إجابة مختصرة: بالنسبة إلى تاوباو، أو 1688، أو JD.com، راجع طرق الدفع وخطوات التحقق الموضحة لحسابك وللطلب المحدد. لا يعني توفر طريقة دفع في أحد المتاجر الإلكترونية توفرها في متجر آخر. إذا كنت ترغب في أن يقوم CNCartGo بمراجعة طلب وكيل شراء، فأرسل رابط المنتج على /en/buy/ وتأكد من الأهلية والرسوم ومتطلبات الشحن قبل الدفع. إذا كانت عملية دفع سابقة غير واضحة، فتحقق من حالتها قبل إعادة المحاولة.
تحقق من كل سوق واطلب بشكل منفصل
تعامل مع إعداد الحساب وتفاصيل الطلب والدفع وخطة الشحن كعمليات منفصلة في كل سوق. تأكد من المنتج والنوع والكمية وتفاصيل المستلم والإجمالي بدقة، ثم اتبع خيارات الدفع المعروضة لهذا الطلب. لا تفترض أن البطاقة أو الحساب الذي تم استخدامه في مكان آخر سيفي بالغرض لإتمام عملية الدفع.
تاوباو: راجع خيارات الدفع المعروضة
عند إتمام عملية الشراء على تاوباو، تأكد من ظهور طريقة دفع مناسبة للحساب والطلب، وأكمل أي عملية تحقق مطلوبة عبر صفحة الدفع الرسمية أو التحويل البنكي. في حال فشل الدفع، احفظ رسالة الخطأ ورقم الطلب، وتحقق من سجل البنك أو المحفظة الإلكترونية. قد لا تكشف رسالة الخطأ وحدها عن السبب، لذا يُنصح بتوضيح أي رسوم معلقة قبل المحاولة مرة أخرى.1688: تأكد من تفاصيل الطلب قبل الدفع
لعملية شراء 1688، يرجى التحقق من الكمية المطلوبة وسعر الوحدة والمخزون ورسوم التوصيل من البائع إلى المستودع قبل الموافقة على الدفع. إذا قام البائع بتغيير إجمالي الطلب، فيرجى مراجعة التفاصيل المعدلة وتأكيدها. لا يُعدّ الطلب المعدل أو غير المدفوع دليلاً كافياً لتحديد ما إذا كانت مشكلة الدفع ناتجة عن البائع أو السوق أو البنك أو مزود خدمة الدفع.
تأكد من الكمية النهائية وسعر الوحدة ورسوم التوصيل المحلي مع البائع قبل الدفع ، واحتفظ بالاتفاقية المكتوبة مع تأكيد الطلب. إذا كان وضع الدفع غير واضح، فقم بحل هذه المشكلة قبل تقديم طلب دفع آخر.
JD.com: تحقق من الحساب والعنوان وخطوات الدفع
لإتمام طلب على موقع JD.com، أكمل متطلبات الحساب والمستلم المعروضة على الموقع، ثم راجع طرق الدفع المتاحة لهذا الطلب. إذا تعذر إكمال أي خطوة، احتفظ بالرسالة كما هي واطلب المساعدة عبر قناة الدعم الرسمية المناسبة. لا تستنتج وجود مشكلة في البطاقة من خطأ في التسجيل أو العنوان، ولا تفترض أن إكمال الحساب يضمن قبول الدفع.
خيارات الدفع التي يجب التحقق منها
- استخدم Stripe عبر CNCartGo. يمكن للطلبات المؤهلة إظهار البطاقات أو المحافظ الرقمية أو طرق الدفع المحلية الأخرى عبر Stripe. يعتمد التوفر والعملة والحدود وخطوات التحقق على الحساب والطلب.
- بطاقة مصرفية. استخدم البطاقة فقط في الأماكن التي تقبلها نقاط البيع، وراجع العملة المعروضة والمجموع، وأكمل عملية التحقق المطلوبة من جهة الإصدار.
- رصيد المحفظة. استخدم هذا الخيار عند توفره للطلب، وفي حال توفر رصيد كافٍ. راجع الرصيد وأي خيارات تمويل أخرى معروضة في حسابك؛ ولا تفترض إمكانية إعادة شحن الرصيد.
- إتمام عملية الشراء من المتجر الإلكتروني. راجع الطرق المعروضة مباشرةً من قِبل المتجر الإلكتروني وأكمل متطلبات الحساب والدفع والمستلم.
استخدم فقط خيارات الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء للحساب والطلب. لا تفترض توفر محفظة أو بطاقة أو طريقة تحويل معينة لمجرد ظهورها في دليل آخر. يخضع طلب وكيل الشراء لشروط الأهلية الخاصة به، والتحقق من الدفع، وإجراءات الشحن.
إطار القرار
استخدم هذه الأسئلة الأربعة لمقارنة الخيارات المتاحة:
-
هل المعلومات المتعلقة بالنوع والكمية والسعر ورسوم التوصيل المحلي واضحة؟ يرجى توضيح التفاصيل الناقصة مع البائع قبل اختيار طريقة الدفع.
- هل تتوفر طريقة دفع مناسبة لهذا الحساب وهذا الطلب؟ تحقق من المتطلبات المعروضة؛ إذا كانت هناك دفعة سابقة معلقة أو غير واضحة، فقم بحلها قبل إعادة المحاولة.
- هل تحتاج إلى مساعدة وكيل شراء بخصوص هذا المنتج وخطة شحنه؟ أرسل الرابط للمراجعة، ثم تأكد من نطاق الخدمة والرسوم وأهلية المسار قبل إتمام عملية الشراء.
- هل يُعرض خيار رصيد المحفظة لهذا الطلب، وهل تفهم الرصيد المتاح وشروط التمويل؟ قارن هذا الخيار مع الطرق الأخرى المعروضة فعليًا.
ما هي التكلفة على مسار CNCartGo
بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء عبر CNCartGo، تبلغ رسوم الخدمة 6–15% من قيمة طلب المنتج. تغطي عملية الدفع الأولى المنتجات ورسوم التوصيل من البائع إلى المستودع ورسوم الخدمة. يتم تأكيد الشحن الدولي بشكل منفصل بعد استلام المستودع وقياسات الطرد، باستخدام الوزن الفعلي أو الحجمي المطبق على المسار المحدد، ويتم الدفع قبل الشحن. يرجى مراجعة أي رسوم مطلوبة للفحص أو إعادة التعبئة أو التخزين أو المناولة الخاصة بشكل منفصل. التخزين مجاني لمدة 100 يومًا من تاريخ وضع علامة "تم الاستلام" على الطلب. من اليوم 101 إلى اليوم 200، تبلغ تكلفة التخزين 0.10 دولارًا أمريكيًا لكل طرد في اليوم. الحد الأقصى لفترة التخزين هو 200 يومًا. بعد مرور ١١ يومًا ({KFM_KEEP_11}} يومًا)، تُعتبر الطرود مُتلفة تلقائيًا وغير قابلة للاسترجاع أو الشحن. يُرجى التحقق من تاريخ الاستلام وترتيب الشحن في الوقت المناسب؛ فطلب الشحن لا يُعد تأكيدًا للإرسال. استخدم بيانات الاستلام الحالية في حسابك عند ترتيب تسليم البائع؛ أما عمليات إعادة التوجيه ومشتريات المتجر فتخضع لشروطها الخاصة المعروضة.التسجيلات والفحوصات قبل محاولة دفع أخرى
- راجع مبلغ الدفع والعملة وطريقة الدفع قبل الإرسال.
- أدخل تفاصيل الفوترة بدقة وأكمل أي عملية تحقق من خلال صفحة الدفع الرسمية أو التحويل المصرفي.
- حافظ على تطابق تفاصيل الطلب مع المبلغ المصرح به؛ راجع أي تغييرات أجراها البائع قبل الدفع.
- تحقق من سجلات الطلب والبنك أو المحفظة قبل إعادة محاولة الدفع غير الواضح؛ اتصل بالدعم إذا استمرت الحالة دون حل.
- احفظ رسالة الخطأ ورقم الطلب والإيصال. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو أرقام البطاقات الكاملة إلى الدعم.
قد يعتمد توفر الدفع على الحساب والبلد والعملة والطلب وعمليات التحقق من مزود الخدمة. يرجى قراءة تفاصيل عملية الدفع الحالية والاحتفاظ برقم الطلب والإيصال. لا يضمن إتمام عملية دفع ناجحة سابقة أو تقديم طلب وكيل شراء أو توفر رصيد كافٍ في المحفظة قبول طلب جديد أو شحنه.
أدلة ذات صلة
تغطي هذه الأدلة ذات الصلة عمليات التحقق من الدفع، وسير عمل وكيل الشراء، وتخطيط الشحن.