Short answer
Ja. Ein Verkäufer kann eine Taobao-Bestellung in mehreren Paketen innerhalb Deutschlands versenden. Vor der Genehmigung des internationalen Versands müssen die Frachtbriefe und Lagerquittungen mit den bestellten Artikeln abgeglichen werden; ein einzelnes zugestelltes Paket beweist nicht, dass die gesamte Bestellung angekommen ist. Wägen Sie ab, ob Sie warten, Pakete zusammenfassen oder eine Teillieferung verschicken möchten, nachdem Sie geklärt haben, wie mit den restlichen Artikeln verfahren wird.
So sieht eine Split-Order im Tracking aus
Eine Bestellung kann mehrere Inlandsfrachtbriefe enthalten, und die Pakete können unterschiedliche Sendungsverfolgungsphasen durchlaufen. Überprüfen Sie die Logistikdetails und Verkäufernachrichten für jede Sendungsnummer, anstatt sich nur auf den Gesamtbestellstatus zu verlassen. Bestätigen Sie, welche Artikel laut Verkäufer in welchem Paket enthalten sind und welche Inhalte das Lager tatsächlich geprüft hat.
Alle Lieferscheine sollten zusammen mit dem erwarteten Inhalt und dem Lagerstatus in einem Datensatz gespeichert werden. Wenn ein Verkäufer beispielsweise angibt, dass sich ein Monitorarm und das zugehörige Befestigungsmaterial in verschiedenen Kartons befinden, prüfen Sie beides, bevor Sie die gesamte Bestellung zum Versand freigeben. Dies ist ein Planungsbeispiel und kein verifizierter Kundenfall.
Fünf Aufzeichnungen, die vom ersten Tag an aufbewahrt werden sollten
- Die Bestellseite, wie Sie bezahlt haben: Produkt, Variante, Menge, Preis.
- Alle Inlandsfrachtbriefnummern, in einer einzigen Notiz anstatt verstreut im Chat.
- Die Erklärung des Verkäufers, wie viele Pakete versandt wurden und was jedes Paket enthält.
- Der Lagerschein für jeden Karton sowie alle verfügbaren Maße, Fotos und bestätigten Inhalte.
- Ihr persönliches Entscheidungsprotokoll – wann Sie genehmigt haben, was Sie genehmigt haben und auf welcher Route.
Abgleichende Pakete bei Wareneingang im Lager
Vergleichen Sie die Lagerbelege und verfügbaren Fotos mit der Paketliste des Verkäufers und Ihrer ursprünglichen Bestellung. Unterscheiden Sie die Anzahl der Kartons von der Anzahl der darin enthaltenen Artikel und Zubehörteile. Zwei erhaltene Kartons allein belegen nicht die Vollständigkeit der Bestellung; klären Sie Abweichungen in Menge, Variante oder Inhalt, bevor Sie den Versand freigeben.Falls ein Foto unklar ist, geben Sie bitte den Artikel, den gewünschten Blickwinkel oder das benötigte Detail an und fragen Sie, ob vor dem erneuten Verpacken ein weiteres Foto oder eine spezielle Prüfung möglich ist. Klären Sie vorher den Umfang und eventuelle Kosten. Fotos zeigen sichtbare Details; sie beweisen weder die Echtheit noch die volle Funktionsfähigkeit oder das Fehlen versteckter Mängel. Nach dem Versand ist der Zugriff auf den Inhalt im Lager nicht mehr möglich.
The storage clock
Prüfen Sie in Ihrem Konto, wann jedes Paket als „Empfangen" markiert wurde und wie lange die Lagerung noch dauert. Die Lagerung ist in den ersten 100 Tagen ab diesem Datum kostenlos. Vom 101 bis zum 200 Tag kostet die Lagerung 0.10 USD pro Paket und Tag, maximal jedoch 200 Tage. Nach 200 Tagen wird das Paket automatisch vernichtet und kann weder wiederhergestellt noch versendet werden. Beachten Sie die Lagerbedingungen, bevor Sie entscheiden, ob Sie warten möchten. Eine Versandanfrage ist keine Versandbestätigung. Kontaktieren Sie den Support, falls der Versand kurz vor Ablauf der Frist noch aussteht.Zusammenfassen von geteilten Paketen: Gewicht, Volumen, Route
Eine Konsolidierung ist nicht automatisch günstiger. Die gewählte Route bestimmt, ob das tatsächliche oder das Volumengewicht gilt und wie das abrechnungsrelevante Gewicht berechnet wird. Ein sperriges Sammelpaket kann teurer sein oder die Größenbeschränkungen der Route überschreiten. Vergleichen Sie Angebote anhand des Packgewichts und der Außenabmessungen für die Optionen „kombiniert" und „einzeln", einschließlich etwaiger Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren.
Drei Fragen zur Entscheidungsfindung:
- Könnten berechtigte Artikel für denselben Empfänger in einem Karton zusammengefasst werden, um einen niedrigeren bestätigten Gesamtpreis zu erzielen?
- Benötigt ein Artikel eine separate Versandroute, eine Schutzverpackung oder eine Überprüfung der Versandberechtigung, bevor er versendet werden kann?
- Gibt es für einen Punkt eine frühere Frist, und wie sieht der vereinbarte Plan für die übrigen Punkte aus?
Wenn der separate Versand die bessere Lösung ist
Getrennte Sendungen können sinnvoll sein, wenn ein Artikel dringender benötigt wird oder nicht auf derselben Route transportiert werden kann. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Routen, die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Maße und die Gesamtkosten für jede Option. Klären Sie außerdem, was mit den nicht versendeten Artikeln geschieht und prüfen Sie deren Lagerfristen. Der Versand von zwei Paketen garantiert weder niedrigere Kosten noch eine schnellere Lieferung oder ein bestimmtes Ergebnis beim Zoll.
Wenn ein Teil verspätet ist
Prüfen Sie jeden Inlandsfrachtbrief und fragen Sie den Verkäufer nach der Sendungsnummer und dem Versandstatus des fehlenden Pakets. Falls die Sendungsverfolgung „Zugestellt" anzeigt, der Wareneingang im Lager aber noch aussteht, geben Sie dem Verkäufer die Bestellnummer, den Frachtbrief und den Liefernachweis, damit der Status überprüft werden kann. Bewahren Sie die Nachrichten des Verkäufers und alle Fristen für Reklamationen auf; gehen Sie nicht davon aus, dass das Paket verloren gegangen ist oder dass eine Reklamation akzeptiert wird.
Routen- und Kostenprüfung vor der Genehmigung
Für Bestellungen von CNCartGo-Einkaufsagenten beträgt die Servicegebühr 6–15% des Warenbestellwerts. Die erste Zahlung deckt die Produkte, die Lieferung vom Verkäufer zum Lager und die Servicegebühr ab. Der internationale Versand wird separat nach Wareneingang im Lager, Paketvermessung und Routenbestätigung, aber vor dem Versand, bezahlt. Die Gebühr basiert auf dem tatsächlichen oder dem für die jeweilige Route geltenden Volumengewicht; eine frühere Schätzung ist kein endgültiges Angebot und stellt keine Zusage einer automatischen Rückerstattung oder Zuzahlung dar. Beachten Sie die Zahlungsbedingungen, bestätigen Sie alle weiteren Gebühren und berücksichtigen Sie die anfallenden Einfuhrkosten am Bestimmungsort. Routenverfügbarkeit und voraussichtliche Transitzeiten müssen für das jeweilige Paket geprüft werden.Checklist
- Alle Frachtbriefe und Lagerquittungen wurden geprüft; fehlende Pakete wurden identifiziert.
- Bestätigter Inhalt im Vergleich zur ursprünglichen Bestellung, wobei nicht geklärte Abweichungen erfasst wurden.
- Die verfügbaren Fotos wurden geprüft und etwaige zusätzliche Prüfungen oder Gebühren vereinbart.
- Entscheidung getroffen: Warten, berechtigte Pakete zusammenfassen oder eine bestätigte Teillieferung versenden.
- Verpackte Maße, Routeneignung und abrechnungsfähiges Gewicht wurden für die gewählte Option geprüft.
- Aktuelle Lieferprognose, Versandkostenangebot, Zahlungsschritte und anfallende Importkosten geprüft.
Senden Sie den Produktlink, die Varianten und die Mengen unter /en/buy/, um ein Angebot von einem Einkaufsagenten zu erhalten. Falls der Verkäufer die Bestellung später aufteilt, legen Sie bitte alle Frachtbriefe zur Überprüfung vor. Zugehörige Anleitungen: Wann Pakete zusammenfassen, Ein Paket kommt nie an und Lagergrenzen erklärt.
