إجابة مختصرة
نعم. يمكن للبائع إرسال طلب واحد من تاوباو في عدة طرود محلية. قبل الموافقة على الشحن الدولي، تأكد من مطابقة كل بوليصة شحن وإيصال مستودع مع المنتجات المطلوبة؛ فوصول طرد واحد لا يُعد دليلاً على وصول الطلب بالكامل. قارن بين الانتظار، أو تجميع الطرود المؤهلة، أو إرسال شحنة جزئية بعد التأكد من كيفية التعامل مع المنتجات المتبقية.
كيف يبدو الطلب المجزأ في التتبع
قد يحتوي الطلب على أكثر من بوليصة شحن محلية، وقد تصل الطرود إلى مراحل تتبع مختلفة. راجع تفاصيل الشحن ورسائل البائع لكل رقم بدلاً من الاعتماد فقط على حالة الطلب الإجمالية. تأكد من العناصر التي ذكرها البائع في كل طرد، والمحتويات التي فحصها المستودع فعلياً.
احتفظ بكل بوليصة شحن في سجل واحد، إلى جانب المحتويات المتوقعة وحالة المستودع. على سبيل المثال، إذا ذكر البائع أن ذراع الشاشة ومعدات التثبيت الخاصة بها موجودة في كراتين منفصلة، فتحقق من وجود كليهما قبل الموافقة على شحن الطلب بالكامل. هذا مثال تخطيطي، وليس حالة عميل موثقة.
خمسة سجلات يجب الاحتفاظ بها من اليوم الأول
- صفحة الطلب كما دفعت ثمنها: المنتج، النوع، الكمية، السعر.
- جميع أرقام بوليصات الشحن المحلية، في ملاحظة واحدة بدلاً من تشتيتها في المحادثة.
- بيان البائع بشأن عدد الطرود التي تم إرسالها ومحتويات كل طرد.
- سجل استلام المستودع لكل كرتونة وأي قياسات وصور ومحتويات مؤكدة متاحة.
- سجل قراراتك الخاص - متى وافقت، وماذا وافقت، وعلى أي مسار.
مطابقة الطرود عند استلامها في المستودع
قارن سجلات إيصالات المستودع والصور المتوفرة مع قائمة الطرود الخاصة بالبائع وطلبك الأصلي. ميّز عدد الكراتين الفعلية عن عدد الأصناف والملحقات المؤكدة بداخلها. لا يُعدّ استلام كرتونين دليلاً كافياً على اكتمال الطلب؛ لذا استفسر عن أي اختلاف في الكمية أو النوع أو المحتويات قبل الموافقة على الشحن.إذا كانت الصورة غير واضحة، فحدد المنتج أو الزاوية أو التفاصيل التي تحتاجها، واسأل عما إذا كان بالإمكان توفير صورة أخرى أو إجراء فحص محدد قبل إعادة التعبئة. تأكد من نطاق الفحص وأي رسوم إضافية أولاً. تُظهر الصور التفاصيل الظاهرة، لكنها لا تُثبت أصالة المنتج أو سلامة وظائفه أو خلوه من العيوب الخفية. بعد الشحن، لا يمكن الوصول إلى محتويات المستودع.ساعة التخزين
تحقق من تاريخ وضع علامة "تم الاستلام" على كل طرد، وعدد أيام التخزين في حسابك. التخزين مجاني لأول 100 يومًا من ذلك التاريخ. من اليوم 101 إلى اليوم 200، تبلغ الرسوم 0.10 دولارًا أمريكيًا لكل طرد في اليوم، بحد أقصى لمدة التخزين 200 يومًا. بعد 200 يومًا، يُعتبر الطرد مُتلفًا تلقائيًا ولا يمكن استعادته أو شحنه. راجع سياسة تخزين المستودعات قبل اتخاذ قرار الانتظار. طلب الشحن ليس تأكيدًا للإرسال؛ تواصل مع الدعم إذا ظل الشحن معلقًا قرب الموعد النهائي.
دمج الطرود المجزأة: الوزن، الحجم، المسار
التجميع ليس بالضرورة أرخص. يحدد المسار المُختار ما إذا كان الوزن الفعلي أو الحجمي هو المُطبق وكيفية حساب الوزن القابل للفوترة. قد تكلف الطرود المجمعة الضخمة أكثر أو قد تقع خارج حدود حجم المسار. قارن الأسعار باستخدام وزن التغليف والأبعاد الخارجية لكل من خياري التجميع والفصل، بما في ذلك أي رسوم مناولة أو تغليف واقٍ.
ثلاثة أسئلة لتوجيه القرار:
- هل يمكن أن تشترك العناصر المؤهلة لنفس المستلم في صندوق واحد بتكلفة إجمالية مؤكدة أقل؟
- هل يحتاج أي منتج إلى مسار منفصل أو تغليف واقٍ أو مراجعة أهلية قبل شحنه؟
- هل يوجد بند واحد له موعد نهائي مبكر، وما هي الخطة المتفق عليها للبنود المتبقية؟
عندما يكون الشحن بشكل منفصل هو الحل الأفضل
قد يكون الشحن المنفصل مفيدًا عندما تكون هناك حاجة إلى أحد العناصر بشكل عاجل أو لا يمكن شحنه عبر نفس المسار. تأكد من المسارات المتاحة، وتقديرات التسليم الحالية، والقياسات، والتكاليف الإجمالية لكل خيار. اتفق أيضًا على مصير العناصر غير المشحونة وتحقق من مواعيد تخزينها. لا يضمن إرسال طردين تكلفة أقل، أو تسليمًا أسرع، أو نتيجة جمركية محددة.
إذا تأخرت قطعة واحدة
تحقق من كل بوليصة شحن محلية واطلب من البائع رقم التتبع وحالة إرسال الطرد المفقود. إذا كان التتبع يشير إلى التسليم ولكن إيصال المستودع لا يزال معلقًا، فقدم مرجع الطلب وبوليصة الشحن وسجل التسليم حتى يمكن التحقق من الحالة. احتفظ برسائل البائع وأي مواعيد نهائية للمطالبة؛ لا تفترض أن الطرد مفقود أو أن المطالبة ستُقبل.
تحقق من المسار والتكلفة قبل الموافقة
بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء عبر CNCartGo، تتراوح رسوم الخدمة بين 0 و1% من قيمة الطلب. يغطي الدفع الأول المنتجات، وتكاليف التوصيل من البائع إلى المستودع، ورسوم الخدمة. تُدفع رسوم الشحن الدولي بشكل منفصل بعد استلام المستودع، وقياس الطرد، وتأكيد مسار الشحن، وقبل إرساله. تُحتسب الرسوم بناءً على الوزن الفعلي أو الحجمي المطبق على مسار الشحن؛ ولا يُعد التقدير الأولي عرض سعر نهائيًا أو وعدًا باسترداد تلقائي أو زيادة في المبلغ. يُرجى اتباع سياسة الدفع، والتأكد من أي رسوم أخرى، ومراعاة تكاليف الاستيراد المطبقة في الوجهة. يجب التحقق من توفر مسار الشحن وتقديرات مدة النقل للطرد الفعلي.قائمة التحقق
- تم فحص جميع بوليصة الشحن وإيصال المستودع؛ وتم تحديد أي طرود مفقودة.
- تمت مقارنة المحتويات المؤكدة بالطلب الأصلي، مع تسجيل اختلافات لم يتم حلها.
- تمت مراجعة الصور المتاحة والاتفاق على أي فحوصات أو رسوم إضافية.
- تم اتخاذ القرار: الانتظار، أو تجميع الطرود المؤهلة، أو شحن دفعة جزئية مؤكدة.
- تم التحقق من قياسات التعبئة، وأهلية المسار، والوزن القابل للشحن للخيار المختار. تمت مراجعة تقدير التسليم الحالي، وعرض أسعار الشحن، وخطوات الدفع، وتكاليف الاستيراد المطبقة.
أرسل رابط المنتج، وخياراته، وكمياته على /en/buy/ للحصول على عرض سعر من وكيل شراء؛ إذا قام البائع لاحقًا بتقسيم الطلب، فقدم كل بوليصة شحن للمراجعة. أدلة ذات صلة: متى يتم دمج الطرود، طرد لم يصل أبدًا، وشرح حدود التخزين.
