Risposta breve
Riduci il rischio di articoli errati e pacchi smarriti registrando l'ordine prima del pagamento e ricontrollandolo quando la merce raggiunge il magazzino. Salva l'inserzione, conferma la variante e la quantità esatte con il venditore e associa ogni numero di tracciamento nazionale al tuo ordine. Controlla i registri di magazzino disponibili e risolvi le discrepanze prima della spedizione internazionale; il tempo di stoccaggio non estende i termini di reso del venditore.
Un ordine Weidian potrebbe coinvolgere un venditore con le proprie modalità di magazzino, spedizione e assistenza post-vendita. Controlla l'inserzione specifica e i termini del negozio, anziché presumere che ogni venditore segua la stessa procedura. Salva i dettagli su cui fai affidamento, perché l'inserzione o le varianti disponibili potrebbero cambiare dopo l'ordine.
Per un acquirente estero, conservare insieme la conferma del venditore, il riferimento dell'ordine e il codice di tracciamento nazionale semplifica l'indagine su eventuali discrepanze prima dell'esportazione.
Prima di pagare: crea la scheda dell'inserzione
Crea un record del prodotto e dei termini prima di pagare:
- Fai uno screenshot della pagina del prodotto: titolo, prezzo, taglia o colore selezionati e quantità in magazzino.
- Salva l'URL del prodotto insieme a screenshot datati e alla conferma d'ordine, in modo da avere una registrazione nel caso in cui l'inserzione cambi.
- Nome del negozio del venditore’ e, se la pagina lo mostra, il tempo di consegna indicato dal negozio’.
- Scrivi la variante esatta che desideri nelle note dell'ordine in cinese e in inglese. "Blu, taglia M, con la seconda tracolla" è una specifica; un campione di colore su una pagina non lo è.
- Chiedi se l'articolo è disponibile in magazzino o se viene prodotto su ordinazione e conferma la data di spedizione prevista per la quantità ordinata.
Cosa confermare con il venditore
Chiedi al venditore di confermare la variante esatta, la quantità e il numero di pacchi previsti. Richiedi il numero di tracciamento nazionale, se disponibile, e verifica che i dettagli del destinatario e il riferimento dell'account corrispondano alle istruzioni del tuo magazzino. Conserva la risposta insieme al record dell'ordine.
Se una risposta è vaga, chiedere i dettagli mancanti, come il numero di pezzi e il colore di imballaggio. Le risposte scritte forniscono un riferimento per un confronto successivo, ma non sostituiscono la verifica dei registri di magazzino disponibili o un'ispezione concordata.
Prenotazione corretta dell'indirizzo del magazzino
Copia l'indirizzo di magazzino e i dettagli del destinatario visualizzati nel tuo account CNCartGo, inclusi il nome del destinatario, il numero di telefono e qualsiasi riferimento di conto o ordine richiesto. Chiedi al venditore di confermare i dettagli completi della consegna. Verifica che l'indirizzo salvato e l'etichetta di spedizione corrispondano a tali istruzioni prima di spedire.Quando si acquista da più venditori o piattaforme, è importante conservare ogni ordine e numero di tracciamento identificabili. Prima di presumere che la merce possa essere consolidata, è necessario verificare se è idonea per il magazzino e la rotta internazionale previsti.
Quando arriva il pacco: cosa controllare
Al ricevimento della merce, verifica lo stato del pacco, le foto disponibili e i dati dell'articolo. Se hai bisogno di un conteggio, una misurazione, una foto aggiuntiva o un'altra verifica, conferma l'ambito, la disponibilità e l'eventuale costo prima di farvi affidamento. Tre utili confronti sono:
- Conteggio articoli. Confrontare la quantità registrata con l'ordine e con l'eventuale servizio di conteggio concordato. Se gli accessori non sono chiari o mancano, conservare le foto e la conferma del venditore e segnalare la discrepanza.
- Corrispondenza variante. Confronta etichette visibili, taglia, colore e accessori elencati con l'ordine salvato. Richiedi informazioni sulle misure, se pertinenti; una foto da sola potrebbe non essere sufficiente a stabilire vestibilità, materiale o autenticità.
- Condizioni. Esaminare eventuali danni visibili o altre differenze mostrate nelle foto. Concordare separatamente eventuali test funzionali, dei materiali o specialistici; i controlli estetici di routine non stabiliscono tali proprietà. Confermare l'idoneità al reso e i costi prima di organizzare un reso.
Se una foto non è chiara, richiedi chiarimenti o chiedi foto aggiuntive prima di approvare l'esportazione. Conferma eventuali costi aggiuntivi per servizi extra. Segnala tempestivamente eventuali discrepanze e verifica le condizioni di reso applicabili; una foto del magazzino non garantisce che il venditore accetterà un reclamo.
Pacchi smarriti: seguendo le tracce interne
Se manca un pacco da un ordine composto da più pacchi, controlla il tracking nazionale e chiedi al venditore tutte le date di spedizione e i numeri di tracking. Confronta ogni numero con i record dei pacchi nel tuo account. Se il tracking indica consegnato ma la ricezione è ancora in sospeso, fornisci all'assistenza il riferimento dell'ordine, il numero di tracking e la conferma del venditore in modo che possano verificarne lo stato. Lo stato di consegna del corriere e la ricevuta di magazzino sono record separati.
Consolidamento e scelta del percorso per le merci Weidian
Confronta i preventivi per spedizioni consolidate e separate utilizzando il peso imballato, le dimensioni e i percorsi idonei. Il consolidamento può modificare il peso tassabile e le esigenze di gestione; non garantisce un costo totale inferiore. Il deposito è gratuito per 100 giorni dalla data in cui l'ordine viene contrassegnato come "Ricevuto." Dal giorno 101 al giorno 200, il deposito ha un costo di USD 0.10 per pacco al giorno. Il periodo massimo di deposito è di 200 giorni; dopo 200 giorni, il pacco viene considerato automaticamente distrutto e non è più disponibile per il recupero o la spedizione. Controlla la data di Ricevuto e richiedi la spedizione in tempo. Una richiesta di spedizione non è una conferma di spedizione e il deposito non estende l'idoneità al reso o alla sostituzione.
Scegli un percorso internazionale idoneo utilizzando il preventivo corrente, la destinazione, i dettagli del pacco e la stima di consegna. Verifica le restrizioni prima di acquistare articoli contenenti batterie, liquidi o altri contenuti soggetti a restrizioni; un servizio più rapido non rende automaticamente un articolo idoneo. Le stime di consegna possono variare, quindi chiedi informazioni sulle opzioni disponibili se hai una scadenza.
Dove vanno i soldi
Per gli ordini effettuati tramite agente di acquisto CNCartGo, la commissione di servizio è pari al 6–15% del valore dell'ordine del prodotto. Il primo pagamento copre i prodotti, le spese di spedizione dal venditore al magazzino e la commissione di servizio. Il trasporto internazionale viene confermato dopo la ricezione in magazzino e la misurazione del pacco, utilizzando il peso effettivo o volumetrico applicabile al percorso selezionato, e pagato separatamente prima della spedizione. Verificare eventuali costi di ispezione, reimballaggio, stoccaggio o gestione speciale e prevedere un budget per i costi di destinazione applicabili. Non dare per scontato che la consegna nazionale di un venditore sia inclusa nel prezzo dell'articolo indicato. Gli ordini con spedizione e quelli del negozio seguono i termini e le condizioni visualizzati.
Errori che costano soldi veri
- Pagamento prima di inserire la variante nelle note dell'ordine.
- Utilizzare un URL in tempo reale invece di salvare screenshot.
- Approvazione dell'esportazione nonostante manchi ancora un pacco dall'ordine.
- Ignorare un piccolo difetto perché l'articolo era economico.
- Scegliere un percorso senza verificarne la stima attuale, le restrizioni e l'idoneità rispetto alla scadenza.
Controllo finale prima della spedizione
- I dettagli dell'ordine, la conferma del venditore e i registri di magazzino disponibili sono stati confrontati.
- Sono stati segnalati articoli mancanti o discrepanze visibili e qualsiasi reso concordato o altra soluzione è chiara.
- Requisiti di imballaggio, disponibilità ed eventuali costi aggiuntivi sono stati confermati.
- L'idoneità del percorso e il preventivo di trasporto misurato sono stati esaminati, con i costi di destinazione applicabili inclusi nel budget.
Invia il link del prodotto a /en/buy/ per una revisione da parte dell'agente di acquisto e conferma la variante, i costi e i requisiti di spedizione prima di effettuare il pagamento. Letture correlate: flusso di lavoro di prova e ispezione per piccole officine, controlli di parti e accessori mancanti, combinare o spedire separatamente e approvazione di un reimballaggio in magazzino.