Wie CNCartGo globalen Käufern bei der Bezahlung von Bestellungen aus China hilft

Short answer

CNCartGo bezahlt den chinesischen Verkäufer in RMB für Sie, sodass Sie weder eine chinesische Bankkarte noch ein Marktplatzkonto oder eine Mobilfunknummer benötigen. Sie bezahlen jede Bestellung aus Ihrem Heimatland: Stripe, Bankkarte und Ihr Wallet-Guthaben werden akzeptiert, PayPal jedoch nicht. Die Servicegebühr von 6–15% wird auf die bearbeitete Bestellung erhoben, der internationale Versand wird nach dem Wiegen separat berechnet. Die Ware wird anschließend in unserem Lager in Guangzhou entgegengenommen, fotografiert, neu verpackt und zusammengeführt.

Warum es sich immer noch so schwer anfühlt, für chinesische Produkte zu bezahlen

Wer als ausländischer Käufer schon einmal direkt bei Taobao, 1688, JD.com, Xianyu oder Weidian eingekauft hat, kennt das Muster. Die Seite lädt, der Preis ist verlockend, die Ware scheint echt zu sein – und dann verlangt der Bezahlvorgang etwas, das man nicht hat. Eine chinesische Karte, eine Festland-Telefonnummer zur Verifizierung, eine Adresse in China, manchmal sogar eine Namensprüfung anhand eines chinesischen Ausweises.

Das Hindernis ist struktureller, nicht kommerzieller Natur. Diese Plattformen sind für einen Inlandsmarkt mit Hunderten von Millionen Käufern konzipiert, und der Inlandsverkehr ist schnell und kostengünstig, da alle Teilnehmer ein gemeinsames Adress- und Bankensystem nutzen. Ein internationaler Käufer wird nicht dadurch blockiert, dass der Verkäufer ausländisches Geld ablehnt; das Geld hat schlichtweg keinen standardisierten Zielort.

Was CNCartGo eigentlich ist

CNCartGo ist ein chinesischer Einkaufsagent und Paketweiterleitungsdienstleister mit einem Lager in Guangzhou. Konkret bedeutet das, dass drei Dinge in Ihrem Namen geschehen:

• Wir kaufen. Aus einem Link wird ein Angebot, und aus dem Angebot wird eine Bestellung beim Verkäufer in RMB aufgegeben.
• Wir erhalten die Ware. Der Verkäufer versendet die Ware innerhalb Deutschlands an unser Lager, wo das Paket entgegengenommen, gewogen, fotografiert und mit Ihrer Bestellposition abgeglichen wird.
• Wir leiten es weiter. Sobald Sie es freigeben, werden die Waren verpackt und international mit dem von Ihnen gewählten Service versendet.

Es gibt auch einen Shop-Kanal für Käufer, die lieber von einer kuratierten Produktseite aus starten möchten, anstatt einen selbst gefundenen Link zu verwenden. Der Kauf- und Weiterleitungsprozess ist dabei derselbe.

Wie Sie bezahlen

Zahlungen erfolgen über Stripe, Bankkarten und das Wallet-Guthaben. PayPal wird auf dieser Website nicht angeboten, und alle älteren Seiten, die dies noch erwähnen, sind veraltet. In der Praxis:

• Kartenzahlung über Stripe – die Standardeinstellung für die meisten Käufer. Funktioniert mit den gängigen Kartennetzwerken und unterstützt Apple Pay und Google Pay, sofern Ihr Gerät diese Dienste anbietet.
• Direktzahlung per Bankkarte - nützlich, wenn Sie lieber pro Bestellung bezahlen, anstatt ein Guthaben bei uns zu führen.
• Wallet-Guthaben – Einmal aufladen und dann bei Bedarf für Bestellungen verwenden. Praktisch, wenn Sie mehrere Käufe in kurzer Zeit erwarten oder Ihre Karte bei einem Händler im Ausland immer wieder nicht funktioniert.

Wird eine Karte abgelehnt, liegt die Ursache fast immer beim Bankinstitut – einer grenzüberschreitenden Sperre, einer Adressabweichung oder einem nicht abgeschlossenen 3-D Secure-Schritt – und nicht bei der Bestellung selbst.

Die Route vom Link bis zur Haustür

1. Senden Sie den Produktlink. Das Angebotsformular finden Sie unter /en/buy/. Geben Sie Variante, Menge und eventuelle Sonderwünsche an.
2. Angebot anfordern. Wir bestätigen den aktuellen Preis, die Verfügbarkeit und unsere Servicegebühr, die je nach Bestellwert zwischen 6% und 15% liegt.
3. Pay. Card through Stripe, or Wallet Balance.
4. Wir geben die Bestellung auf. Der Verkäufer versendet innerhalb Chinas nach Guangzhou.
5. Das Lager nimmt die Ware entgegen. Gewicht, Abmessungen und Fotos werden erfasst; der Inhalt wird mit Ihrer Bestellung abgeglichen.
6. Sie genehmigen die Verpackung. Mit anderen Paketen zusammenfassen, unnötiges Volumen entfernen, Schutz an wichtigen Stellen hinzufügen.
7. Wählen Sie eine Versandart und einen Versandauftrag. Express, Post oder Economy – wir buchen die Route mit dem endgültigen Gewicht.

Wo die Servicegebühr anfällt

Unsere Gebühr beträgt 6–15% des Bestellwerts und deckt Beschaffung und Abwicklung innerhalb Chinas ab. Es handelt sich weder um Versandkosten noch um eine Steuer. Die internationalen Versandkosten werden separat berechnet und richten sich nach dem tatsächlichen Gewicht. Daher kann der Endbetrag geringfügig von der Schätzung abweichen: Die Kurierdienste wiegen die Ware nach dem Verpacken, und die Differenz wird entweder erstattet oder gutgeschrieben. Einfuhrzölle und Zollgebühren im Zielland werden von den zuständigen Behörden oder deren Beauftragten erhoben, nicht von uns.

Das Lager ist der Kontrollpunkt

Alle Maßnahmen zum Schutz eines grenzüberschreitenden Kaufs erfolgen, solange sich die Ware noch in China befindet. Die Lageradresse für Verkäufer lautet: Nr. 61, Fenjin Straße, Wuxi Straße, Wuxi Dorf, Zhongluotan Stadt, Baiyun Bezirk, Guangzhou Stadt. Die Lagerung ist für 100 Tage ab Ankunft kostenlos, danach kostet sie 0.1 Yen pro Paket und Tag, mit einer maximalen Lagerdauer von 180 Tagen.

Dieses Zeitfenster ist der Grund, warum ein langsamer Verkäufer eine Bestellung nicht automatisch storniert. Es ist auch der Grund, warum eine Lagerprüfung wichtiger ist als ein Versprechen: Eine falsche Größe, ein fehlendes Zubehörteil oder ein Ersatzmaterial können noch im Inland zurückgegeben werden, solange das Paket das Land noch nicht verlassen hat.

Versand: drei Services, drei Fenster

• Express – 5–10 Werktage. Für kleine, wertvolle und zeitkritische Pakete.
• Postlaufzeit – 10–25 Werktage. Der Standardwert für die meisten Bestellungen.
• Economy - 20–35 Werktage. Die günstigste Option pro Kilogramm, geeignet für schwere Güter mit geringer Dringlichkeit.

Werktage schließen Wochenenden und Feiertage an beiden Enden aus. Eine Route, die auf dem Papier langsam erscheint, ist oft die wirtschaftlichste Wahl, und eine Route, die schnell erscheint, ist oft die falsche für einen sperrigen Karton, da Kurierdienste nach dem höheren Wert von tatsächlichem und Volumengewicht abrechnen.

Konsolidierung: Mehrere Aufträge verhalten sich wie ein einziger.

Käufer, die plattformübergreifend einkaufen – beispielsweise eine Jacke von Taobao, ein Hautpflege-Set von Weidian oder ein Accessoire von 1688 – sammeln viele kleine Pakete innerhalb des Landes an. Die Zusammenfassung dieser Pakete in einem Exportkarton reduziert den Aufwand und senkt in der Regel die Kosten, jedoch nicht immer: Ein sperriger Karton kann das Gesamtgewicht zweier kompakter Kartons überschreiten. Das Lager kann Ihnen beide Optionen anbieten, bevor Sie sich entscheiden.

Sicherheit, Rückerstattungen und was passiert, wenn etwas schiefgeht

Da die Waren vor dem Export geprüft werden, werden die meisten Probleme zu dem Zeitpunkt erkannt, an dem sie am kostengünstigsten zu beheben sind. Sollte ein Artikel falsch oder unvollständig sein, melden wir dies dem Verkäufer, solange eine Rücksendung innerhalb des Landes noch möglich ist. Wird ein Paket auf dem Transportweg zum Lager beschädigt, wird der Schadensfall beim Kurierdienst gemeldet, solange der Liefernachweis noch aktuell ist. Wir können jedoch keinen Fehler mehr beheben, der erst nach der Zollabfertigung entdeckt wird – genau deshalb ist die Warenprüfung unerlässlich.

Für wen dies funktioniert und für wen nicht

Diese Versandart eignet sich für Käufer, die Zugang zu chinesischen Plattformen wünschen, Wert auf den Erhalt ihrer Bestellung legen und bereit sind, einige Tage auf eine Lagerprüfung zu warten. Sie ist nicht geeignet für Personen, die die Einfuhrbestimmungen des Ziellandes umgehen möchten, und dient nicht dem Versand verbotener Waren – verbotene oder beschränkte Artikel können unabhängig vom Kaufweg nicht versendet werden.

Vor Ihrer ersten Bestellung

• Speichern Sie die Produktseite und die gewünschte Variante.
• Prüfen Sie, ob der Artikel auf Lager oder auf Bestellung gefertigt ist.
• Kennen Sie die Servicegebühren und die Tatsache, dass die Versandkosten nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet werden.
• Planen Sie die Einfuhrsteuer in Ihrem Land ein.
• Wählen Sie eine für Sie realistische Frist und wählen Sie dann den passenden Service.

Senden Sie den Link an /en/buy/, um zu beginnen. Weiterführende Informationen: Was ein Einkaufsagent macht, Einkaufen auf Taobao ohne chinesische Zahlungsmethode und der gesamte Ablauf von Bezahlen über Kaufen und Prüfen bis hin zum Versand.