PayPal e Taobao: cosa devono sapere gli acquirenti esteri

Risposta rapida: Taobao non accetta PayPal al momento del pagamento e PayPal non può finanziare il portafoglio Alipay o WeChat Pay nazionale di un venditore cinese. Anche CNCartGo non lo supporta: il pagamento qui avviene tramite Stripe, carta di credito o saldo del portafoglio. Un sito o un venditore che richiede PayPal su un conto personale per un ordine su Taobao è un campanello d'allarme, non una scorciatoia.

Perché la domanda su PayPal continua a ripresentarsi

PayPal è il metodo di pagamento predefinito per molti acquisti internazionali, quindi gli acquirenti presumono, a ragione, che funzioni anche in Cina. In realtà non è così, per una ragione strutturale: i venditori dei marketplace cinesi vengono pagati a livello nazionale, in RMB, tramite WeChat Pay o Alipay. PayPal non fa parte di questa catena di pagamento e il checkout di Taobao non lo offre come opzione, indipendentemente dalla carta o dal saldo associato all'account.

Cosa succede realmente quando provi

Gli acquirenti di solito si imbattono in due vicoli ciechi prima di capire lo schema. Il primo è la pagina di pagamento di Taobao stessa, dove le opzioni di pagamento sono portafogli digitali nazionali, una carta di credito cinese e, in alcuni casi, un metodo di pagamento internazionale supportato in modo limitato. Il secondo è una pubblicità di un "agente PayPal" che promette di pagare il venditore per conto dell'utente: a volte dall'aspetto legittimo, ma spesso si tratta di un account personale senza cronologia degli ordini, senza gestione del magazzino e senza possibilità di ricorso.

Percorsi che funzionano e quanto costa ognuno di essi

• Pagamento diretto con una carta supportata. Senza costi aggiuntivi quando funziona, ma l'approvazione dipende dalla carta, dall'account, dal venditore e dall'articolo.
• Un servizio di acquisto che paga a livello nazionale. Il servizio acquista dal venditore in RMB, riceve il pacco in Cina, lo ispeziona, lo immagazzina e prepara la spedizione per l'esportazione. CNCartGo addebita una commissione di servizio del 6–15 percento per questo, con il trasporto internazionale quotato separatamente.
• Pagare un privato tramite PayPal. In pratica non è affatto un metodo di pagamento. Nessun registro degli ordini, nessuna ispezione, nessun consolidamento e nessun modo per recuperare il denaro se il pacco non arriva mai.

Come capire se una richiesta di pagamento è legittima

Un percorso di pagamento efficace risponde a quattro domande prima che il denaro venga trasferito. Chi riceve il pagamento? Si tratta di un'azienda con una pagina aziendale e termini e condizioni pubblicati? Qual è la commissione? È indicata come percentuale anziché calcolata per ordine? È possibile pagare con carta o tramite un sistema di pagamento riconosciuto anziché con un bonifico personale? Esiste una registrazione d'ordine scritta con il link al prodotto, l'opzione, la quantità e la destinazione, allegata al pagamento?

Se una richiesta non soddisfa uno qualsiasi di questi requisiti, l'ordine è già a rischio. In caso di dubbio, chiedete prima di pagare piuttosto che dopo: il ritardo non costa nulla finché la merce è ancora in Cina.

PayPal e l'inoltro dei pacchi sono servizi separati

Anche un pagamento andato a buon fine non risolve il resto dell'ordine. I pacchi provenienti da venditori cinesi di solito circolano solo all'interno della Cina continentale, quindi è necessario un magazzino in Cina per riceverli, controllarli e reimballarli. I pacchi vengono conservati gratuitamente per 100 giorni, poi ¥0.1 per pacco al giorno, fino a un periodo massimo di conservazione di 180 giorni. Le rotte di esportazione si articolano quindi in tre tempistiche principali: da 5 a 10 giorni lavorativi con corriere espresso, da 10 a 25 tramite servizio postale e da 20 a 35 tramite servizio economico.

Cosa inviare quando si desidera una risposta diretta

Invia il link del prodotto, la variante o l'opzione, la quantità, il paese di destinazione e uno screenshot del messaggio di pagamento che visualizzi. Se l'articolo contiene batterie, liquidi, cosmetici, alimenti o componenti di marca, specificalo nel primo messaggio, poiché questi dettagli determinano quali percorsi sono disponibili. Le richieste iniziano da /en/buy/.

FAQ

Posso pagare un ordine su Taobao con PayPal?

Non al momento del pagamento su Taobao. La piattaforma gestisce i pagamenti con portafogli cinesi e carte nazionali, quindi un saldo PayPal non può completare il pagamento autonomamente.

È sicuro utilizzare un agente basato su PayPal?

Solo se il destinatario è un'azienda verificabile, la commissione viene pubblicata e il pagamento produce una registrazione d'ordine formale. Una richiesta personale tramite PayPal senza riferimento d'ordine non è una strada sicura, per quanto cordiale possa essere la conversazione.

CNCartGo accetta PayPal?

No. Le opzioni di pagamento qui sono Stripe, carte bancarie e saldo del portafoglio. Gli acquirenti che preferiscono PayPal dovranno utilizzarlo altrove per i loro acquisti, non su questa piattaforma.

Cosa copre la tariffa del servizio?

Acquisto dal venditore, ricezione e controllo del pacco in Cina, stoccaggio e preparazione per l'esportazione. È pari al 6–15 percento, e il trasporto internazionale viene calcolato separatamente e liquidato in base al peso e alle dimensioni finali del pacco.

Cosa succede se effettuo il pagamento nel modo sbagliato e il pacco non arriva mai?

Il recupero è difficile, perché non esiste alcuna registrazione dell'ordine sul lato della piattaforma. Questo è l'argomento pratico a favore del pagamento tramite un percorso che produce un ordine, un riferimento di pagamento e foto del magazzino.