Short answer
Eine geteilte Taobao-Bestellung ist ein bürokratisches Problem, keine Stornierung: Eine Bestellung hat nun zwei inländische Sendungsnummern und zwei Wareneingangsnachweise. Registrieren Sie beide Nummern für dieselbe Bestellung, prüfen Sie beide Wareneingangsfotos und entscheiden Sie, ob der erste Karton zurückgehalten oder versendet werden soll. Durch die Konsolidierung und 100 Tage kostenlose Lagerung bleiben die beiden Hälften in der Regel zusammen.
Why a seller splits an order
Teillieferungen sind in der Regel aus praktischen Gründen notwendig: Der Artikel passt nicht in einen Karton, ein Teil der Bestellung befindet sich in einer anderen Stadt oder der Verkäufer verpackt ein zerbrechliches Teil separat. Der Grund ist weniger wichtig als die Dokumentation. Behandeln Sie den zweiten Karton als eigenständiges Paket und nicht als Verzögerung der ersten Lieferung.
Eine Bestellung, zwei Sendungsnummern, ein Ordner
Bewahren Sie die Bestellseite, die ausgewählte Variante, die Nachricht des Verkäufers zur Aufteilung und beide nationalen Sendungsverfolgungsnummern im selben Ordner auf. Sobald eine Sendungsnummer als zugestellt angezeigt wird, gleichen Sie sie mit dem Wareneingangsdatensatz für den entsprechenden Karton ab. Ein Karton, der ohne passende Bestellposition eintrifft, ist der Ausgangspunkt der meisten vermeidbaren Streitigkeiten.
Was die Ansaugfotos zeigen müssen
Für jeden Karton sollte der Datensatz den versiegelten Karton, den Versandaufkleber, den Inhalt und etwaige sichtbare Schäden enthalten. Bei einer Teillieferung prüfen Sie bitte beide Pakete nebeneinander, bevor Sie etwas freigeben: Der Sinn der Teillieferung besteht darin, dass die Artikel aufgeteilt wurden; es geht also darum, ob beide Hälften vorhanden sind und der Bestellung entsprechen.
Den ersten Karton zurückhalten oder das, was angekommen ist, versenden?
Die Lagerung im Lager ist für 100 Tage ab Wareneingang kostenlos. Ab dem 101 Tag beträgt die Gebühr ¥0.1 pro Paket und Tag, maximal jedoch 180 Tage. Dieser Zeitraum ist in der Regel ausreichend, um auf den zweiten Karton zu warten und beide zu einer internationalen Sendung zusammenzufassen. Dies ist üblicherweise günstiger und verringert das Risiko, dass eine Hälfte verloren geht. Bei dringenden Sendungen kann es sinnvoll sein, das erste Paket frühzeitig zu versenden. Das zweite Paket wird dann jedoch separat exportiert und muss eine eigene Zollanmeldung abgeben.Declaring a split order
Eine Aufteilung teilt den Bestellwert nicht. Bewahren Sie den Zahlungsbeleg und die Bestellsumme zusammen im Ordner auf, auch wenn die Kartons an unterschiedlichen Tagen versendet werden, damit der deklarierte Wert jeder Sendung für denselben Kauf nachvollziehbar ist. Es gelten Zielort-Schwellenwerte pro Sendung: Die US-amerikanische De-minimis-Befreiung für $800 endete für alle Länder am 29 August 2025, und Australien erhebt die GST ab dem ersten Dollar, sodass es keine Grenze für geringe Werte gibt, die berücksichtigt werden muss.
Checkliste für die Genehmigung einer Teilbestellung
- Beide inländischen Sendungsnummern stimmen mit derselben Taobao-Bestellung überein
- Verkäufernachricht über die Aufteilung, die neben der Bestellseite gespeichert wurde
- Eingangsfotos jedes Kartons, geprüft auf Inhalt, Zubehör und Beschädigungen
- Entscheidung protokolliert: zusammenführen oder separat exportieren
- Verpackungsanforderung für das kombinierte Paket vor dem Export bestätigt
- Erklärungsformulierung und Wertnachweise an die ursprüngliche Bestellung angepasst
Wenn nur ein Karton ankommt
Gelegentlich geht das zweite Inlandspaket verloren oder wird an den Verkäufer zurückgeschickt, während sich das erste bereits im Lager befindet. Versenden Sie den ersten Karton nicht in der Hoffnung, dass das zweite nachkommt: Fragen Sie den Verkäufer nach dem Eintrag des inländischen Versanddienstleisters zum fehlenden Paket und entscheiden Sie, ob die Bestellung abgeschlossen, erstattet oder ersetzt werden soll, bevor irgendetwas China verlässt. Ein ins Ausland versandtes Paket kann nachträglich nicht mehr nachgereicht werden, und die Beschaffung eines fehlenden Artikels über Grenzen hinweg ist weitaus teurer als die Klärung innerhalb Chinas.
Nach der Genehmigung: Wer macht was?
Die Servicegebühr beträgt 6-15% des Warenwerts. Die Versandkosten werden separat berechnet und nach dem Wiegen des verpackten Pakets angepasst. Angebote und Bestellungen sind unter /en/buy/ möglich. Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe oder per Wallet-Guthaben. PayPal wird von CNCartGo nicht unterstützt. Der Versand erfolgt anschließend gemäß Ihrer Wahl: Expressversand in 5-10 Werktagen, Standardversand in 10-25 oder Economy-Versand in 20-35.Eine Aufteilung wird nur dann zum Problem, wenn sie als eine Sendung mit zwei Sendungsnummern behandelt wird. Legen Sie jedem Karton einen eigenen Datensatz an und warten Sie im Lager, bis beide Sendungen abgeschlossen sind. Dann wird die Aufteilung zu einem Detail und nicht zu einem Risiko.
Im September geprüft 2026 anhand der aktuellen Lager- und Routenbedingungen; Lagergebühren, Servicegebühren und Transitzeiten werden auf den Live-Seiten angezeigt.
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