prodotti cinesi di uso quotidiano

Uno studente nel Regno Unito, in Canada o in Australia potrebbe desiderare snack, articoli per il dormitorio o accessori economici da Taobao. Una soluzione alternativa per il pagamento potrebbe essere utile al momento del checkout, ma non se lo studente desidera che la merce venga controllata, raggruppata con altri ordini e spedita in un unico pacco. Un agente che offre un servizio completo si occupa di questo flusso di lavoro più ampio. Il processo pubblicato da CNCartGo supporta esattamente questo tipo di sequenza: approvvigionamento, ispezione, stoccaggio, creazione del pacco e spedizione internazionale.

Scenario 2: Un acquirente desidera prodotti da diverse piattaforme cinesi

Un utente potrebbe desiderare un articolo da Taobao, uno da Weidian e un altro da una piattaforma diversa che richiede una richiesta di approvvigionamento. Il flusso pubblicato da CNCartGo supporta Taobao, 1688 e Weidian tramite il suo flusso di ricerca o collegamento, mentre le altre piattaforme vengono instradate tramite l'approvvigionamento. Ciò rende possibile un unico sistema di acquisto combinato, invece di più checkout scollegati.

Scenario 3: Una piccola impresa ha già reperito i prodotti ma ha ancora bisogno della spedizione

La Guida all'acquisto di CNCartGo include anche un flusso di Ordine di consegna. Spiega che gli utenti possono fornire il corriere, il numero di tracciamento, il nome o il link del prodotto, la categoria, la quantità, il prezzo e gli attributi del prodotto, quindi attendere l'ispezione e la ricezione in magazzino prima di scegliere la spedizione e ricevere un preventivo.

Questo dimostra perché un modello di servizio completo è più ampio di una soluzione alternativa di pagamento. A volte la fase di acquisto è già avvenuta. Il problema rimanente è la ricezione, l'ispezione, l'organizzazione e l'esportazione della merce.

Cosa dovrebbero comunque controllare gli acquirenti?

I resi non sono illimitati

La politica di reso e rimborso di CNCartGo afferma che offre un servizio di reso/cambio entro 5 giorni per gli ordini idonei, soggetto a condizioni quali l'assistenza del venditore, le condizioni di rivendibilità e i limiti di tempo di giacenza. Elenca inoltre le categorie non idonee, come i prodotti personalizzati, i prodotti di seconda mano e alcuni articoli sensibili all'igiene.

Quindi un agente che offre un servizio completo è meglio di una soluzione alternativa per il pagamento, ma non elimina tutte le regole di categoria o i limiti del venditore. Gli acquirenti devono comunque verificare in anticipo il tipo di prodotto e l'idoneità al reso.

I percorsi di spedizione dipendono ancora dalla destinazione e dal tipo di articolo

La guida per gli acquirenti di CNCartGo precisa che alcuni articoli sono soggetti a restrizioni di spedizione e potrebbero non essere disponibili su tutte le rotte logistiche. La sua politica di spedizione afferma inoltre che alcune regioni potrebbero non essere disponibili a causa di restrizioni del corriere o doganali.

Questo significa che il flusso di lavoro migliore non è semplicemente "comprare prima". È "comprare, ispezionare e poi spedire attraverso il percorso che si adatta effettivamente al pacco".

Conclusione

Perché un agente di acquisto a servizio completo è meglio di una semplice soluzione alternativa per i pagamenti si riduce a un semplice punto: una soluzione alternativa per i pagamenti risolve solo il problema del checkout, mentre un agente di acquisto a servizio completo risolve l'intera catena di transazione. Il flusso di lavoro pubblico di CNCartGo mostra chiaramente questa differenza. Supporta metodi di pagamento internazionali, acquisti in RMB, comunicazione con il venditore, ispezione del magazzino, stoccaggio per 100 giorni, consolidamento dei pacchi, calcolo del trasporto post-pesatura e instradamento delle consegne internazionali.

Per gli acquirenti esteri, questo di solito significa meno incertezze, più controllo e meno passaggi interrotti tra "Ho trovato l'articolo" e "Il pacco è arrivato". Il pagamento è importante, ma il pagamento da solo non è la soluzione completa. Un sistema completo di acquisto e spedizione lo è.

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